99 Passageiro - Motorista Particular e Táxi

Existe uma problemática em relação aos apps de transportes e que a 99 tem ainda mais um ponto negativo realçado. Os valores subiram bruscamente de uns tempos pra cá, chegando a ter o triplo do preço. Os motoristas estão recusando corridas mais modestas, o que eu creio ser uma forma de manipular o valor cobrado pela plataforma. O problema a mais com a 99 é que ela retém o valor da corrida mesmo em casos de desistência ou falta de motoristas. Na boa, não é legal. Estou parando de usar o aplicativo

Eu amo o aplicativo. Pelo fato de ter tudo alí dentro, desde comida até carteira digital. Mas vocês peçam muito em questão de praticidade. Falando de pix, a gente não consegue fazer transferência pra chaves novas, principalmente quando é aleatória. 😭 Pra mim, é a única coisa que deveria ser melhorada. O resto, EXCELENTE!!!!

O APP é bom ,mas ainda melhorar muito. Os motorista fazem a gente espera um longo tempo e quando estão perto cancelam a corrida , isso é falta de respeito. Várias e várias vezes esperei tanto e chegar na hora o motorista cancelar. E sem falar que eles nunca tem troco, sempre ficam com o troco. E aliás 99 , estou com uma corrida pendente desde ontem sendo que foi pagar já fui no suporte e nada de resolverem isso , não vou pagar uma corrida 2 vezes não.

O motorista demora pra chegar, na maioria das vezes, tem um tempo de chegada ao ponto muito extenso, isso compromete nossos horários. O sistema de pagamento muda, se demorar a usar o app, cadastro um cartão e quando vou usar(outro dia), tem de pagar em pix! NÃO ERA ASSIM ! Antes era só chamar e o valor era debitado na conta sem problemas, agora cada vez é de uma forma de pagamenro diferente ! O manuseio do app tem de ser mais objetivo, ao digitar o end, aparecem opções e não deixam por o n-° !

O aplicativo deixa o motorista cancelar a qualquer momento, mesmo que esteja na sua frente. Da um carro a varios minutos de você, sendo que você já estava entrando no carro que cancelou praticamente. Cobra cada segundo de atraso, e quando o motorista atrasa e vc perde o compromisso NADA ACONTECE. Simplesmente um app que não se importa com o usuário e o cliente.

Não estou conseguindo usar o aplicativo. Estou usando ele a cerca de 1 ano, mas derrepente, após colocar endereço de partida e destino, clico para começar a procura por veículo, mas a mesma não acontece. Já limpei caches, passei antivírus, desinstalei e instalei e nada. Só falta eu excluir o app. Isso também está acontecendo com mais 3 colegas de serviço. Pior que temos a opção voucher e não estamos conseguindo usar por causa disso, e as vezes dependemos dessa opção. O que fazer?

Usei o aplicativo por muito tempo, durante um período o aplicativo foi bom, preços baixos, viagens rápidas e seguras. Hoje em dia o preço chega a ser maior que o dos concorrentes, demora a achar corridas e quando acha tem que ter sorte se os motoristas não cancelarem 3 ou 4 vezes. Isso quando não fazem algum tipo de cobrança injusta por conta de bugs no aplicativo.

Algo que eu particularmente acho absurdo...inúmeras vezes fiquei esperando durante minutos o motorista chegar e derrepente cancelam a corrida. Por que eles podem cancelar a corrida e a gente se cancelar paga taxa de desistência? Desisti de usar a uber por causa desses mesmos problemas. Vou acabar não usando mais o pop pelos mesmos motivos. Existe o direito de ir e vir e da livre escolha, não é justo e creio que não é direito cobrar por um serviço não prestado.

O app melhorou bastante em comparação ao concorrente! Ainda precisa melhorar alguns aspectos de desempenho e pagamentos. Preços que mudam e por algum motivo me impediu de pagar a corrida com cartão de crédito... Se não tivesse dinheiro, não teria como chegar ao meu destino. De resto está ótimo

O aplicativo para passageiro parece que foi feito por uma criança de 8 anos, cheio de bug e falhas, você compara os preços com a UBER, coloca o mesmo destino, o aplicativo da 99 calcula rotas mais longas, deixando o preço sempre maior que a uber, só após você colocar o endereço 3 vezes ou mais o valor diminui e fica parecido, mas ainda assim vem ficando mais caro que o da concorrente. Também vem ocorrendo de na hora de pagar, o valor ser maior ou menor que o combinado.Trabalhem para melhor isso.

O valor da viagem sobe no final na maioria das viagens sem nenhum problema ou intercorrência. O chat é péssimo, todo robotizado, infelizmente é impossível resolver algo pelo APP. Quase sempre tenho que pedir revisão do valor pois o valor chega a dobrar no final da corrida.

O aplicativo é péssimo, não funcionam em diversos momentos o pagamento online por saldo, só permite cadastrar cartões físicos(já que tem de escanear, o que aumenta muito o risco ou o acesso já que há pessoas que hoje só utilizam cartões digitais), o pagamento online por cartão nunca funciona, nunca consegui utilizar e sempre tento antes de ultilizar outras formas. O pagamento pelo PayPal idem nunca consegui ultilizar.

Até março o App estava "bom", depois disso surtou. Fiquei quase uma hora na frente do Assaí esperando, três motorista cancelou, um faltando dois minutos pra chegar. Continuei tentando, começou pedir pra adicionar cartão. Dizem que é por motivo de segurança e que pode continuar pagando em dinheiro. Aí vc adiciona e não funciona. Resumindo já tem quase um mês que não consigo usar o app pq nenhuma opções de pagamento funciona. E agora tento e não querem cancelar minha conta. Um absurdo.

Fiz uma corrida onde o motorista mudou totalmente a rota, aumentando o valor em 2x do inicial. Paguei via pix, entrei em contato com a central de ajuda e foi liberado dois cupons de desconto. Um deles foi acionado automaticamente em uma corrida que fiz posterior, o outro, simplesmente está só aparecendo na tela, mas não consigo acionar, muito menos é feito de forma automática. Já entrei em contato com o chat por várias vezes, mas sem solução. Ou seja, perdi o que é meu por direito!

Não vejo a opção de agendar corrida. Considerando os atrasos possíveis e a chance de não acharmos motorista gera insegurança para os casos em que temos uma agenda apertada. No entanto há um cuidado com os clientes e motoristas que aumenta sensação de segurança. Acredito que seria perfeito se gerassem a possibilidade de agendamento.

O que tem se tornado muito chato no app é o motorista aceitar duas corridas, eu tenho que esperar o motorista deixar o passageiro para depois me buscar, muitas vezes que vai deixar o passageiro está longe do local de partida, o tempo de espera leva até 16 minutos, ruim, e outro problema é quando o motorista aceita duas corridas e depois de alguns minutos cancela, o bloqueio só fica disponível depois que a viagem é concluída, o bloqueio devia está disponível independente do caso. Péssimo App.

Aplicativo bom, mas estou com problemas pois coloquei 50,00 reais e não consigo usar para pagar as corridas, já pedi suporte e liguei várias vezes para 99 mas desligaram na minha cara. Aplicativo bom mas com péssimo atendimento. Sem contar que eu pego 99quase todo dia, e dês das primeiras semanas q eu baixei o 99 nunca mais tive descontos por fazer tantas corridas.

App para pedir o carro e razoável, mas o app de pgto vinculado é péssimo. Tinha a conta já um tempão e agora começou a dar problemas para pagamentos com os cartões cadastrados. Não percam tempo, não da pra confiar. Atendimento pelo app é horrível, passa prazos e prazos para retorno e ninguém retorna.

O app não permite a escolha da forma de pagamento padrão. Ocasionalmente a forma é mudada para dinheiro sem a minha permissão, sendo que eu nunca ando com dinheiro. Eu gostaria de desativar essa forma de pagamento da minha conta para evitar novos constrangimentos. Além disso não é possível remover um cartão que não está verificado, conclusão: estou com um cartão cancelado que não consigo remover do app, e como ele é mais antigo aparece como padrão perante meu outro cartão...

É um bom App de corrida, mas p/ ser ótimo, ainda precisa melhorar em algumas coisas como Mapa da corrida, o tempo de espera do passageiro p/ o motorista que tá um pouco longo, já que a principal concorrente(Uber) de vcs ainda ganha de vcs nisso. Cabe a vcs melhorarem mais nesse sentido. No mais, o serviço funciona dentro de sua eficaz normalidade.

O aplicativo em si é bom e bastante intuitivo, mas esse problema dos motoristas que nos fazem esperar minutos e depois que estão perto cancelam a corrida é muito irritante. Acredito que deveria ter alguma punição financeira pro motorista que faz isso, quase perdi uma entrevista de emprego por conta disso. Perdemos tempo e a paciencia, tremenda falta de respeito!

Cuidado!!! A 99 continua aplicando um golpe: aceitamos a corrida a um preço e o app finalizar com valor maior, sob a alegação que o motorista alterou a rota, o que não acontece. Isso ocorre diariamente! Já liguei inúmeras vezes e não corrigem. Tenho vários prints de tela provando isso. Fora as incontáveis desistências antes de nos buscar. Absoluta falta de respeito com os usuários que sustenta o sistema. Mal desenvolvido, central de ajuda ineficiente. Isso é estelionato, cabe denúncia ao MPF!

Usei muito esse aplicativo, estava tudo ótimo, preços baixos, era rápido para encontrar um motorista. Agora está horrível, esta muito caro, você tem que sorte para achar um motorista, isso quando eles não cancelam umas 4 ou 5 vezes, fiz uma corrida hoje e tinha dado um preço absurdo, quando cheguei no local o preço simplesmente aumentou, já estava caro e conseguiu ficar mais caro ainda, tive que pagar pois a culpa não foi do motorista, resolvam isso , obrigada

Poderia ter senha para abrir o aplicativo, pois em caso de perda ou roubo o nosso cartão fica vinculado nele. A pessoa de má fé, poderá efetuar corridas, fazer transações bancárias, ter acessos a informações sigilosas, já que o 99pay está atrelado nesse aplicativo. Sugiro para ontem senha de desbloqueio!!! Na época em que estamos, com o índice de criminalidade altíssima o básico seria uma senha de desbloqueio, ou mesmo digital. Não me passou segurança para utilizar o serviço de um modo geral

Usava o app da concorrência. Solicitei uma corrida longa que nenhum motorista queria pegar. Pelo menos uns 3 aceitaram e logo cancelaram, fiquei uns 30 minutos tentando. Baixei o 99, me cadastrei e consegui de primeira. Só não dou 5 porque não consegui pagar no cartão e o valor foi mais salgado. Mas me salvou. Valeu 99

Infelizmente tá rolando na 99 alguns motoristas recebem por pix e depois coloca que não recebeu do passageiro. O passageiro"tem " q pgr novamente pra não perder o acesso ao app e a 99 nunca devolve o dinheiro que dá o prazo de 10 dias para devolver, mesmo sendo em corridas. Hj foi a 3° vez que isso me aconteceu. Espero que dessa vez eu receba meu dinheiro de volta, pelo menos isso. Sou de Botucatu-SP. O jeito é solicitar maquininha.

A unica coisa que fica ruim na no 99 é quando acontecem de a corrida que voce esta acostumado a pegar fica mais caro "Preços mais altos que o padrão" uma corrida de 7,70 fica a 19,20 isso é uma,palhaçada com o passageiro uma corrida curta com um preço elevado sem necessidade. Voces poderiam descartar "Preços mais altos que o padrão" em corridas curtas!.

Alguém criou uma conta usando meu e mail e está usando se passando por mim, e eu não consigo resolver isso pelo app, nem por algum canal de comunicação (canais quase que inexistentes). O aplicativo da 99 pode estar colocando algum motorista em risco tendo alguém se passando por mim.

Aplicativo em si funciona, como.sistema operacional, mas virou bagunça, falta um gerenciamento dos motoristas, não levam a sério o trabalho, aceitam só as corridas que querem, muitas vezes cancelam as corridas, MUITAS vezes mesmo, já tive uma mesma corrida cancelada por 6 motoristas em seguida, já fiquei sem bateria de tanto esperar alguém aceitar uma corrida. Enfim falta gerenciamento e seriedade. Edit: cada dia piorando, motoristas sem responsabilidade cancelam as corridas um atrás do outro.

Minha corrida tinha dado um valor, quando eu cheguei no destino, tive que pagar uma diferença de 40,00. Me senti muito constrangida e decepcionada com o app. Se a corrida teria um valor mais alto, eu gostaria de ter sido informada com antecedência.