ASSOCIADO - SEVEN PROTEÇÃO

O aplicativo é horrível, o antigo é muito melhor... Não consigo baixar meus boletos

Minha experiência foi horrível, como pode vc ficar mais de 30 minutos aguardando algum atendente atender a sua ligação.

Ótima empresa para proteção veicular, porém, o app poderia ter melhorias, gostaria que por exemplo, houvesse a opção em poder trocar o endereço de cobrança, mas, nem no site há essa opção, tive que ligar na central para não ficar muito tempo esperando pelo WhatsApp, enfim... no mais, excelente serviço!

Desinstalei o app do meu celular pq não estava entrando, apenas dando mensagem erro, agora não consigo mais instalar ! Falo com o pessoal da 7 pelo WhatsApp e ninguém resolve nada. Falam que não podem me ajudar quanto a isso. Aliás, a última vez que conversei com a seven pelo WhatsApp tive uma péssima experiência. No final do ano vou trocar meu carro e com certeza irei cancelar esse seguro. Se o atendimento para coisas simples já é ruim, imagina como que será se eu precisar acionar o seguro.

Atendimento horroroso! Na hora da contratação é tudo tão lindo, mas quando se precisa da proteção, fazem de tudo para não pagar ... Tive um sinistro negado por motivos pífios e ainda eu tive que correr atrás para saber da negativa, pois a seven tem uma comunicação e uma empatia terrível! Não recomendo!

Tô sentindo que foi uma péssima escolha optar por essa proteção veicular. App com todo respeito é horrível. Não carrega os dados de forma alguma,se for levar em consideração essa situação como parâmetro imagina se eu precisar acionar o seguro ? Pelo visto deve ser uma experiência bem desagradável ! Peço que por gentileza vocês tentem ao menos arrumar o App para pagar os boletos e também dar a simples opção do meu veículo aparecer,pois caso contrário é menos um cliente !

Muito bom o atendimento, sempre que precisei fui muito bem atendido... Se me pedirem indicação falarei sobre a seven

O atendimento via whatsapp é péssimo demoram uma eternidade para responder e quando respondem. Quem está avaliando positivo quero ver depois de um sinistro se vai ter a mesma opinião. Não recomendo.

Seven como seguro ótimo mas com representantes como consultor horrível 2 carros assegurado por ela fui fazer o 3 o consultor cobrou eu paguei e o 3 carro ficou sem seguro mais responsabilidade com seu prestador de serviço

Último mês irei cancelar a seven pessimo atendimento em 2 anos nunca precisei de nada quando soliciteu m guincho levou 2 hs e meia para chegar. atendimento no whats uma eternidade pra responderem... alem q a tabela da fipe do meu carro esta mais cara e pro seguro continu a mesma

E uma vergonha até agora estou aguardando meu reboque para guinchar meu veículo entrei em contato com seven hj no período da madrugada depois de muita espera consegui falar com o atendente ele fez todo procedimento e pediu para mim aguardar que ele estava localizado o guincho para min só correr mas até agora não tive retorno

Nunca,jamais indicarei nem para meu inimigo essa empresa.Uma falta de comprometimento com o assegurado.Procura pelo em ovo pra não pagar o seguro.Ninguem resolve nada,pra ter uma resposta de email leva um século.infirmações totalmente desencontradas,uma confusão de informações absurda.Extremamente decepcionada.

A função de gerar boletos não está mais funcionando. A aplicação da erro é trava ao clicar em algum boleto. Outro problema é que não há a opção de apenas copiar o código de barras do boleto.

É muito enrolado quando você precisa, estou com o carro parado a 5 dias sem nenhuma resposta esperando as "48 horas úteis" para enviar os documentos, depois vou ter que esperar mais 5 dias para fazer a análise do sinistro. Na hora de assinar e pagar é muito rápido, mas na hora que você precisa é só dor de cabeça.

Nao recomendo a ninguém pois e pura bucha pq se voce precisa nao dao muita bola paguei meus boletos e depois veio mensagens da seven mim cobrando de novo e precisei e nao foi atendido. Seven nao e seguradora e apenas uma associação, que nao tem nada a ver com seguradora de veículos

gostaria de saber,, meu boleto vence dia 10, faço o pagamento por código de barras na dada so vencimento e vcs nao debitam na mesma hora..porq ficam segurando..e outra nao to conseguindo acessar o app

Reavaliando: quase cancelo o contrato, porém ao entrar em contato com a equipe, resolveram o meu problema! Desde já agradeço.

Tive problemas com o aplicativo, não abria os boletos de jeito nenhum, entrei em contato e tudo foi resolvido.

App nao presta como pode aparecer a informaçao de q eu escrevi o nome de mnha mae errado.por se tratar de uma associaçao e nao seguro deveria sim tem um suporte melhor no app.

Olá, bom dia péssimo atendimento esses atendimentos virtuais não funcionam direito e não consegue falar com ninguém, ai eu te pergunto e se pega uma pessoa de idade que não sabe mexer direito como que fica. NOTA 0

Otmo app pra baixar boletos consultar débitos

Essa versão não está permitindo baixar boletos, está apresentando erro continuamente, por favor resolvam logo.

Não consigo abrir os boletos. Já desinstalei e instalei e não resolveu. Aí fica difícil Hem.. Aguardo um retorno.

Excelente atendimento, a melhor opção em proteção veicular

App horrível; tô tentando entrar para ter acesso ao meu boleto e da senha inválida; tento refazer e não confirma; tô sem a fatura a 2 meses porque nem na minha casa eles não mandam mais

Pessimo atedimento robaram meu carro ja faz 46 dias e nem entraram em contato pra ver se acharam o carro ou se vai pagar...... Falando q dao 90 dias pra pagar o seu veiculo nao aconcelho pois 90 dias nao e o praso pra pagar um veiculo Porem seguradora no maximo tem ate 30 dias pra pagar o seu veiculo pra mandar os boleto sao rapido mais pra servir o cliente dao 90 dias pessimo

A melhor empresa! Muito atenciosos atendimento nota 10. O app muito fácil de mexer.

Meu veículo sumiu do app, o sinistro que registrei sumiu e não tenho retorno dentro do prazo informado. Não há o que fazer quando se precisa da proteção de vocês. Maior furada essa proteção...

Meu carro foi roubado no dia 14/06/2020 mandaram aguarda 90 dias quando procurei saber do foi informado que não conseguiu entra em contato com mesmo e foi negado o sinistro por falta de comunicação.

Sou cliente Seven há alguns anos, mas ultimamente o serviço tem deixado a desejar. Muito lento o atendimento pela central de atendimento