Avianca Brasil

É possível fazer check in, mas é necessário tirar um print screen do cartão de embarque, pois eles não aparecem no App depois do check in. A seção "cartões de embarque" não tem utilidade, pois não puxa dados do check in e não é possível adicionar manualmente. E A seção "minhas viagens" é quase inútil, pois você pode adicionar uma viagem futura mas não tem link para fazer o check in a partir dela.

Ele tem uma inconsistência com o App internacional que gera muitas falhas. deveria ser um só porque quando as passagens passam por alguns lugares são operadas por uma ou outra, mas mesmo que seja operada pela internacional você consegue adicionar no App Brasil e vice versa, mas aí o check-in e outros itens falham e a mensagem de explicação não esclarece isso.

Não serve pra nada.. Mesmo logado o App não reconhece suas compras, viagens e check-in. Necessitando sempre colocar código da reserva para check-in e fazer print da tela, pois não salva o cartão de embarque mesmo tendo um espaço pra isso. Se dá pra fazer isso, é pouco intuitivo. Melhorem, ou nem ofereçam um App aos clientes!!

App muito ruim, deixa a desejar em performance, na usabilidade e principalmente a recuperação das informações. Visualizar o cartão de embarque pelo aplicativo é uma missão quase impossível, pois o menu cartão de embarque não aparece nada, mesmo fazendo o check-in depois de logar com uma conta válida. Péssimo aplicativo.!

Frustrante! Apesar de haver um link pra isso, o app não mostra status de vôo (atrasado, cancelado, etc.) conforme diz , apenas o itinerário. também não mostra o cartão de embarque na sessão com o mesmo nome. se não tirou print ou imprimiu o seu, boa sorte, tem que ir na sessão check-in, o que pode demorar. para terminar, se o usuario pede para receber o cartão via e-mail recebe em um formato que o celular (pelo menos o meu, android) nao abre. É uma pena, pois gosto da companhia.

Horrível, "bug" o tempo todo, não abre a conta, já digitei 2 e- mails, tentei via Facebook, Google, nada! não sei para que serve um app que não funciona! aprendam com a AZUL, ótimo app , entre outras Cias, SWISS etc.

Lixo. Ja quase perdi meu vôo pq deu erro na hora do checkin. Quando funciona, o cartão de embarque não aparece na sessão correspondente. Além disso, o app não guarda informações... Sempre que vc vai fazer o checkin, precisa preencher todas as informações novamente, inclusive, inserir o código do voo. Péssimo!

Aplicativo muito prático e fácil de usar. Todos os check-ins que efetuei da Avianca neste ano foram pelo aplicativo e não tive nenhum problema. Mesmo sem acesso à internet vc consegue acessar e verificar o cartão de embarque. Esse foi um dos aplicativos mais fáceis de usar nesse ramo (check-in) que já utilizei.

Assim como a maioria disse, o app precisa de muitas melhorias. A aba dos cartões de embarque não funciona; quando é solicitado o cartão por e-mail é um formato que nem o próprio app a abre, então temos que baixar outro aplicativo pra ler; trava frequentemente; ou seja, não é nada bom....

ainda tem problemas pra resolver pra receber 5 estrelas e facilidade de uso pra evoluir... ex: terminar o check in e o cartão de embarque depois se consultar não aparece nada e assim ter que entrar em check in novamente ora conseguir o cartão de embarque e se a tela do celular entrar em espera e fechar ao abrir o app se perdece vokta pro início....rs

O aplicativo realmente é fraco, não facilita a nossa vida em quase nada, a maneira mais prática que achei de ter o meu cartão de embarque foi enviando o link por SMS . É difícil entender que alguém da TI da empresa ainda não tenha observado estes pontos fracos. Gosto da empresa mas, o aplicativo está bem abaixo do seu nível e é sem dúvida o pior de todas as companhias aéreas que atuam no Brasil.

Péssima navegabilidade, lento, fiz check in e não ficou disponível meu cartão de embarque. Pra fazer o check in tive que entrar com o código da reserva, quando pelo login e perfil deveria já identificar se havia alguma viagem futura, como outros apps de outras companhias. Espero que a experiência em voo seja melhor, porque o App é de longe o pior do tipo que já usei.

app desnecessário. Nada mais é que o site da empresa dentro de um navegador próprio. Não sentido instalar algo que não melhora em nada a navegação ou experiência de usuário na hora de buscar o serviço. (a não ser que você seja tão preguiçoso que não possa digitar o endereço do site no navegador, nesse caso se mata, quer dizer baixa o app)

Apresenta problemas de funcionamento frequentemente. Não permite a interação entre duas telas para copiar e colar dados. Só utilizando o site diretamente no computador. Ainda assim, é péssimo!

Fazer login as vezes é um pesadelo, não encontra a conta, msgs de erro não evidenciam qual o problema. O app como um todo é de qualidade bem mais baixa que seus concorrentes. Espero que mudem em breve.

Os menus não interagem: cadastra-se uma viagem e não se pode fazer check in. Faz-se o check in, não aparece automaticamente o cartão de embarque. Menus nada inteligentes e amigáveis.

Nos detalhes mais importantes. Não funciona. Como quando vc tem que achar sua reserva. Ela não existe. Mas a avianca em geral. No que diz respeito à organização nos aeroportos é muito ruim. Apenas a equipe de bordo e aeronave são boas. Mas se vc chegou dentro do avião.. é pq não teve problemas de organização

Creio que exista alguma falha na segurança da privacidade dos dados, pois meu contato de emergência recebeu, incorretamente, uma ligação informando que o vôo havia sido antecipado. Verifiquei com a empresa aérea e a informação era improcedente. Isso reflete uma falha grave na segurança digital, pois terceiros podem estar interceptando dados sigilosos.

Ccompanhias aéreas colocam aviões no céu. No caso da Avianca, são aviões pelos céus de parte considerável da Terra. Daí causar desconforto quando uma empresa desse porte não dá conta de bem gerir coisas simples como um portal na internet ou app para smartphones. O app consegue lembrar quem é você entre uma sessão ou outra, mas pouco mais que isso. Recuperar suas viagens, cartões de embarque e fazer check-in é uma loteria (envolve sorte e você tende a perder).

Não sei se é só comigo, mas esse app sempre dá erro quando tento entrar com qualquer cadastro, tanto do Google como do face e cadastro no próprio app. Tem que ter algumas melhoras porque está péssimo. Vou até desinstalar porque já venho insistindo há algum tempo e sempre a mesma coisa acontece, então desisti.

A companhia aérea, na minha opinião, é excelente ao contrário do aplicativo que é horrível, sempre usei uma senha pra acessar o programa amigo mas no aplicativo diz que a senha está errada, vou pelo site e consigo acessar, não entendi absolutamente nada. Por favor arrumem esse aplicativo!

péssimo! tentei me cadastrar com o google, mesmo assim ele exige o preenchimento do formulário. depois de preencher ficou carregando infinitamente e nada aconteceu. resolvi entrar como visitante e não era possível selecionar a origem, nada acontecia ao tocar. não vale nem uma estrela.

Muito ruim para fazer check-in, a emissão do cartão de embarque é confusa e não aparece no ícone cartão de embarque depois que é realizado o check-in.... Precisa melhorar muito o APP para chegar perto das outras 3 companhias concorrentes que uso o App

Galera do app da avianca, melhor compania pra se viajar mas a navegação do site mobile é péssima gente, não consigo ver as opções de vôo, fica encavalando tudo ... baixei o app para ver se era de propósito essa usabilidade e não consegui me logar ... não vou dar menos que 3 porque trabalho com desenvolvimento de produto e sei o quanto essa nota é importante.

O pior programa das companhias aéreas. Na compra de passagens por mais que faça o login o app não reconhece o teu nome, endereço, número Amigo. Para fazer o check in tem que ter o localizador porque o app não sabe as tuas reservas já feitas. Não ajuda em nada. Não aconselho a instalação. Pelo site é mais fácil.

Não consigo comprar passagem, uma vez que, ao inserir data de ida e volta, o App diz -me que não foi possível realizar a minha busca e pede-me para verificar as datas. Só que não há problemas entre a data que inserir de ida e volta. já tentei de toda as formas. Como faço??

Interface simples porém agradável. Infelizmente o app se demonstrou insatisfatório para as necessidades as quais fora criado. No meu caso consegui logar mas tanto mediante o número do Bilhete Eletrônico como com o número do código do programa de relacionamento ocorre o erro de "Não encontrado nenhum passageiro".

Péssimo aplicativo não é possível fazer o check-in, assim como todo o conjunto de serviços avianca. Totalmente irresponsáveis com o serviço prestado ao passageiro, atrasam os vôos, você perde as conexões e não são capazes de arrumar um hotel ao usuário, não importando se o mesmo possuí crianças, alegando que a rede de hotelaria conveniada está lotada. Uma vergonha essa empresa!

Não exibe cartão de embarque, não atualiza informações. Uso apenas para check-in. O cartão de embarque só por arquivo pdf, enviado ao e-mail. Ainda assim tem que enviar várias vezes, pois nem sempre chega no email.

muito ruim. nao fui o unico a passar por isso; mas nao consigo fazer o checkin da erro e dis que passageiro nao foi encontrado. aconteceu com um amigo meu tambem. tentei pelos 3 meios disponíveis no app para fazer o checkin mas sem sucesso!!!