Azul Seguros

A interface do app é muito ruim. Tem que melhorar a interface, layout e disposição do ícone do aplicativo. É o único app que tenho que o ícone é desproporcional e não segue o mesmo modelo dos outros. O fundo deveria ser todo azul com o escrito da azul seguros à frente e não um fundo branco com um quadrado escrito azul seguros dentro.

Resolveram o problema do aplicativo abrir (o mínimo), mas, falta opções como visualizar uma cópia da apólice e download da mesma, como disponível na maioria dos concorrentes. Só é possível visualizar o número, a vigência, o ano/modelo do carro e consultar as parcelas. Poderiam dar uma conferida no App da Tokio Marine por exemplo para ver pontos de melhoria

Já usei o app anteriormente e funcionava a contento. Instalei-o novamente hoje e, após inserir CPF e senha ele diz ou que não há apólices vigentes, ou que houve erro na busca da apólice. Por consequência o app retorna para a tela de login e não há o que fazer. Dessa forma, o aplicativo se torna inútil. Em tempo, no site da Azul está tudo funcionando e meus dados e apólices estão todos sendo exibidos corretamente. O problema é o app. Corrijam esse bug logo. Aparelho Motorola Z2 Play, Android 9.

O aplicativo não possui nenhuma utilidade. Consegui vizualizar a apólice somente uma vez na terceira tentativa de login, não é possível fazer sinistro de auto, quando trouxe a informação da apólice não ajudou em nada pois não trouxe informações adicionais importantes. Seria um bom aplicativo se informasse mais ao usuário sobre seu contrato, dando segurança ao mesmo. Li algumas resenhas e parece que não há interesse em melhorar a experiência do usuário com o aplicativo.

Muito ruim esse aplicativo! É apenas uma versão digital do folheto impresso com informações da apólice e fones de contato com a seguradora. E mesmo assim, o máximo que o aplicativo faz é remeter para páginas da internet que são abertas pelo navegador comum do usuário. Ou seja, não é um aplicativo que dá ao usuário autonomia para tratar com praticidade do principal assunto que se tem para tratar com a segurado: o pedido de socorro e a comunicação de sinistro. É inútil, portanto.

O app é ruim. Além de faltar opções para pagamentos das mensalidades que é básico em muitos app, as ferramentas que tem nele não funciona, tipo buscar ótima credenciada, buscar localização. Além de ser um app pobre de recurso, os que tem lá não cumpre o prometido bem. Que fique claro que está avaliação é do app.

O APP apresenta erro ao localizar apólices. No acesso web usando meu notebook consigo verificar a vigência da apólice e os demais serviços. Já limpei o cache do app e não resolveu. Também reinstalei após removê-lo e reiniciar o smartphone. Dessa forma é inviável usar o serviço. Por favor, corrijam o quanto antes.

É muito limitado. Não contem as informações da minha apolice (coberturas), não posso ver promoções / convênios da Porto Seguro, a localização de GPS não funciona, dentre vários outros detalhes, enfim, é o pior aplicativo de seguradora que já vi. Era melhor enviar apólice e o cartão físicos para o meu endereço, ja que a única utilidade do aplicativo é ver o cartão, o resto ou não funciona ou é muito ruim. Editado: Após o comentário absolutamente genérico reduzi a nota.

O aplicativo mais trava do que funciona. Toda hora que vou entrar da erro no login. A consulta da apólice então nem se fala é erro a todo momento. Um monte de usuário reclamando e até hoje nenhuma solução ou atualização do aplicativo para correção dos erros. Descaso total com os clientes.

precisa melhorar a forma de relação do App, este está apenas informativo, não sendo tão útil. precisa que ele resolva dê as opções de sinistro busque a localização etc. seria bom que nós segurados acompanhasse a chegada do guincho pelo App, da mesma forma que os App de carros, ex. uber deixaria o cliente mais calmo sabendo que realmente está a caminho

App funciona bem, mas quando chega o momento da vistoria on-line onde a seguradora manda um link via SMS para o celular do segurado, são inúmeras vistorias frustradas. Seria mais fácil mandar ás fotos para um e mail. Mas não! Pra que facilitar né?

O programa é muito RUIM! Simplesmente não funciona, você é redirecionado. A Azul, poderia disponibilizar um APP decente, ou então voltar para a versão antiga. Mas retirar suas funcionalidades é uma verdadeira falta de respeito com os clientes!

Até agora eu não conseguir entrar no aplicativo. Depois de todo cadastro, simplesmente aparece que eu não possuo nenhuma apólice vigente até o momento, sendo que minha apólice já está ativa. Qual a solução para esse problema? Pela Porto Seguro, nunca tive problema algum, foi só mudar para Azul (mesmo grupo) que não consigo nem acessar um simples aplicativo.

Péssimo. Os mecanismo de busca estão um lixo e não fecha com GPS para encontrar a localização. A busca por cidade está longe da eficiência. Que empresa ou escritório desenvolveu este aplicativo que não testou a eficiência destes mecanismos. O garoto com menos experiência em app para Android faria melhor. PÉSSIMO. Aprimorem urgente. Não gostei.

É INCRÍVEL como passa ano, entra ano, mas esse App continua péssimo. Gostaria de entender como uma empresa grande como Azul não consegue resolver diversos problemas com o o app. O problema da vez é que quando eu tento entrar no app, dá erro ao buscar apólice.

O aplicativo fica carregando, e nao entra...Péssimo...Lamentável...Perdemos tempo a fim de encontrar algo que nos ajude, visto que, hoje em dia tudo está tão informatizado obviamente para nos ajudar, e nos deparamos com isto, e o pior, estou vendo comentários aqui do ano de 2017, e até hoje, ja estamos quase no ano de 2019, e não corrigiram isso ainda...! Vergonhoso...!

Não tenho acesso à apólice. Quando consigo acessar fala que não paguei. E quando volto pra página inicial aparece que não tenho acesso à apólice. Pior app. Ao invés de arrumarem logo ficam pedindo para enviar e-mails. O problema não é o celular das pessoas e sim o bugs de falha que o desenvolver não consegue resolver!

Decepcionante. O aplicativo mostra erro, dizendo que não foi possível localizar a apólice. Pelo histórico de avaliações, trata-se de erro antigo e a Azul sempre dá a mesma resposta para todos.

Sinceramente não vejo necessidade em ter esse aplicativo. para ter o telefone do sinistro, é so colocar na agenda, e o numero da apólice vc coloca num bloco de notas e esta td certo. Deveria ter as funções do site, como solicitar serviço, assistencia, sinistro, segunda via de bileto de paganento, segunda via da apólice, etc. Boms tempos era quando tinha seguro da SulAmérica...

Esse aplicativo parece que foi desenvolvido por estagiários tudo que vc precisa direciona por link, o que vc tenta fazer no aplicativo não funciona aí você é direcionado para ligar no telefone. Não tem a função mínima de colocar uma cópia da minha apólice poxa como cliente queria ler alguns detalhes sobre carro reserva que não lembro mais nem isso. Mais fácil não gastarem dinheiro com esse aplicativo desculpe se ofendi mais é a verdade eu espero sinceramente um aplicativo usual no mínimo.

Aplicativo mediano, a parte de pedir o SOS deveria ser dentro do app, com notificações. E nao em uma pagina no navegador. Outro defeito é que sempre ao clicar em beneficios e buscar oficinas credenciadas o aplicativo simplesmente trava e fecha.

Tive dificuldade para conseguir entrar no aplicativo. Por mais de uma vez foi apresentada a informação de que "NÃO HÁ APÓLICE VIGENTE" ou "ERRO AO BUSCAR APÓLICES". Isso me prejudicou no tempo nescessário para conseguir atendimento e resolver a demanda. O Chat também não foi eficiente sendo que só consegui atendimento por meio do WhatsApp. O problema foi resolvido. *Está horrível, não abre mais.

Meu seguro é de fev20 a fev21 1. Quando acesso o app as vezes ocorre erro. Dando a msg de erro ao encontrar a apólice. 2. Com esse erro o cliente nao consegue acessar nada o app. 3. Em caso de emergência o cliente ficará na mão se depender do app. Terá q bisca no google o telefone da azul para fazer o contato. O app precisa ser modificado e atualizado urgentemente!

Aplicativo deixa de funcionar de repente, lento em qualquer conexão com a internet. Login demora muito, alguns botões não tem ações. Precisam melhorar bastante, por favor!

Fiquei funçando no app para conhecer melhor e creio que na parte de serviços e benefícios, deveria aparecer tudo que vc tem direito ao contratar, mas não aparece nada e quando vai buscar serviços ... Ele não acha nada, nem por endereço, nem por minha localização e nem tem a opção de digitar a cidade. Isso q ainda não olhei direito o app, foi coisa de 5m nele

O app é muito útil, porém diversas vezes vou abrir para olhar alguma informação de parcelas etc.. aparece (ERRO AO BUSCAR APÓLICES!). Tirando esse erro que toda vez aparece do resto tá ok, quando funciona claro. Por isso até o momento minha nota para o App é ☆☆ (2 estrelas)!

Simplesmente horrível, desde quando adquiri no mesmo dia que comprei o carro em novembro de 2021 fiz o teste na concessionária ok. Depois nunca.mais. fala que irá substituir o aplicativo e encaminha para o site. Até hoje nada nenhum retorno. Só aí dá para perceber a preocupação com o cliente que adquiriu o produto. Deu uma estrela se pudesse dar nenhuma e não indico a ninguém.

Péssimo aplicativo!! Não consigo pedir assistência, diz que a apólice não está mais ativa no sistema, mesmo estando com todas as parcelas em dia e não consigo falar com nenhum atendente. Pra pedir ajuda, tive que ligar pra Porto Seguro pra entrarem em contato com a Azul. O app eh horrível.

Editei, pois o app funcionou após a resenha. Após repetir a solicitação no app algumas vezes, a apólice apareceu. Novos recursos e interatividade vão ser muito apreciados. Um app bem básico, mas como tudo no mundo, pode melhorar.

app não reconhece meu cadastro, ao tentar logar aparece a mensagem "apólice não reconhecida". como solucionar isso??? ressalto que estou com a apólice ativa até o fim do ano e gosto de usar o App para acompanhar as prestações do seguro, ou seja, para confirmar se foi debitado mesmo. aguardo retorno.