Banco do Brasil

O app passou a não mostrar o detalhamento dos lançamentos futuros. Ao clicar no total de lançamentos futuros o app deveria trazer os lançamentos, porém só apresenta a animação da logo do BB, que fica o tempo todo na tela, sendo necessário abortar a execução do app pra sair. O problema passou a ocorrer há alguns dias. Tenho o app em dois aparelhos Android. Ambos apresentam o mesmo problema.

O aplicativo é muito bom. Ainda tem algumas funcionalidades um pouco complexas de entender, principalmente pro pessoal mais jovem acostumado coma simplicidade das fintechs. Mas ainda assim é um ótimo app! Está bem otimizado e não demora muito pra carregar, ao meu ver isso é bem positivo. Sendo um banco tradicional, eu diria que está se adequando bem a modernidade, e isso é perceptível só de olhar pras funcionalidades e leveza do app. Parabéns aos desenvolvedores!

O app é excelente, tanto em funcionalidade quanto em usabilidade, apresenta quase todos os recursos do NetBanking o que é ótimo porque tem coisas que são melhores não estar no celular. Só a estrutura de uso do PIX é um pouco confusa, demorei a me adaptar e ainda há algumas confusões. A segurança quanto às confirmações são muito boas. Outra boa é a navegabilidade entre as funções. A única coisa que falta é poder ativar e desativar função do cartão como também poderia ter para uso do celular.

Depois da última atualização não abre mais o app!! Péssimo. 😢 Aí falam que tem que desligar o wi-fi e ligar os dados móveis pra funcionar. E a opção 'esqueci a senha' de 8 dígitos não serve para nada, pois tenho que ir no banco pra cadastrar a nova senha por conta do mau funcionamento do app! Estou atualizando a avaliação, pois o app voltou a funcionar normalmente. Mas tive que ir até a agência e trocar todas as senhas, pois disseram que houve um alerta de segurança.

Estou tendo o seguinte erro no app: "Erro ao recuperar dados de autenticação." No 0800 me falaram que eu precisava atualizar o celular para Android 8.1 no mínimo, visto que estava com a versão 7.1. Pois bem, agora estou com Android 9 e continua dando o mesmo erro. Agora percebi que o aplicativo abre, porém demora bastante para sair da tela inicial amarela. Não sei se é coincidência, mas se tento abri-lo com o wi-fi ou 4G ligados, parece que fica mais rápido.

Experiência péssima. Fomos até a agência tentar abrir uma conta corrente pessoa física. Fomos direcionados para a tentativa de abertura nos canais digitais. Até aí tudo bem, mas é frustrante você tentar fazer essa abertura e o aplicativo apresentar diversos erros bem na hora do reconhecimento facial. E o problema não é com o celular, pois além de tentar em um aparelho tentamos em mais dois e erro persiste na mesma fase do processo de abertura. Totalmente insatisfeito!!!

O app é muito estável, tem todas as funções que a gente precisa no dia a dia. Hoje já abandonei o site ou o caixa eletrônico e uso tudo por aqui. Melhorias: permitir antecipação de parcelas de empréstimo veículo (quando tenta aparece um erro) e a experiência do chat poderia ser melhor, trava um pouco e dá erro nas notificações push

Cada dia melhor, o tempo de leitura dos boletos melhorou muito com o passar dia tempos. Recentemente percebi lentidão excessiva no app mas quando avaliei a fundo percebi que eram outros apps que estavam consumindo recursos do meu celular prejudicando a performance de outros. Em caso de lentidão, recomendo excluir apps que n agregam em nada no seu dia a dia, abraços

Estou muito insatisfeita com o aplicativo. Agora tem uma nova versão do android que meu celular ainda não possui. É a segunda vez que acontece isso e eu fico sem poder fazer minhas transações. Recebo e faço pix sempre, recebia pagamento, fazia pagamentos , tudo pelo aplicativo mais agora por causa disso não consigo acompanhar o que acontece com minha conta. Um descaso total.

O APP é intuitivo e funcional, sempre tem novidades atualizações. Mas deixo um sugestão de segurança; Deixar algumas funcionalidades para serem habilitadas como opção, exemplo empréstimo, devido ao crescente número de assaltos usando as facilidades do APP, só é acessar o APP e cliente não tem o que fazer a não ser colocar a sua senha e o bandido fazer o que quiser, pedir empréstimo, fazer pix e etc.

Sempre gostei do app, sempre funcionou bem. Eu usava muito o perfil de consumo para o controle das minhas despesas, mas depois que foi alterado não dá mais pra fazer divisão de uma mesma despesa pra detalhar no que foi gasto, e todas aquelas que eu já tinha feito essa divisão ficaram ocultas no perfil. Perdi todo o histórico que eu utilizava essa parte do app pra acompanhar. Não ficou nada melhor essa atualização.

muito ruim! não solucionam os problemas, fiquei negativado e eles não ajudam nunca, na verdade ,eles dificultam ainda mais para que você acumule uma dívida imensa. Horrível mesmo, aconselho não ter conta em algo terrível como esse banco. (eles cancelam o cartão negativado ou impossibilitam o acesso ao app Ourocard (app que emite os boletos) dessa forma, você não consegue pagar quase nada) fui no banco e não pude desbloquear o uso do app também. é lamentável isso!

Infelizmente a situação do aplicativo para fazer o reconhecimento do rosto, não funciona de jeito nenhum, e por esse motivo não consigo finalizar a criação da conta até hoje. Manda ficar parado sem tremer, e mesmo após a realização do escaner facial, o aplicativo reinicia, e o celular registra inúmeros erros, e manda suspender o aplicativo, e já está atualizado na plataforma da playstore. Revejam essa situação, pois até o momento nada funciona.

Não tenho nenhum problema com o app. Me supre bem naquilo que eu preciso. Mas acho a interface dele um pouco ultrapassada. Acho que poderia ser mais funcional e mais bonita/atrativa. Faz tempo que apresenta o mesmo design. Seria legal dar um upgrade nessa parte de UI/UX design, para melhorar a navegação dos usuários dentro do app.

O App era excelente, não tinha doque reclamar, no entanto, de um tempo pra cá está difícil encontrar paciência para utilizar o App, são mais de 2 minutos só para iniciar o App, e trava o tempo todo, chegamos a passar vergonha na hora de pagar alguém com pix por exemplo, que leva uma infinidade de tempo para concluir....

O app tem muitas falhas de estabilidade. Depois da última atualização ainda por cima perdi tudo que tinha configurado do orçamento além da recategorização de vários gastos. Além disso, estou literalmente há meses tentando reportar um bug na classificação de gastos e só tive algum sucesso entrando em contato direto com a ouvidoria. E a situação piora quando se nota que o e-mail de contato dos desenvolvedores fornecido não é pra ser usado, de acordo com o próprio banco.

não gostei tanto, interface bonita, mas falta informações e opções, algumas coisas são automáticas, e eu quero pode escolher as operações que mais me agradam, tenho um debito automático, e ele só apareceu quando caiu dinheiro na Minha conta, na versão anterior, ele já aparecia no extrato, falta a opção de bloqueio temporário do cartão e opção desligar o pagamento por aproximação coisa que tem nos bancos digitais!

Por favor, retornem com a opção de "Dividir Lançamento" no Minha Finanças. Foi retirado na última atualização e prejudica demais quem faz o acompanhamento dos gastos por lá. Agora, por exemplo, não é possível mais pegar o lançamento de um saque ou o pagamento do boleto do cartão e dividir o total em pagamentos menores, classificando-os em suas respectivas categorias. Essa retirada foi muito ruim para quem utiliza a função e acompanha tudo pormenorizadamente.

O App num contexto geral é simples e objetivo. A interface é intuitiva e portanto fácil de interagir. De uns dias pra cá, a parte onde aparecem os cartões sempre está sumindo e lá fica a mensagem: Peça um novo cartão. Pergunto porque isso tem acontecido com frequência? Isso atrapalha o controle pelo app.

O aplicativo está há dias com um delay na inserção dos dados para login, quando eu finalmente comsigo entrar na minha conta o aplicativo fica informando a toda hora que eu não estou logado e não consigo fazer a operação. Além disso o aplicativo é péssimo pra ler código de barras. O pior entre os aplicativos de banco que uso. Por exemplo o da caixa é excelente. Copiem a tecnologia deles, pelo menos!

Como podem considerar essas "atualizações" como algum tipo de melhoria? Bug e mais bug no login, travamento, demora absurda nos acessos internos. Transferiram a burocracia presencial para o app. Erro deveria se tornar palavra-chave! Agora, tudo é culpa do aparelho do cliente! Se o objetivo é ser o pior serviço do gênero, parabéns, estão no caminho certo! Não recomendo mesmo!

App pode melhorar. Ele separar as finanças automaticamente é muito bom, mas a visualização da fatura do cartão ainda é meio travada. E ultimamente tenho visto na pele a diferença de complicação desses bancos maiores: pra achar o valor de uma taxa tive que ler páginas e páginas de contrato. Um último ponto é que o app ainda não está otimizado pro Xiaomi Mi9 e tem uns bug bem doido com o formato da tela, por vezes preciso reiniciar o app, isso é bem chato.

Poderia ter mais opções para bloqueios de funções dos cartões de crédito, onde poderíamos bloquear/liberar as funções de: aproximação, compras pela internet, compras com senhas. Hj se precisar, tem que ir a uma agência para fazer. Com esses controle o App ficaria muito mais top!!

O aplicativo é ótimo, supre todas as minhas necessidades de movimentação financeira, só falta sair dinheiro por ele (risos). Apenas uma sugestão, poderiam deixar a opção de pagamento adiantado em todas as situações, seria perfeito. Melhor banco 100% agilidade

O aplicativo é expendido, tem várias opções bastante prático e rápido com uma segurança elevada. O porém que não consigo visualizar meus OuroCaps, e principalmente quanto estava assinando um não aparecia que estava ativo, em consequência estou com 3 OuroCaps ativo, nem consigo visualizar eles, por favor tem como ativar a opção? O pior que quanto vou tentar ver o meus fundo de capitalização no aplicativo BB Seguros , ele manda para esse, no qual não dar para vizualizar.

não estou tendo uma boa experiência, do qhe adianta ter o app se tudo é resolvido na agencia, mesmo pra liberar o acesso a conta, o app nao ler codigo de barras, não consigo liberar meu cartão pelo fato de eu não conseguir aba de "faça compras com cartão digital" nem abre a aba, nem le codigo de barras, optei pelo app para ter um experiencia melhor, mas até então não tem vantagem, apenas de visualizar o saldo tirando isso mais nada.

Não consigo receber SMS pra abrir a conta. Recebi esse SMS do banco:"BB: legal seu interesse na Conta Digital. Conta sem tarifa, acesso a credito e mais beneficios BB para voce. Baixe o App BB e abra sua agora." Só não chega o SMS que interessa. Não sei pq não tem a opção de receber por e-mail. Isso não funciona. Estou tendo problema pra receber o SMS e li nas avaliações aqui várias pessoas com outros problemas posteriores a etapa q estou.

Após a última atualização, não consigo mais usar com mais de uma conta, ao tentar acessar fica exibindo mensagem para "limpar o cachê", fiz isso 17 vezes e nada adiantou, por favor arrumem. Problema já resolvido conforme orientação do desenvolvedor. Além da limpeza do cachê, foi necessário limpar os dados também.

Quando você tenta fazer o upgrade nunca consegue finalizar pelo próprio app. Aí você ainda tem que ir na agência física se pondo em risco. Parabéns para o banco do Brasil que tem um aplicativo falho e que não atende o cliente direito. Lixo total. Vou na agência apena para recuperar o dinheiro que tenho na conta ainda. Aplicativo lixo!!!!!

Fiquei chateado que sem justificativa nenhuma tiraram todo meu limite do meu cartão Petrobrás. A fatura em nenhum momento foi paga em atraso durante meses e anos que possuo cartão. A fatura nunca foi paga no sistema rotativo. Sempre no valo total. O banco pega simplesmente sem qualquer justificativa tira quase todo limite sem observar meu cadastro de cliente emprego fixo. E o histórico do uso do cartão. Observo que devido essa história de Opem banking o fato de ter cancelado muitas contas