Banco Itaú: sua conta no app

O aplicativo é apenas ok (há piores, mas há melhores). Poderia ser menos pesado, lento, bagunçado, confuso e poluído. Há muitas opções em muitas telas e é fácil ficar perdido. Para as tarefas do cotidiano, porém, tem sido competente. Dito isso, gostaria de pontuar sobre uma falta boba: a impossibilidade de gerar uma segunda via de comprovantes de pagamento pelo app. Pelo menos no meu caso nunca dá certo, o app sempre retorna um erro e pede para gerar os comprovantes pelo internet banking.

Fazer pix e transferências nesse aplicativo é uma prova de resistência! Impossível fazer sem precisar refazer pelo menos três vezes. Algo que deveria ser prático e rápido, dá erro, falhas, imprevistos. Os últimos pix que fiz, todos deram erro, tive que pedir a chave para a pessoa pelo menos 3x até finalizar a transação. Horrível. Espero que melhorem.

A plataforma e boa sim. Não me deixa na mão, minha crítica e que pelo Aplicativo poderíamos habilitar ou desabilitar o pagamento por aproximação. Fica fácil levar um golpe com esse tipo de cartão sem ter que por a senha... por favor disponibilizem pelo menos a opção de quem quiser poder ter opção de colocar uma senha pra não ter problemas com golpes

Falta otimização no aplicativo. Acho que em meio à tantas atualizações que o App pede (com uma frequência excessiva), poderia estar incluso uma interface menos poluída e mais intuitiva... Além de disponibilizar a opção de modo escuro, já que em pleno 2022 o App não possui um recurso tão básico ao meu ver. Também falta uma maior atenção com os mesmos bugs que são reportados sempre. Com tantas atualizações mas nenhuma correção significativa isso acaba se tornado chato.

O maior problema desse aplicativo e a lentidão em sua navegação, não uma lentidão que chega a incomodar tanto, mas o aplicativo precisa de uma otimização urgente. Vejo aqui nos comentários muitos pedindo isso. E esse problema é antiga. É preciso também, uma interface mais limpa, mais intuitiva, a experiência de usuários não é umas das melhores. Quando quero fazer algumas transação com pressa, é difícil, tudo que acontece no app é devagar.

Estou tendo dificuldade p visualizar meus lançamentos! Na tela inicial, clico p ver os lançamentos, logo abaixo do saldo, só aparece lançamentos futuros. Se quiser visualizar entradas e saídas, toda vez tem q ir em filtros, selecionar, esperar uma vida, nem na opção extrato consigo ver! E ainda logo abaixo pergunta como foi a experiência!!!! Vc responde e não vira nada! Um Bco dessa magnitude, com uma resenha dessa!!!! Fim dos tempos!

Com a atualização mais recente, ao tentar digitar o código de barras de um boleto para pagamento, consta mensagem "colar código copiado", o teclado não era visualizado, após várias tentativas o teclado tornou-se visível só não consegui ver o que estava digitando, tive que fazê-lo muito devagar para conseguir efetuar o pagamento. Haja paciência! Tenho certeza que será corrigido.

A dois meses eu vim aqui pra falar do app,vejo q nada foi modificado,continua lento, trava,app pesado pra abrir,pesado pra fechar, já limpei memória, já limpei dados do cachê, e de nada resolveu. Gostaria muito q vcs melhorassem o app, pois dependemos dele pra fazer as transações, mas parece q esse feedback não vai dar em nada mais uma vez.

Depois das últimas atualizações não consigo entrar no app quando preciso, principalmente após o horário comercial. Decepcionante. Já limpei cache e nada muda, hoje mesmo preciso baixar uma fatura do meio cartão pra pagar e não consigo acessar o app. Não sei se é coincidência mas me parece que o aplicativo do funciona em horário comercial, como eu disse acima. Decepcionante.

Bora facilitar mais Itaú. Coloquem a opção para habilitar/desabilitar o pagamento por aproximação dos cartões débito e crédito no próprio app. Aliás, o mesmo cartão poderia fazer as operações de débito e crédito, sem necessidade de ter mais de 1. Todos os bancos que já usei e uso fazem tudo isso. Não tem sentido perder tempo em ligação pra resolver algo simples que poderia ter no app.

Funciona como tem que funcionar, sem travamento e outros detalhes. Neste momento nada a reclamar. Só uma ressalva, toda vez que faço uma transferência aparece uma notificação que é possível compartilhar, eu já sei que é possível, não deveria aparecer mais. Acho que tem erro no código ou eu não sei desativar.......

Os bugs não têm mais aparecido há um certo tempo. A facilidade de negociação e renegociação de crédito direto no app bem como a facilidade de uso faz por merecer as 5 estrelas. Ficam apenas 4 estrelas por um problema que deve ser mais do sistema bancário do que do App. É a demora para atualizar o status de parcelas pagas. Chega a 5 dias úteis em alguns casos. Cheguei a pagar (automaticamente) 2 vezes a mesma parcela. Porém o erro foi identificado e reembolsado antes mesmo que eu notasse.

Aplicativo bem completo (até demais na verdade), porém, o ponto não é esse. Uma coisa muito, mas muito chata é que a muito tempo não recebo NENHUMA notificação referente a recebimento de TED, notificações de PIX chegam com um delay grotesco (após 4 ou 5 horas) e o pior de tudo: nenhuma notificação ao fazer compras com o cartão físico. O aplicativo já foi reinstalado, cache já foi limpo, já verifiquei as notificações dentro do app e também no celular e está tudo certo.

App confuso e menos funcional do que o esperado. Em pouco mais de um mês já pediu atualização novamente, isso atrapalha muito quando é uma urgência. Também acontece muito travamento e bugs, como por exemplo, sinalizar que uma operação não pode ser finalizada, quando ja finalizou ou mensagem de erro quando ja foi concluído.

App totalmente confuso e poluído. Apresenta constantemente erros ao realizar alguma transação. Ex. Pix. O app simplesmente encerra a sessão de duas a cinco vezes pra conseguir fazer UM pix. Além de não permitir fazer pagamento com débito em poupança. Constantemente e atualizado e não há nenhuma melhora. O app a cada atualização só piora.

Gostaria de ter a opção de personalizar a tela inicial, escolhendo os serviços que são apresentados na mesma. O aplicativo é pesado e muito poluído visualmente dificultando o uso algumas vezes, principalmente quando a internet não está tão boa (Viagens, sítios, estradas) o que um App mais leve daria conta.

Eu gosto muito do aplicativo, acho fácil de mexer. De vez em quando fica fora do ar mas é algo que não se estende demais. Li que não há notificação de compra mais sempre recebi sobre as minhas de débito, acho que as informações dentro dele poderiam atualizar mais rápido, por exemplo: quando pagamos a fatura adiantada ela só atualiza mesmo após o vencimento e as vezes causa dúvida. Tambems era interessante a opção de aparecer já o previsto de todos os meses assim como outros bancos.

Bom dia. Aplicativo fácil de usar, bem interativo. Faço aqui duas solicitação. 1 - Opção para desabilitar/habilitar pagamento por aproximação (Não faz sentido não ter). 2 - Revisar opção ocultar saldo, pois quando visualiza extrato, poupança, transferência, pagamento entre outras operações, sempre está visível, mesmo que na home ou em configurações esteja pra ocultar. Att

Péssimo app!! Lento, demora a carregar, opções nada funcionais (pouco diretas e demoradas), trava pra digitar a senha. Agora nem está abrindo o teclado pra eu poder digitar meu acesso. Sem falar que sempre dá erro, mesmo vc digitando tudo corretamente. Hoje mesmo não consegui acessar nem uma única vez! Apps de outros bancos funcionam mto melhor e com mais rapidez! Terrível esse!!! Continua péssimo, muito lento para abrir mesmo com wifi. Edit: já faço essa limpeza no cache e memória constantemente. O app que é ruim mesmo, pois com outros bancos isso não acontece!

Muito ruim. Trava muito, o sistema é lerdo cheio de bugs que te levam a tela inicial e a tela de loding, não é de fácil navegação é preciso fazer o processo de transação 30 vezes para o sistema reconhece sem nem um erro, não dá pra recarregar o celular nem bilhete de transporte, cansei de conversar com a assistência técnica, só utilizo esse app decadente por que minha empresa só trabalha com o banco. Gosto de utilizar Itaú mas a concorrência tem aplicativos melhores.

Uso o app do Itaú a muito tempo e nunca tive problema algum, na verdade seu desempenho era excelente. Utimamente está inviável a sua utilização, somente para passar estresse, quando mais a gente precisa, ele falha, dificilmente consigo abrir-lo sem que ele trave. Infelizmente a portabilidade de salário e deixar o Itaú de lado será a minha única opção, o que é uma pena porque gostava bastante.

Adoro o aplicativo Itaú. É um bom app, interface fácil de usar e bom design. Porém, o que eu odeio e que não me deixa seguro é o fato de que SE ALGUÉM ESTIVER TENTANDO ENTRAR NA MINHA CONTA POR OUTRO CELULAR, O APLICATIVO SIMPLESMENTE NÃO TE AVISA. Eu sei disso pq já fiz o teste. Ou seja, se alguém conseguir entrar na minha conta por outro aparelho e fazer transferência eu não vou saber!!!!! ABSURDO ATUALIZEM ISSO AÍ E COLOQUEM MAIS SEGURANÇA AOS CLIENTES!!!!!

Ao efetuar a busca do app em tablets, o mesmo não chega nem a ser listado. E se abro a Play pelo navegador e busco pelo app, a mensagem que "Seu dispositivo não é compatível com está versão" é exibida. Todos os bancos possuem versão para tablets, somente o Itaú que não. Até quando ficaremos sem poder usar o app do Itaú em tablets? É cada vez maior a quantidade de pessoas que estão retirando os apps bancários dos smartphones e precisam de uma alternativa para usar em casa e em tablets.

O app é bem completo e facilita bastante a vida, o problema é o extrato de movimentação da conta que é bem confuso. Aparece lançamentos de dias passados na coluna do dia corrente, façam um extrato mais organizado e detalhado, com opção de filtrar por dia e detalhem mais o horario da transação. Arrumem essa bagunça.

Coloquem a opção para habilitar/desabilitar o pagamento por aproximação dos cartões débito e crédito no próprio app. Aliás, o mesmo cartão poderia fazer as operações de débito e crédito, sem necessidade de ter mais de 1. Todos os bancos que já usei e uso fazem tudo isso. Não tem sentido perder tempo em ligação pra resolver algo simples que poderia ter no app.

O aplicativo é bom, bastante completo porém tem uma falha muito chata de não mostrar qual o banco estamos escolhendo na hora de enviar o pix, por exemplo: uma pessoa tem mais de uma chave aleatória cadastrada em diferentes instituições, quando vamos escolher as chaves que já estão salvas não aparece o nome da instituição que ela está cadastrado, isso é extremamente chato. Arrumem isso que vai ficar perfeito.

O aplicativo demora demais pra abrir, já desinstalei e instalei de volta, pensei que fosse a internet, nem com a internet 5G abre, não está mais habilitado a função de abrir o app com a digital, demora pra concluir o pagamento no pix e qrcod nem se fala, o app ele é completo, por ser completo ficou muito complexo generalizando as interrupções e travamentos, tem muitos outros bancos que são completos e não trava! Enfim, ainda tem que melhorar e muito! 😕

Cara o aplicativo é bem meia boca, pra um banco tão grande, devia ser O aplicativo. O meu nunca mostra o saldo na tela inicial, tenho que abrir o extrato pra ver (e sem tá pra ocultar o saldo). Aplicativo lento, acho a estética feia. Eu só continuo usando pq acostumei, e tenho preguiça de abrir conta em banco digital. Eu confio no Itaú pelo menos, não tenho medo de usar. Só não gosto de pagar anuidade que aumenta a cada 6 meses.

De maneira geral, gosto demais do banco e do aplicativo, mas acho um absurdo a tela com o limite do cartão de crédito só atualizar após a data de vencimento da fatura sendo que eu paguei antes, normalmente na data de fechamento. O mesmo serve pros pagamentos que faço. Todos os gastos que tenho no cartão só aparecem no aplicativo após essa data, então fico 10 dias sem conseguir ver essas informações.

O app em si é intuitivo. Mas acho que falta ser mais flexível. Não se resolve nada pelo chat de importante, essa interação com um atendente sem precisar ir numa agência facilitaria bastante. Pessoas como eu por exemplo,que tem deficiência e não podem ficar indo até o banco, resolver pelo app ou whatsapp seria uma ótima opção.