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Banco PAN - conta digital com cartão de crédito

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Categoria : Finanças

Pesquisas associadas

Classificações e resenhas (30)

Hum. X. 16/06/2022     

Uma funcionalidade extremamente útil é a possibilidade do usuário poder fazer pequenas anotações nas compras, assim como no roxinho. Aumento de limite, nem pensar! O app deixa a muito a desejar em sua interface, que é na minha opinião, bastante tosca e ineficiente. Tenho já algum tempo, mas do jeito que tá, eu terei que migrar para uma serviço mais completo. Vamos melhorar gente!!!

Mon. C. 17/06/2022     

App péssimo, nada intuitivo, tendo problemas de acesso pela segunda vez, toda vez que tento acessar diz que teve um problema de conexão devido a minha internet, já tentei o wi-fi, 4g, internet da empresa e toda vez é o mesmo problema, quase cancelando esse cartão, o limite não é um terço dos outros que tenho, tem juros muito mais altos que outros bancos e ainda tem inúmeros problemas no app. Não recomendo.

DEX. S. 18/06/2022     

Por favor, melhores a interface do app de vocês, principalmente na aba do cartão de crédito, é tudo muito confuso e pouco interativo. Deixem a aba mais interativa e com mais informações dos gastos porque não dá pra saber muito o que gastamos e o que recebemos de reembolso e fazem o app atualizar os gastos mais rapido. Se possível, copiem um pouco o app da NuBank, se fizerem parecido o app ficará perfeito.

Tha. N. 06/06/2022     

Aplicativo demora MUITO para atualizar o limite do cartão depois de uma compra efetuada, não é intuitivo e pra fazer pagamento adiantado da fatura tem que LIGAR PARA O BANCO pedindo. 2022 e eu nem tava mais acostumada com isso. Estou muito acostumada com o outro banco que é tudo muito rápido e o cliente tem mais autonomia e agilidade nos pagamentos.

Mar. R. d. S. 15/06/2022     

Infelizmente o app não é nada intuitivo. Sem contar a lentidão para abrir e começar a funcionar. Acredito que esse seja o maior problema, a demora para abrir e, por vezes, ter que fechar o app e recomeçar. Sem contar que preciso reiniciar o login a cada pouco tempo... revendo e repensando a permanência no mesmo...

Cli. T. 25/05/2022     

É pesado, demora para abrir, as transações demoram para serem atualizadas. A interface é bonitinha, mas não é pra ser bonitinha, é para ser funcional. Para transações bancárias, 1min carregando uma tela é muita coisa. Meu celular tem 8Gb de RAM. E minha conexão fora de casa é 4G, então definitivamente não é o celular. Os apps dos outros bancos não demoram tanto.

Ala. S. 19/04/2022     

O aplicativo deixa muito a desejar, com imagens/caricaturas que ocupam quase a totalidade da janela. Menos é mais, falta um senso de minimalismo.... Até aí ainda vai, basta um pouco de uso que aprendemos a encontrar o que precisamos no programa. Agora um problema sério que está acontecendo é relativo ao acesso as dados (fatura/pagamentos/consultas) do cartão de crédito MELLIUZ. Simplesmente desapareceu as opções de acesso aos dados desse cartão no app.... Tomem providência!!

Ron. M. d. 23/05/2022     

Um péssimo app, trava toda hora, sempre da falha na conexão, e sem informações necessárias. Não tive uma boa experiência com esse app! Semana passada minha conta foi raqueada e tô tentao contato com o banco para avisar sobre possível fraude e não consigo, muito ruim! Não só o app mais tambem os canais de atendimento. Não tenho mais acesso a conta pois os bandidos alteraram o número e os e-mails do banco estão indo pra eles.

Rod. A. 11/06/2022     

O aplicativo melhorou bastante, porém ainda continua demorado pra carregar as informações. Em comparação com o app de outros bancos, eu diria que está no mesmo patamar, mas em comparação com apps de banco digital, como o Picpay por exemplo, ao meu ver, precisa melhorar. Lembrando que estou falando de funcionalidades do aplicativo, e não da instituição financeira em si. O banco Pan é um ótimo banco. O App ainda precisa ser mais otimizado, e acompanhar as novas funcionalidades.

Tav. P. F. 18/06/2022     

O app é bom, vem melhorando aos poucos. Mas duas opções muito importantes estão faltando para ser 5 estrelas: 1°; Ter a opção de pagar as faturas adiantadas e quantas quiser. 2°; Atualizar um pouco mais rápido o limite após o pagamento, pois ter que ligar para o atendimento requer algum tempo necessario e também depender da boa vontade do (a) atendente para resolver uma dessas duas opções. Fora isso, ta mtoo TOP! Parabéns!!!

Hel. L. F. 16/06/2022     

Tem que melhorar muito a barra de controle de limite. Se vc quiser aumentar só um pouquinho o limite ele não deixa, é obrigado a deixar um valor bem maior do que se quer. As informações de compras após lançamento não trazem o horário real da transação. Muito ruim de navegar se comparado com outros bancos. Cortaram o acesso ao site, onde retirava os extratos antes do fechamento da fatura.

Mic. B. 28/05/2022     

O cartão é bom, me deram um limite legal, o app é bonito, mas especialmente na área de faturas tudo é muito confuso. Não mostra faturas futuras, não vejo as compras de forma mais detalhada, nem consigo acrescentar uma descrição ou nota , isso pra me ajuda bastante, não consigo antecipar fatura de uma forma simples. São coisas que em outros cartões tem! Acredito que não seja difícil de fazer. Uma dica para o time de desenvolvimento, se atualizar volto com 5 estrelas!

VEM. M. P. 18/06/2022     

Pra quem a acostumado com o banco x, e chega aqui no pan percebe que a muita diferença negativa para o pan. ex: o app pan demora pra atualizar uma compra, um boleto de deposito, não paga a fatura diretamente com o saldo do banco, tem que ter o boleto em PDF para efetuar o pagamento. entres outros. Desenvolvedores, queremos mas praticidade. Temos banco aí com exemplo a se seguir, e só chegar o mais próximo possível.

Gio. D. 10/06/2022     

O limite é bom, meu score está baixo e ainda assim consegui um bom limite, mas o APP deixa muito a desejar. Aqui vai algumas sugestões, tinha que ter uma opção de antecipar fatura direto no APP, também tinha que poder bloquear e desbloquear o pagamento por aproximação direto no APP. Essa é pra mais segurança, poderiam disponibilizar a opção de gerar um cartão virtual para usar em compras online onde o utilizaria apenas uma vez.

Fab. F. 15/04/2022     

É impressionante como um aplicativo tão simples (estruturalmente) consegue ser tão ruim. Sério, é tudo contra-mão! Fatura do cartão só dá para ver a atual (absurdo), a compra atualiza na hora no app na "lista" de compras feitas, mas não atualiza na hora no saldo total (fazendo o cliente quebrar a cabeça como loouco até descobrir isso). O design em si, é agoniantemente "bruto", excesso de informações inúteis e as necessárias ausentes. Dêem uma espiadinha no "vizinho" Nubank... Não é difícil....

non. 15/06/2022     

Design muito desagradável com experiência de usuário pior, quem projetou o aplicativo pensou em fazer arder os olhos do usuário se é que alguém projetou, dica pra quem é desenvolvedor e tá começando: Uma UI simples com boa fluidez e design moderno ( não muito exagerado) basta, aliás um exemplo de má projeção é a dificuldade de encontrar funções básicas de qualquer banco simples, e as vezes podendo da até entender que o app travou. HORRÍVEL

RR. L. 14/06/2022     

Muito ruim. O app está travando direto e sempre que vou abrir pede nova atualização!!! Se precisasse usar em um emergência não poderia pois teria que atualizar e abrir umas duas vezes depois dos travamentos pra utilizar. Realmente não dá pra deixar dinheiro lá pois existem muitos impecilhos para poder acessar! O app tampouco é prático pois tem caricaturas gigantes onde poderiam incluir as informações básicas. Por favor, conserte e melhorem o app.

Mar. J. 07/06/2022     

O aplicativo é péssimo, demora muito pra responder, até pra entrar no aplicativo demora muito, independente do aparelho ou da velocidade da internet. Deixa muito a desejar em funções que são básicas em outros aplicativos de bancos, opções como extrato de fatura são muito confusas e de difícil entendimento, e também funções básicas como pix, transferencias e etc. Demoram muito pra responder, sempre que vou usar o app demoro mais 15 min para ver uma coisa básica e simples.

Dan. O. 09/06/2022     

Mudando a avaliação. O aplicativo sempre foi simplista, mas a dificuldade em recuperar uma senha, e principalmente em obter suporte são pontos que merecem ser corrigidos. Sugiro também melhorias no detalhamento da fatura, as informações são dispersas e se misturam entre os meses. Aguardo melhorias.

Lúc. M. 28/05/2022     

Já tinha o cartão de crédito, que veio com limite considerável, até que decidi abrir a conta. Mas o app é muito lento, lento ao extremo. Isso me deixou triste, pensando em rever a minha permanência com o mesmo. Também achei nada intuitivo o app, acho as funções bem "escondidas", não consigo nem cadastrar débito automático de contas.

Vit. M. 17/05/2022     

Ruim, looping de sessão expirada, reinstalei duas vezes, para conseguir gerar um boleto de emprestimo que não debitou autonaticamente. Não tem opção de cobrar, so de gerar o boleto, ao gerar paguei, e para surpresa cobrou duas vezes. E mesmo após pagar duas vezes acesso a conta e continua falando "parcela em atraso". O app não se atualiza nem do que ele mesmo pagou e duas vezes!

Pat. O. 17/05/2022     

App funcional, prático, comigo nunca travou, e nunca tive nenhum problema. Li as outras resenhas e fiquei surpresa. Já perdi o cartão, solicitei outro, desbloqueei, tudo pelo app, e foi bem simples. O limite vai aumentando automaticamente, o que acho bom, sinal que o banco não é chato, e digamos assim, confia de certa forma no cliente. Nenhuma reclamação do app.

ste. c. 25/04/2022     

Oh, cartãozinho difícil! E o app só piora!! Estou com dificuldades em algumas coisas, mas faz mais de um mês que estou tentando abrir a opção cashback e não consigo. Quando vou para essa opção o app trava e fecha automaticamente. Queria resgatar uns valores, mas não dá! Vou realmente pagar o que devo e cancelar esse cartão. TUDO o que eu tento fazer no app, não consigo resolver. Tento entrar em contato com alguém para me dar suporte, mais os atendentes são mais perdidos ainda! Estou cansada!!!!

Mon. K. C. 16/06/2022     

App muito lento, tentei pagar a fatura antes do fechamento não consegui, só aparecia estender esse valor, como não sabia que só de clicar isso aconteceria. Agora paguei a fatura do valor que se diz estendido, e mesmo continua na próxima fatura para pagar novamente. Não tem um chat para se falar com um atendente, porque se tem está bem escondido. Estão precisando dar uma repaginada urgente.App de banco digital deveria ser fácil, rápido e pratico de utilizar

Da3. D. 10/06/2022     

Pelo amor dos céus! O que é isso?! Já achava o app horrível por lentidão e erros que sempre são apresentados, à exemplo, o não reconhecimento de senhas, mesmo corretas, o que leva ao bloqueio. Mas, hoje, foi demais, já tendo conta PAN e seu cartão, pedi o novo Buscapé. Agora que o recebi, não posso usar pois o app só comporta um cartão, não tem ferramenta para inserir um segundo, tão pouco para alternar entre eles. Absurdamente ridículo..! ;/

Fir. 01/06/2022     

O pior aplicativo de banco da atualidade! Fica constantemente fora doa ar, não tem uma central telefônica que possamos utilizar e o número que disponibiliza te diz para voltar ao app que vive fora do ar! Não da fatura detalhada, o que gera dificuldades para reconhecermos nossas compras. Enfim, o limite dado no cartão é excelente, mas a funcionalidade do app é desastrosa. Não estou exagerando!

Mar. M. 23/05/2022     

Pior aplicativo de banco. Ele nunca atualiza os pagamentos e compras no tempo certo. Quando você abre o app sempre da erro e quando consegue entrar não dá pra saber o saldo exato da conta nem o limite do cartão porque as atualizações de movimentação estão SEMPRE muito atrasadas. Se tratando de um banco digital, a experiência é caótica. Não recomendo.

Ste. R. 02/06/2022     

O app é ruim as vezes você tem que realizar diversas tentativas para entrar no app e mesmo assim não consegue. O app tem poucas funcionalidades e pendendo do problema ocorrido não é possivel resolver no app nem por atendimento telefônico porque existem poucas opcões no atendimento e não existe a opção de falar com o atendente. O Banco Pan não oferece a opção ao cliente de bloquear a aproximação do cartão, pois já vem desbloqueada. Essa opação deveria ser facultativa aos clientes.

Vic. B. 02/06/2022     

Aplicativo lento e hiper confuso! Não achei a opção cartão de crédito virtual e quase perdi uma compra no enjoey pq eles põe tempo pra comprar, pelo simples fato que o aplicativo de voces custa demais para abrir e NÃO, NÃO É O PRPBLEMA DO MEU CELULAR ATÉ PORQUE TEM 8GB DE RAM! Tive que comprometer o limite de crédito de um outro cartão que eu nem queria gastar. Dessa vez o Itaú me salvou!

Mar. C. 23/05/2022     

O aplicativo em si melhorou a performance, visto que ficava muito instável, porém, ainda faltam muitas opções básicas,como um cartão virtual, poder solicitar cartão adicional no aplicativo, delimitar limite do adicional diferente do titular, entre outros. Ainda não consigo ficar só com o cartão do Pan. Espero que aceitem as sugestões e que ampliem os serviços pelo app. A central de atendimento e muito demorada para fazer qualquer solicitação.