Ben Visa Vale

Aplicativo péssimo, trava, desloga o tempo todo, quando tento efetuar login novamente fica aparecendo a mensagem de erro "Não foi possível realizar a operação", literalmente o app não tem utilidade alguma, funções atrasadas e não aparece nem a opção de você pode ver lançamentos futuros. E o pior é que necessito do app devido ao uso do cartão, só decepção. Deveriam mudar o nome para BEN VISA NÃO VALE NADA, seria mais justo, pelo menos nos usuários já estaríamos ciente que não presta.

Infelizmente não tenho boa experiência com o serviço em geral. O app vive dando erro. Tem vezes que preciso estar nos dados móveis pra conseguir logar porque no wi-fi meus dados não carregam. As sugestões de locais onde aceitam o cartão são super desatualizadas: locais que não funcionam mais, telefones inexistentes, locais onde indica que o cartão é aceito mas que na prática, não. Sem contar a falta de opção de lugares onde é aceito.

Total imparcialidade. De um lado, app está em excelentes condições de uso e super prático para uma empresa recém chegada no mercado. Por outro lado e o que mais afeta os usuários é as informações incorretas e nada precisas sobre os estabelecimentos credenciados (VR). Infelizmente na minha cidade mostra inúmeros restaurantes "credenciados" e vou até o local é o cartão não é aceito.

A utilização do aplicativo é boa. Mas há alguns meses precisei reinstalar o aplicativo, porque o mesmo estava travando muito e dando erro. Ao instalar novamente a função compras por aproximação sumiu. Não encontrei a opção no aplicativo. Era muito prático, queria saber por que mudaram.

É muito difícil de encontrar os restaurantes/mercados credenciados, tem poucos filtros na hora de procurar, o nome dos estabelecimentos parece não ter um critério, alguns aparece com o nome fantasia e os outros com o nome comercial, dificultando a localização.

No momento nao consigo fazer busca dos estabelecimentos somente pelo endereço. Quando tento indicar alguns estabelecimentos aparece mensagem de erro e entao encerra a sessão e alem disso ele só carrega os dados com o GPS ligado dentro de um raio máximo de 5 km e precisamos de muitos mais estabelecimentos. Mas sei que esta em fase inicial e com erros e acertos tudo melhora. A interface é simples e objetiva e fora que o layout dos cartões são muito lindinhos

O aplicativo nao permite você ver a listagem completa de estabelecimentos, somente se percorrermos pelo mapa. Se desativar o gps do celular, ele nao funciona e fica pedindo pra ligar o gps. Nao quero só comprar perto de onde eu estou no momento. Respondendo: tem que saber o endereço e mesmo assim nao aparece todos os estabelecimentos do shoppimg, Se pesquisar pelo nome , vem restaurante do brasil todo. Péssimo aplicativo. Deveria pelo menos mostrar só os restaurantes da minha cidade.

Pra usar o app tem que ser viajante do tempo e voltar ao passado. Nenhum restaurante ou loja que aparece aparenta existir ainda, o app simplesmente não acompanha a mudança dos associados. Sem falar nos bugs de login.

Rede credenciada desatualizada no site, além de haver cadastros incompletos na base de consulta. Não é possível realizar compras online em redes já cadastradas (supermercados, por exemplo) além de não constar como opção de pagamento em uma série de aplicativos. Não há uma opção para habilitar/gerenciar a opção de pagamento sem utilizar a senha (há quem goste, assim como há quem não goste). A divulgação/publicidade é praticamente inexistente.

O app trava toda hora, fica o dia inteiro sem poder ser acessado e não existem recursos de configuração aprimorada. Não tem como bloquear o cartão temporariamente e não tem como cancelar o recurso de pagamento por aproximação. É um app totalmente inútil pois é necessário contar com a sorte e boa vontade em situações de emergência. Lastimável e vergonhoso

Meu cartão chegou hoje e o cadastramento foi super rápido e prático. O app é super fácil e intuitivo, ótimo para pessoas mais velhas que possuem uma dificuldade maior com tecnologia. Estou amando!

Pior serviço prestado do mercado! Com pouca aceitação de mercado! O saldo some e não conseguimos uma sequer esplicação passível! Só informam que ouve um erro não e possível nem seque confiar no estrato pelo app pois estou tendo problemas e a central só informa Que o saldo estar certo não comprova que teve a suposta devolução para o saldo. Ja solicitei 4 vezes um Extrato que prove o estorno e a central só encerra o chamado ser resolver o problema! Pior serviço que já ultilizei!

Não aceita em lugar nenhum, qdo acho um lugar, pergunto antes pra não passar vergonha/raiva, pois muitos ainda aparecem no app, mas não estão mais aceitando, o mapa de busca é horrível, vc vira ele na posição que vc está e qdo vc clica no coração pra saber onde é/ oq é, o mapa gira novamente travando na posição norte, a lista de busca, piorou, não tem informação nenhuma, apenas o endereço e tel, não tem nome fantasia, se é padaria, restaurante, mercado, etc, não acredito que não conseguem melhor

App que funciona quando quer. Pra fazer o cadastro, tive que entrar e sair um zilhão de vezes para conseguir. Até o dia do benefício cair em conta, estava funcionando, caiu hoje, já era! Impossível acessar a conta para verificar se caiu o saldo. Se pro Santander é difícil criar e manter um app simples de VA / VR, é mais fácil sair do segmento do que entregar um app feito desta forma. Precisa melhorar muito ainda, pra ser bom.

Hoje bateu o recorde de ser ruim. Desde o começo do dia o app não funciona. O crédito estava programado para hoje, mas além de não ter sido realizado, todo o sistema caiu. Não há como acessar o aplicativo, nem o site, nem falar com atendente via fone. Isso porque eu nem estou mencionando o fato de que alguns lugares nem conhecem o cartão quando perguntado se é aceito! Enfim, experiência muito ruim.

Nunca tive problema com a rede credenciada, a maior parte dos estabelecimentos aqui em Santo André, SP aceita, inclusive em pedidos no iFood, porém o app deixa MUITO A desejar. Hoje mesmo recebi (ou pelo menos era pra ter recebido) meu benefício VR/VA e o app está fora do ar, tentei utilizar o cartão e não está funcionando. O mínimo era terem se organizado para informar a intermitência e não deixar o cliente fazer toda a compra no mercado e no caixa o cartão não funcionar.

Muita instabilidade, já houve vários bugs em que recebemos notificações antigas, locais dos estabelecimentos em muitos casos estão incorretos. E o pior de tudo é a informação incorreta, locais que dizem que aceita e não aceita. Uma sugestão é colocar o botar de reportar pra tais situação pq tem MUITOS estabelecimentos que estão no app mas na verdade não aceitam o Ben.

Quando vc precisa da erro no app e é impossível consultar o saldo pelo site, não existe essa opção!!! Lamentável a experiência com o app e com o cartão. Aparecem estabelecimentos que não aceitam no app, e outros que aceitam não aparece. Indiquei vários para credenciar o pessoal dos restaurantes me retornou dizendo "não me aceitaram". Se gabam por ter muitos estabelecimentos credenciados, mas os restaurantes nem conhecem "Ben refeição". Alguns restaurantes que usava se descredenciaram... Difícil!

Estou decepcionada com esse alimentação, praticamente não passa em lugar nenhum. Te dá opção de alguns lugares mas quando vai passar não passa. Onde é mais aceito é em distribuidora de bebidas, onde deveria ser proibido se é alimentação. Onde deveria ser não passa que é padaria, verdurão. Supermercado de pequeno porte isso sim precisamos. Não sei como o Banco tem coragem de oferecer esse tipo de serviço. APP ruim, não te dá muita opção de nada. DECEPCIONADA

Está bem melhor, mas por problemas anteriores ainda não tenho 100% de confiança no mapa de estabelicementos que aceitam. Eu sempre faço uma dupla checagem: olho no app, e depois contato o estabelecimento. A única coisa que deveriam arrumar agora é o fato de mostrar a Razão Social, não o nome do estabelecimento. Isso é muito chato, pois tenho que ficar buscando no Google o nome da razão social pra saber de qual restaurante tá falando no app. Se isso fosse arrumado ficaria perfeito. .

App/Site muito ruim!! Vive deslogando e demora uma vida para se conectar novamente. E hoje 01/03/2022 está totalmente fora do ar... À princípio eu achei que fosse meu aparelho celular, porém, descobri que é um problema geral. Péssima experiência!!!

Quando a empresa que trabalhei migrou para esse VR, exigiram um cadastro direto na plataforma Ben com vários dados sensíveis(endereço, Telefones, números de documento)coisa que nunca vi em outras empresas de VR, que exigem no máximo e-mail e celular para uso do app, e só. Tempos depois comecei a receber dezenas de e-mails de spam, onde o domínio do remetente pertence ao banco Santander?! Encontraram uma forma bem fácil de criar uma base de dados de maneira forçada e lucrar com isso, não?!

Muito ruim! Desloga o tempo todo. Informações incorretas sobre lugares onde o Ben é aceito! Vários lugares não aceitam mais e continuam aparecendo no aplicativo. É uma verdadeira loteria.

Avaliando o aplicativo, o app funciona muito "ben" para mim, consigo visualizar saldo, extrato, estabelecimento próximos ou em busca por determinada área. A indicação no app funciona e é interessante, já a relação de restaurantes credenciados não é totalmente confiável. Aos poucos estão surgindo novos restaurantes que o aceitam.

Experiência com app ben horrivel, sempre trava e não consigo ver meu saldo. Gentileza verificar compatibilidade com o Android 12. Se quiserem ajuda de um bom profissional para refazer esse app estou à disposição.

Aplicativo em perfeito funcionamento, apesar de ser novo já possui diversos estabelecimentos que diz receber e não recebe o cartão. Fora que o filtro é muuuito falho. Deveria ter mais dados como especialidade da casa etc... As vezes o nome não dá noção nenhuma do que o estabelecimento vende... Há muitas melhoras a fazer no aplicativo.

Uso o App e o cartão a mais de 1 ano, minha experiência é péssima. A bandeira não é aceita em diversos estabelecimentos. O app não é nada prático, faltam diversas informações, outros apps mostra exatamente quando é quando vão ser debitados na sua conta, nesse App App aparece que o benefício vaj ser debitados em tantos dias úteis, e os duas nunca batem, no App diz que vai ser debitados em 5 dias úteis, hoje faz as contas e nunca cai no dia. Péssimo!

O cartão não é aceito em todos os estabelecimentos, os locais que aparecem no App que aceitam quase nunca está certo,pois já passei muitos constrangimentos na hora de pagar e o local não aceitava mais o Cartão e agora antes de pedir em qualquer lugar que mostre no App que aceita eu pergunto antes, tem horas que para entrar no App para consultar o App fica apenas carregando e trava, solicita o login novamente, por diversas vezes tive que instalar e desinstalar o App para tentar entrar e consultar

Péssimo, passei constrangimento ao fazer minhas compras no mercado, depois de estar tudo no carrinho, o cartão não funciona segundo o mercado já estava a dias sem sistema do cartão e quase não há lugares pra usar, não posso escolher onde quero comprar, a maioria das indicações onde aceitam o cartão, não aceitam ou seja sempre tenho que perguntar para o estabelecimento pra não passar vergonha depois. Muito chateada.

De um tempo pra cá nao consigo mais acessar o aplicativo. Ja desinstalei e instalei novamente pelo menos duas vezes e o problema persiste. Ele abre e depois aparece uma mensagem dizendo que o aplicativo parou de funcionar. Alem da sua baixa aceitação nos estabelecimentos, ok 130mil lugares credenciados, mas do que adianta se nao se pode usar o benefício, tem que tirar do proprio bolso para pagar o consumo, onde os locais credenciados no aplicativo, 95% deles nao aceitam o cartão.