BrasilCard Cliente

Fica complicado dar uma opinião sobre o cartão, pois a primeira impressão não é das melhores. Cartão sem chip(Isso é antiguado), taxa para receber notificação por sms por R$4,99, não basta pagar pelo uso do cartão ? O bom é que aprovam rápido, o limite aumenta quando paga a fatura direito, dá pra fazer recarga... Mas tem detalhes que pecam no app e no site, como alterar a data de vencimento da fatura, sem opção de cancelar a notificação por sms.... No mais, está OK!

Não gostei do app,do cartão e tão pouco da equipe de atendimento. Caí no golpe do empréstimo, contratando um seguro que quando quis cancelar tive que pagar multa,e essa multa foi debitada dos créditos do cartão. Cartão sem chip ou pagamento por aproximação,nada prático.

O atendimento para resolver problemas é péssimo. Fiz a solicitação de um saque, o limite foi descontado do meu cartão de crédito, mas o dinheiro não foi depositado na conta que eu informei. Entrei em contato com a central de atendimento, mas demora um ano pra atender mesmo com uma fila de poucas pessoas. Quando atende, o atendente não entende nada que a gente diz!

Fiz uma compra, e estou em débito com 2 parcelas, quero negociar a dívida, mas estou me sentindo lesada, pois a ltima vez que consegui entrar no aplicativo tinha várias cobranças indevidas, ex: taxa de cartão de crédito o qual eu não quis. Atendentes entram em contato comigo mas só sabe falar o valor abusivo do débito, e não me explicam os tributos cobrados. Não consigo mais acessar o aplicativo, quando tento só aparece proposta de negociação, não consigo ver a fatura detalhada.

O APP logo quando fiz o cartão ele era bom , agora com os passar dos dias , está ficando com os juros altíssimo, porque nao paguei o cartão em dias nas datas do vencimento, cancelaram o aplicativo não tava tendo acesso ao aplicativo. Pra mim isso é um absurdo, essa não foi a primeira vez q tive problemas com esse cartão. Por isso irei pagar minha fatura , e irei cancelar meu cartão. Insatisfeita estou .

Até agora não estou tendo problemas com o APP.O cartão é bom,aumenta o limite a medida que vamos pagando as faturas.Não acho legal a cobrança de taxas no cartão,precisam rever.O chat é péssimo,precisam melhorar esse canal de comunicação. Já por meio telefônico não tive dificuldade em resolver as coisas.Seria interessante bandeirar o cartão e expandir o seu uso em outros estabelecimentos.Mesmo assim,eu dou cinco estrelas para a proposta do cartão,que pode melhorar ainda mais.

Definição básica deste cartão PÉSSIMO. Fiz o cadastro, foi liberado um valor em crédito, cartão demorou a chegar, quando chegou, vou desbloquear, descubro que irão abaixar o limite que já é baixo porque nunca usei o cartão. Poderiam me desenhar como se eu tivesse 4 anos de idade, como vou usar um cartão bloqueado? Se pelo APP não tem nenhuma opção de cartão virtual! Se nos termos contratuais, essa opção de alteração de limite no ato de desbloqueio não consta! Oferta de serviço não entregue.

O cartão chegou fiquei uns meses sem usar ,mas fiz um teste usei é gostei, apesar de não ser bandeirado e eu ter que me deslocar para um lugar um pouco longe para poder comprar , mas eu gostei, não tive problemas, fora que o atendimento é maravilhoso, precisei fazer um saque me ajudaram, foram super atenciosos..obrigada e espero que logo logo seja bandeirado pra poder usufruir melhor ❤.

Solicitei o saque no valor de 100 reias, nao tem a opcao de simulacao do valor que terá de acréscimo a taxa, veio várias cobranças, q não final foi ter q pagar 147,00. Que juros é esse? Nem pedi sms está sendo cobrado 4,99 não consigo desativar essa opção no aplicativo. Pior q não consigo cancelar o cartão, o atendimento pelo chat não funciona. Minha experiência hoje é péssima.

Não indico. Orrivel! O app não oferece muitas opções, o cartão não passa em qualquer comércio e ainda não é bandeirado. Se uma pessoa se interessar pelo serviço que é meu caso, mas onde mora não tiver muitas opções de uso como faz? O app oferece poucas plataformas de serviços para pagamentos de boletos, saques, transferências e etc.

Pra mim o app e toda a equipe do BrasilCard, estão de parabéns. O cartão por felicitar na hora de comprar a equipe por agilidade na hora que precisa tirar algumas dúvidas o app, por ser de fácil acesso com rapidez e clareza. Parabéns Brasil Card por todas essas vantagens que continuem sempre evoluindo a cada dia.

A aprovação é bem rápida, o limite sobe bem rápido também, mas o cartão nunca chega, fica impossível utilizar pois a maioria dos estabelecimentos não querem ligar pra aprovar a compra. É um verdadeiro transtorno, a gente liga pede segunda via e não recebe o cartão. Eu tenho o cartão desde fevereiro e até, hoje em pleno agosto, ainda não recebi o cartão. O aplicativo poderia ser mais intuitivo possuindo uma opção de cartão virtual pra gente poder utilizar, já que o cartão físico não chega.

Não gostei, assim que finalizar o pagamento das parcelas eu vou cancelar o cartão. Não passa em todo lugar, não tem chip,o atendimento da central pelo whatsapp e ligação e péssimo, não consigo comprar em site algum. Pra que um cartão com limite bom se não consigo usar? É uma piada .

Desde quando comecei a utilizar este cartão, têm atendido as minhas necessidades. Só gostaria que enfatizassem o número real de parcelas que se pode fazer numa compra com este cartão e solicitar que, ampliem mais os pontos, variem aonde que aceita(m) aqui na grande Vitória, ES. Em especial, na cidade de Vila Velha aonde resido. No mais, tudo nos conformes. Grato!

Péssimo. 2 meses que fiz o cadastro e não sai da análise. No WhatsApp as mensagens são somente automáticas. Hoje por um milagre um atendente super grosseiro me atendeu e disse que a análise foi negada, sendo que no aplicativo e site ainda aparece em análise. Melhorem. Vocês não sabem o que é um bom atendimento. :)

Péssimo cartão, as lojas não parcelam devido ao juros altos, vc efetua o pagamento no dia e ainda assim eles te cobram juros por atraso, parcelas uma fatura e mesma coisa que nada aumenta muito o valor tipo 4 x mais. Não recomendo depois não consegue cancelar.

A minha dificuldade e quando preciso resolver um problema, e no aplicativo não dá , porque não e uma pessoa que atende e robô,tem àquelas alternativas que muitas das vezes não e nenhuma das minhas opções, quero falar de outros assuntos esclarecer algumas coisas e não dá,eu acho que deveria ter mais facilidade em atendimento ao cliente ,quando a gente liga quase uma hora pra ser atendido passa pra um ,passa pra outro e ninguém resolve nada os atendentes são despreparados.

Precisa melhorar muitas coisas como por exemplo, podia ter a opção de solicitar o saque direto pelo aplicativo sem ter a necessidade de entrar em contato por telefone com a central da Brasil Card, o cartão não é bandeirado na minha cidade não há nenhum lugar que aceite o cartão Brasil Card, aqui no Rio Grande do Sul somente na capital aceita e mesmo assim em poucos estabelecimentos. Um problema que me irrita a cada fatura paga vcs consultam meu CPF no Boa Vista e isso diminui meu score.

Nossa un dos piores aplicativo que já usei , não é nada funcional , tudo que vai fazer no app te direciona pra chat , chat esse com o pior atendimento , vc é redirecionado pro chat onde demora 30 minutos no mínimo pra ser atendido ,as mesmas perguntas que faz assiste virtual, o atendente faz novamente ,toda vez confirmar dados , endereço , cep, número do cartão ,até sua idade etc, Se entrar no chat 10 vezes ,10 vezes tem colocar novamente os dados , péssimo app nota 0,0.

O aplicativo em só é bom, o único problema foi que fizeram uma recarga no meu celular em que eu não pedi. Fiz só uma recarga e paguei a fatura, não fiz mais pedidos de recarga de celular, e depois de 2 meses do primeiro pedido de recarga fizeram mais uma hoje em que eu pedi pra fazerem. Fui tentar resolver o problema pelos atendentes online e disse que meu CPF não faz parte dos clientes. Espero que resolvam logo esse problema.

Bom, o cartão é bom em partes, pq não dá pra parcelar, vai por uma recarga no Cel tem que aguardar mais de meia hora e mesmo assim quando chega na vez da erro e não carrega , tento trocar a senha e não vai se jeito nenhum , fico na fila em mil pessoas na frente e não resolve nada quando chega na vez , ele é bom , mas precisaa verificar oq acontece ... Já tive que cancelar compra de 500$ por errar a senha e não conseguir trocar !

Estou moderadamente satisfeito com o app. Alguns recursos, como mudança na data de vencimento do cartão, não foi possível resolver. Atendimento virtual muito ruim. O atendimento telefônico foi bom.

Estou com uma série de problemas com o atendimento. As ligações não completam, pelo app não consigo atendimento, pelo e-mail não sou respondida. E pra completar meu cartão chegou não consigo desbloquear, está cobrando uma série de coisas que não fiz uso e nem pedi... Gostaria de um atendimento pra cancelar serviços. Como tenho um limite tão pouco não usei e ainda tenho que pagar serviços e já estou sem limite e ainda vou ter que pagar juros. Estou decepcionada no momento.

O cartão por si é bom, tirando a desvantagem de não poder utilizar em alguns estabelecimentos úteis. E outra a tava de uso do cartão de crédito é alta, e deveria ser mais fácil cancelar a taxa de SMS. Tirando isso está ótimo.

Juros abusivos, ele te cobra um juro absurdo muito maior que os outros bancos, se deixar atrasar, e é muito difícil conseguir uma renegociação que fique razoável, eles dificultam muito a renegociação, parece que nao querem receber o valor atrasado. Uma dica nunca deixe esse cartão atrasado, é a pior renegociação que eu ja tentei fazer, pior do que qualquer outro banco.

O serviço que vcs oferecem é bom! Quero deixarinha opinião em relação aos juros são muito altos. No quesito empréstimo, o prazo para pagamento do empréstimo gostei bom Dimas; peço para vcs da empresa que coloque dentro do app a opção de pagar boletos através do limite de crédito disponível. 🇧🇷

Não recomendo. O cartão todo mês vem cobrando uma taxa de $10,90 por utilização mesmo eu não usando e outra de $5,90 por recebimento de mensagem de texto todo mês, sendo que quando fui solicitar o cartão foi me informado que seria cobrado só uma vez e eu não solicitei isso se eu soubesse que todo mês viria eu cancelava o cartão e fora que pra parcelar a fatura é uma burocracia e o juros são altíssimos. Vou cancelar esse cartão que é pura enganação

Gosto muito do cartão, mas podia aceitar em outros lugares, tipo, lanchonete, sorveteria, lojas de móveis e acessórios... O app podia ter a opção de adiantar a fatura, seria ótimo! Ed:1 Estou feliz, porque agora o carrefour também aceita o cartão! Se já era bom, está ficando melhor! Obrigada! Ed:2 Uma sugestão, poderia fazer uma maquininha de cartão e disponibilizar nos comércios, ia facilitar e agilizar na hora da compra.

Aplicativo ruim, desbloqueie o cartão pelo aplicativo, Enfim, diz que ia chegar a senha por SMS até agr nada, não consigo mudar o meu e-mail que digitaram errado , não pedi o cartão, foi em uma compra que falaram que era em boleto bancário, trouxa aqui caiu e no final da compra a atendente veio me falar sobre fatura online, e sobre esse cartão , aplicativo ruim , se não chegar a minha fatura no e-mail correto , vou devolver a compra e cancelar esse cartão. Denunciar tmb!

Estou à 2 horas tentando cancelar este cartão, mas é um absurdo, o chat fica te enrolando o tempo todo, eu informei que não tenho interesse em ficar com cartão ! Pois foi somente para fazer um tratamento dentário, foi um empréstimo que veio o cartão, como já paguei tudo não quero este cartão e não consigo cancelar, pq fica um jogo de empurrar e ninguém resolve nada.