Cagece App

Precisa melhorar muito mais. A função de tirar as 3 fotos de um vazamento, seja na casa ou na rua, não funciona...quando vc completa as fotos o app volta pro início e vc não sabe se deu certo ou não. As outras funções, também, não funcionam bem. A única q não tem problema é a fatura digital....em fim, frustante.

Estou tentando fazer a troca de titularidade e aparece como número da casa inexistente, mesmo igual com o endereço do papel. Uma dificuldade enorme. Fora que quando ligo pra central eles atendem e logo em seguida desligam. Da pra perceber o ódio só na voz. Se não querem trabalhar saiam que tem muita gente que precisa!!!

Para algumas coisas é excelente, baixar segunda via d contas, fazer reclamação d falta d água, etc, mas com tantos meios de comunicação, a Cagece mesmo pede email e número d telefone, mas quando falta água n avisa com antecedência, poderia pelo menos mandar uma mensagem informando, q vai faltar água, pro cliente se programa. Vou aguardar a melhora obg

Péssimo tentando fazer uma troca de titularidade, saiu do app e antes de eu terminar ele expirou, vc precisa está em uma corrida contra o tempo pra fazer algo simples, se um idoso for fazer ele terá grandes dificuldades, parece que a intenção é prejudicar o cliente no lugar de simplificar, fazer a pessoa perder tempo.

Estou tentando pedir uma religação a dois dias, já que o agendamento, vai demorar uma semana. E toda vez que envio as fotos dos documentos e as fotos dos comprovantes, sempre dar erro. Não envia. Um desserviço. Tomara que seja privatizado o quanto antes.

O App é até bom, o grande problema que enfrento, é que não atualiza os meses, ontem pela manhã gerei a fatura e paguei, quando fui olhar a tarde a fatura desapareceu, simplesmente sumiu, nem aparece pendente de pagamento e nem aparece pago, absurdo! CAGECE tenta melhorar isso aí.

o aplicativo tem uma ideia bacana .. e util . utilizei para pedir religacão ... enviei os arquivos , muitas vezes deu erro .. algumas vezes a solicitacao foi cancelada sem motivo especifico , nenhuma informaçao no apk sobre o motivo do cancelamento. deoois de varias tentativas deu certo. creio que com as atualizacoes isso sera resolvido. app tem tudo pra dar certo.

nao consigo tirar a segunda via da fatura, aparece a seguinte mensagem ["cannot read property 'replace' of null" ("nao é possível ler a propriedade 'substituir' de nulo")]. o aplicativo também se mostra um tanto pesado, ocupando portanto muito ram e consequentemente deixando o aparelho lento."

O App é muito limitado. Nao há, aparentemente, o recurso de verificação de pagamento, com possibilidade de anexar foto ou cópia de comprovante. Dessa forma, o setor contábil, que trabalha mal, da CAGECE, nao identifica o pagamento, já realizado a mais de 02 semanas, e o cliente é obrigado a perder o próprio tempo e dinheiro para mostrar, na loja, que pagou. Cabe uma ação na justiça, nao cabe? Despreparo da empresa.

o app tá nada agradável agora, tipo eu ja venho fazendo os meus pagamentos através do app, e agora o app não esta mais sendo como antes tipo estou com todas as minhas faturas de água pagas. Exceto o esse mês, e o app não atualiza o pagamento de janeiro e ainda venho o comprovante pra minha casa sendo que eu pago por aqui, como assim?

Horrível tanto o App com a Central de atendimento, isso é um desrespeito ao consumidor, vc não conseguir fala cm um atendente e principalmente marca mais de 2 vezes pra vim fazer um serviço na sua residência e ninguém nem aparecer. Mais na hora de corta a água da pessoa e muito rápido.😡😡

Uma dúvida! Vocês tem equipe de teste de app? Coisas simples, que é do dia a dia normal com falhas. Exemplo: Se não sei o número da inscrição ele pede a data de nascimento, quando clica no calendário, você tem que passar 1000x para chegar no ano (ridículo), e ainda dá erro ao confirmar! Tem que melhorar essa equipe de TESTES!

pessimo app. tentei pagar uma fatura, ai nem gera o codigo de barras, nem possibilita baixar a fatura, muito menos possibilita encaminhamento dessaa informações pra um email, por exemplo, dá sempre erro. Pessima experiência, algo PADRÃO dos servicos publicos nesse pais. Dificil é ter que se acostumar.

O app em si até que e bom funciona, mas quando vc tenta trocar de titularidade ou pedir religação pelo app nunca dá certo vc faz todo processo que se pede no final fala que não foi aceito, precisam melhor isso aí ou retirar do ap..🤦🏽‍♂️

O app e para ser usado para qualquer número de inscrição, porém aqui não consegui realizar o que desejava pois qua do digitei o CPF e número da inscrição não conferia... resumindo não conseguir. App travado..... Horrível 😕😕

Se pudesse, eu daria 0 estrela. Que app HORRÍVEL. Não funciona, a gente perde tempo tentando mudar titularidade, parcelar fatura ou até mesmo os outros serviços, nada funciona, não tem nem a resposta do por que o serviço não foi efetuado! A gente liga p essas centrais e NADA se resolve, tive que ir pessoalmente na cagece resolver, e ainda foi resolvido pela medade! 💔💔💔

Não resolveu meu problema que era ligar a água da minha casa, me fazendo depender o serviço pelo telefone que é péssimo pois tenho que ficar ligando 1, 2, 3, 4, 5 vezes porque desligam na minha cara todas as vezes. Ou seja, nem o app nem o serviço por telefone está resolvendo.

Acabei de instalar e já estou desinstalando, pq para cadastrar novo usuário fica pedindo uma senha com um carectere especial, e eu já usei milhares de combinações.😒 Não se o que eles consideram um caractere especial! Se é essa dificuldade todinha pra entrar imagina o serviço!😐😣😒

O aplicativo é péssimo, tentei agendar atendimento em uma loja mas não consigo. Tem que desenvolver uma ferramenta que funcione. A atende virtual é limitada.

Encontram toda forma pra tentar sucatear o serviço e tornar mais fácil a ideia de privatizar o serviço, é inacreditável. Eu sei que quem desenvolveu esse aplicativo pode fazer melhor, sei mais ainda que não há interesse nisso. Mas não sou da ideia de que porque algo está ruim tem que jogar fora, por isso, vamo melhorar esse serviço aí.

Deveriam ter a opção de via Pix. Facilitaria a vida de todos. Sem paciência pra esperar quase 3 dias pra ser aprovado o pagamento. Seria ótimo a opção do pix.

O App poderia ser melhor, não vejo necessidade de pedir RG uma vez que já se pede a conta paga e CPF. Outra coisa: porque quando se vai pedir um serviço somos enviados a outra plataforma fora do App? Quando na verdade tudo isso poderia estar na plataforma do App? Mais enfim, só queria pedir uma religião, porém não tem como pois, ao enviar a documentação que pedem mesmo assim diz que não é suportado!

Horrível. As respostas automáticas não respondem as palavras principais que consta na pergunta. Não consegui achar o item de agendamento pelo app. Entrei no site, tem as cidades do Ceará todinho, mas não tem a minha. 🤔

O aplicativo deixa a desejar, uma vez que no campo minhas ocorrências não mostra o status do pedido em tempo real ( etapas),ex Demanda saiu para campo, estava no sac...O aplicativo mostra apenas o pedido e o prazo. Não considero isso como acompanhamento em tempo real.

Nenhuma utilidade, qualquer coisa a ser resolvida é encaminhada para o site além de que através do site é tudo burocrático pra efetuar o serviço. então não vejo serventia nenhuma no app e já que só ocupa espaço mesmo estou desinstalando. Obs:: Ofereçam no app uma "Gesse" mais eficiente, que a avaliação de muitos usuários sobre o app melhora pois ele passa a servir pra algo

A cagece é a pior empresa que já vi,atendimento péssimo, aqui em maranguape então, pediram o passaporte da vacina até aí eu concordo,mas havia esquecido, e perguntei se eles poderiam puxar na Internet, afinal não paga nada pra isso,mas mandaram remarcar,onde há é 23 e só tem vaga Pará o dia 1,fácil pra eles,e outra 5 atendentes e 2 recepcionista,que de saber recepcionar não sabem nada,sem ninguém lá e precisa quase 15 dias para marcar

Quando eu coloco o número do CPF sem traços nem pontos o App não aceita, e quando tentei enviar os comprovantes de pagamento a página não desce até o fim, não me permite acessar o link para anexar o comprovante de modo que eu não posso terminar meu requerimento por causa de um único documento que nem o site nem o aplicativo me deixam anexar

A única coisa que posso fazer pelo App e acompanhar as faturas,Pois reclamar ou pedir informações (tipo qual razão da falta de água,fraude de consumo...)isso é impossível,pois meu celular apesar de ser o j2 prime ,diz que a versão da internet não é compatível 😠,absurdo isso!

Como sempre a cagece dificultando a solução de problemas e também usando a mesma desculpa de vazamento sempre no mesmo local coincidentemente somente nos fins de semana. Passamos a semana trabalhando para realizar o pagamento em dia para que no fim de semana termos que nos deparar com a falta de água. Pena a nota mínima ser 1 estrela.

Cagece por favor responda... Mandei a alto leitura pelo APP no dia 20/10 e até agora dia 28/10 nada da conta, como posso tá resolvendo, por que ligo pra Cagece e mandam eu ir lá resolver, mais como o APP no é pra facilitar? O erro não foi meu enviei direitinho, como todos os meses. E detalhe deis de julho usso a alto leitura só esse mês que aconteceu isso. O que fazer?