Carrefour Brasil

Eu vi os comentários antes de usar o app e pensei, não é possível que a interface seja tão ruim, pois bem, é sim, muito ruim. Banners gigantes de promoção ocupando boa parte da tela, um menu inferior inútil de zoom atrapalhando a visualização e o alcance à opções importantes, sistema de navegação confuso onde ao apertar para voltar você é levado à tela inicial e não ao ponto onde estava. Espero que melhorem.

Sinceramente pensei que fosse bom e iria facilitar minhas compras! Mas infelizmente deixa mto a desejar! Não tem os produtos que escolhemos quase sempre, qdo vc escolhe o produto é um preço, qdo coloca no carrinho ou na hora de finalizar outro preço! Não tem opção de retirar... enfim, decepcionada! Atualizando...lixo! Não cumpre com o que promete! Inclusive em relação as moedas!

Programa de recompensa lixo. Eu tinha até um bom relacionamento com o aplicativo, mas depois dessa mudanças, ficou lixo de mais. Só produtos desinteressantes. A plataforma tinha mais de 130 produtos disponíveis para trocar nas moedas, agora não tem nem 40. Sem contar que custei achar um produto do meu interesse numa loja, e quando fui clicar no aplicativo para selecionar a troca, deu erro e ninguém conseguiu resolver. Nem o pessoal da central conseguiu. Então minha avaliação é zero estrelas. FDP

Edit1: Olá, esta mensagem automática diminui a aprovação dos clientes com vocês, na minha primeira mensagem eu já disse que tinha feito a sugestão de vocês... Original: Não consigo mais utilizar. Eu abro e o app fecha sozinho falando "Meu carrefour apresenta falhas continuamente". Aparentemente é depois de logar. Já apaguei cache, apagar tudo nas opções de armazenamento tbm, desinstalei e instalei novamente.

Clube de vantagens do Carrefour péssimo. Anteriormente era possível resgatar itens interessantes ao juntar moedas. De repente as metas de compras aumentam demais e os prêmios de trocas ficaram ridiculos. Nós compravamos lá apenas para trocar moedas, agora não podemos trocar por nada pois não há nenhum item útil. Sem contar que o aplicativo trava.

Pioraram o que era bom para os clientes. Não tenho dificuldades em utilizar o app, mas em relação ao programa de recompensas conseguiram estraga-lo. Ficou totalmente inviável conseguir acumular moedas pra trocar por itens, aumentaram absurdamente as metas/valores pra ganhar uma, sem falar que as recompensas novas são ridiculas. Realmente assim fica difícil fidelizar um cliente.

A aba de mercado teve uma alteração horrorosa na interface. Antes, há umas 3 semanas, era boa. Agora metade da tela é ocupada por uns banners desnecessários, parece site de desktop mal otimizado pra celular, tá feio, botões de zoom enormes sem utilidade, mal dá pra fazer a busca. Quando seleciona o item não mostra mais as sugestões do Nutri Escolha. O app regrediu de 2022 para 2012, parece. Voltem ao que era antes e eu volto a comprar online.

App horrível, interface muito mal feita, a interface de exposição dos produtos em ofertas sobrepõem os produtos que você quer comprar, metade da tela é tomada por propaganda atrapalhando a busca dos produtos que desejamos comprar, Carrefour, melhore o desing do app, tira esse monte de lixo de propaganda e crie uma aba específica para promoções, ficar tentando vender a força com esse monte de poluição do app não rola! Gratidão !

Aplicativo não funciona, pede para colocar o email e vai para a área de redefinir uma senha, uma vez que o aplicativo está "renovado". Quando coloco a senha aparece "Ops, ocorreu um erro, por favor, tente novamente mais tarde ou contate o suporte". Já tentei várias vezes e não consigo ter acesso aos cupons moedas e folheto digital, além das compras através do mesmo, Acredito que se é mudar, que seja para melhor, o que não é o caso. Fiquei no telefone do suporte por uma hora, sem atendimento.

O app é fácil de usar e eu gostava bastante. Vários produtos pra trocar pelas moedas e eu gostava muito da opção de vale compra em lojas físicas. Agora tiraram esta opção e só há 5 míseras opções de troca, uma delas é um vale compras no site que, pra você usar , tem que gastar o dobro do valor do voucher. Resumindo, ficou uma droga!

App muito ruim perto da concorrência. Não consigo nem abrir as recompensas, imagine usa-las para qualquer coisa. O programa de fidelidade do Pão de Açúcar é muito melhor: dá pra trocar os pontos por descontos direto no caixa sem burocracia. Aprendam com eles pois do contrário vão perder mais clientes

Uma estrela e muito, aplicativo muito pesado, demora muito para navegar, a loja virtual se torna impossivel usar pelo aplicativo, pq nao abre a aba direito, informacoes se 1 produto sobre o outro, valores sempre maiores quando pretende finalizar a compra. O Carrefour sendo o Carrefour!! Decepção!

Conseguiram acabar com uma coisa maravilhosa, o programa minhas recompensas era um sucesso, resgates em lojas físicas e postos de gasolina, SEM VALOR MÍNIMO. Agora aumentaram absurdamente o valor para conseguir a 1° moeda, e ainda tiraram as melhores recompensas. Assim realmente não vejo vantagem em comprar no Carrefour, pois além de não ligar o ar condicionado, os preços aumentaram, e tiraram a fidelidade dos clientes. NÃO RECOMENDO.

Removeram do app as opções de resgate de moedas em lojas físicas. Para mim o app perdeu a utilidade, e era um dos maiores incentivos à fidelidade do cliente, uma vez que eu costumava sempre dar preferência por comprar no Carrefour, para obter as moedas. O programa perdeu seu propósito.

Alteraram a regra para conseguir moedas sem prévio aviso. O valor de compras para ganhar as moedas ficou inatingível e a quantidade de opções recompesas diminui drasticamente. Pouquíssimas promoções de produtos também. Não vale mais a pena esse programa de recompensa!

O layout é claustrofóbico, enquanto navega na página dos produtos, os menus superior e a opção de compra junto ao preço ocupam metade da tela o tempo todo. E as especificações técnicas dos produtos, principalmente eletrônicos são mal organizadas e bem resumidas.

Simplesmente faz a função! Mas é confuso e pouco prático! Outro "problema" é que não tem como você rastrear a sua compra! Daria para melhorar bastante, se os Desenvolvedores simplificassem para o usuário e deixassem o app mais intuitivo! Isso faria o acesso de nós, clientes compradores, bem mais fácil...!

Nunca vi um aplicativo tão ruim, sério...Uma empresa desse porte com um a plicativo tão desorganizado, limitado a página atualiza sozinha,você salva o produto depois ele some, pra achar o carrinho de compras é uma luta ficou realmente ruim a ideia de juntar os vários departamentos é boa, mas não fazem com eficiência como os demais! Bora ATUALIZAR!

Melhor forma de obter Copos e taças, o App era ótimo depois da última atualização virou um lixo, foi retirado todas as opções de descontos realmente válidos. Não compensa mais usar a plataforma. Vouchers e descontos apenas via site, se vc não tem cartões pra fazer a compra via site já era. Resumindo como disse na ironia melhor programa de pontos pra troca por copos e taças.

O APP está horrível, tenho moedas para resgatar antes q acabe a promoção, é qdo colocamos o email de cadastro, a senha nem aparece ao digitar. Não consigo entrar . Sempre faço compra Delivery mas essa última vez tive 2 horas de atraso e as coisas congeladas não veio c a bolsinha de gelo para conservar, as uvas caídas da caixa Quem fez a separação dos pedidos deve ser melhor treinado. Muito chateada.

O serviço de click e retire é excelente seja com as compras de mercado seja com o resto do site, mas a navegação no app é péssima, coloquei itens na minha cesta de compra que desapareceram, ainda bem que não fui cobrado por eles pelo menos. Precisa melhorar muito!

Removeram todos os produtos úteis para troca dos pontos e dobraram o valor para conseguir uma nova recompensa ☹️, os dois atrativos que tinha para comprar no Carrefour e não em outros locais agora e procurar a concorrência é procurar a concorrência nesse mês e ver se terá mudança nos próximos. Mais tirando esses dois pontos o app funciona perfeitamente.

O cardápio de recompensa não está mais atrativo, sem falar no fato q a última vez passeio vergonha, pois resgatei as moedas e abasteci, porém no momento de passar no caixa não identificou. Tive q cancelar o resgate e para minha surpresa descobri que não era mais possível o resgate em combustível. Perdi total interesse em utilizar o aplicativo.

Aplicativo horrível. Na página de busca , os anúncios ocupam a tela qse toda. O mais interessante que são os produtos, é a maior dificuldade para visualizar. Fora que aparece que tem o item, mas a página não carrega.

O app não funciona mais!!!! Minha mãe tem conta e simplesmente o app deslogou a conta dela e não entra mais. A conta tem acesso pelo site então mudamos a senha e tudo mas nada de app funcionar. Acabei de instalar no meu cel e a mesma coisa ocorre. Carrefour é um rede tão grande e não consegue alguém capacitado pra desenvolver um app.

Bom dia!! estou profundamente insatisfeito com o progama de recompensas! pois eu faço a compra de maior volume na rede e as recompensa era o maior motivo a 5 meses eu vinha comprando e tinha vantagem mesmo com o valor alto de alguns produtos em relação a outras lojas agora as moedas estao com objetivo maior inviabilizando o consumo na loja. não existe mais vantagem. prefiro ir um pouco mais longe e comprar no TENDA ATACADO que e 30% a 40% mais barato ate mesmo que o Atacadão que e do Carrefou

Definir o app: FRACO, disponibiliza produto que não tem em estoque, finaliza venda sem iten no estoque , emiti nota faltando itens, Péssimo não recomendo a ninguém, principal iten que tinha na minha compra não está disponível!!! Em tempos digitais Carrefour tem muito a aprender! Pode começar melhorando em 100% o aplicativo e suas vendas online!!! Péssima experiência, nunca mais!!

Estressada demais A procura de pneus, vi um kit de 4 pneus anunciado com valor normal e o valor de desconto. Quando coloco no carrinho o valor muda totalmente, sem se quer eu contratar outro serviço. Detalhe, não é frete pq o frete é grátis. Minha vontade é fazer a compra e depois processar. Sem contar com a dificuldade de manusear o app, parece app amador

Aplicativo muito problemático, não é confiável. As moedas de recompensa somem do nada, mesmo estando no prazo de validade. Mês sim , mês não apresenta problemas. Uma dificuldade imensa de contactar a empresa. Até chegar a um atendente é muito difícil. Não recomendo.

Promoção minhas recompensas saiu vários desconto que antes era possível ter, e isso sem qualquer tipo de aviso, agora tem muita pouca opção antes dava preferência em abastecer no Carrefour mas agora terei que rever, já que no entorno exitem inúmeros posto com o mesmo valor que seria com o desconto do app e utilizando o cartão de vocês!