Categoria : Finanças
Aplicativo péssimo. Podia mostrar já descontando no saldo as parcelas que a estamos devendo, porém só cai na data da compra. Assim fica difícil de controlar as contas, e a gente acaba se perdendo, diferente de outros bancos que mostram o saldo total mensalmente quanto estamos devendo e assim controlamos muito melhor. Além disso sempre é lento pra entrar, as vezes não dá pra ver a fatura fica dando erro. O atendimento via chat então sem comentários. Precisa melhorar
Vivo pedindo aumento de limite, para não usar outro cartão devido esse app, perfeito, 100%, pois tudo foi muito bem pensado e desenvolvido... Estão de parabéns. Ele tem tudo que precisa, é fácil de usar, rápido e tudo funcionando... Só tenho agradecer por facilita e agiliza minha vida, sobrando tempo pro que realmente importa, VIVER...
O aplicativo até que é razoável. O ruim é que as vezes aparece uma mensagem de "senha bloqueada por excesso de tentativas erradas", sendo que a pessoa só digitou uma única vez, e correto, e mesmo depois de rededinir a senha e tentar logar pela primeira vez, após a redefinição, a mensagem se repete, e começa tudo de novo 😡
Aplicativo simplesmente horrível. Constantemente dá erro, diz que a senha tá incorreta. Não há um detalhamento claro e completo das informações e configuração muito simples do app. Algumas vezes da um bug c mensagem de que tem que esperar o aplicativo disponibilizar uma nova atualização. Enfim.... ruim demaisss!!!
Toda vez ao tentar fazer o login o aplicativo bloqueia o acesso por excesso de tentativas. Ao redefinir a senha, mesmo processo se repete com a nova senha e várias e várias vezes, após ter redefinido a senha. Obs: a senha do cartão não está bloqueada, para compras segue normalmente. Peço aos desenvolvedores que resolva o problema o quanto antes, está claro que o problema aqui é no aplicativo.
Pensei que fosse só comigo, mas não. Li as resenhas e todos falam simplesmente a mesma coisa! Depois dessa última atualização, conseguiu ficar pior o aplicativo. Simplesmente ele não abre, fica carregando direto pra abrir( olha que minha internet de casa é boa). E funciona qdo quer, está bem aleatório, isso qdo abre né... E ainda fui obrigada a dar uma estrela, essa última atualização superou as expectativas. 😐🙄
Péssimo Não consigo entrar e sempre dá senha incorreta ao ponto de bloquear e quando vai redefinir a senha da erro ou CPF incorreto mesmo estando certo. Pra conseguir vê a fatura tenho que ligar pra central de ajuda ou falar no WhatsApp ( que também é péssimo e não ajuda em nada). Eles querem fazer uma coisa pra facilitar a vida das pessoas e acabam gerando mais estresse.
Gostei do limite ofertado, porém quando fiz o cancelamento me ofertaram isenção da anuidade e eu aceitei. Já fatura seguinte veio cobrando anuidade e assim eu resolvi cancelar de vez. Os serviços possuem mais pontos negativos, sendo que, o app ainda precisa ser melhorado em coisas básicas, atendimento precisa ser aprimorado e de fato ser válido. Se eu voltaria a usar? É difícil, pois existem serviços melhores, cartão sem anuidade e com app sem dar erros, ao contrario do App Cartão Carrefour.
Não fica histórico das conversas no chat. Quando o atendente te dá um passo a passo de algo, se você não anotar, perde. Meio sem sentido, te um app e precisar de anotação por fora. Outros apps permitem ao cliente visualizar o histórico recente de chat.
De longe, o pior aplicativo de cartão de crédito que já utilizei! Sempre que tento acessar ele dá a mensagem: "Neste momento o serviço está indisponível, acesse novamente mais tarde" Já reinstalei várias vezes e continua dando o mesmo erro! O atendimento via chat, por sua vez, é sofrível! Pois não resolvem seu problema!
Estou a 3 meses sem conseguir acessar o app. Normalmente eu efetuava o pagamento da fatura atrás do app. Porém impossível, não entra de forma alguma. Estou a 3 meses tendo q ir até o supermercado para puxar a fatura e pagar no caixa. APP NAO FUNCIONA. já reinstalei inúmeras vezes e não abre.
App ruim. Dá erro na hora de entrar toda vez q abro o app e, diferente do app de outros cartões q eu uso, a função de voltar do Android, ao invés de voltar pro menu inicial ou pra função anterior do menu, o app fecha. Aí eu tenho q entrar de novo com login e senha. A pior coisa do aplicativo. Fora q dados antigos ressussutam no app. Meu número de celular foi alterado no atendimento presencial no Carrefour e eu nunca consigo emitir um QR pq o app manda o SMS de verificação pro número antigo
App horrível de se usar, não dá acesso a quase nada e hj nem abre pra baixar a fatura pra pagamento. Mto lento pra conseguir atendimento ou qquer tipo de ajuda via app, fica carregando e não carrega nunca. Terrível msm, de saco cheio com essa empresa já, fora que vivem bloqueando o cartão por nada, só usar on line e eles já bloqueiam
O app é bom, mas gostaria de compartilhar q se vc estiver colocando a senha certa e mesmo assim der erro, provavelmente seu cartão pode estar com bloqueio anti fraude! Vc vai conseguir usar em loja física, mas nada por internet, inclusive o uso do app...A solução é ligar por telefone fixo para a central.
App ruim , trava muito , muito muito e muito não atualiza faturas pagas se efetuar o pagamento pelo códico de barras , não dá baixa nos 3 dias então você paga a mais , todo mês se não tiver como ir na loja ! Não compensa acompanhar nada por ele !
Fui notificado por e-mail, que tinha sido aprovado a conta digital com limite de credito de 1.200 e as instruções para baixar e usar este app, porém nao consigo acesso... Tento redefinir a senha só apresenta esta mensagem "HOUVE UM ERRO, TENTE NOVAMENTE MAIS TARDE", tento na seção primeiro acesso coloco o cpf e ao clicar em cadastrar apresenta este mesmo erro... Tento atualizar os dados na central de relacionamento diz que não existe nem conta nem cartão com o meu CPF no sistema! HORRÍVEL!
Prezados, bom dia! Uso o app a muito tempo, particularmente acho bem tranquilo. Porém esta semana ele travou de tal forma, que não conseguia concluir o login, desinstalei ao tentar refazer login, acabei bloqueando a senha, agora o app não consegue redefinir a senha, ele pede para aguardar alguns instantes e não conclui o processo, lamentável!
Deve ser o único aplicativo que tenho instalado ,que toda vez que ele é atualizado ,consegue ser pior que o anterior. Parece que não testam antes ,e acho que quem desenvolve ,não tem o cartão Carrefour. E sempre a mesma coisa ,tentam consertar um problema e arrumam outro . Você loga ,e recebe a mensagem ,não possível acessar seus dados ,ou então vc acaba de acessar um serviço ,5 minutos depois se for entrar novamente no aplicativo a função desaparece do nada. E impressionante a incompetência.
O app é simples, poderiam implementar a funcionalidade de bloqueio temporário assim se tornaria mais seguro fazer compras pela internet por exemplo. Conheço várias pessoas que tiveram seus cartões clonados por falta desta opção, desta forma acredito que estaríamos mais protegidos. Vi aqui nos comentários várias reclamações que não foram resolvidas, me admira muito uma Empresa de grande porte como o Carrefour não resolver tantas falhas no APP, principalmente esta que citei! É possível melhorar?
Fui acessar o portal do cliente e o sistema informou que o meu acesso estava bloqueado devido a várias tentativas errôneas. Eu só tinha feito o acesso uma vez. Fui redefinir a senha e fui direcionado para esse aplicativo. A questão é que esse aplicativo não funciona! Não consigo cadastrar para usar o aplicativo e redefinir o acesso ao portal do cliente. Fica carregando infinitamente. Enquanto isso você fica sem acessar o portal do cliente, caso precise. Ruim de Bom!
Ótimo cartão , só não dou 5 estrelas porque não marca o limite emergencial de crédito que a gente tem no aplicativo e não fica de forma explícita as faturas já pagas , e mesmo que já pagas ainda aparece o código de barras para pagamento, poderia melhorar nesses quesitos o aplicativo , futuramente com essas melhoras no aplicativo poderei mudar minha opinião e dar 5 estrelas , e tem outro problema a fatura vence dia 12 e marca melhor dia 6 pra comprar, mas sempre fecha dia 2, aí fica confuso.
Infelizmente o aplicativo é horrível, comparado a qualquer outro aplicativo de banco digital ou de cartão de crédito esse aplicativo está definitivamente em último lugar. Sou cliente há menos de um mês e irei cancelar minha conta, motivos: não consigo acessar a fatura do meu cartão, o aplicativo trava diversas vezes, não me permitem realizar pagamento antecipado da fatura e fizeram uma baita propaganda para nada.
Por gentileza, atualizem esse app! Estou cansado de tentar acessar minha conta e na maioria das vezes, não consigo. Não tem acesso com biometria, mesmo eu colocando minha senha correta, aparece que está incorreta e aparece para criar uma nova senha!, fora outros problemas que tem no app! É complicado.
Aplicativo horrível. Mais de um mês tentando abrir e simplesmente o apk não abre. Lendo tantas reclamações anteriores a minha vejo que nada foi feito para solucionar. O pior é a mensagem padrão para enviar tela por e-mail! Lamentável não terem solucionado.
Péssimo app. Vive com problema. Vive reinstalando toda vez que abro. O cartão tem anuidade altíssima e não tem nenhum benefício (programa de pontos, etc..) Além disso que na existe mais nenhuma vantagem em compra na loja. Preços mais caros do mercado.
A resposta de vcs é mais ridícula que o app! A aba "faturas" não abre! Acham que não tentei? Ainda me tomam por ldiot@! Aplicativo péssimo! Nunca carrega o resumo da fatura. Não conseguimos acompanhar de forma honesta os gastos no aplicativo. Só funciona p pagamento de fatura e pra ver quanto ainda tem disponível. Não conseguimos acompanhar despesas, nem parcelamentos em aberto. Odiei e já me arrependi de ter voltado p esse cartão Carrefour que ainda por cima cobra uma fortuna de anuidade!
O aplicativo é bom e bem intuitivo, ponto bem positivo. Porém dou 3 estrelas pelo fato de o atendimento do chat ser péssimo, as conversas não ficam registradas para nós cliente e, acabei levando um prejuízo em uma compra por conta da falta de capacidade e a má vontade dos atendentes para resolver problemas.
Minha experiência com o cartão foi negativa pois não recebi informações prévias da redução de limites e verifiquei só agora em Março que estou pagando compras que não realizei. Bloqueei o cartão pelo app. ESPERO que seja o suficiente para que não haja mais dívidas por compras que não realizei. Obs está é minha 2°resenha" que deuxo aqui pois não encontrei a 1°.
Não estou conseguindo acessar o app em outro país no caso Japão, aparece sempre um erro e não consigo visualizar os meus gastos, saldo, etc.... Ou seja só serve se vc estiver no Brasil... Gostaria de solucionar esse problema para acessar o app.... Edit.: Mesmo realizando o acesso conforme solicitado o mesmo também não permite ingressar no site indicado
Pensei que viria fazer uma reclamação e encontraria uma ou outra, porém estou abismado. Nunca vi um aplicativo/empresa que só tenha feedback negativo. É impressionante. Um aplicativo que leva duas horas para entrar, que você insere a senha correta e diz que está incorreta ao ponto de bloqueá-la, que ao tentar recuperar a senha dá erro sempre, que não se consegue contato por canal nenhum, que manda ir num autoatendimento que está há 1000km... Traduzindo, desisto. É ridículo passar por isso.