Cartão de Crédito Porto Seguro

O app, na minha opinião, é mediano. Tenho conta em outras instituições financeiras e a navegação é muito mais intuitiva, a interface é bem mais amigável. Não gosto da maneira que a fatura é mostrada, pois é confusa pra mim. Nem gosto da tela principal porque não contém opções relevantes. E falta oferecer outros serviços fáceis, como cancelar a fatura impressa que vai pra minha casa.

App apresenta uma gama de opções boa, mostrando as informações mais pertinentes ao cliente. No entanto, a opção "alterar limite de crédito" nunca funciona, da mesma forma que o chat e o WhatsApp tbm não conseguem resolver, deixando como única opção a ligação na central de atendimento ao cliente que, na maioria das vezes, está congestionada. Esse tipo de opção, sendo resolvida de forma mais prática, tornaria mais prática a vida do cliente.

Na nova versão do app, não é possível saber, com antecedência, o melhor dia de compras, só depois que chega o dia, o que é péssimo. Em qualquer das versões, vc não consegue saber o valor das faturas futuras, como o App do NuBank faz, por exemplo. Isso também é péssimo e um super problema para um app de cartão de crédito. Na linha do tempo nem sempre aparece o n. de parcelas de uma compra, outra falha. O que funciona bem é o aviso viagem, que é imediato. Também é boa a visualização do limite.

Ultimamente o app não tem sido funcional , não conseguimos mais falar com o atendimento humano de forma alguma , através do chat e impossível e pelo telefone só toca musica. Surreal ! Esgotaram as possibilidades do cliente de resolver seus problemas com um atendente o que dificulta bastante., Considerando que um assistente virtual n sempre consegue ajudar em tudo. Pessimo !

O aplicativo é lento na inicialização. Comprei uma celular mais novo e potente e o App não teve uma performance melhor. Falta uma funcionalidade onde os clientes podem atualizar seus dados cadastrais, tal como renda por exemplo, sem precisar mandar e-mail para central de atendimento. O Nubank tem essa feature e funciona muito bem, acredito que a Porto tem condições e consiga colocar em seu roadmap essa melhoria no produto. Se o app melhorar mudo minha nota.

O cartão em si é muito bom. O aplicativo também tem sido bom, porém algo que me incomoda muito é não ter a opção de visualizar as faturas do próximos meses. Apenas a que está em aberto naquele instante além da fatura já fechada. Isso torna difícil a sua programação de gastos para um período maior. Além disso tbm não há uma função de adiantamento do parcelas específicas de alguma compra. Essa função facilitaria muito quando vc quer diminuir um parcelamento muito longo.

Já usava a algum tempo, nesta semana fez uma atualização que não é possível abrir certas opções no celular e toda vez que entrava tinha que passar pela mesma opção de "li e concordo" da mesma atualização, fiz várias vezes. Horrível. Além de não constar a atualização dos pontos do cartão a meses. Algo precisa ser feito para ajustar esse tipo de serviço prestado, que tem deixado muito a desejar, na minha opinião.

É um ótimo cartão, mas o App deixa a desejar, o que mais me deixa incomodado é a visualização das faturas, gosto de me programar com os próximos meses, e não consigo ver as próximas faturas para saber os valores que já constam em compras parceladas. Espero que coloquem essa opção e que facilitem a visualização de todas as faturas, anteriores, atual e próximas.

O app já foi muito rápido no passado. As informações eram exibidas quase que instantaneamente. Agora, após as últimas atualizações, o app fica com as mensagens "carregando informações", ou "processando" ou "aguarde", e demora pra exibir o que é solicitado. Rebaixei a nota, pois além do citado acima, meu app Shell Box dentro do app da Porto Cartões está bloqueado indevidamente. Segunda vez que isso ocorre, sem motivo. Quando eu ligo para reclamar, eles te vencem pelo cansaço, pois nao atendem.

O cartão Porto Seguro é um dos melhores do mercado e o APP está quase lá! Sugiro algumas mudanças... O cartão virtual é ótimo, mas deveria ter uma opção de bloqueio e desbloqueio do mesmo ou opção de alterar o cód de segurança. Classificação de gastos, outra ótimo ferramenta, mas está demorando um pouco a atualizar de acordo com a linha do tempo...os gastos demoram até 3 dias pra serem atualizado. E por último a informação de dia melhor de compra e fechamento da fatura está fazendo muita falta!

O aplicativo é extremamente lento. Poderia sim oferecer uma experiência melhor, mas sua navegabilidade não é assim tão sofrível. Se fosse pelo menos rápido já daria quatro estrelas. Mas é lento de doer, chega irritar. Tenho vários apps relacionados a cartões e bancos, o da porto é realmente o pior devido a sua lentidão. Em tempo, o atendimento da porto por outro lado é excelente, pena que o app não faça jus a esse atendimento.

Ultimamente, a experiência com o aplicativo tem sido horrível! Não recebo mais notificações de compras em meu telefone, parou tudo. Volta e meia o aplicativo trava, precisando ser reiniciado. Estou tentando fazer uma contestação de compra, a qual eu não fiz, mas o atendimento pelo chat além de moroso, é ruim e não reconhece o código de acesso gerado para dar continuidade a contestação de compra, mesmo tentando várias vezes. Já foi melhor, hoje em dia não é mais.

Controle de gastos péssimo. Caso vc parcele compras elas aparecem na linha do tempo, mas só entram na fatura somente após o fechamento da mesma. Olho sempre o valor da fatura em aberto e preciso sempre ficar voltando em faturas anteriores para verificar se todos os parcelamentos já foram lançados. Nada prático. Outro problema são as instabilidades do app, que ocorrem com certa frequência, fazendo com que não consiga acessar o app.

App horrivel, muito mal organizado! Confuso demais pra vc acompanhar seus gastos. Enquanto a fatura não fecha ele não mostra de forma clara quanto vc tem até o momento pra pagar, mistura os gastos que ja foram pagos do mês anterior com os que vão vencer e vc fica sem saber o valor correto. Precisam deixar mais claro o controle de gastos, da forma que está fica td muito confuso.

Em geral é um app funcional e já passou por boas melhorias. É possível consultar fatura aberta, fechada e lançamentos quase que em tempo real. Na última atualização de 21/08/2020 para v.3.0.0, a opção de gerar cartão virtual ficou mais difícil de encontrar. Ficou no menu inferior dentro de "meios de pgto", junto com shellbox e conectcar. No chat bot do app indica que deveria estar no menu das 3 barras. Corrijam isso, por favor.

Péssimo, ele tinha que me mostrar o gasto atual sem misturar o saldo anterior, já pago inclusive. Muito confuso para acompanhar os gastos e manter o controle. Cancelar compra desconhecida também é um tormento, sistema falho não consegue responder ao própria lógica programada, pergunta o motivo do bloqueio do cartão, dá as opções por meio de números, no caso de roubo é a opção 3, quando digito 3 o sistema responde que não entendeu. Péssimo é pouco para este app !

Falta opção de bloqueio do cartão para compras online, bloqueio do pagamento por aproximação, o que não considero nada seguro por sinal. Já tive meu cartão clonado duas vezes. Estou bem chateada com a facilidade dessas fraudes. Os estornos demoram muito e o limite fica comprometido. É frustrante. Sem falar que não recebo notificação quando as compras são feitas.. poderiam melhorar bastante o app

Não gostei, é muito complicado ver os gastos, as últimas compras .. precisa ficar clicando na aba e selecionar pra ver os gastos . Eu tenho cartão adicional é não consigo ver as informações sobre esse cartão! Achei horrível, ao invés de ser prático é totalmente ao contrário! Mas, em relação a segurança em saber a senha é sensacional, porém poderíamos receber notificações do App e não SMS pra tudo .

O app é muito útil, fácil na hora de geral cartão virtual. Porém a visualização da fatura é muito ruim, poderia ser bem mais simplificada com uma tabela mês e status, por exemplo. Cópia do app da Claro. E os detalhes da fatura tbm não são dos mais simples de visualizar. Espero que melhore, nossa experiência no app ajuda muito na decisão de utilizar este cartão.

Está cada vez pior, não consigo abrir há bastante tempo. Simplesmente não muda de tela. Agora mudou, eu finalmente consigo aceitar os termos e entrar no aplicativo. Porém, continuo não conseguindo trocar meus pontos, a tela simplesmente fica branca. Atualizar para deixar pior é ilógico! Resgate de pontos é um martírio! Não consigo pesquisar o que me interessa e a navegação é péssima, não consigo retornar à tela anterior.

O app não é ruim, mas podia ser melhor. Poderia ter opção de excluir cartão. Poderia ter opção de antecipar compras (exemplo : comprei em 10 vezes e quero pagar 3 parcelas este mês); poderia ter opção de parcelamento de fatura; poderia ter opção de câmbio (fechamento de câmbio na data da compra ou na data de vencimento da fatura). Uma dica: dêem uma olhada no app de cartões da Caixa Econômica. Até hoje o melhor que já vi.

Aplicativo bem limitado. Não possibilita a inicialização com a digital; embora tenha a opção, ao clicar no respectivo botão, somos direcionados para uma janela que não tem relação. Outro ponto negativo é suposto chat em que não há interlocutor, simplesmente respostas automaticas de acordo com as opções de situações que lhes são apresentadas.

Então eu na vdd preferia a versão antiga, pelo menos funcionava, pois essa nova versão pra eu ter acesso ao Shell box precisa autorizar a localização, porém desde o dia que eu instalei dá erro na hora de selecionar a localização e diz que o site está temporáriamente indisponível, mas não é temporariame, pois há duas que está dando esse erro!!! Simplesmente prefiro que voltem a opção anterior, pensando seriamente em desistir, pois já vi que não é só um problema meu e sim de várias outras pessoas!

Não consigo ver o valor parcial que tenho a pagar da próxima fatura. O valor q consta inclui sempre o total das compras parceladas. E fica difícil ter q entrar na descrição das compras e ficar somando toda vez. Assim é difícil controlar. Também mostra a fatura paga ainda no dia 10 como fechada. Hoje já é dia 26 deveria constar como paga.

Já foi melhor, hoje está muito automatizado e quem atende é robô e muitas vezes não conseguem ajudar no que você necessita. As verificações de fatura são confusas e nunca estão atualizadas. Faço uso a anos, mas de uns tempos para cá não posso mais avaliar com nota 10. Há muitas mudanças ainda para melhorar e facilitar nossa vida no app. Pago sempre adiantado, mas não vejo nenhum benefício, ao contrário se atrasam para enviar a fatura você têm que pagar juros. Não acho justo . Mudem isto por favo

A forma q aparece a fatura é incompleta, de u lado aparece td corrido sem especificar, e qndo se pede o detalhe da fatura de determinado mês não aparece tudo. Acho q vcs poderiam entrar em aplicativos dos concorrentes e pegar algum cm modelinho p se basearem, e ter uma noção melhor. Pq assim fica complicado de acompanhar algo por esse aplicativo não m ajuda em nada. Vou citar um exemplo: o App do big é simples e fácil de visualizar a fatura atual, anteriores e as futuras.

App de mediano para ruim, poderia ter uma linha do tempo, digamos mostrando as próximas faturas projetadas caso haja compras parceladas para os meses futuros. Faturas em aberto há uma demora em atualizar compras parceladas. A tela inicial de abertura do app onde é mostrado o limite (total/disponível/utilizado) tem a falta do principal, o utilizado na fatura em aberto, devidamente mostrado, sem precisar acessar trocentas outras abas. App muito pouco intuitivo, como comparativo cito o Santander Way, está anos luz a frente, usa ícones tipo deslizantes na tela, quer trocar de cartões não é necessário entrar em inúmeras abas tem sempre o saldo da fatura em aberto na tela inicial "em destaque", compras parceladas ao efetivar no app já consegue visualizar todas até o último mês onde haja uma parcela em aberto inclusive em forma de gráfico e com o valor, layout clean e funcional. Sinceramente abrir e utilizar esse app da Porto remete a ter voltado ao início dos anos 2000, infelizmente. Abs

O app trava MT e as vezes demora de mais para aparecer as informações. Outro problema é que ele te ligam o oferecendo o uso do cartão sem anuidade e depois de um tempo começam a cobrar. Pra resolver isso é aquele trabalho longo por telefone, pois os canais Chat e whatsapp não ajudam nessa questão. É bom ficar esperto. MT inconveniente isso.

O cartão em si é muito bom, porém o aplicativo é horrível, confuso, não libera de jeito nenhum a visualização das próximas faturas, é um tiro no escuro, não tem clareza dos gastos. Aparece no extrato mas não aparece na fatura em aberto. A gente paga e mesmo assim fica constando. Vocês precisam aprender muito com o App do nubank que é claro e simples de usar e dá liberdade para o cliente escolher pagar antecipado qualquer conta parcelada. Eu irei cancelar esse cartão por causa desse app ruim.

O aplicativo é bom, porém poderia ser mais intuitivo e inteligente como informações mais detalhadas, principalmente como opções sobre parcelamento,tais como; valores de parcelas aderidas, pagas e não pagas. Criação de uma conta para depósito para que possa ser cobrado o boleto diretamente pelo aplicativo. Parcelei uma conta e fiz como manda o aplicativo, porém demorou muito a mostrar que de fato foi aderido o parcelamento e faltou riqueza de detalhes, informações sobre o número de parcelas etc..