Celpe

O app tá funcionando direitinho, só acho poucas opções, deveriam colocar transferência de titularidade, parcelamento e resolver algumas tudo no app. Ficaram show de bola . Fica a dica.

Realizei um pagamento e o mesmo consta fatura em aberto... Inclusive telefonei pra celpe, me falaram que a conta está paga!!mas tanto no app como no site a conta consta em atraso... E para piorar meu comprovante é de estorno, como paguei por uma conta virtual. O banco diz que o pagamento foi compensado, a celpe diz que recebeu. E se quiser cobrar novamente?

Péssimo. Não consigo baixar fatura para efetuar o pagamento. Não consigo abrir nem o consumo. Trava, horrível. Tem que rever isso CELPE. URGENTE!

Era bom, mais agora está péssimo, aparece a mensagem que está sem conexão com internet. Concertem isso rápido pois estamos no meio de uma Pandemia, precisamos agilizar os pagamentos.

Ultimamente os funcionários que fazem a leitura da fatura passam nas casas para faze-lá, e a fatura não saí, eles dizem que é um problema da maquina, como a celpe quer que seus clientes paguem suas contas em dia, se as faturas não saí. É pra gente adivinhar quanto deve é? Aqui no pernambuco isso acontece direto! Por favor celpe(neoenergia) arrumem isso.

Aplicativo que deixa a desejar. A conta é em meu nome e meu endereço mudou mas a NEOENERGIA Pernambuco parece que não sabe disso. Basta confrontar o endereço na Prefeitura de Olinda. FACÍLIMO DE RESOLVER.

O login é bem complicado. Você não pode alternar as telas, porque as informações preenchidas somem. Frequentemente dá erro de conexão com a internet, quando qualquer outro app utiliza a internet sem problemas. Porém, quando funciona, as informações sobre o consumo de energia estão atualizadas, incluindo quais contas já foram pagas e suas pendências.

Estava funcionando no meu,depois que o meu celular foi formatado não pega mais.

O app passa um tempo mostrando o débito e depois para de funcionar, fica mostrando que tá sem conexão com a internet. Tendo que desinstalar e instalar novamente pra pegar direito (por um tempo).

O aplicativo funcionava perfeitamente até está última atualização, meu celular, é novo e atualizado ( Motorola G8 Plus ). O APP pede os dados, preencho, e quando clico para ver as informações, aparece que estou sem conexão com a net, impossível isso, pois tenho duas internet (uma de fibra óptica e uma móvel) que são excelentes e que funcionam com todos os aplicativos. Estamos em uma PANDEMIA!!! Espero que vcs corrijam isso com brevidade, para viabilizar quem está respeitando QUARENTENA.

ACHO que o Aplicativo devia rever as configurações pois o da compesa tem a possibilidade de trocarmos de conta contrato e tem a opção também de pagar as contas com o cartão de crédito,já a celpe por exemplo não tem esse opção temos que deslogar para acessar outra conta e para voltarmos temos que colocar todos os dados novamente. Não tem a opção de mudar de conta. E deveria também ter a opção de pagar pelo APP com cartão de crédito porque só a opção de débito em conta.isso é muito rui.

O app até então era ótimo, funcionava tudo direitinho e não sei por qual motivo parou de funcionar. Quando entro no app mostra os dados do cliente, quando aperto na opção historico de consumo mostra a mensagem (tempo de vida excedido), como assim não entendi. Entao o app nao está mas funcionando?

Nao atualizaram o app. Continua apagando as informacoes digitadas na tela inicial. Nao da pra copiar as informacoes de um bloco de nota. Tem q escrever num papel pra preencher o app. Fora q nao permite ter mais de um cpf memorizado por vez. Absurdo.

APLICATIVO CONSTA SEM CONEXÃO. Apesar de estar conectada a internet o aplicativo insiste em dizer que não o tenho. Na hora de informar falta de energia - e assim ter a prova de que qualquer dano em meus eletrodomésticos foram provenientes da falta - o aplicativo, muito convenientemente não funciona, e ao acessar o site diretamente pelo navegador do celular - mesmo ativando o modo desktop - não da a opção de registrar a ocorrência.

Instalei o aplicativo para imprimir a segunda via e simplesmente ele não permite mais essa opção. Decepcionante. Além do mais a fatura não chega por email e também não é fornecida fisicamente como antes. No aplicativo apenas a linha digitavel pra pagamento sem os demais detalhes da conta. O consumidor está sendo induzido a pagar sem ter os dados de análise de seu próprio consumo... isso não é correto.

A quase um mês que o app não funciona. Já desinstalei e instalei várias vezes e só dá a mensagem que não é possível conectar com o servidor. Se fosse uma empresa pública caiam matando. Pq o problema está no que é público. Mas foi privatizada é fica oferendo um serviço medíocre à população. Viva o app da Compesa (empresa pública) que funciona perfeitamente!!!

O aplicativo já era cheio de falhas , como por exemplo, não haver opção de impressão da 2a via, agora está pior! Não consigo nem.acessar as poucas informações que tinha.

Ele deveria na tela inicial a opção de assesssr conta de vários clientes, nao só de várias ordens de serviço. para acessar mais rápido, por exemplo, eunpreciso acessar a conta da minha casa, o da minha mãe para ter im controle e na tela inicial não dá, aí pra mudar o nome da pessoa eu tenho que colocar todos os dados de novo, conta contrato, telefone e etc... aí não facilita a vida.

Aplicativo muito simplista. Não se faz nada com ele, só sabe se está devendo ou não. Nem o acesso ele memoriza, toda vez voce tem que pegar o contrato em uma conta para digitar. Já o da compensa é completo de tudo. Não vale nem uma estrela. Vão conserta isso, não dar nem Para chamar de aplicativo. Não recebe atualização desde maio de 2019. E erro de conexão sempre. NAO SEI COMO UMA EMPRESA COMO ESTA FAZ UM APLICATIVO DE TAO MÁ QUALIDADE. VÃO APRENDER COM A COMPESA DE PERNAMBUCO, QUE TEM UM BOM

Infelizmente tive que diminuir consideralve a quantidade de estrelas, pois o APP está sempre sem conecçao mesmo com uma internet boa. Ultimamente não consigo acessar até já reinstale e não teve solução. NAO SEI COM QUEM ESTÁ O PROBLEMA, mais o APLICATIVO por vários dias sem conexão com o servidor da celpe. Prejudicado bastante o usuário.

Prezados, desde ontem 30/06/2020 que o aplicativo não tem acesso (informa que está sem conexão com internet). Favor informar se está ocorrendo algum problema e quando será resolvido. Em 02/07/2020, desinstalei o aplicativo e reinstalei o app, inseri dados do CPF, n° do contrato e telefone. A partir daí voltou a funcionar normalmente. Detalhe: para entrar novamente no app não foi necessário inserir os mesmos dados. Assim, reavalio o app para nível 4 pela falta de retorno da informação.

Muito desapontado. Coloquei o CPF e o contrato, quando toca no botão entrar, o teclado numérico não some, temos que tocar no voltar pra ele sumir e só assim conseguimos ver a resposta do app, que fica no roda pé. Não consegui logar e o retorno que tive do app, foi: "chain validation failed". Retorno muito abstrato pra mim e o site pior ainda, se tu digita algo no campo e resolve apagar, cada vez que tu apaga um caractere o cursor pula pra a extrema esquerda, temos que voltar o cursor p/ direita

Lixo funcionava bem mas agora não consegue logar e da a informação sem conexão. Estando o celular com internet funcionando a 1000 por hora. Terrível, celpe facão a correção dos problemas um aplicativo como é de suma importante ao consumidor agilizando o serviço para o cliente e dando a oportunidade a vocês de terem bem menos inadimplente. Fica aí a dica...

O aplicativo está com problemas para consultar. Sempre mostra uma mensagem de falha em qualquer consulta que eu faço, bem como diz que existe problema na minha conexão. Mas usando dados móveis, trocando a rede wi-fi a mensagem continua. Fiz a atualização do aplicativo e ainda continua com o mesmo problema!

O aplicativo já está a mais de 15 dias mostrando que está sem conexão com o servidor. Não consigo ter acesso a nada. Como eu só recebo por email a fatura, o que me salvava era o app pois eu acesso mais facilmente do que o e-mail mas sinceramente não sei nem se vai chegar o email tb. Precisei ir pessoalmente na Celpe para vê se tinha fatura em aberto.

App bem simples em suas funções, basicamente só da ver as contas e consumo. Poderia haver, assim como em outros app, a possibilidade de mudança de titularidade pelo próprio app. Ajudaria bastante

Meus amigos infelizmente deix muito a desejar. Faça umas muidanças urgente! Ex: 1) como pode outra pessoa ter acesso a fatura de outros no app tendo o CPF e contrato de outro cliente. Olhando a fatura de outro consta CPF e contrato podendo ter acesso a vida do vizinho. Não pode acontecer botem uma senha qualquer coisa para mudar isso. 2) outro absurdo você coloca uma luz Geral ( coletivo) sai como falta de luz individual a celpe não comparece para o atendimento. A geral é prioridade!

O app simplesmente não mostra as contas. fica dando a seguinte mensagem: " Tempo de vida do acesso excedido", em outras abas, diz que estou sem acesso à internet, sendo que etou logado e navegando em outros sites normalmente. Não indico este app. Vou desinstalar.

A gente não consegue resolver nada pelo app, não sei pra q tem o app.

Essa última atualização tem bugs que precisam ser vistos com urgência, pois tornam o uso inviável. São eles: tela de login; só aceita o número telefônico sem o 9. Outro ponto; ao copiar o código de barras esse está vindo com espaços e pontuações o que gera erro ao copiar no banco. Sendo impossível pagar usando a funcionalidade de copiar.