Cliente Unimed Goiânia

Funcionou perfeitamente até alguns meses atrás. Agora não consigo nem fazer o login. Já fiz de tudo, mas diz para tentar mais tarde. Já foi melhor heim, Unimed. Pelo valor dos planos, tinham que ter um app com excelente funcionalidade.

Impossível acessar APP, informa que não tem cadastro, realiza e o erro permanece. Desinstala e reinstalar mesma coisa, suporte técnico não resolve, não adianta pagar o convênio sendo que sem o token não realiza consultas

Lixo é a melhor definição desse aplicativo. Nada funciona. Se tiver que pagar o boleto, é multa, pq o negócio não abre de jeito nenhum. Às vezes é melhor não ter do que oferecer um serviço tão ruim. Faz as pessoas só passarem raiva

Já instalei e desinstalei umas 20 vezes e nada funciona. Não aparece nem a minha carteira

Sinceramente o aplicativo deixa muito a desejar. A funcionalidade de mudar para os cartões de dependentes simplesmente parou de funcionar, não tem nenhum opção para entrar em contato para validar essa questão. Atendente do whatsapp totalmente perdida e "esguia". Simplesmente fingiu atender para fechar o chamado e tirar esse problema da fila de atendimento.

E o pior aplicativo que já vi. O app nao abre e demora abrir alguma coisa . E o tempo todo aprece uma mensagem falando ocorreu um erro . E o tempo todo fica dando instabilidade do sistema da própria Unimed . Esse app e péssimo horrível não tem como fazer nada nesse app. Nem os boletos não mostra .👎

O app poderia ser mais funcional. Ele é tão importante! Não consigo buscar a rede credenciada, nem especialidade, nem por locais, não visualizo fatura, apenas código para pagamento, não consigo acesso aos dados dos dependentes (crianças) no mesmo app, somente do titular, não consigo agendar por ele, nem visualizar histórico de utilização, nem adicionar meu local de trabalho como endereço salvo, os favoritos tb não funcionam bem, sempre é uma dor encontrar rede credenciada...

O aplicativo nunca está atualizado, ou seja todas as informações que vc busca com relação ao seu plano, valores , consultas e etc nunca são atualizados, assim como os canais de contato via aplicativo, a opção formulário é horrível e sempre ocorre um " ops erro de envio". Ou seja vc só tem a informação referente ao que vc precisa pagar!!

1 - Há muito tempo relatei que o app apresentava problemas no momento de copiar o código de barras para o aplicativo do banco, para pagamento. O problema permanece: ele sempre cola faltando os últimos algarismos, tem-se que usar de artifícios para que a operação dê certo. 2 - No Perfil, dão a opção de se editar algumas informações, mas na prática, não funciona. A alteração feita nunca é aplicada às informações.

Depois que atualizou simplesmente não funciona mais... não faz login mandando cadastrar no aplicativo mas o cadastro nunca de efetiva pois ao final do procedimento ele acusa erro dizendo que "as credenciais são inválidas". Era melhor não ter atualizado... funcionava bem antes

Serviço muito ruim dessa operadora, péssimo. Simplesmente estão lavando as mãos no momento que os brasileiros mais precisam, não funciona o aplicativo. Hospitais lotados e demoram uma década para fazer e entregarem o resultado do teste de covid.

Esta acontecendo com frequência do boleto do próximo mês aparecer e confundir qual boleto esta vencendo, esse mês estava com outros problemas e não me atentei pra isso é paguei o mês de abril deixando atrasar o mês atual que é março. Poderiam colocar para quando acessamos a aba de boletos, para q apareça o boleto do mês atual para evitar essas confusões e transtornos.

O app estava funcionando perfeitamente, tanto q fiz uma consulta online para meu filho com suspeita de covid. Então tiveram a brilhante idéia de atualizar o sistema de consultório virtual em plena ascensão pandêmica. Resultado: não funciona, é instável, no callcenter ninguém sabe resolver, o link para contato via whatsapp do site não direciona para lugar nenhum. Vcs conseguiram estragar o q estava funcionando meus parabéns.

A experiência de uso é sempre ruim, os botões (agendamento, por exemplo) não funcionam ou funcionam porcamente e é regra o erro no câmbio de dados para acesso, por exemplo, ao histórico de consultas, exames e internações. Bem amador.

Funcionava bem, mas agora não é possível fazer pelo próprio aplicativo o agendamento de consultas e o pior, o cartão virtual não carrega, o layout aparece mas as informações do cartão virtual não aparecem! As atualizações pioraram a experiência com o app.

Unimed sempre tentando renovar e melhorar seu sistema mas acada novas tentativas o usuário fica a mercer sem informações aplicativo está travando, a várias clínicas, hospitais, postos de atendimento que não aceita a carteira virtual. Funcionários não sabem muitas vezes nem dar informações ou desconhecem o problema. Acredito que toda empresa grande como a Unimed antes de fazer qualquer mudança deve primeiro treinar seus colaboradores e fazer testes internos para corrigir falhas.

Péssimo. Trava, não acessa o cartão virtual e token. Tentei reinstalar e não adiantou. Aí que travou tudo mesmo. Horrível. Quando a gente precisa tem que ligar na Unimed, porque ele não funciona.

Todas as opções de autoatendimento não aparecem no aplicativo, ou seja, impossivel imprimir boletos, ver extratos e protocolos. Bastante ruim o app, assim como o site. Nada intuitivo!

Esta muito dificil acessar o aplicativo. O meu acesso no site e normal. Já fiz de tudo para acessar o aplicativo. Desinstalei e ativei, troquei a senha, liguei na fé real, já foi feita limpeza de dados e mesmo assim não resolveu. Um colega de trabalho baixou o aplicativo no celular dele, a fim de verificar se o problema era no celular ou no aplicativo e o resultado foi o mesmo. A "bolinha" roda alguns segundos e depois aparece a tela do loguin novamente. Queria atendimento presencial.

Em 11.04.2021 fiz a atualizacao e nada. Os mesmos problemas foram relatados em junho de 2020. A maioria dos recursos não está funcionando. Não consigo gerar boleto nem acessar o extrato IRPF, além de outras funcionalidades. Já atualizei o APP e não resolveu. Desde 12.06.20, os problemas são os mesmos. Vão corrigir?

Do nada o App parou de funcionar, daí eu saí e tentei fazer um novo login porém não consigo entrar mais, sempre dando msg de CPF, N° do Cartão ou Senha não confere. Tentei recadastrar uma nova Senha mas eu informo meu dados e mesmo assim informa que os meus dados não conferem. Tá difícil e bem complicado de usar o App da Unimed.

Tempo de resposta demora muito e a página expira, tendo que iniciar tudo de novo. Para consultas precisar melhor muito, a opçao de gerar boleto, deveria conter os demonstrativo de despesas (valores) de todos os beneficiários e boletos. Relatório analítico.

O app é muito ruim, para não dizer o pior! Não gera o cartão virtual quando precisa dele. Não existe cartão virtual dos dependentes. Era melhor não oferecer aplicativo nenhum! Se eu fosse da equipe de TI da Unimed-Gyn teria vergonha de colocar um app desse em produção.

Aplicativo nunca está online "erro ao carregar dados" quando abre a tela de boletos. O se fosse um aplicativo Free não diria nada mais o valor de mensalidade por um plano de saúde e na faixa de 300 a 1000 reais. Obrigado a passar por isso. Após ATUALIZAÇÃO O app ainda esta passando por instabilidades

Não mostra quando o exame foi autorizado, os telefones não atendem , desde ontem cedo estou tentando ligar e não consegui. App Unimed Cba é BEM MELHOR! E só tem esse app cooperado, não tenho coparticipação. 9/1/22 - app não abre boleto NUNCA. nem sei porque ainda tenho esse app 11/2/22 - app não abre nem cartão virtual há mais de mês. O que está acontecendo???

Trava muito, dá muito notificações de erro. Gera desgaste emocional. Porque precisamos utilizar o aplicativo e raramente está disponível para o objetivo.

Após a última atualização, não se consegue fazer ou verificar nada. Nem autorizações, extrato de utilização...nada. Fazem uma melhoria e perde todas as outras que tinha, não faz sentido. Fico péssimo!

Não consigo mais acessar o cartão virtual dos meus dependentes e não consigo fazer um aplicativo para cada um porque precisa de e-mails diferentes para cada cadastro. Antes eu conseguia apenas com o meu aplicativo acessar carteira virtual e token.

Aplicativo ruim. Nunca carrega nada. Ate o Cartao Virtual não aparece. Consegui usar as funções apenas no primeiro acesso. Após isso nunca mais consegui acessar as funções, ja que nunca carrega as informações.

Utilizei o aplicativo por poucos dias, estava gostando pois acompanhava o extrato de coparticipação. Porém já tem mais de duas semanas que ele parou, não funciona nada. Deveriam resolver essa situação, pois parece que depois da última atualização que ficou assim.