Clube Extra

Não funciona dentro do Supermercado Extra do Largo do Machado RJ, com o Wifi da loja, GPS ligado e rede móvel idem!!! Outra coisa: faço compras 2 a 3 X por semana no mesmo local, e quase sempre (99%)desde sempre, retiro a compra no local. Já deveria ter um perfil com essa rotina, evitando que TODAS AS VEZES eu tenha de repetir esse procedimento...

Muito ruim, acontece direto de aparecer o produto com desconto no aplicativo, mas não existe na loja. Ocorreu diversas vezes, esta semana lembro que aparecia papel higiênico Noble no app mas não tinha na loja !!!! E os preços não param de subir!!! A missão do mês para ganhar 2000 stix dobrou !!! Mas o valor do desconto permanece igual !!! Me sinto um palhaço !!! Não estou falando de nada supérfluo, nem de bebidas alcoólicas, estou me referindo ao básico !!!

O app antes era Bom, comprava muito pelo extra morro grande, agora tiraram a loja do extra morro grande, as lojas que tem o catálogo e fraco e o app tem constantes problemas com quem paga com vale alimentação, ele até aceita mas não salva e nem todas as lojas estão prontas para pagar com vale alimentação pelo clube extra. Se tem a opção deveria salvar o cartão, todas as lojas aceitarem o pagamento por esse meio e voltar a loja EXTRA MORRO GRANDE para o app ou cadastra a Extra Brasilândia.

Eu utilizo frequentemente para fazer compras online, mas a opção Meus Pedidos simplesmente sumiu dos menus! Tanto do clube extra como no pão de açúcar mais. Só é possível acompanhar o pedido logo após a finalização da compra, depois não existe meios para acessar essa função. Os únicos comprovantes da compra ficam no WhatsApp e no e-mail

Após a atualização ficou horrível. Marquei entrega para 09/06/2022 e Após a finalização, mudou para o dia 20/06/2009. Não consigo "acompanhar o carrinho" e no chat de atendimento, não localizam o meu pedido! Horrível! As quantidades de produtos com descontos, são limitadas e nem assim consigo colocar o máximo no carrinho, aparece uma mensagem que eu já atingi a quantidade, SEM ter atingido! Péssimo demais! Assim que receber essa compra efetuada hoje, irei DESINSTALAR o aplicativo...

O App está com algum bug. Quando tento finalizar 1 compra sempre aparece a msg "itens não disponiveis", qualquer que seja o item colocado no carrinho. Já testei carrinho com 1 só item, usando itens diferentes e o problema persiste.

De fato era vantagem ter o aplicativo, mas, as promoções não são contabilizadas. Há ausências de produtos e alimentos, o que desestimula os consumidores, tendo que adquirir o produto em outro supermercado. As senhas se perdem na atualização e o que era para se tornar prático, causa aborrecimento. O Wi-Fi das lojas não funciona.

Normalmente as promoções são só enganação. Já aconteceu de comprar produtos no app e, quando cheguei na loja para retirar, verifiquei que os preços estavam menores do que no app. Outra coisa, e esta acho ainda pior, entregarem produtos diferentes dos que foi comprado, e, quando percebe e reclama, não há muito o que fazer. Ou você aceita, ou tenta cancelar o pedido, sem saber quando vai ser restituído. Estou falando de coisas que já aconteceram comigo. E o pior, não conseguimos expor o proble

Comprei 2x no Clube Extra. Na primeira vez, o entregador (que o GPA em ligação me disse que era contratado direto), na verdade era um Uber que simplesmente extraviou minha encomenda. Só consegui receber depois de 2 dias e tive que ir buscar pessoalmente! Nessa última vez, comprei e a entrega que era pra ser a partir das 12h e até as 14h00 ainda não chegou (15h20). Total desrespeito com o consumidor!

O Clube Extra é um grande parceiro. Porém tem algumas lojas, como Mercado Extra da Liberdade, por exemplo, informa o valor do produto nas leitoras de preço c/desconto!! E qdo vou ao caixa efetuar a compra, aparece o valor cheio(q seria o valor praticado na loja), e o desconto do APP no produto resulta no valor informado na leitora de preços. Por isso, deixo de levar o produto, pq penso q posso encontrar um valor menor em outra loja do EXTRA. Gostaria q pudessem ajustar estas falhas.

As vezes trava e tem uns bugs, principalmente na hora de selecionar as quantidades mas, fora isso, é um APP bem bom! Fácil de usar, interface bacana... E traz muita praticidade para o dia-a-dia.

Ruim, fiz varias compras e não caiu os pontos , saldo sempre o mesmo a mais de dois meses.NÂO dá para fazer resgate de produtos tentei mais de 10 vezes e o proprio Stix te bloqueia sem um problema aparente impossibilitando a troca dos pontos por premios.Mesmo ligando na central ninguem resolve ficam enrolando nas ligações.Fuja muito mal administrado.Um Fracasso total...Uma pena tinha tudo para dar certo..Me enviam endereço de formulario que não existe no google e me bloquearam total no aplicato!

É colocado um item em promoção, ex: cervejas especiais com 50% na 2° unidade, no final da compra o valor não é abatido. não consegui efetuar. lamentável. PS: quando existia a loja física NUNCA tive esse tipo de problema, e 1 única vez q a mercadoria foi errada, a responsável pelo setor fez a troca, com a maior boa vontade.

Está sendo impossível realizar compras, o App trava a cada segundo, tendo que reiniciar, e escolher novamente a loja, o seu endereço etc. Irritante! Ficar horas para poder realizar uma compra, até que você desiste e vai para o concorrente.

Gosto do app para ter descontos na loja, mas para fazer compras online, o app não é funcional, só trava. Desisto de fazer compra online toda vez que tento pq não funciona bem, muito lerdo e trava badtante, aí uso outros apps de compra em outros supermercados que têm descontos também. Por favor, melhorem a usabilidade desse app.

Fato bem estranho acontece no Mercado Extra Aquário em Santos ,produtos com descontos que aparecem no Clube Extra somem das prateleiras só retornando ao final da promoção. E não me respondam que os produtos acabaram, porque vou ao Mercado sempre pelas manhãs das 3° feiras quando tem início as promoções. Outra coisa que me aborrece sobremaneira é que , ativamos as ofertas no app e ao passar pelos caixas não são realizado os descontos. Peço providências.

Sempre gostei de comprar no Extra, mas ultimamente não estou vendo a vantagem do Clube Extra, pois as promoções que informam no app para ter determinados descontos ao chegar na loja estão disponíveis para todos. Colocam o valor lá em cima e o "desconto" é só o q aparece na prateleira. Não entendo!!! Antes não era assim, era desconto real para quem era do Clube Extra, porque mudou?

O preço da prateleira é diferente do preço no caixa e o desconto pelo app é muito menor do que o oferecido. Sempre usei o app e procurava comprar no Extra pensando que estava economizando. Hoje fazendo as contas, não compensa. Não irei mais comprar no Extra.

Sistema de lixo e equipe sem tato. Não me surpreende que mesmo depois de tentar alterar meus dados cadastrais sozinho, após ligar pra central na ouvidoria e solicitar a alteração do meu nome, continuo recebendo a mensagem de "nome inválido". E pra fechar com chave de ouro, quando fiz a última compra, ainda fiquei recebendo spam no whatsapp sem que o nome social preenchido sequer fosse respeitado. De pouco importa a pessoa que retificou (ou a não quer retificar) seu nome no RG pro Extra. Péssimo.

Eu adorava o aplicativo, comprava todo mês e sempre chegava certinho, porém na compra do mês anterior esqueceram 2 itens na minha compra e relevei, não solicitei os produtos, pois erros acontecem, nesse mês esqueceram 4 itens, liguei e os atendentes foram super educados e recebi os itens faltantes, porém depois notei que esqueceram meus 3 pacotes de frango! Não liguei de novo, para solicitar, pois depois disso infelizmente minha experiência, chances e fidelidade com o extra se encerrou.

Bom dia, gosto muito aplicativo, porém, existe a possibilidade de simplifica-lo. Exemplo, : não precisando ativar as promoções, devido a falta de Internet, wfi etc.. Sugestão: apenas um clique, ativaria todas as promoções....

Depois da atualização, o app não identifica o meu pedido. Tenho que entrar no site para acompanhar o mesmo. Arrumem por favor o mais rápido possível. Dia 02/06/22, quando arrumarem mudo a nota. O app continua sem aparecer o status do pedido, logo que se abre o app dava para ver o status, que foi entregue hoje(03/06/22), porém dei um jeito de visualizar o pedido sem ter que abrir pelo site.

sinto falta de poder favoritar produtos, se existe essa opção eu n achei, mas p mim faz uma grande diferença, fora que favoritando evita uma perda de tempo desnecessária. o aplicativo é muito bom e prático, só falta a opção favoritos.

No App mtos produtos com falta no estoque, limitada opções de marcas e produtos do mesmo. Entregas feitas através de uber q mtas xs ñ chegam. Minha 1° compra foi decepcionante. Liguei no sac, mandei e-mail, falei com responsável pelo e-commerce...recebi minhas compras no outro dia sendo q o prazo de entrega era de 1h. Mesmo assim sigo acreditando em melhorias e efetuando compras, porém agora, presencialmente.

Aqui em Itapetininga SP está ruim. Acabei de fazer compra app azeite e recebi msg aprovado mas depois recebi ligação dizendo que sistema não estava aceitando pagto com vale alimentação cancelado minha compra. Então efetuei outra para pegar amanhã sábado mas as ofertas de azeite tinham sumido. Absurdo isso. Depois de msg dizendo que estava pronto ligam cancelando. Serviço compra app está bem ruim. Ainda tem problema de não estarem mais aceitando Clube Extra loja física. lamentável.

Trava demais mal da pra ativar os descontos, qnd tenta fazer a compra on LINE o sistema trava na escolha dos produtos e ainda sai o sistema. Eu sinceramente desisto de tentar fazer compras por este app. Só perca de tempo....

a falta de uma loja física perto dificulta o pedido de itens, devido ao frete e a distância para se buscar as compras, mas o aplicativo em si, é bom.

Péssimo, tento fazer compras e só dá erro. Já gastei o maior tempo escolhendo o que comprar, quando coloca os dados do cartão dá erro, 2 cartões diferentes e o App dá pau. Já desisti.

O app não funciona, fica o tempo inteiro reiniciando péssimo!! As promoções na maioria das vezes não tem em estoque, sem contar na perda de tempo nas filas que são enormes!

Os funcionários da montagem do carrinho são muito atenciosos e cuidadosos, é o Pão de Açúcar que atende agora. O problema agora está no sistema da entrega, às vezes o aplicativo "esquece" da sequência e as suas compras para o almoço chegam apenas ao final da noite, ou pior, apenas no dia seguinte, e isso se você telefonar para "lembrá-los" da existência da suas compras.