Coelba

No meu aparelho funcionava ,de repente parou ,já desinstalei e instalei novamente e nada ,isso dificulta tudo ,até segunda via agora preciso de senha e login ,precisamos de facilidade e não mais dificuldade...

Deveria ter a opção de salvar mais de um contrato diferente para não ter que está digitando novamente e ser avisado ao Serasa as contas pagas pois pra colocar a pessoa no Serasa é fácil demorado é pra retirar principalmente em imóvel alugados pra terceiros.

Não gostei. Eu podia consultar todas as minhas contas automaticamente. Era mais fácil cobrar do inquilino a atualização da conta. Mudou porquê? Espero que volte para a forma anterior.

App e bom poren na area de mudanca de ritularidade vc nao consegue nos liga eles manda ir para o site e no site vc nao consegue de maneira alguma entao se realmente quiser mudar titulo pegue seu transporte e va para a agencia deveria ter maia facilidade ao cliente e so uma troca de titularidade porque ao fazer direro na linha ja que vai entrar todos os dados novo uma vergonha sobre essa opsao na coelba

Não consigo usar o app, sempre que abro apare6a mensagem "não foi possível conectar ao servidor" essa não é a primeira vez que isso acontece! Muito chato

Péssimo aplicativo. Não consigo tirar segunda via de uma conta já vencida. A fatura não chegou e não consigo de jeito nenhum uma segunda via para pagar.

Horrível, atendimento não ajuda em nada, pra fazer uma nova ligação, eles complicar tudo, o aplicativo não ajuda em nada o site só da erro Parabéns coebla por complicar a vida dos outros e não facilitar nada, o aplicativo não serve pra nada👍

Péssimo não ajuda em nada este app, o site muito menos só dá erro, não consigo fazer uma simples transferência de titularidade, arrumem isso por favor 🙏 aí quem sabe não volto aqui para elogiar .

Estou sem energia na minha Residência desde das 23:30 do dia 4 de Junho. Hoje dia 5 de Junho já liguei umas 20 vezes para solucionar o meu problema que está no Poste, então é problema externo e obrigação da Coelba. Já são 19:20 da noite, até agora não vieram solucionar o problema, tenho um Idoso de 86 anos, que precisa tomar nebulização, usar oxigênio, medicação que precisa ficar na geladeira. E simplesmente me falam que é só aguardar que eles já estão indo.

Não estou gostando pois não consigo entrar antes sim agora 👎 coloco cpf, conta contrato telefone e so da invalido. Do nada o meu app parou saiu meu dados e não consigo acessar. Dei uma estrela mais não vale nem uma 🌟

Infelizmente é praticamente inútil. Existe algum problema com minha conta, que está em débito automático, mas parece que o Banco tem falhado em fazer o pagamento na data, e mesmo assim eu não consigo pegar o código de barras ou código numérico para pagamento pelo aplicativo, preciso ir pelo Whatsapp, que é demorado e tem uma péssima usabilidade também.

Mais uma vez se vê a falta de energia no bairro, por causa de uns pingos d'água, não pode mais chover que a energia fornecida pela Coelba vai embora, mas a emissão da conta a ser paga não falta. Essa pouca vergonha de pessoas irresponsáveis por um manutenção preventiva não acontece! A solução pra isso e ministério público aplicando multas pesadas contra esse descaso com a população.

Não consigo acessar minha conta, e ainda por cima uma dificuldade pra tirar a via pela Internet tbm, só dificultaram mais nossa vida sem a entrega da conta em casa.

App já foi bom mas ultimamente não está funcionando toda vez que vou utilizar aparece tempo de acesso excedido

Horrível, debito automático não funciona, pix não funciona, lixo

Site só anda com problema, não acessa serviço, não cadastra ninguém. Horrível site.

Terrível!! A coelba foi capaz de complicar ao invés de simplificar. Pra conseguir pagar uma conta de uma residência em outra cidade a burocracia é tão grande q fiquei com 2 contas atrasadas, até que fui lá, peguei as contas que estavam na caixinha do correios e paguei. Uma dor de cabeça desnecessária.Recomendo que dêem uma olhada no app da Embasa: entro, coloco o n° da matrícula e aparece os boletos para pagar, além de ser possível copiar o código de barras. Simples. Affz

Péssimo. Trava demais. Impede o login direto. Tenho conta on-line cadastrada e não recebo a 2 meses a fatura por email e nem consigo logar no app. Pelo WhatsApp da mensagem de erro. "Parece que houve um erro em nosso sistema. Por favor, tente novamente em alguns minutos."

É incrível a dificuldade imposta pela Coelba, para realizar o pagamento de uma conta. O site não funciona e o aplicativo, concebido para facilitar o pagamento não funciona. Eu dou os "parabéns" para empresa, por não gostar de ter clientes adimplententes, preferindo impor barreiras ao pagamento.

Uma semana com o aplicativo dando erro de conexão, mesmo o celular conectado normalmente ao wifi. Nao adianta reinstalar ou reiniciar. Qual o tempo de solução de um problema, quantos dias? Qualquer empresa que estivesse com esse problema técnico tanto tempo já estaria envergonhada. Solicito que a Coelba me passe a expectativa de solução do problema.

Gente pra mim tá sendo fácil e ágil Para pagamento de conta é só copiar o número do código de barras de cada conta a pagar , aí vc vai abre sua conta do seu banco pelo app e realiza o pagamento copiando o código de barra . Seria mais fácil se o app da coelba já direcionase direto para o seu banco cadastrado , mas infelizmente não tem.

Difícil mexer no aplicativo, vire e mexe está com algum problema, tornando o acesso impossível de emitir uma segunda via ou copiar os números do código de barra. Fora que o site da empresa, também deixa a desejar, pedindo para fazer um cadastro, que nem sempre funciona, dificultando o acesso.

Só serve pra pagar (ou seja , pra eles).Um app muito básico... eu queria no mínimo (a mais) ver a foto da conta (com tudo) e quem sabe até poder solicitar desligar e religar a energia através de alguma senha,...sem ter q ir numa agência da coelba.

Difícil! Não conseguimos abrir as contas em aberto para copiarmos a numeração do código de barras. Impossibilitando com isso pagamento que antes era bem mais simples. Dá erro de servidor.

ERRO DE CONEXÃO. O APP não deixa nem logar, mesmo estando conectado com Wifi e/ou dados móveis... E pelo visto, os desenvolvedores estão pouco se importando, pois o feedback é automático e mecanizado: "Estamos trabalhando para resolver". Contrata logo uma nova equipe de desenvolvedores e TI, e coloca o APP para funcionar sem bugs. Me poupe de passar raiva!!!

O aplicativo tem funcionado bem, apesar de que os PDFs não abrem mais diretamente no visualizador do Google Drive, o que dificulta o acesso à fatura em aparelhos antigos. O app também merecia uma função de consulta de protocolos.

Até dois meses atrás o app funcionava. Logava sem problemas e tirava o código de barras das contas tranquilamente. Agora sempre que abro o app não conecta com o servidor. Além disso, o site que também funcionava sempre dá erro e não consigo logar mais. Espero que esses problemas sejam resolvidos logo. Pelo WhatsApp o atendimento segue funcionando... Vamos ver até quando.

Aplicativo não funciona, tento acessar e ele informa que não estou conectado a internet, mesmo estando no wi-fi de casa com acesso normal a internet. Além disso você marca a opção de manter logado, mas toda vez tem que informar todos os dados novamente. E uma interface muito ruim.

Eu conseguia abrir o app e ver o que era necessário, mas acredito que depois da última atualização bugou totalmente, agente não consegue nem sequer ver o valor de uma fatura, de débitos e de nada pq só dar erro, e sem conexão com a internet, ou seja o app não serve de nada,está péssimo, a única opção é desinstalar.

Horrível este app, pq nós pagamos e ele não mostra que esta pago, é tanto que o de minha mãe pagou o mesmo recibo duas vezes e na coelba não mostra. Atrasa a vidas pessoas. Tanto que quando a pessoa paga o mesmo recibo eles demoram a descontar pq a coelba agora parece que adivinha quanto a gente vai gastar em dois meses de antecedência e por conta disto o valor só será descontado na fatura do mes de Agosto pq a de Julho ja chegou!