Copasa Digital

Parou de funcionar. Pede pra instalar a versão atual mas não instala. Já excluí 10x e sempre baixa a versão antiga. Aparece a mensagem de atualização mas simplesmente não tem como atualizar ou baixar a versão nova. Na hora de ver qualquer coisa no app da erro. Um absurdo, já que a nossa conta água aumentou 400% em menos de 6 meses. Tem base pagar r$ 100 de água e no outro mês ela quase quadruplicar p 400,00.

O aplicativo tem algumas opções úteis, mas não tem um ponto crucial e que tenho certeza que faz/fez muita falta para muita gente como faz/fez para mim: a troca de titularidade. Estive alugando um imóvel e neste tempo de pandemia, foi necessário efetuar 200mil ligações para a Copasa, esperar 300 anos por email para tal procedimento e ainda quando o email foi recebido, solicitava documentos totalmente desnecessários para a realidade (somente para a Copasa que são necessários, outros órgãos não exigem). Como sugestão, façam algo (ou copiem mesmo) do app da CEMIG, os processos do app deles funcionam e consegui a troca de titularidade tranquilamente. Já ia esquecendo, o app de vocês ainda apresenta erros quando clicamos em detalhamento de uma conta que ainda não foi paga, as já pagas, abrem normalmente.

Ruim. Mesmo desinstalando e reinstalando, o app não funciona mais. Difícil depender de um app que não funciona e um atendimento pessoal que agora tem que até ser agendado, de tão ruim. Talvez a opção seja o site, mas que funciona "ok" apenas no computador.

Gostaria de dizer que o aplicativo e muito bom,porém tenho que de vez em quando entrar em contato com a Copasa para informar a leitura,pois o leiturista está fazendo a leitura errada ou não está fazendo o mesmo. Já deixei até um furo no portão para facilitar,mas continua a mesma coisa. Olha a minha sugestão e colocar no aplicativo a opção de corrigir a leitura quando a mesma estiver errada. Fazendo isso darei cinco estrelas . obrigado

Péssimo app, não abre as guias, fecha o tempo todo sem abrir as telas, 2° via não abre. Não dá pra fazer nenhum pedido ou alterações, deveria simplificar os serviços, nada prático. Atualizei e piorou porque estava travando todos os serviços q já eram ruins. Agora pede o tempo todo pra atualizar algo que já está. Enfim copasa melhore esse péssimo serviço e atendimento de vocês.

Toda vez que se vai fazer um pedido de conserto de vazamento, no campo de endereço, aparece um endereço aleatório que não pode ser mudado. Logo nao tem como fazer pedidos porque o pedido vai sempre pra esse endereço. Mesmo quando se edita o endereço na hora de finalizar o pedido aparece outro endereço, nem eh o do GPS e outro totalmente aleatório. Quando consertar faço questão de voltar e mudar nota, porque o app eh bom.

Por que vocês não copiam modelos de aplicativos que dão certo ,como por exemplo da Tim , do credicard , do banco do Brasil e de muitos e muitos outros em que podemos saber e acompanhar contas que foram já pagas e as que estão pendentes ,com histórico e gráficos e etc.etc e etc ... , Aí invés de ficarem enviando por e-mail ! -- Eles tem é que passar a Copasa é para a iniciativa privada , isto sim ! Nada na Copasa funciona direito ! Agem com total arbitrariedade e descaso !

Atualizando minha avaliação. Problema resolvido! Péssimo, baixei o app só p informar 2 vazamentos em ruas destintas em que venho passando a algum tempo por elas e os próprios moradores pelo jeito não estão se importando com o desperdício de água. E ao tentar informar, fala que "a conexão falhou, tente novamente" e nisso já tentei umas 200 vezes e nada.

Aplicativo muito fraco. Há poucas opções de serviço. Não é possível modificar a data de vencimento pelo aplicativo. Já tentei indicar vazamento de água na rua em um cruzamento, mas não aceita colocar o nome de duas ruas. Por favor melhorem o aplicativo.

Melhorou. Mas ainda assim precisa melhorar mais, por exemplo: ao informar Leitura retorna mensagem de já ter sido informado, no entanto, não foi. Ou seja, existe bug, que impede inserir a leitura. Já enviei email para suporte @faleconosco

nem aceita meu email, desinstalando app. "desenvolvedor: Tiago, o sistema não foi concebido para filtrar emails, precisa apenas que registre um email válido, milhares de acessos diários pelo aplicativo com emails de vários formatos. Agradecemos o contato. at copasa digital" - voces e todos conseguem me enviar emails mas para o app meu email não é válido. 👍

Desinstalei e instalei de novo devido a mensagen q recebi falando q o app estaria melhor do ao reinstalar. Continua a mesma droga. Tenho uma conta atrasada de 2019 q não consigo pagar pq não aparece mais o código de barras, já liguei na central e nada deles mandarem pro meu email e pra eu fazer o desligamento tenho q mandar um monte de documentos anexado no site ao invés de poder fazer isso pelo app. O app só serve pra olhar o valor da fatura mesmo. Pq o resto deixa a desejar.

Horrível o aplicativo, não funciona. Preciso solicitar o encerramento de contrato e não consigo pois o aplicativo não tem a opção o site não consigo acessar sendo que coloco os dados certinhos e nada, tento redefinir a senha nunca chega o email e pra piorar o telefone não funciona e quando funciona ninguém consegue ajudar 🤦‍♀️

O App não funciona de jeito algum. Dá erro em tudo que tento fazer. Não consigo fazer uma consulta de 2⁰ via de conta. Já desinstalei o App antigo e instalei o novo e mesmo assim, não dá. Está horrível do mesmo jeito que essa copasa é. Contas abusivas e mesmo tendo o dinheiro pra pagar, não consigo uma segunda via para pagamento. Não tenho tempo pra abrir e-mail todos os dias para ver se me mandam a conta por lá. Está muito ruim.

Não entendo como as ocorrências de falta d'água abertas no aplicativo, são finalizadas sem a menor explicação, não existe nenhuma comunicação de manutenção na rede simplesmente interrompem o abastecimento. App quase inútil, serve apenas para gerar números de ocorrência, e código de barras para pagamento de contas.

Aplicativo que não serve pra nada. Que tristeza! Não permite abrir chamado, não permite informar vazamento na rua para outro endereço, não permite informar leitura, mesmo estando logado com CPF e cadastro do imóvel, a Copasa informa que a leitura foi feita (mesmo faltando muito tempo para a data da leitura), na verdade, qualquer dia do mês a Copasa informa que a leitura já foi realizada. Esse aplicativo não tem opção de nada. Vou desinstalar.

A uma falha no app , não se consegue fazer o download de todas as contas para 2°Via ele renomeia automaticamente substituindo a anterior deixando confuso pra quem tem mais de 1 conta em atraso precisa ser corrigido essa fallha em uma atualização. Obg

Bom se a própria COPASA já não funciona bem , imagine o app kkkkk , estou tentando visualizar meu estatus de contas e só dá erro já dei reset de dados , já desinstalei e instalei novamente e nada , ou seja mais um lixo elétrico . Pura perca de tempo com estás porcarias de app mal projetados . Os desenvolvedores ainda tem que aprender desenvolver app com mais eficiências , porque está difícil ter um app tudo bugado ocupando espaço no celular , então eu os deleto todos .

Pqp que aplicativo horrível! Pior que ele só o site! Nenhum do dois da pra resolver nada! E pior que agora nem conectar ele conecta. Tô tentando pegar a 2 via da conta, pois estou em viagem e não consegui de jeito nenhum! Horrível horrível e horrível!!!

07/08/2020: Nossa, este app não funciona direito mais, está horrível. Cada vez q tento acessar, muda a forma de login. Fica dizendo que não reconhece o CPF e fica mandando cadastrar, depois cadastrar o identificador de novo, fala sério. Cada vez que atualiza parece q fica pior.

O aplicativo é horrível oscila muito, fecha sozinho do nada e ainda requer que seja desinstalado quando sai uma nova atualização. Tem que melhorar e muito. Discordo da sua resposta a versão ou build do app é a última disponibilizada por vocês na Play Store e mesmo se não fosse chega ser inadmissível ter que desinstalar a versão anterior do app para instalar a atual, façam apenas um patch ou update do app. Fica a dica e o app tem que melhorar e muito ainda.

Copasa antes desta atualização o app funcionava perfeitamente, nossa agora trava o tempo todo e esta praticamente inacessível, gentileza procederem com as providências cabíveis com urgência, pois com esta pandemia o app se tornou essencial. Desde já agradeço e aguardo retorno.

Tinha o App funcionando normal até o início de abril. Meu cel deu problema e o App acabou sendo desinstalado. Desde então não consigo mais acessar o mesmo. Já baixei inúmeras vezes e quando faço login acusa uma mensagem de erro pedindo para tentar mais tarde. Isso Já tem mais de um mês!!

Baixei o app só para comunicar um vazamento na rua, é quase impossível. O mapa deles me colocou em todas as ruas menos na como o vazamento, mesmo entrando com a localização manualmente o app ainda erra o endereço, é fantástico. Você coloca endereço X e o app sozinho te coloca do endereço Z.

Digitei o CPF a senha cliquei em cadastrar. E deu erro não passa pra opção de cadastro já reclamei antes aqui. Resposta foi a que eu já sei. Problema continua ja fiz teste desinstalei, e não entra. Não tem como pegar segunda via, na central 115 tbm ta com erro, eles não conseguem enviar, o arquivo não abre site tá com erro inconsistente depois de muito tentar conseguir no site e abrir reclamação. Mas o app que é pra facilitar não presta.

Não funciona , tentando avisar de um vazamento na rua o app abre o GPS porém n registra , até trava as vezes ... E n tem como entrar em contato com a Copasa pelo app...eh praticamente inútil e sentir muito n resolve o problema , parem de falar isso e dêem um jeito .

O app da copasa é péssimo. Preciso pedir uma religação de água não consigo pelo app, o site também está dando problema e por telefone ninguém consegue fazer nada. A Copasa poderia era melhorar não só o app mas o atendimento no geral. Muito ruim o serviço prestado no geral.

Se apresenta muito funcional de início, porém a 2 meses tenho problema ao informar uma leitura pelo aplicativo, receber confirmação via protocolo da Copasa no meu email e posteriormente o leiturista passar fazendo outra leitura e eu ser cobrada por litros tarifados a mais.Ainda não recebi nenhuma retificação, e sei que se deixar de pagar a fatura terei o serviço paralizado.

Aplicativo péssimo! Estou com problema de vazamento no imóvel mas não consigo fazer a solicitação pelo aplicativo pois, apesar de ter feito a mudança de endereço há 4 meses pessoalmente na agência, o HORROROSO sistema da Copasa ainda consta o endereço antigo, e o aplicativo inútil não altera endereço, não altera cadastro, não faz nada. O telefone 115 não funciona de jeito nenhum também.

O aplicativo não funciona! A gente perde tempo utilizando as opções que o aplicativo oferece e a copasa não dá retorno relacionado aos pedidos que a gente faz no aplicativo. Como eu vou clicar no ícone acompanhamento de serviços se faz uma semana que tento abrir o aplicativo e ele não abre.