CREDZ Mobile

O App é limitadissimo. Não oferece praticidades simoles, como poder alterar o contato de telefone direto pelo app. Precisa ligar, solicitar, depois receber uma ligação confirmando o numero. Trabalho o dia todo, em horario comercial. Nunca consigo alterar o numero. Entao, minha conta fica desprotegida, com outro numero acessando minhas informações. Fora que, fiz compras durante o final da semana, numa sexta, e so apareceu no sistema depois da terça seguinte. Melhorem!

Depois da atualizaçao o app aparece como se tivesse desinstalado no meu aparelho. E outra coisa, entraram em contato comigo e fizeram um acordo para o pagamento da metade da divida, quê realizando o pagamento na data prevista antes do vencimento me garantiram que fazendo isso quitava a divida, e assim fiz como foi negociado, mas aqui no aplicativo mostra outra fatura em aberto. Nao entendir esse acordo.

APP e muito leve na instalação. Bem completo nas transações digitais... porém meu limite de crédito no APP não condiz com o valor informado na aprovação no ato que solicitei crédito 💳. Perfeito porém não tive uma boa explicações na central de atendimento. Confuso os limites.

Baixei ainda mais prq o app é péssimo! Trava, (não é meu aparelho pois ele é um dos melhores Poco X3) PROPAGANDA CHATA de seguro toda hora q abre o app, fica pedindo pra ativar localização (chato de mais) o cartão nem se fala, anuidade de $20 por mês é um roubo para o q oferece de volta. A parte mais importante é que VC NAO CONSEGUE VER AS FATURAS POSTERIORES. Isso é ridículo, quero analisar meus gastos e tenho q marcar toda compra ou lembrar exatamente o q comprei, quanto paguei e se parc s/n

O aplicativo é muito bom, fácil de usar, eu só gostaria que ele deixasse disponível a visualização dos meses sucessores já com as parcelas para pagar. Ex: fiz prestação de 3 meses, mostrar o valor já dos três meses pendentes. Mas é um bom aplicativo.

O app não funciona direito no meu celular, trava e não permite que eu envie pix, ele simplesmente congela na tela onde se digita o valor. Já atualizei, desinstalei e nada. Horrível!

Depois que contratei estes serviços, meu telefone não para de receber essas ligações INSUPORTÁVEIS que, quando atendidas, não falam nada e desligam. Tive bastante dificuldades pra obter a fatura e realizar o pagamento da mesma, não sendo possível baixar pelo app, correndo risco de não conseguir pagar em dia e gerar multa por atraso por não conseguir a fatura digital. A menos que melhorem E MUITO tudo isso, ao final da última parcela, vou cancelar esta conta.

Em geral ele cumpre muito bem sua função, quase nunca fica inacessível. E tem um bom layout e informações claras. Minha única resaval são as ofertas pop up que são meio irritantes. Poderia ter uma opção de não receber a mesma msg toda vez que inicia uma sessão.

O App é horrível, é praricamente impossível realizar pagamento de contas atráves dele, uma que o limite diário de pagamento é muitissímo baixo e outra que a maior parte do tempo o sistema de pagamento só da erro no processamento, causando isso a impossibilidade de realizar pagamentos, tem que ter muita sorte para conseguir. Horrível, estou pensando atée cancelar meu cartão, já que não me atende em algo tão simples.

1° O aplicativo deve ser mais estável, o aplicativo é muito "lento" nas trocas de opções. 2° O aplicativo deve ter o bloqueio e desbloqueio temporário do cartão e do pagamento por aproximação, faz muita falta. 3° O detalhamento da fatura do cartão é muito desagradável e confuso, precisa ser mais organizado. 4° O suporte é péssimo e muito demorado, precisa ser mais ágil.

Fico feliz que resolveram o problema cm os limites diários. No entanto, o problema para pagar o boleto cm saldo da conta persiste e não me permite selecionar essa opção. O app continua oferecendo seguro, mesmo clicando em "Pular". Ja entrei em ctt com o suporte e aguardo resolução do bug com o pagamento do boleto. Essa opção poderia fazer como outros apps e já liberar o limite na hora quando optamos em pagar a conta pelo próprio app, fica aí a sugestão.

Ajuda bastante ficar atento a movimentação dos gastos ,limites e vencimento, apesar que não tem lembrete de que a fatura irá v3ncer. QUERO a fatura vindo p3los Correios, como antes, sei que querem tirar os papéis do mundo e a modernidade, mas nem sempre estou vendo meus e-mails, ai acabo pagando depois do vencimento da minha fatura.

Fiz o cartão ja um tempo e ainda não conseguiram entregar na minha residência e ja está mim cobrando anuidade mesmo antes de eu desbloquear. Entro no app e falo no chat mais não tem nenhuma opção para solucionar meu problema. Vcs deveriam pelo menos colocar o número de telefone no app para os clientes ter mais uma opção de contato com vcs. 👎😠

O aplicativo ou o whatapp não correspondem à tecnologia atual. Procuro alterar a data de vencimento do cartão e não encontro opções, apenas atendimentos virtuais que inviabilizam um atendimento. Você jamais consegue o que deseja. Apenas encerrar o débito para cancelar o cartão.

App horrível, nenhuma opção de telefone funciona,Whatsapp totalmente desnecessário,pois toda vez que dígito a opção desejada não se obtem nenhuma resposta. Não consigo visualizar a minha fatura e muito menos emitir a mesma para que eu possa pagar antecipadamente. Péssimo em todas as áreas possiveis

Não consigo abrir meu aplicativo, consta usuário bloqueado!! E também nenhum operador conseguiu resolver o problema!! Tenho que ficar ligando para saber o saldo!! Até agora não conseguiram resolver meu problema. Entraram em contato no watta. Mas como não conseguiram resolver o problema não respondem. Já.fazem 1 ano e 2 meses e não resolveram meu problema. Não tenho acesso ao meu aplicativo. Continuo não conseguindo abrir o aplicativo.

Muito bom o cartão dessa loja,e o app é, fácil e prático de usar. Aonde encontramos os produtos,com praticidade e fácil . Não estou conseguindo instalar o App no meu novo tlf. Porque? Continuo na mesma. Obrigado por responder. Tudo ótimo.É ótimo. Blz de cartão. A verdade tem que ser dita. Não estou fazendo propaganda,mas se for preciso farei. Nao tenho nada a reclamar.

TOTALMENTE INSATISFEITA! O app está sempre com problemas (isso fazem dois meses) não abre e não envia mais mensagem de saldo parcelado como fazia antes! Só consigo acesso as faturas no fechamento e isso realmente atrapalha! Liguei várias vezes na central de atendimento e nada foi feito a respeito!!!

Ótimo App , e ótimo cartão , sempre vai ter pessoas para reclamar ,mais desde que eu instalei e recebi meu cartão nunca tive problemas ,nao trava ,sempre esta atualizado ,farturas muito bem explicadas , limites tbm muito bem explicado , continuem sempre melhorando !!!! Além do cartao que já tenho eu quero mais um rsrsrsrs !!!!

Péssimo!!!!!!! Além de não ter suporte pelo telefone, o limite é dividido entre pagamento a vista e pagamento parcelado, e a pior parte é que se pagar a fatura parcelada, bloqueia o cartão. Tô precisando do meu limite e não posso usar porque está bloqueado, porque parcelei em duas vezes. Vou pagar a próxima e bloquear e quebrar esse cartão horrível!

O app apresenta falhas e não é intuitivo.... Nunca conseguiu realizar um pagamento da fatura pelo próprio APP, só tem a opção de copiar o código da fatura em aberto e mesmo assim a opção de colar o código nunca aparece no campo de pagamento de boleto.... poderiam colocar uma opção de pagamento de fatura de cartão mais fácil para o usuário, eu sempre tenho que ir pra outro app. Mesmo pagando minha fatura de cartão nunca sei se foi paga ou não , no campo de fatura não mostra se foi pago

Meu atendimento foi encerrado pois me ligaram 3 vezes em momentos que não podia atender, inclusive fui bem informativa em relação aos horários que estou disponível. Atualizei o aplicativo e mesmo assim não consigo entrar. Para "promoções" a credz consegue entrar em contato comigo. Inclusive para cobrança, mas quando se trata de resolução, é um problema. Vontade de cancelar o cartão. E vou faze-lo assim que terminar minhas parcelas

Até então nenhuma queixa, muito útil prático e de fácil visibilidade e usabilidade. Melhor que ir á uma agência posso fazer tudo que preciso de forma rápida e prática, apenas com um clique. Layout muito bonito e prático.

Falta informação da fatura com o histórico dos gastos que estão cobrando no fechamento da mesma. A fatura simplificada só serve para pagamento, mas para leitura dos gastos, não atende. App muito complicado. Deveria ser mais explicativo e simplificado.

App Razoável ...porém Pode melhorar... principalmente o quesito de demorar 3 dias pra liberar crédito do cartão após o pagamento da fatura. Atualização do App muito lento. Mas mesmo com um pouco de insatisfação em relação ao App considero sim um cartão muito bom.

Só falta receber transferência ou pix para realizar o pagamento de fatura, para agilizar liberação de limite e mais limite para o usuário ficar mais tranquilo. Ex: limite estourou, entro no app, pago a conta para liberação mais rápido e torno a usar. Isso é facilidade e praticidade.

Entrei em contato em janeiro pq eu não consigo acessar o app, depois de varias mensagens encaminhadas para o email do "suporte", mensagens por chat, recebi um SMS como resposta falando p atualizar o app para a nova versão, aguardar 24 h e tentar fazer login novamente...e foi sem sucesso! Não recebo o código de ativação/validação nem por email, nem por SMS, e isso pq já atualizei meus dados...como é que vou ficar com um cartão que não consigo acessar o app? Acho um descaso com o cliente.

NÃO RECOMENDO! O vendedor falou que teria 10% de desconto e nenhuma cobrança, no final teve cobrança surpresa e saiu mais caro que o desconto. E outra, nem entra no app, faz mais de 3 dias que eu tento logar e aparece que "Ocorreu um Erro. Tente mais tarde" Já desinstalei e reinstalei e nada...

O APP péssimo super lento, poucas informações da fatura, Seria bom que liberasse o limite na hora após o pagamento pois leva 3 dias pra liberar, e os gastos do durante o mês durante o uso do cartão leva dias pra cair na fatura, vai caindo aos poucos até fecha o mês, por ex: compro uma coisa hj só cai lá no app dias depois, isso deixa agente confuso...melhorem essas ferramentas por fvr

Bom dia, desde do dia 28 de maio adquiri o cartão Credz. No dia 29 de maio instalei o aplicativo. E pra minha grande surpresa no aplicativo consta um número de telefone que não é o meu. Entre no aplicativo pra atualizar o número e simplesmente quando atualizo meus dados que ele pede inclusive o meu número do telefone não atualiza o número e permanece um número que não é o meu. Estou desde o dia 29 até a presente data tentando. Por esse motivo vou cancelar o cartão e comunicar no reclame aqui.