eDreams: Reserve voos baratos e ofertas de viagem

Há armadilhas inserida entre o valor apresentado, os servicos adicionais e as condições que desses serviços (especialmente alteração de datas e seguros) que não são claras ou bem explicadas! Fiz a compra e alteração de data de um bilhete no aplicativo e alguns dias depois fui informado que era necessário ter ligado, no mesmo dia, a um funcionário para efetivar a troca. Por fim, no cancelamento ficaram com 70% do valor pago mais 60 euros de taxa de administração! Dececionante! Nunca mais!

Aplicação deplorável. Nunca mais volto a comprar na edreams. Comprei voos ida/volta Lx/Londres no início Abril para final de Maio, mas por questões profissionais tive de mudar data de regresso. Fiz pedido na app, recebi info que o pedido estava em processo, mas nunca passou daí. Tentei varios emails, mas sem resposta. O sistema de mensagens é muito "dummy", não dando nenhuma resposta aos meus pedidos. Perdi a viagem e tive de comprar na EasyJet passagens para a data de regresso que pedi...

Experiência horrível. Devido a um erro de software que indicava que o meu método de pagamento teria sido recusado, acabei por tentar várias vezes sempre falhando e a aplicação reservou dois voos para a mesma localização, cobrando os dois em separado e recusa-se a reembolsar o valor. Além disso uma das reservas que fiz tinha quatro voos, a eDreams apenas conseguiu reservar 3 deles, cobrou na mesma e disse que lamentava mas estava a meu cargo encontrar bilhete de regresso a casa. Não recomendo.

Não recomendo mesmo. Comprei duas passagens, ao receber os bilhetes vieram as datas erradas de uma pesquisa anterior que tinha feito. Liguei para o apoio ao cliente que é um nr internacional, ao qual disseram que para alterar tinha que me dirigir à Ryanair, na Ryanair dizem que a edreams está a fugir a responsabilidade do erro e que mais vale comprar bilhetes novos. 150€ para o lixo. É totalmente para esquecer, barato e prático que de prático não tem nada quando há algum problema. Barato - aind

Viagei de Lisboa para o Pico pela eDreams e correu tudo bem,mas... Esta semana tentei reservar um voo de Lisboa - Pico para o mês de Julho, através da eDreams, como achei o preço do voo exagerado recorri a uma outra agencia bem mais em conta. Qual não foi o meu espanto quando me foi cobrada a importância de 54,99 de uma reserva para um voo para Barcelona,que nunca fiz. Uma verdadeira armadilha!!!

é a mais pura enganaçao. Vc compra uma passagem com desconto e AUTOMATICAMENTE vc começa a pagar 54,99 euros por ano. Esta nas letrinhas beeeem pequeninas, qdo vc perceber, ja pagou, e nao pode mais cancelar. Como sempre, empresas que ganham enganando os consumidores.

A pior aplicação que já instalei em toda minha vida , não resolvem nada ,comprei um bilhete a seguir no pedi o cancelamento por eu ter me enganado no dia do regresso porém desistir do cancelamento ,liguei inúmeras vezes disseram me que foi feita a intervenção do cancelamento , então pedi pra alterar a data do regresso em todas as ligações que fiz me cobraram como se eu estivesse a comprar um novo bilhete a pra cada dia que passa só faz aumentar, não compra mas nada nessa agência ,nunca mais ...

Fizemos uma reserva no Edreams em nome de meu esposo e e-mail, o pagamento foi por minha conta pessoal. Na data da compra apareceu a opção de confirmar somente mediante a aceitação de um prazo gratuito de 30 dias e experimental de EDREAMS PRIME. No dia 09/05/22 debitaram em minha conta pessoal um valor de 54,99 euros, sem autorização e possibilidades de avisos com antecedência de cancelamento. Isso é inadequado, anti ético e precisa ser revisto por vossa empresa. Espero ressarcimento.

eDreams é uma empresa burlesca em que se paga voos com escala, mas só confirmam as ligações de vôo que lhes apetece e recusam pagamentos só porque sim, diga o banco o que disser, passam sempre a batata quente para os bancos que já tinham previamente confirmado o pagamento dos vôos e a eDreams continua a dizer que não foi aceite. Falar com o apoio ao cliente? Só se for para passar tempo ou pedir reembolso que pode demorar até 10 dias úteis. Vôos pela edreams? NUNCA MAIS! Comprem pelas companhias!

Comprei 3 passagens e minha filha por ter 12anos sai como adulta no app e no site da Ryanair que é a companhia na qual estava mais barato, ela é criança. Não consegui fazer o check in dela online e o meu ficou bloqueado so meu marido conseguiu fazer online tanto na ida como na volta, fomos muito destratados e ainda vieram falar que se eu não tenho prova que não consegui fazer o check in, tinha que pagar, sendo q foi erro de vocês. Foi muito desagradável a forma que falaram conosco.

Eu comprei uma passagem sem querer por causa de um erro no site e agora eu tenho duas passagens para o mesmo local e a edreams recusa-se a me devolver o dinheiro por isso tomem cuidado. A politica deles nestes casos é que o cliente que se lixe.

O aplicativo não é tão bom quanto abrir o site no Google, no site acaba por ser mais prático porque nas datas mostra logo os valores associados já no app não você tem que escolher só depois consegue ver o preço

Cuidado ao comprar na Edreams e registrar seu cartão de crédito/débito. No ato da compra da viagem, eles o registram como Prime e ao final de 30 dias de uso do aplicativo, eles cobram o valor da conta Prime em seu cartão. Não tenho o que reclamar quanto à viagem, mas quanto à má fé da subscrição como membro Prime que foi feita sem autorização para a versão trial. Não vale a pena o pouco gasto de passagem em relação a ter de pagar posteriormente a taxa, mas sobretudo quanto a sentir-se enganada.

Não utilizem o serviço na mínima necessidade de informações, alterações ou possível cancelamento. É impossível falar com um humano quando necessário. Só dá para falar com um robô, o telefone só serve para gastar dezenas de euros de saldo, sendo que nunca atendem. Péssima experiência!

Edreams, uma vergonha, empresa que faz tudo para ganhar uns trocos. Oferecem o Prime (aparentemente)r, simplesmente ao fim de 15 dias debitam-nos 54.99 Euros pela subscrição. Entrei em contacto e simplesmente me disseram que tinha de cancelar, como não o fiz, a oferta sem custos de boas vindas passou a custar 54.99 euros. Mais, na aplicação ou no site, não encontro nada para cancelar a subscrição Prime. E ainda continuo a aguardar email a informar a subscrição Prime foi realmente cancelada.

Fui para Paris passar o ano novo e comprei o bilhete aqui e correu tudo perfeitamente: tanto a receção dos bilhetes da app como o seu check-in. Aderi à e-prime para o preço do bilhete ficar mais barato contudo tiraram-me 54,99€ por ter aderido mas como não tinha feito 1ano liguei para os serviços de ajuda da eDreams falei com eles para o reembolso e assim foi, tiraram-me essa quantia porém a devolveram depois da minha chamada. Por isso estou muito satisfeita.

Em Maio de 2020 adquiri um pacote de férias para ir a Malta em família em Agosto. Por motivo da pandemia covid19 cancelei a viagem e respectiva estadia em Julho. Nesta aplicação hoje 30 de Janeiro continua a informação:"A aguardar aprovação da companhia aérea ". Da estadia que tinha cancelamento gratuito, nem uma única palavra. Cuidado com este site que só é bom quando corre tudo como planeado. Caso haja algum imprevisto não querem nem saber.

Nessa app você não tem opções. quando cobram algo errado (SIM, ELES FAZEM COBRANCAS ERRADAS) você tem que correr no céu e no inferno para poder tentar conseguir um e-mail, o assistente virtual é péssimo. eu gosto da empresa, mas a app alem de não ser usual, parece que a empresa quer exatamente isso. Se dar bem em cima dos clientes.

Péssima. Tento resgatar a password e diz que me envia email. Verifico inbox e spam e não recebo. Tentei pedir ajuda, mas não existe como pedir ajuda especificamente deste assunto!

Muito desapontado. A app nos dados não permite introduzirmos o nosso n° de contribuinte pelo que quando solicito a fatura ele não aparece. Assim não posso pedir o reembolso do subsídio de mobilidade. O site da edreams diz que tem a possibilidade de pedir fatura para residentes da Madeira e Açores através de um formulário, só que não existem nenhum formulário ou sequer link para um. A evitar esta empresa se for residente numa das regiões autónomas.

A app não me permite efectuar o check-in da viagem. Apenas vai abaixo quando seleciono Nacionalidade

Não recomendo, comprei 3 bilhetes feito o pagamento no meu cartão, foi me cancelado reserva sem reembolso até momento.

Foi descontado no meu cartão de crédito o valor do prémio prime. Mas não tenho nenhum comprovativo. A não ser o meu extrato bancário 🧐😤

Péssima qualidade de serviço,péssima ou quase inexistente assistência técnica,call center é uma desgraça...serviço geral zero . Não sei como ainda pode existir esta dita agência de viagens...enfim

Comprei uma viagem que poderia mudar as datas agora que eu preciso de alterar as datas cobram-me mais um valor total das viagens estou muito desiludido

Muito desiludida. Mais vale fazer a compra diretamente aos hotéis e companhia aéreas, porque se precisarmos de alguma alteração, temos que contactar diretamente as empresas. Para isso não é necessário pagar um serviço apenas para efetuar uma compra, uma vez que não auxiliam e não fazem a gestão.

Uso esta app, apenas para uma coisa: pesquisar os voos, os horários, os trajectos e as companhias aéreas que voam para os destinos que eu pretendo. Comprar alguma coisa a esta gente??? lol,lol,lol.... SÓ SE FOSSE LOUCO. comprem directo com as companhias, não se iludam com os preços, o barato pode, e vai... sair muito caro.!!

NÃO RECOMENDO Para quem não fala inglês.. ATÉ FINALIZAR A COMPRA. É TUDO EM PORTUGUÊS DEPOIS.. QUALQUER DÚVIDA... É EM OUTROS IDIOMAS: MENOS PORTUGUÊS...

A informação que dão na aplicação é falsa. Informam que são aceites malas de cabine até 10kg com determinadas medidas, chegamos ao balcão de check-in somos obrigados a pagar uma taxa de 46€ por mala para que possamos embarcar pois o aceite são mochilas de costas e não malas. Sem mencionar que para pedir alguma informação ou esclarecer dúvidas têm um atendimento automático que não ajuda em absolutamente nada e é impossível contactar com um operador humano!

Poder partilhar a viagem, poder gravar a viagem para depois poder ver. configurar para ter em todas as viagens certas configurações, como por exemplo, ter pequeno almoço sempre incluído, estar a “x” metros do centro, ser só hotel, .... tenho para três pessoas e um quarto e tenho um hotel em que o quarto só diz cama de casal, não diz cama de casal mais uma cama. Poder bloquear a aplicação ou com impressão digital ou com face ID.