Embasa

O aplicativo é bem intuitivo mas quando eu tentava fazer o meu cadastro para fazer a atualização cadastral dos meu dados não deu muito certo... eu conclui o processo para a criação da conto para o uso do mesmo e ficava esperando chegar uma mesnsagem no email adicionada, mais nada aconteceu e a conta não foi finalizada. Porém hoje conseguir finalizar todo o processo, mais ainda sim não correspondeu às minhas expectativas.

O app. Não possui a opção de gerar o código de barra. Das contas em aberto. Infelizmente para pagar só baixando a segunda via da conta. O app nao tem a opção de gera o código. Isso é horrível. Outra coisa que poderia melhor. Se na opção segunda via. Ele não memoriza a matrícula do cadastrado. Deveria ter duas opções nessa função (titular outra matrícula)

Cara, o app é cheio de firula inútil, me obriga a estar logado para usar. E mesmo assim, ridiculamente, um detalhe tão simples como manter a(s) matrícula (s) para seleção, ao invés de me obrigar a digitar todas as vezes, ele não faz... Assim não dá pra qualificar bem... É o básico do básico da finalidade de praticidade de usar um app ao invés do site! Recomendo que copie as características referentes à seleção e divulgação de 2ª via, débitos e histórico, do app da Coelba.

Tentando relatar um vazamento mas da erro nos dados, mesmo verificados, o que não tem muito como errar. Se for direto para parte do hidromêtro, depois de preencher tudo o botão Próximo não funciona, como se não existisse.

Existe algum formato de e-mail que o app considere válido no cadastro, bem como na recuperação de senha? Porque o mesmo e-mail que eles indicam como já utilizado (e nos recomendam proceder para a recuperação de senha) é apontado como inválido quando o digitamos na recuperação. 😂 Pra ser ruim precisa melhorar bastante. Sorte que não estou em um dia ruim, porque ou o app foi muito mal desenvolvido ou é muito instável.

Sem querer desrespeitar a equipe, mas parece que o app foi desenvolvido sem muita atenção. Do que adianta um cadastro, se toda vez que preciso de uma segunda via há necessidade de digitar a matrícula? Coloquem os dados da conta na Embasa vinculados ao app.

Não conseguir nem entrar, fiz a conta não chegou email nenhum de ativação! Não consigo me inscrever novamente por motivos de já ter criado uma, e naõ entro pós aparece que minha conta não está ativa que tinha que ativar por um email enviado! Que nunca foi enviado!!! SIMPLESMENTE HORRÍVEL

Um app todo desorganizado, toda hora precisa digitar a matrícula, sendo que se digitar errada já nega. Puxa no automático, facilita as coisas aê.

A ideia do aplicativo é boa, porém deixa muito a desejar em relação ao endereço da ocorrência, só consegue registrar pelo mapa e com dificuldade, perdi maior tempo, para localizar a rua de um colega. A minha idéia é que esse campo, seja digitável, sem precisar localizar no mapa ou até mesmo, ao digitar a matrícula, já fosse direcionado. Fica aí minha idéia! Obrigada!

O aplicativo é prático , só não gostei que não consigo consultar as matrículas e só pede pra atualizar os dados cadastrais ou ligar no 0800 sendo que meus dados estão atualizados não consigo entender isso.

Aplicativo é bom sim, só de não precisar sair de casa pra pagar conta já tá ótimo. Paguei 3 contas, sem precisar de funcionário de cara feia pra me atender.

App é uma boa iniciativa, porém para solicitar uma nova ligação se exige um monte de documentos, que posteriormente tem que ser enviado as fotos, até aí tudo bem, porém o aplicativo resume tanto a qualidade da imagem que cancelam a solicitação por que está turva a imagem, ou embaçada, etc, etc.. Sendo que a qualidade das fotos em meu celular são excelentes, melhor até que o scanner, sugiro que tenha opção de anexar via PDF os arquivos para não precisar fazer tantas vezes uma simples solicitação

O aplicativo da Embasa ficou pessimo, porque manda ler o contrato de uso do serviço e concordar... Li e concordei, resultado... Não me deram acesso ao aplicativo, mesmo em concordando... Já é a terceira vez que excluo o aplicativo. Em suma, mexeram e deixaram horrível... Quem foi esse gênio? Rsrsrs

Poderiam por login automático,pra gente não ter que escrever a matrícula toda vez que a gente querer a segunda via, e também poderiam deixar a opção de copiar o código de barras que nem no site.

O aplicativo nem entra pois a validação de e-mail é falha... Não reconhece domínios .online... Vamos ver em algum momento na vida alguém lá se atualiza em relação a isso... Por hora é nota 0...

Aplicativo completamente "louco". Todos nos serviços que tento informa que não existe registro no meu nome. Nunca consigo resolver nada por esse aplicativo. Simplesmente, PÉSSIMO.

Péssimo App. Se é para ser tão precário melhor não ter! Só faz o cliente ficar com mais raiva! Tem App ruins que dão de 10 neste da embasa, falta tecnológica ou pessoas competentes para administrar o App.

Péssimo. Você não tem retorno da sua solicitação. Estou pedindo ligação de água e já em 30dias e o fiscal não aparece no imóvel e eu não tenho retorno das mensagens que estou enviando pelo aplicativo.

Na área de transferência de titularidade há a opção de inclusão de apenas um documento quando são necessários mais de um, o aplicativo não da condições de inserir outro documento, tive que fazer pelo site

Péssimo. Não disponibiliza nenhum serviço para ter acesso ao app vc é obrigado a ter um cartão de crédito ou débito. Desrespeito ao cliente.

Poderia melhorar a opção de gera 2 via conta, mesmo logado no app ele solicita o código do cliente. Não deveria já que tem os dados do cliente.

Concordo com o Luan Almeida, na questão de copiar o código de barras; quanto ao Login é ele que não está sabendo usar, pois o meu é logado o tempo todo, essa opção de segunda via ai é apenas pra consultar outras matrículas fora a sua que pode ficar logada...

Pra que serve se quando a gente tenta entrar dá erro e quando raramente consegue, a reclamação é ignorada? Até o app é inútil, embasa tem que acabar urgentemente ou mudar de gestores

Péssimo! A localização por GPS sempre indica a rua errada de sua residência. Mesmo com login salvo, sempre pede para você entrar novamente com e-mail e senha. Mesmo atualizando as informações da aba "Minhas matrículas" sempre solicita para que seja novamente atualizado. Não há uma aba como o histórico de consumo, (como a exemplo a COELBA) Não há uma aba com opção de consulta de débitos. Se corrigir e acrescentar tais sugestões, dou 5 estrelas. Desde já, agradeço esse cuidado com meu feedback.

Excelente App, por ser de um órgão público. Fácil de usar. Resolveu meu problema, duas vezes troca de nome . Tem muita aba e opções de cara podia se r mais objetivo. Mas tá de parabéns seus desenvolvedores. Perdi tempo procurando onde fazer mudança de nome. Devia usar linguagem mais simples e intuitiva. E ter menos abas e opções logo de cara.

O aplicativo não reconhece as fotos que pedem para quase todos os serviços. Está sempre dando erro.

Empresa muito arcaica..vcs precisam atualizar seu aplicativo pra copiar o código de barras. Vc já está logado e ainda precisa digitar o número da matrícula.

O menu "atualização cadastral" não funciona. O app dá erro e você precisa recomeçar a operação do início. Erros frequentes na tentativa de colocar imagens (não consigo fazer uma solicitação em que precise colocar uma imagem). O app dá nensagem de erro mesmo quando você conclui a operação com sucesso.

Perda de tempo, mas vamos lá: Só consigo acessar pelo site via PC. No app sempre da senha e usuário invalido.

Não consigo cadastrar minha matrículas no aplicativo, e já atualizei os dados cadastrais tenho mais de 1. Preciso dessa função