FGTS

App melhorou consideravelmente, aparentemente seguro e contém todas as Informações de maneira simplificada e de fácil entendimento, porém acredito que na tentativa de facilitar acabaram querendo, colocar opções de mudança como por exemplo o saque aniversário e outras opções de maneira invasiva na tela, creio que uma aba no menu deixaria o app mais "limpo" visualmente falando. No mais, tive uma experiência bem melhor do que na última vez, parabéns aos desenvolvedores!

É muito bom saber que os transtornos ocasionados em filas de bancos quase acabaram com a criação do app. Mas ele tem muitas falhas atualmente, espero que sejam corrigidas em breve. Se você mudar a orientação do celular de vertical para horizontal, ele reseta na tela inicial, as vezes acontece, sem mesmo mudar a orientação. Uma certa dor de cabeça ao tentar tirar as fotos do RG.

É meu primeiro contato com com aplicativo e consegui me cadastrar. Parece muito prático. Mas deu o 1º problema quando a tela apagou e tive que recomeçar. (13/jun/22) Após utilizar o App minha avaliação é ruim. O principal problema de não permitir tirar foto do documento continua. Assim não é possível cadastrar conta bancária para recebimento do FGTS. Isso ocorre mesmo após atualização do aplicativo. O desenvolvedor deve satisfação ao usuário.

Aplicativo trava muito. Após tirar fotos de vários documentos e tentar encaminhar, as mesmas não são enviadas porque o App trava. Solicitação é indeferida alegando que o documento está ilegível, mas após tirar a foto a visualização foi normal, ou seja, infelizmente enfrentar as filas na CEF se torna inevitável.

Excelente app, não tenho nada a reclamar, é muito seguro e considero as opções bem acessíveis e legíveis..... Só uma sugestão: Gostaria que a Caixa melhorasse o sistema de certificar dispositivos, pois acho complicado ficar indo em caixa eletrônico, toda vez que trocamos de celular, poderia se mandar fotos e SMS, e-mail, assim como outros bancos fazem, e que através de uma única confirmação se liberasse automaticamente os outros apps do banco que eventualmente podemos ter, como no meu caso....

Bom, mas dá pra melhorar muito. Consigo ver os saldos das contas, solicitar saques, tudo pelo celular e isso é ótimo. O que prejudica a experiência é a usabilidade do app que sempre trava, o login que sai sempre e não guarda as credenciais, ainda não dá pra entrar usando a digital e principalmente, as várias vezes que ele sai do ar e aparece a mensagem: você está numa fila de espera e deve ser atendido em X minutos. Faz sentido nenhum o APP funcionar assim.

Esse app tem muito a melhorar. Apresenta bugs demais. Tive que instalar e desinstalar algumas vezes para conseguir ir até o final no cadastramento da conta de outro banco afim de receber o FGTS extraordinário. Nem sei se efetivamente deu certo. Estou aguardando pois informa estar em processamento. É uma ótima iniciativa para que não tenhamos que ficar horas na fila da Caixa. Ainda mais considerando a era digital que estamos. Acho até que demorou.

Usabilidade do aplicativo é muito ruim. Sempre que acesso ele pede para atualizar o endereço, quando confirmo a atualização da erro falando que não pode concluir. Existe uma fila para acessar o aplicativo, o que ja mostra nao ser nada escalável. E tem muita instabilidade q impede o uso das principais funcionalidades do app (que são poucas por sinal)

As últimas atualizações estão mais funcionais, porém a visualização da página inicial contém muitas informações, pode confundir os menos atentos. Para melhorar a experiência dos usuários e agilizar determinadas solicitações, sugiro que para o upload de documento seja permitido ao usuário acessar a galeria. Muitos documentos já estão apenas em formato digital.

Aplicativo horrível, assim como todos, repito, TODOS os aplicativos da caixa, várias e várias tentativas e nem sequer entrar no app é possível. A caixa tenta usar meios eletrônicos para evitar filas nas agências, mas os apps não funcionam e nas agências os atendentes te mandam usar os apps. Parabéns pela prestação de serviço.

Desde 2020 quando acesso, é um sistema claro e objetivo. Na parte de acessar onde contém algumas perguntas específicas, só deveriam rever opções por ex. quando o trabalhador presta serviços para uma determinada empresa duas vezes em épocas/ anos diferente. Nesse caso, fica complicado de acertar para dar andamento ao acesso.

O Aplicativo é intuitivo e rápido, porém para cadastrar outra conta bancária sobre o recebimento dos benefícios, o aplicativo travou muito, a dica toda vez que o aplicativo travar desinstale e instale até conseguir cadastrar, eu consegui acho que na 5 ou 6 tentativa, e eu tive que ser bem ágil no momento do cadastro e das fotos dos documentos.

Péssimo, sempre a mesma msg de erro. Já desinstalei e instalei novamente, limpei o cache e mesmo assim a msg de"Ops, algo deu errado" persiste. E vi que as respostas aqui à estes questionamentos, são sempre as mesmas respostas robotizadas informando o e-mail de suporte. Ora, se algo está dando errado pra quase todo mundo, precisam reparar o desenvolvimento do app e corrigir os bugs. Atualizei ontem achando q resolveria, mas foi só ilusão mesmo!!!

Não sei como um aplicativo tão ruim consegue ter a nota de avaliação 4.4. Fecha do nada, vários buggs, não deixa muitas vezes abrir o aplicativo e ainda apresenta fila virtual. O que era para facilitar, realmente não resolve. Parece que a equipe que cuida dessa área não está nem aí para facilitar a vida do usuário! Não sou especialista em T.I mas como sincera opnião, se não conseguem resolver é melhor apagar da play store ou locar para uma equipe que consiga resolver!

Ultimamente tem sido uma experiência terrível. Não consigo cadastrar nenhuma instituição financeira a consultar meus dados sem que o app feche automaticamente, o mesmo ocorre quando tento acessar ao simulador de empréstimo do FGTS e nas últimas vezes que abro o app já vem de início o termo do app que já aceitei diversas vezes, chega a cansar. Tá complicado.

O aplicativo tende a melhorar, porém no momento existem alguns bug. Por exemplo ao cadastrar uma conta bancária diferente da CEF dá erro (já enviei o print do erro no e-mail que consta aqui como sendo do desenvolvedor), e não existe outra opção (site e/ou telefone e/ou email) para efetuar esse cadastro, ou faz pelo app que não está funcionando no momento ou tem que ir presencial na agência bancária.. Mas acredito que tem potencial pra melhorias.

Por favor, preciso de ajuda. Já enviei diversos email ao suporte, mas não tenho tido resposta. Quando clico na opção do saque extraordinário, o app me pede para abrir uma poupança social digital, e sou encaminhado por diversas telas para preencher documentações. Sempre ao final do processo, recebo mensagens de erro bastante genéricas, dizendo para tentar novamente mais tarde, mas já cansei de fazer várias tentativas. A solução original de apagar cookies e afins não funcionou.

O aplicativo proteme ser bem ágil, porém ele é totalmente lento em relação a sincronização com outros dados. Tudo demora mais de 5 dias, e olhe lá se atualiza, sem contar que apesar da conta da caixa tem está no app, eles não interligam. Não consigo realizar nenhuma movimentação mesmo estando tudo correto, fui 3 vezes na agência e continua na mesma!

Se pudesse daria (-), péssimo continuo achando péssimo, desde do dia que instalei não funciona direito, o suporte por telefone é o pior, ninguém atende, quando atende ninguém consegue resolver nada. Fui três vezes a agência, as duas primeiras atendida medianamente, porém de nada adiantou, e na terceira vez fui bem atendida o atendente teve boa vontade, reviu os meus dados que nada tem errado, mas ele refez mesmo assim, e olha que interessante no aplicativo continua tudo na mesma. Estou tentando

A última atualização está com um bug que não permite acessar mais o aplicativo. A mensagem é que "não foi possível localizar um navegador no telefone", o que não condiz com a realidade, e também nunca tinha recebido esse tipo de mensagem antes e o aplicativo funcionava normalmente, agora não mais devido à última atualização.

Horrível. Mais de 30 dias tentando fazer o saque do FGTS e recebo sempre a mesma mensagem de erro falando para tentar daqui alguns minutos. Já tentei de madrugada e nos fins de semana e sempre aparece mesma mensagem. Ao clicar no botão confirmar, ele nem carrega, apenas aparece a mensagem, como se estivesse configurado para fazer dessa forma. Aplicativo cheio de bugs. Deplorável.

Muito ruim trava toda hora, faz perguntas que são quase impossível de responder quem vai lembrar do primeiro número de telefone? É lógico que tem que haver medidas de segurança, porém ser objetivo e fazer um app com mais agilidade facilitará para quem ainda depende de um auxílio ou de um escape financeiro mesmo correndo risco de perder um certo benefício.

1a Avaliação, A idéia é boa mesmo. Porém tenho percebido alguns problemas de login ou ainda quando altera endereço ou alguma coisa, passa um mês parece que a alteração se perde... 2a Avaliação... continua o mesmo, cheio de bug, mal desenhado e lento, todas as vezes que atualiza, manda ler o contrato novamente e dar aceite.

O app apresenta muitos erros, não possui opções mais vastas de ajuda, nem reconhece algumas solicitações. Por exemplo, o app não reconhece que já tenho conta no Caixa Tem, e fica me pedindo pra criar uma conta, no entanto o mesmo apresenta erro e pede pra tentar novamente dentro de alguns instantes, mesmo esperando minutos, horas e dias nada muda, continua com erro.

Péssimo aplicativo. Contantes mensagens de "Ops, algo deu errado. Desculpe, não podemos atender sua solicitação no momento. Tente novamente em alguns instantes." Essa mensagem se repete inúmeras vezes, para cada tentativa de entrsda, inclusão de serviços ou alterações. A última versão de 05/05/22 em nada mudou a funcionalidade. Como todos os app's Caixa é uma mina ambulante de "bugs". Irresponsabilidade disponibilizar um app que serve só para consulta. Zero recebimento de sms das movimentações.

Ruim do jeito que só a Caixa sabe fazer. Como qualquer outro serviço prestado pela Caixa é mais um péssimo aplicativo. Instabilidade e bugs, aplicativo fecha sozinho toda hora e quando abre não consegue puxar as informações da conta. Impressionante como não salva nada dessa caixa, seja no presencial ou online. É muito decepcionante ser obrigado a usar esses serviços...

Atualmente venho tendo problemas para logar na minha conta, pois o app mostra a seguinte mensagem de erro: "Não foi localizado um navegador no seu celular". Está assim há vários dias, mesmo eu tendo 3 navegadores diferentes instalados. Já desinstalei e reinstalei o app, nada mudou. Isso é apenas UM dos problemas desse aplicativo, ignorando o fato de que tudo envolvendo a Caixa é decepcionante. Pelo que percebi, não sou a única insatisfeita. Queremos melhorias!

O app deixa a desejar, porque já tem dias que estou tentando entrar com meu login e da erro, e está acontecendo com mais pessoas também que não conseguem acessar o app...mandei email para eles porém o email que eles passam, não existe mais.... Da erro até para pedir um suporte. Me passaram a página da caixa no Facebook, fui atrás e recebo mensagem automática pra ver vídeos no YouTube, nenhum suporte relacionado ao que precisa.

Por ser um app com acesso diário significativo, deveria ter melhorado sua funcionalidade em uns 500 % . Além de ter incluído inúmeros recursos algoritmicos básicos, que bancos que estão nascendo agora, já dispõem. Um exemplo básico, recuperar login de alguma conta vinculada a caixa por desbloqueio facial. Mas não, os apps da caixa simplesmente pedem para que façamos o desbloqueio em alguma agência da Caixa, que é terrível, em um dia bom! Pois em um dia ruim, não tem sistema!

Vou ser justo de avaliar o APLICATIVO. Falhas nas conexões fazem parte da problemática rede da Caixa. Mais todas as vezes que fiz login, entrou de primeira. A atualização de depósito está bem demorada. Interface limpa e bem auto didata. O login deveria ser feito dentro do próprio aplicativo e não redirecionar para outra página. Até hoje me atendeu no que precisei.