Financiamento Lojista

Samsung Note 9. Não consegue ficar em segundo plano, não consegue dividir a tela, erro na hora de visualizar foto enviada, e o principal... Toda vez que faz a última assinatura no contrato o aplicativo fecha sozinho. Assim fica impossível de trabalhar. App mal otimizado!!!

Frustrante. Tenho um Galaxy Note 9, comprei justamente para usar a S pen para assinar os contratos. Porém, na hora da terceira e última assinatura (pessoa que assina pela empresa contratante), o aplicativo fecha. Já reinstalei, é continua a mesma coisa. Era uma venda imediata, que gerou frustração de ambas as partes.

Estou tendo problemas em tirar fotos dos documentos e foto do cliente! Meu celular é um xiaomi mi5. Ele foca certinho na foto, mas na hora que tira e vai pra resolução, a foto sai horrível! Somente outros celulares de outra marca consegue finalizar o processo. Por gentileza me ajudem! Pois ja perdi algumas vendas por nao conseguir!

O sansaung 21 ultra é o 22, não abrem assinatura, temos que usar um Samsung S9 pra colher assinatura, tem alguma habilitação a ser feita nos respectivos aparelhos ?

Eu tinha um NOTE 8 e pensava que era somente nele o problema mas comprei um NOTE 10 e quando o cliente vai assinar a última folha, o app trava e reinicia... esse erro ja tem quase 1 ano e até agora não foi solucionado! Vergonha

Praticidade e agilidade, sempre inovando.👍🏼 Ultimamente venho tendo problemas na assinatura com o cliente via tablet, em específico já finalizando as assinaturas seguindo para a parte do seguro prestamista, crasha e reinicia pedindo loguin e senha, entra em um loop infinito. Obs! Sistema Operacional e APP estão todos atualizados.

Estou tendo problemas na hora de carregar a foto do cliente, aparece uma mensagem "falha interna! Erro ao processar documento", alguma resposta sobre tal problema, pois um aplicativo que veio para facilitar nao podia ter esses bugs.

Isso não presta tenha mais atenção com os clientes moto G7 plus não funciona aff

Péssimo app. Não é compatível com Asus nem Xiaomi. Já passou da hora de atualizarem. Preciso pedir o aparelho de outros para concluir a venda, (isso quando o do cliente também não é de nenhuma dessas marcas citadas). Horrível!

efetuei uma venda, cliente teve que assinar diversas vezes no já problemático método de assinatura no celular, mesmo assim o aplicativo ficava reiniciando do nada, tive que pegar o celular de um funcionário pra solucionar o problema da assinatura, quando tentei concluir pelo celular dele iphone, não completava o procedimento da foto. o pior de tudo é que ligavamos para a Central de atendimento, e falavam que não sabiam o que estava acontecendo, fazendo parecer que não era um erro costumeiro.

Estou extremamente decepcionada com o App...tinha um Zen fone e não conseguia finalizar os pagamentos na hora da foto o banco dizia que o aparelho não era "compatível" .... pela necessidade acabei trocando e comprei um Samsung A7 e pra minha tristeza não consigo fazer a foto já mexi em todas as configurações e não consigo, isso acontece com mais alguém???

Péssimo após última atualização. Não consigo gerar contrato para colher assinatura dos clientes. Eu coloco login e senha e o App simplesmente cai o login. Péssimo! Fazer o cliente esperar por conta do aplicativo, ridículo.

Péssimo! Ja perdi cliente por causa disso. No meu caso, foi um senhor que ja havia nao concordado em ser assinatura digital, e ainda teve os varios erros... depois da sexta tentativa o cara desistiu e saiu da loja.

O app é bom e muito funcional, porém usava antes no moto g6 e funcionava normal, troquei recente pro xiaomi mi 8 lite e na hora de tirar a foto do cliente, o app não reconhece a qualidade da câmera e da erro na foto, por favor, acertem isso, pois tenho que fazer pagamento em outro celular pra dar certo, obrigado. Fora isso é 5 estrelas.

Na hora de tirar a foto a imagem está ficando em baixa qualidade em celulares com câmera dupla e consequentemente rejeitada pelo app. Acredito que seja um problema do software de câmera do app, pois meu celular tem câmera dupla e talvez esteja confundindo o app. É um Xiaomi Redmi Note 6 . Gostaria qe vocês verificassem o software de câmera do app e a compatibilidade com aparelhos de câmera dupla como o meu.

É um absurdo uma empresa grandiosa como a Santander ter um app que não é funcional. Se muda de tela para buscar outras informações no celular, o app feicha e precisa reiniciar o login novamente. Outra coisa, hoje mesmo tentei diversas internets e não abri, alegando que a rede não é segura, sendo que ontem tinha funcionado.

Na hora de formalizar o contrato na quarta e última assinatura não abre a caixa de escrita, e aparece um erro onde temos de fechar o app, e todas as vezes que reinicia e tenta sempre da a mesmo coisa.

Está com problemas pra colher assinatura no termo de adesão do seguro. Já tentei com a opção do QR CODE, mas continua o problema. O aplicativo é ótimo, mas esses erros nos prejudicam pra caramba! HELP!

Aplicativo fecha chegando nas últimas páginas do contrato, isso acontece já a muito tempo e não é resolvido, meu gerente me cobra uma produção mas como ajudo se o próprio Santander não ajuda? Com a era digital o investimento em aplicativos é fundamental.

App péssimo, em vez de ajudar, está dando mais dor de cabeça para os clientes que ficam constrangidos por ter que assinar várias vezes e tirar varias fotos sempre dando erro.

Clientes com muita dificuldade em assinar, aplicativo esta ocioso reinicia várias qdo se tenta capturar a foto do cliente... Em media 5 vezes para cobseguir fazer a captura, em algumas vezes é necessário fazer o login novamente....

comprei um tablet Samsung galaxy tab 4 modelo sm-t560 para utilizar exclusivamente com o App financiamento lojista, porém dessa última atualização do App não está mais carregando a parte de colher assinatura. da erro ao carregar o arquivo pdf e dessa forma não consigo mais utilizar este app Android versão 4.4.4 atualizada. Podem me ajudar?

Só aceita arquivos de imagem, seria útil aceitar PDF, como na plataforma Web. Caso da CNH Digital, NFe DANFE e NFSe. Nas fotos não permite alternar entre câmeras, seria útil quando houvesse falha em uma delas. Nos dados do cliente não aceita o DNT como emissor de RI, no caso CNH.

Na hora da assinatura trava e fecha na última do seguro. Já falei com tudo quanto é gente no suporte vimos que vários estão com esse problema e não dão uma previsão pelo menos de quando vai resolver isso!!! Celular Samsung note 8

Já li um relato parecido aqui nos comentários entao é algo recorrente. Comprei um Note 9 justamente pra usar a S Pen pra as assinaturas e o app fecha (erro) na hora de assinar, as vezes as 3o assinatura, as vezes logo apos a 1o. Realmente algo muito frustrante.

Olá,trabalho numa loja de móveis e usamos o aplicativo Santander Financiamento para gerar boletos para os clientes,porém por algum motivo no celular que uso na hora de digitalização do documento a câmera fica embaçada. O aparelho é o Zenfone 4 Selfie e não está com nenhum problema na câmera.

Boa tarde amigo,depois de sofrer muito com o aplicativo,consegui fazer as 3 assinaturas,fiz todo o processo no computador e depois abri o aplicativo no celular e coloquei pra ler o QR code no computador e consegui fazer as assinaturas e deu certo,espero ter ajudado !!!

Bom dia sou logista o aplicativo do Santander financiamentos é ótimo porém peço que os desenvolvedores ou responsáveis olhe uma possível incompatibilidade dos aparelhos da xiaomi com o aplicativo pois no lugar de bate a foto do cliente a foto fica borrada somente esse problema em outros aparelhos tudo ok agradeço..

A plataforma é muito boa...tive um celular antigo que não abria...mas quando comprei um mais atual não tive nenhum problema nem na assinatura nem na foto...recomendo...além de meus consultores do santander serem maravilhosos pois tudo que preciso eles ajudam...Luciano Gaucho.... Ass: Flávia Freitas

Na hora de tirar a foto o aplicativo da erro. Meu smartphone é um Xiaomi Mi 8 Lite com câmera traseira dupla e ja vi aqui varias reclamações sobre isso. Vamos perder venda assim pq agora é tudo pelo aplicativo e ele está com esse problema de identificar as câmeras duplas.