Garupa

Preço desonesto. Cobram um valor muito a cima. O que é contraditório com a proposta dos aplicativos de mobilidade, os valores da corrida chegam a ultrapassar de um táxi convencional. Chegam a cobrar 3 vezes mais que o Uber. Sendo que o app nem tem a melhor interface, erra os locais, trava, e tem uma estática horrível. Se está lendo isso avaliem esse com 0 estrelas para que pratiquem preços mais justos.

É o que mais tem aqui na cidade. Dependendo do horário, mais barato que o 99. Mas o app em si, falando em fator tecnologia, é o pior de todos. Desempenho ruim, mal otimizado, não permite que adicione paradas, vários bugs. É carro que para de enviar sinal e depois aparece em lugar randômico, travamentos, chat que não recebe direito as mensagens, uma tristeza só em relação à concorrência.

Do ponto de vista do passageiro o aplicativo funciona bem. Porém, do ponto de vista do motorista faltam dados como telefone do passageiro, bairro em que está aguardando e uso obrigatório de fotografia para confirmação pessoal. Além disso, o suporte ao motorista é extremamente ineficiente, falta agilidade, transparência e clareza na comunicação. Fatores que dificultam a atividade para o motorista.

A funcionalidade do aplicativo é muito muito ruim. O mapa volta e meia não atualiza ou dá erro, marcando lugares errados, e algumas vezes o aplicativo nem sequer abre. É lento, não confiável e nada prático, muito ruim ter que depender dele, principalmente quando se está com pressa. O único ponto positivo, pelo que soube por alguns motoristas, é que eles tendem a ser melhor remunerados e tratados do que em outros aplicativos.

Utilizo com certa frequência o aplicativo, vou passar meu feedback construtivo, pois acredito no potencial do app. - Valor: Deveria aparecer o valor correto, sem alterações. Pois já aconteceu comigo, de solicitar a viagem e aparecer o valor antecipado, porém na hora de finalizar a corrida acabar pagando muito mais caro. -Taxa de cancelamento: Deveria ter um tempo limite para que o cliente possa cancelar, sem ter que pagar taxa. P/S:Achei ótimo ter desconto para estudantes!!

Uso o garupa há 2 anos. Porém, o App é horrível! Trava a todo momento. Leva muito tempo para que um motorista aceite uma corrida, aí, quando ele finalmente aceita, ele diz que estava "ali ao lado" no ponto. Ou seja, muito lento. Por vezes nos atrasamos em virtude disso. Além de tudo, o app reinicia, coloca o local de partida em outra rua, e os valores são praticamente o dobro do concorrente, enfim, não recomendo!!!

O aplicativo é ótimo, funciona super bem, além de oferecer várias opções de carro, como o kids, objeto ou pets. Achei a ideia genial! A única coisa contra são os preços, que são consideravelmente mais caros que os concorrentes. Tive uma ótima experiência utilizando, mas no dia a dia, vou acabar utilizando outros apps, porque não vejo porque pagar cerca de 8 reais em média a mais, sendo que outros oferecem o mesmo serviço mais barato.

Os motorista cancelam do nada. Demoram.mais Do que o esperado, pois estão fazendo corridas particulares enquanto aceitam a sua corrida. Além disso, muitas vezes no mapa aparecem carros disponíveis, mas na chamada não. Precisam melhorar muito. Contudo, Ainda é melhor do que um táxi e lembram das cidades de interior.

É como me responderam, um serviço exclusivo por que raramente tem carros disponíveis, o aplicativo é exclusivamente horrível, tentei usar a 2 dias atras e nem conseguia colocar o local de destino. Péssimo, ruim demais. Se vocês vão cobrar uma taxa alta que usem ela para melhorar o serviço por que não da para ficar na mão toda vez. Eu só uso esse app em casos de extrema necessidade, do contrário uso uber e 99 e as vezes prefiro ir a pé.

Nas primeiras corridas o aplicativo funcionava perfeitamente, com o passar do tempo e atualizações comecei a ficar na mão. Repleto de bugs, não mostra onde os motorista estão, me cobram sempre antes de entrar no carro (mesmo sem motoristas rodando), entre outros. Essa é a última vez que uso pois fui cobrado em 9 reais pra cancelar simplesmente porque o motorista estava indo pro lado contrário e me fez esperar 10 minutos.

O aplicativo está péssimo! Não consigo mudar o número de telefone, informa erro mesmo o número estando correto. Péssimo não poder excluir o histórico de endereços já usados, chamei várias vezes por engano, pois não some da barra de localização do mapa, só atrapalhando a busca pelo endereço que gostaría de informar. Sem falar, no mapa muda o trajeto, certos motoristas não possuem paciência na hora de dirigir. E...Poderia ter a opção de colocar o motorista em modo "silencioso", só quero chegar!!!

Péssimo aplicativo! A primeira vez que utilizo e fui totalmente lesada. Motorista me deixou mais de meia hora esperando, não pude cancelar pois este aplicativo não dá opção de cancelamento e nem puder ver em tempo real a localização do motorista. Resumindo, o motorista não veio, mas vocês descontaram o valor da corrida no meu cartão. Fui procurar suporte e ajuda, só aparece que estão com problemas internos... Uma falta de respeito com os consumidores!

É muito legal as opções que o app oferece, embora os motoristas (na maioria) não são muito bons com atendimento nem em se organizar com as opções e modalidades que atendem. Mas para mim há uma falha ridícula, que é o app não aceitar cartão de débito. Se a ideia é ser prático, pagamentos como cartão de crédito e débito são básicos.

O aplicativo é péssimo. Quando pedimos a corrida com um cartão de crédito cadastrado, um valor X é cobrado automaticamente. Entretanto, quando o motorista finaliza a corrida no aplicativo, o valor X que havia sido cobrado é estornado, e um valor Y (cujo é sempre maior que o anterior) é automaticamente cobrado sem que tenhamos ciência disso. Fora que o GPS não funciona direito, às vezes parece que o motorista está passando por cima das casas. O aplicativo é simplesmente uma piada. Não recomendo.

Ontem fiz duas corridas com o garupa e ambos me cobraram um valor diferente (acima) do que foi ofertado pelo aplicativo. Questionei o por que o motorista disse que o próprio aplicativo inclue uma taxa a mais quando aumenta o fluxo de corridas. Sem falar os atrasos. Estou muito chateada, isso não existe. Gostava do serviço, mas desse jeito vou ter que migrar para outra opção. Decepcionada!

É MUITO, mas MUITO triste que um aplicativo que já foi tão bom hoje esteja inutilizado. Talvez eu tivesse marcações erradas no mapa como muitos relataram, se o sistema se dispusesse a buscar pelos endereços que eu insiro, pra começar. As atualizações são decorativas. Tudo parece ter regredido de uma opção intuitiva, rápida e confiável pra uma versão beta que sequer sabe interpretar se o GPS está ligado. Realmente lamentável.

Horrível, uso bastante a Uber eo 99 , a gente abre o app coloca o endereço e pronto, ja o garupa não, a localização nao funciona, quando funciona da local errado, demora muito pra poder colocar o endereço, e não é problema do meu celular, estou tentando com o da minha esposa e nao dá. Vão ter que melhorar muito, mas muito pra poder TENTAR chegar perto da UBER e 99.

Durante o último mês o app é impossível de usar. Constantes travamentos, lê errado as localidades e não mostra a posição dos motoristas de forma precisa. Em Bento Gonçalves ele se tornou impossível de usar. Vou desinstalar e espero não precisar usar o app novamente, pois a frustração é certa. Sugiro uma equipe maior de testes do aplicativo para trazer uma experiência melhor para o usuário e mais segura, pois sempre que preciso do app, não consigo utilizar.

Quando você chama um motorista por apps concorrentes, raramente ocorrem problemas, mas caso ocorram, a solução é simples e feita pelo próprio app. No caso do Garupa a situação é contrária: problemas são comuns e a soluções são todas dificeís. O problema por mais simples que seja só pode ser resolvido pelo WhatsApp, que só atende em horário comercial, ou por e-mail, que só atendem no outro dia. A API do Maps é mal implementada, gerando bugs frequentes para mim e para os motoristas com quem converso, ex: endereço digitado corretamente mas levando em outro lugar, motorista estacionado na frente esperando enquanto no app ainda está distante. Além disso, o aplicativo é carente de funcionalidades BÁSICAS presentes há anos nos concorrentes, como poder contestar uma taxa de cancelamento indevida.

O aplicativo oferece preços competitivos, mas para carregar (abrir) é uma carroça. Tenho falado com motoristas sobre isso, mas me dizem que a equipe do aplicativo foi alertada várias vezes. Devem estar sentados tomando café...Outra coisa é que não se vê os carros disponíveis, como se apresenta no Uber. Isso é bem ruim. Agora entrou em minha cidade o Rápido Car...o preço parece ligeiramente maior, mas o aplicativo é um avião...muito rápido e mostra os motoristas disponíveis. Garupa está marcando.

Não tem uma corrida que o valor não seja corrigido, pra cima, claro. É muito antiético com o consumidor , fora o fato que já pagamos caro pela corrida. Não é o valor que incomoda mas a falta de transparência. Sei que o valor pode ser recalculado, mas não numa corrida sem trânsito, sem nada diferente do que foi solicitado e com tanta frequência.

Aplicativo travado e que marca o ponto de embarque em local diferente do endereço digitado. Atualização: continua horrível a localização geral do aplicativo. Os dados corretos, mas ainda assim faz com que os motoristas se percam.

Péssimo! O preço será sempre o mais caro comparado com outros apps, a interface é extremamente mal otimizada, o aplicativo é lento e vive com problemas de atualização na rota do motorista etc. Alguns motoristas não tem foto (o que já é inacreditável), e nenhum deles atende o celular quando ligamos para saber da demora. Tentei contatar o app, mas o suporte é praticamente inexistente. E se seu motorista demora demais, o que acontece? NADA! Se cancelar, vai ter que pagar a corrida inteira.

o app é bom, mas precisa de algumas melhorias principalmente na parte de colocar o endereço de destino, esse dias aconteceu com 2 corridas, coloco o endereço certinho e ele modifica, colocando outro nada a ver, se é uma pessoa desatenta, acaba não percebendo e da toda errada a corrida. tive que recolocar várias vezes o endereço certo. comentei com o motorista e ele disse que isso era normal acontecer, mas na verdade isso não pode acontecer. Espero que arrumem logo isso.

Minha experiência com o aplicativo: as primeiras duas vezes que usei, foi muito bom o serviço. Na 3 vez, o motorista ficou o tempo todo reclamando como aquela viagem pagaria pouco para ele e seria bom ter as mesmas corridas "dinâmicas" do Uber, pois aí é mais caro. Resultado: pedi pra parar no meio do caminho. A última vez que precisei do aplicativo, o motorista me fez de otário, não veio até o local e eu acompanhando pelo mapa o caminho contrário que ele estava fazendo!

Fui recadastrado no garupa novamente, e estava tudo bem, até que no dia da atualização aceitei uma corrida e deu um bug no app que não é novidade e iniciei e encerrei a corrida sem o passageiro, e por esse motivo fui bandido, vc entra em contato com o suporte é o mesmo que nada é o app mais ruim que já vi

No começo o app era ótimo,agora vc pede e eles calculam uma rota e uma valor ,quando chega no local o valor tá completamente diferente com um valor bem acima do calculado,um absurdo, não sei se é erro do app ou do motorista mas é bom da um ajuste nisso aí,Lamentável

Gosto do Garupa, mas muitas vezes não consigo acompanhar o motorista vindo e o aplicativo trava. Já aconteceu de estimar um tempo de chegada do motorista e o aplicativo travar, recalcular para um tempo muito maior e eu ainda ter que pagar para cancelar, pois o motorista não quis cancelar para eu chamar outro (eu pedi para ele cancelar pois estava atrasada). A localização também precisa melhoras. Com esses ajustes o app ficaria ótimo!

Peguei 2 vezes e achei péssimo! Serviço muito mais caro que outros aplicativos e em ambas as ocasiões achei terrível o serviço: o motorista falava ao telefone durante a corrida e na outra ocasião a motorista já tinha pego uma outra corrida e entrei no carro com o outro passageiro dentro. Só mostra o baixo critério que eles têm pra selecionar os motoristas. Nunca mais. Por uma diferença de 5 reais, prefiro taxi

Deixa a desejar. Sempre que preciso do serviço, demoro para conseguir um carro, hoje mesmo, tentei por 1 hora, e não consegui. Quando consigo, é difícil de acompanhar o deslocamento do motorista, o "GPS" é ruim, e também confunde os pontos de embarque e desembarque.