GOL | Passagens Aéreas

Aplicativo lento e pouco prático. Não soluciona a maioria das nossas necessidades. O check-in do meu vôo foi feito automaticamente, bem como a marcação de assento. Nem pelo site, tampouco pelo app, é possível alterar o assento. Pra uma Cia área do porte da Gol, que se auto intitula "linhas áreas inteligentes" esses sites e apps são vergonhosamente burros!

Um dia foi bom. Conseguiram piorar o app consideravelmente. Não salva mais as viagens compradas dentro do app, uma das principais funções do mesmo. Agora fazemos o checkin e não ficam os cartões no app, não enviam o cartão por email, enviam um link que não abre o cartão de embarque. Enfim, uma vergonha uma das principais cias aéreas de um país não ter um app funcional.

Aplicativo horrível. Só tem filtro de menor tarifa por horário e mesmo assim não é bom. Não filtra por voos diretos e nem de outra forma. Visual horrível e confuso na visualização dos voos, parece feito pra te forçar a comprar tarifa mais cara sem querer. É melhor pesquisar pelo navegador. E só mostra o valor total das passagens depois de preencher todos os fardos de passageiro, nunca ouviram falar de orçamento não?? Aplicativo nojento!

Que experiência aomusuario mais horrível, para login, mesmo colocando as informações perfeitamente corretas, aplicação diz que senha ou email estão incorretos... Para aquisição de passagens, formulário confuso para preenchimento dos dados. Na escolha de assentos, e essa foi a pior experiência na minha opinião, se eu não escolher um assento, não tenho progresso, então sou obrigado a pagar pelo assento para prosseguir.

Esse app está muito ruim... Como que uma empresa aérea não facilita a busca por passagens numa grade de datas x preços, ou mesmo um simples ordenamento por preços? Além disso, é muito burocrático... Só consigo ver o total a pagar depois de cadastrar os passageiros... Nada amigável. Parece coisa de amador. Espero que façam uma reestruturação, pelo próprio bem da Gol...

Precisa melhorar muito pra ficar ruim, péssimo aplicativo, melhor nem ter. Experiência muito ruim, não localiza pelo CPF, não entendi o motivo de ter esta opção se não funciona de jeito nenhum, achei que era problema do meu celular, aí experimente em vários aparelhos e o problema é o mesmo. Fiz a reserva de bagagem, até paguei e finalizei a compra, adivinha oque aconteceu? Na hora do embarque a compra não tinha sido registrada, tive que pagar 140,00 na ida e na volta o mesmo problema. Péssimo!

App péssimo, atendimento pelo telefone muito demorado,uma desorganização terrível. Alteram muito os vôos a gente paga por um assento caríssimo e cancelam a reserva,marcam o lugar que eles querem e depois a gente ainda tem que pagar novamente. Enfim,das 3 companhias que viajei a gol foi a pior. Tem parceria com a a Passaredo que é outra empresa irresponsável e enrolada.Recomendo que comprem sua s passagens pela LATAM e Azul se possível porque a gol é nota zero!

Tanto o site quanto o aplicativo são, de longe, os piores das empresas aéreas brasileiras. Algo simples como um check in se torna insuportavelmente lento e estressante. A toda hora acontece logout inesperado. Já desisti. Prefiro chegar mais cedo ao aeroporto do que sofrer o estresse desses serviços ineficientes.

Aplicativo péssimo não consigo resolver nada pelo aplicativo. Tento editar dados, fazer check-in, verificar assentos e não permite editar nada. Sempre aparece a mensagem pra tentar novamente mais tarde. Horrível. Gol sendo gol.

Que aplicativo fraco, houve um cancelamento da minha passagem e não consigo sequer ligar para mater contato. Clico na opção seguir com a ligação e nada. Estressante viu, uma companhia área do tamanho da GOL já era pra ter um Ti de qualidade.

Péssimo. Trava tudo bem na hora de selecionar poltronas. Por fim depois de 30 minutos tentando, desisti. Desinstalando agora. Aliás, Gol em termos de sistemas chega a ser infantil. Checkin pelo app com esse problema impeditivo e ninguém vê, e no site qualquer poltrona selecionada dá que já está ocupada. Amadorismo extremo. Atualização: mais de 2 anos depois, continua inútil. Encontrar viagem simplesmente não funciona. Estou tentando encontrar para incluir bagagem e não encontra.

Fizeram um update no app pra 0iorar o q já era ruim: não existe mais login, as viagens futuras não ficam salvas no app, no cartão de embarque só fica o horário do embarque e não mostra o horário do vôo, na busca de passagens se vc quer ver opções de passagens em datas próximas vc tem q voltar e refazer a pesquisa. Resumindo, app com utilidade quase nula, se não salva minhas viagens p eu consultar fácil, não me serve d nada. Podem jogar no lixo.

É impressionante como a gol sendo empresa tão grande tem um aplicativo tão ruim e instável. Não é possível solucionar a maioria das coisas, a tela fica apenas carregando, tanto no app quanto no portal. Péssima experiência

Decepção total o aplicativo. 1) O passageiro faz o check-in pelo app e o app não gera o ticket de embarque; 2) O app não mostra automaticamente minhas viagens, toda hora tem que inserir o código de reserva. Mesmo após o check-in o aplicativo não salva os dados do voo; 3) Se a intenção do app era facilitar a vida do cliente a empresa deveria rever esse conceito, pois o aplicativo não facilita em nada.

Desenvolvedores do app da Gol o que está acontecendo com o mesmo? O aplicativo era muito bom, eu fazia tudo por ele, comprava, marcava assento, o chekin in era muito fácil de fazer, tava tão difícil hoje que só consegui fazer pelo site. Toda vez que eu tentava adicionar a viagem ela sumia e não ficava no app. Eu gostaria de saber qual a finalidade de termos um app que não atende a necessidade do cliente? Obrigada!

Um dia esteve quase bom esse APP, não consigo entrar e trocar a senha, só diz que está com instabilidade, sendo assim não consigo comprar nem fazer check in, estou usando o 123milhas e viaja net, gente vcs tem estrutura, já deveriam ter resolvido isso.

Me cadastrei e por engano usei o CPF da pessoa que comprei a passagem, minha conta tem o CPF de outra pessoa, tentei mudar de diversas formas, porém fica aquela pegadinha de um jogar pro outro e ninguém resolver meu problema, minha experiência com eles é horrível, ninguém resolve nada e um joga problema pro outro. Poderia simplesmente ter a opção de "mudar informações", mas nem algo simples assim eles sabem fazer.

Agradeçam a Anac por permitirem q vcs prestem um serviço tão porco quanto este. App não grava as viagens, não permite fazer check in, além de obrigar a seleção de assento (pago é claro) durante a comora. Não presta para nada. Tão porco quanto os demais serviços da companhia.

Beira o inacreditável o quão ruim e ineficaz o app é. Estou a mais de uma hora tentando fazer um simples check-in e a todo momento aparece uma mensagem de erro de indisponibilidade, fazendo com que eu reinicie todo o processo.

Aplicativo necessário já que a empresa se recusa a ter um site funcionante mesmo com o aumento exponencial das passagens. Aplicativo intuitivo, simples com tempo de resposta medíocre e que, assim como o site, não consegue fazer check-in com CPF.

Péssimo, péssimo, péssimo. Estava em cima para o embarcar, no táxi baixei o app para fazer o check in, não ia pra frente, obrigava me a pagar o assento q sem querer marquei. Resumindo, cheguei no aeroporto fila no balcão e nos totens qdo fui fazer o check in no toten já havia encerrado. Azul o app é excelente e a Tam envia o cartão de embarque no email. Gol ainda atrasada.

Preenchi meus dados e do outro passageiro corretamente e comprei as passagens. No dia seguinte fui conferir nossos dados e estavam incorretos. Consegui corrigir o endereço e o telefone, mas as datas de aniversário, e o sexo não consegui corrigir. Sem contar que não aparece os números do CPF e da identidade. A utilização, tanto do Site quanto do APP são lentos e complicados. Foi muito difícil o acesso até conseguir comprar as passagens.

Horrível. Você cadastra no App, para ter facilidades para consultar o cartão de embarque. Mas todas as vezes que precisar consultar, tem que repetir tudo novamente, código, destino, sobrenome, etc. Pra que serve o App mesmo?

Aplicativo péssimo Você não consegue adicionar uma viagem com facilidade. Não consegue visualizar sua viagem e fazer check in, ele fica apenas carregando. Enfim, aplicativo terrível, não serve pra nada.

App péssimo. Nada intuitivo. Você entra em minhas viagens fala que não tem viagem marcada no meu perfil e olha que comprei a 1 ano atrás. Tentando fazer o check in e até nisso está dando probel. Experiência péssima com essa cia aérea.

O App mudou para pior... nada funciona direito, travando em vários celulares... horrível! Tentamos várias vezes, dias e horários diferentes e não conseguimos fazer check-in ou comprar serviços adicionais.

O app da GOL está com bug na busca de passagens multi-trechos. Depois que se insere os dados nos campos necessários o aplicativo fecha inadvertidamente e informa mensagem de erro. Deste jeito é impossível cotar e comprar passagens da GOL considerando esta modalidade.

nao cadastra, fica dizendo que o cpf é inválido. terrivel Fiz essa avaliação em 2019!!! Estamos em 2022 e o app conseguiu a proeza de piorar. Não encontra vôo, da erro no cartão de embarque. Tive que fazer pelo site que é menos ruim, mas igualmente pouco prático. Aprendam um pouco com o app da Azul

Com certeza o pior app de cia aérea. Só trava, não tem as opções iguais do site ( que também é horrível). A gol deveria mudar em tudo. Cia aérea péssima.

Aplicativo pior que o anterior. As funcionalidades não funcionam, por exemplo, para antecipar voo fica uma tela branca por tempo infinito, até que o aplicativo fecha...