Hipercard Controle seu cartão

Minha experiência com o app do Hipercard está sendo terrível, não consigo ter acesso a minha fatura pelo aplicativo, sempre que clico em ver fatura a tela fica preta e reinicia o app dizendo que a sessão expirou, trava muito.. Já limpei cache e os dados e nada de resolver..

A plataforma é muito complexa para usar várias ferramentas e não se sabe como usar nenhuma delas pois nunca funciona direito seria bom consertar isso por exemplo gostaria de pagar minha fatura adiantado não sei como fazer isto nessa plataforma, só me down pressão de gerar um boleto para pagar alguma instituição não tenho opções de pagar com o meu cartão de banco via pix.

Oi Pessoal, dei duas estrelas por que esses dias tento abrir o app e ele trava na tela vermelha inicial. Meu smartphone possui 8gb de ram, entre outras configurações que isenta ele dessa responsabilidade. Assim que resolver, voltarei a dar 5 pois esse cartão é muito bom. Obrigado.

Depois da atualização não consigo mais acessar o aplicativo. Funcionava perfeitamente na versão anterior. Resposta: A mensagem que sempre aparece: 'Ocorreu algum problema, tente novamente.' Apaguei o cache e atualizei o app. Resolvido. Obrigado.

O cartão Hipercard é muito bom, mas o aplicativo precisa de um aprimoramento. Tem que haver uma maneira de resolvermos assuntos referentes aos cartões adicionais em um menu específico. Tentei desbloquear um cartão adicional pelo aplicativo e não consegui. Pelo amor de Deus nos poupem de ter que recorrer a uma espera interminável e uma burocracia de tantas confirmações, isso depois de passar pelo atendimento virtual irritante. Apelo aos desenvolvedores do app que nos ajudem.

O app poderia ser mais rápido na parte de atualizar os valores das compras feitas pois não conseguimos acompanhar esses valores em tempo real só atualiza dois dias depois é muito atraso... Tem a linha do tempo porém é muito desconfortável de acompanhar por lá... tenho nubank e é 10 mil vezes melhor por favor venham para o futuro e se atualizem

O aplicativo é bom, prático e eficiente. Mas as vezes ele tem um negócio MUITO CHATO de não conseguir emitir o boleto. E isso é muito ruim por que as vezes você precisa imprimir pra pagar algo, e aí é pego de surpresa nessas ocasiões.

Decepcionado! O cartão não está mais permitindo comprar online, pagar boleto e cadastrar o cartão em outros aplicativos. Fico de mãos atadas. E ainda por cima tem que ficar habilitando a droga do iToken na agência do Itaú. Esse car4i ! Podia fazer esse cassete pelo app. Pago a fatura tudo certo, dentro da data de vencimento. E essa put4ria toda.

Muito bom facilita as compras com o cartão virtual... Porém não consegui fazer a mudança de endereço, só ligando e o desbloqueio do mesmo... más para mim foi ótimo saber quê estranhos tentaram comprar pelo meu aplicativo usando rastreio e não conseguiram... porém como não visualizei, a MSG para responder se era eu mesma... fizeram o bloqueio do cartão ... quando entrei e responde dia seguinte... já bloqueou app, más até então eu tinha conseguido entra no app antes de avisar quê não era eu...

Tiraram o gráfico dos pagamentos futuro, detestei isso, pra mim ficou ruim demais nessa parte, ficou meio desorganizado, deveria pelo menos da a opção nas configurações pra isso. E tambem como sugestão, poderia implantar o sistema NFC de pagamento por aproximação .

Infelizmente minhas experiências com o app são as piores possíveis. Gostaria de entender por quê vocês dificultam tanto, algo que deveria ser tão simples? Diante da experiência que tenho com apps de outras instituições financeira, acredito que os apps do Itaú, se não for o pior, está entre os piores.

Toda vez q preciso usar o aplicativo ele pede pra atualizar. Se vc está em em local em q a internet não é boa vc não consegue atualizar e assim não consegui acessar. Os dados das compras demoram a ser atualizados, mostra como compras, mas não no detalhamento da fatura. Resumindo, não sei o que está sendo atualizado, pois não vejo melhorias.

Muito prático faço minhas compras online de boa e o melhor de tudo é saber detalhadamente cada compra. Tenho total controle sobre toda movimentação e todos os meses Valeu Hipercard. O cartão virtual é muito importante evita renovação de compras não autorizada. Eu uso muito o cartão temporário 👍✌️🥳💯 segurança

A maioria dos cartões ( e seus respectivos aplicativos) atualiza quase instantaneamente os débitos. Quem tem Nubank sabe do que tô falando, isso independente de ser com cartão físico ou virtual. Tem compras que fiz ontem e não aparecem ainda nos lançamentos.

Gosto da praticidade é muito ultil esse aplicativo. Eu só não estou gostando do tempo de demora para aumentar o limite,pois faz muito tempo que tenho esse cartão eu quero fazer compras e o limite é pouco e se torna indispensável. Pago sempre antecipado até mesmo bem antes do dia. É dia 27 de todo mês e eu pego muito antes Só precisa melhorar nisso e liberar limite extra para podermos comprar mais e oque desejamos no certo momento. O mais ta tudo ótimo ...

O problema foi solucionado após seguir as orientações, porém ao tentar acessar o APP aparece outra mensagem dizendo que meu cartão foi cancelado, ao ligar no banco, alegaram que foi por falta de uso, achei um absurdo, se tivesse cobrança de anuidade não teriam cancelado, a cobrança viria todo mês, eu uso o cartão quando eu achar necessário usar, e não por determinação do banco, por esse motivo minha avaliação continua sendo a mesma.

Aplicativo todo bugado, vc vai no seu perfil atualizar endereço, faz o processo, mas não tem botão para finalizar ou dar ok, que seja! Aliás, faz mais de um ano que tento atualizar meu endereço e não consigo, já liguei no atendimento, fiz o processo e nada, em novembro deste ano meu cartão expira, vão mandar para um endereço que mudei há mais de 5 anos, longe, onde não conheço mais ninguém. Atendimento geral do Hipercard deixando a desejar, só fazendo a gente perder tempo.

Agora o app está bom. Mas precisa melhorar mais um pouco. Eu queria muito que tivesse a opção de ver em quantas parcelas foram divididas uma compra, pois no app só mostra que a compra foi parcelada. Por isso só dei 2 estrelas. Mas vejam aí se conseguem mudar e por a quantidade das parcelas.

Porque que não está funcionando, não tenho mais acesso,já desistalei e instale, não funciona, não tem como ver os pagamentos,e as cobranças,o app não abre mais porque não resolve o problema,ou terminem com a pora deste Hipercard, é só no Brasil que aconteceu isso vc paga e tem um péssimo trabalho!!!

Depois de muitas tentativas, finalmente consegui resolver o meu problema, mas quando eu vou conferir minha fatura, diz que contratei um seguro. Não contratei seguro algum .. não entendo como essas coisas acontecem sem a autorização do cliente, ainda bem que vou atrás da informação, se não ia ter que ficar pagando por algo que não solicitei. Enfim, hipercard ainda é um bom cartão, mas tem muito o que melhor no departamento pessoal, pq alguns atendentes, não generalizando, são muito despreparado

Uma bomba, esqueci minha senha e até agora não consegui recuperar, as opções fafad não funcionam e quando cai no atendimento você fica um tempão sem ser atendido, fiquei mais de 40 minutos e nada, os telefones de atendimento são outra droga..... Instalei e depois desinstalei, vou instalar novamente depois e ver se consigo fumar coisa,as pelo visto, terei que ir a uma agência do Itaú, pois esse aplicativo tá bugado.... Hoje 07/05, reinstalei o aplicativo e até agora nada, nem os telefones servem.

Nem sempre informa o valor global/real/total/completo da fatura; se o cara não tiver planejamento das suas dívidas, acreditando na consulta do mesmo... Se decepcionará no ato do pagamento. Graças que tudo eu anoto. 🤷🏼‍♂️

Sempre falha em tudo o que eu preciso, não consigo tirar segunda via de fatura, não consigo cancelar uma compra, completamente inútil Efetuei a limpeza de cache e o problema persiste. O aplicativo nunca funcionou bem e segue tendo os mesmos problemas.

Tem muito a melhorar, não tem um visual limpo no qual identificamos as últimas compras com clareza, sem querer comparar mas o da Caixa é mt melhor, um visual mais limpo, da pra ver as compras e futuras com mais facilidade.

Uso o cartão hipercard a quase 20 anos, mas tenho algumas dificuldades com o app. Depois que troquei de celular, isso já faz 6 meses, não consigo realizar os serviços básicos, pois o tal itoken está muito arcaico. Fiz várias tentativas e não consigo habilitar meu aparelho celular.

O aplicativo era ótimo depois das atualizações recentes ,fica travando quando abre ,isso quando se consegue abrir ,tá péssimo .Até os SMS de alerta de compras pararam de chegar ,app totalmente bugado.

Horrivel, o antigo 1 milhao x melhor o cartão de credito é otimo,só o novo sistema implantado que nao está legal, nós os idosos trmos muitas dificuldades com as novas tecnologias, é muito complicado, o sistema anterior de site era muito mais simples e nos facilitava acompanhar pelo lap top.i

Preciso de ajuda. Meu App não funciona já alguns dias. Tentei por várias vezes desinstalar e instalar novamente. Limpo todos os dados e nada. Estou sem poder acessar nada do meu cartão.😔 Sim, parece a msg "Ocorreu algum problema, tente novamente "

App bugado. Qualquer alteração que for fazer ou algo pra consultar, na maioria das vezes está indisponível. Tentei várias vezes mudar a data de vencimento da fatura, nunca completa. Não dá nem pra confiar, ter o controle dos gastos, com o App assim. Achei muita dificuldade pra desbloquear o cartão e habilitar o token, ter que ligar pra central, ter que ir atrás de um caixa eletrônico do Itaú, que é difícil achar. Poderia facilitar muito, fazendo tudo digital, pelo app, se ele funcionasse bem.

Não funciona como deveria. Deixa a desejar. Nos dados de cadastro não consegui alterar; telefone, e-mail e endereço, em todas as vezes que tentei fazer, sempre um dos 3 volta a situação anterior, mesmo seguindo todas as etapas conforme recomendado. Agora, alterei o número do telefone, voltou ao e-mail anterior, alterei o e-mail, voltou o endereço anterior. Sempre um item do cadastro não altera.