INB Telecom

O APP e muito básico. Praticamente parece mais uma versão beta, preliminar, com inúmeros defeitos. Só permite emitir boletos. O resto das opções do menu (poucas para o que se espera para um app para clientes de este tipo de serviços) não funcionam. O app não ofrece uma interface amigável, intuitiva, útil. Nem conseguimos fazer diagnóstico preciso do serviço recebido pelos clientes, nem mensal, nem em tempo real. Ergo, não temos como realizar reclamações desde o próprio APP. HORRÍVEL APP.

Aplicativo sem cabimento. Não dá pra pesquisar nada. Nem consigo ver meu plano. E quando ligo pro telefone que mandam mensagem deixam esperando e não atendem. Tem muito, mas muito mesmo pra melhorar. INB mudou para Vero, mas no aplicativo Vero me direcionam para este que não tem o que preciso. Absurdo 😕

Quando era INB era excelente, depois quando a VERO comprou , piorou um pouco, mas com o passar do tempo uma estrela é muito, hoje fiquei sem internet, problemas externo, responsabilidade da VERO, agendaram para daqui a três dias, está empatando com a OI, se continuar nesta (involução) vai acabar sendo a pior de todas.

Um aplicativo que serve, somente, à detentora inb no que tange à cobrança. Quando se tenta descobrir a velocidade, ele simplesmente trava. Lamentável! Mas vale para gerar o boleto e isso é rápido! Péssimo!

Se tivesse como optar por 5 estrelas negativas, esta seria a opção que escolheria. Inb só funciona médio, conectado direto no cabo de rede. Wi-Fi da INB é o pior que já tive a experiência de conhecer. Pós atendimento nota Zero (0). Difícil de conseguir atendimento e quando é atendido, é por um técnico treinado pela empresa para dizer que a culpa é do usuário. Nem com um repetidor Intelbras, consigo ter sinal de internet em meu apto. Já tive e voltarei pra Viu Telecom, Wi-Fi pega a 60m de casa.

O app simplesmente não funciona, não tem como fazer o diagnóstico, não tem como ver a velocidade da Internet, não oferece atendimento para dúvidas como um bate-papo, não foi útil para mim, na verdade foi uma grande perda de tempo ter baixado e tentado utilizar. Acho que a empresa só deveria divulgá-lo quando tivesse certeza que o app funciona. Se melhorar troco a minha avaliação para 5 estrelas.

Achei o app muito básico, nem da pra ver o diagnóstico da internet nem nada, eu surigo que tenha mais funções como ver quantos aparelhos estão conectados, mudar a senha pelo app, eu não gostei do app achei uma perda de tempo tentar mecher nesse app, se tivesse essas funções que eu citei o app ficaria maravilhoso, estou decepcionada com o app

Deixa muito a desejar ... Tem um aplicativo que a meu ver seria para facilitar o atendimento ... Mais não é isto que ocorre Todo mês na data de pagamento tenho a maior dificuldade Tem como melhorar ? Daí com certeza irei dar uma boa avaliação!

Os e-mails que eu envio através do app nunca são respondidos, e através da chamada telefônica mandam eu enviar o e-mail através do app para efetuar o cancelamento, pelo visto a única solução será através da justiça, por que pelo amor... 2 e-mails enviados o primeiro dia 31/01 e até agora não obtive resposta em nenhum deles... Agora cobrar algo que já deveria ter sido cancelado sabem...

Como vc vai entrar em um aplicativo que não está funcionando, está com o cadastro de email desativado? App desatualizado, serviço de atendimento dessa empresa é um lixo.. fiz troca de plano eo valor não baixou, terei que fazer visita presencial para resolver os problemas. Uma vergonha. Não contratem

A empresa esta caimdo no atendimento ao usuário, para entrar em contato com a empresa é uma guerra, o app nem tudo se resolve, pelo site tem coisas que da erro e ligar para a empresa cai em um atendimento eletrônico que trava no cpf não teconhecendo vc como cliente, e quando da a falsa sorte de continuar o atendimento vc cai na fomosa musica de espera e ai fica mais de meia hora, eu desisti. Vou procurar outra que me respeite como cliente.

Lixo , usei a D1 telecom por mais de ano e após inb telecom assumir ficou muito ruim , app não funciona , não gera boleto , não dá pra acompanhar deslocamento técnico , precisa melhorias urgente , sem conta com o sinal de fibra que deveria ser ótimo é muito ruim , estou pensando em recindir meu contrato e migrar pra oi fibra pois tenho escutado coisas boas sobre a mesma

Refazendo minha avaliação. Parabéns pelo atendimento. Nunca tive proplemas com a velocidade de conexão, e no momento estava precisando do upgrade, e foi feito.

Caiu muito de qualidade , desde a mudança para VERO . Não consigo mais acessar o site nem para efetuar pagamentos e não tem atendimento, como era antes, nos feriados e finais de semana. Pensar em mudar já!!!

Era boa. Caiu muito a qualidade. O app só mostra a conta pra pagar, a velocidade e o resto não. Indiquei muito. Hj fico quieta.

Aplicativo parece trabalho de ensino médio, só mostra a fatura. Liguei para o atendimento e me falaram para acompanhar o técnico pelo App...kkkk...piada. Sem falar da internet que é horrível.

Não funciona os testes de velocidade, não consigo acessar meu contrato. Era melhor o aplicativo da D1 . arruma ai e eu dou mais estrelinhas.

Muito simples. Só tem o basico do basico, e mesmo estes também não funcionam. Não dá nem pra confirmar visita técnica e seu status. É uma droga.

Ótimo aplicativo. Vejo todos os dados de minha conta. O que acho que poderia melhorar é a informação sobre velocidade, esta muito confuso aquele gráfico. Muito satisfeito com a qualidade do serviço da INB. Parabéns

A internet está péssima. O aplicativo não faz a análise da velocidade, diagnóstico, no máximo consigo ver os boletos.

App simples demais, não permitindo consulta a informações básicas como detalhes do plano e troca de plano.

Sem dúvidas essa é a pior internet que eu já tive. Um serviço caro que cai toda hora, de uns dias pra cá nem mesmo uma simples página no Google está abrindo. Péssimo! E o pior, preciso dela pra trabalhar, o fraco desempenho desse serviço afeta diretamente minha renda. Parabéns aos envolvidos. 👏👏👏👏

Horrível, só da pra ver fatura. O que mais interessa é sempre tirar nosso dinheiro no final das contas!

Eu estou muito satisfeita com a velocidade da internet. O dia que precisei de assistência técnica devido a um raio tive o atendimento rápido e eficaz!

Quero consultar a velocidade só que não funciona, só serve pra mostrar a data de vencimento da conta resumindo inútil.

Funciona igual a internet, ou seja, não funciona direito. Saudades d1 telecom, depois que inb comprou foi só ladeira abaixo.

Primeira vez usando o app,não consigo fazer o cadastro e com isso não consigo acesso a minha fatura, lamentável.

So serve pra ver se tem boleto,diagnostico da rede nao carrega,complicado a internet ta caindo o tempo todo e baixei esse aplicativo pra ver se conseguia descobrir o por que mas nao funciona

Diagnóstico e velocidade não funcionam, além do app precisar de permissões estranhas a sua finalidade, como acesso aos meus contatos e câmera.

Só funciona pra fatura recente. Não tem como acessar qualquer fatura anterior. Péssimo. Nota ZERO