Investimentos

O desempenho do app piorou nos últimos meses. Não importa qual conexão eu utilize (diferentes wifi ou 4G) há muita lentidão ao trocar as telas e carregar as informações. O envio de ordens também é afetado, o que é algo que me leva a pensar em trocar de corretora. Essa demora às vezes chega a quase 1 minuto, tanto para a troca de telas quanto para as ordens. Vale lembrar que nas versões anteriores do app, essa demora não ocorria. Outros usuários com quem converso também reclamam da lentidão.

O aplicativo parou de funcionar em dados móveis. As vezes consigo acessar uma, ou no máximo duas telas após entrar, e então o aplicativo para totalmente e não consigo acessar mais nada. Em wi-fi o funcionamento é normal. Notei o início do problema com a última atualização. Durante o dia não tenho wi-fi e portanto estou impedido de fazer transações. Todos os outros aplicativos e recursos do celular, funcionam perfeitamente em dados móveis.

Tenho observado há cerca de um mês, uma lentidão desde o acesso inicial, após a aposição da senha (tanto pela biometria quanto pela digitação), onde é apresentada a mensagem (tempo de requisição esgotado: L00) e também na navegação, onde ocorre o mesmo problema e por vezes não consigo acessar deteimada funcionalidade. Já havia atualizado a versão, antes de ter recebido e-mail da Ditec, porém o problema persiste. Vejo nos comentários, outros clientes com o mesmo problema.

Um ano depois da minha avaliação e nada mudou. Continuam com números espalhados pra todo lado sem ficar claro a que se referem. Faltam gráficos específicos para cada investimento. Muito ruim. Peguem como inspiração o app da XP.

Oferecem algumas promoções na última semana de novembro, mas criam todas as dificuldades possíveis pra abrir e usar o aplicativo. Todos os dias o mesmo problema. No horário de atualização das informações é impossível acessar o app. Seria melhor se determinassem um horário para atualizar percentuais e valores e avisassem que não seria possível acessar neste horário. E que dessem uma previsão de horário em que estaria disponível novamente para acesso dos usuários.

Não senti segurança neste aplicativo. Para um leigo no assunto investimento, falta didática, intuitividade visual, e parâmetros comparativos e gráficos. Uma simulação antes de investir também ajudaria a um leigo ter confiança antes de investir.

Tive de refazer minha avaliação, de 5 estrelas para 2 estrelas. O app necessita de uma atualização urgente. Demora a logar, fica um tempo bem demorado na primeira tela e depois dá a informação de tempo esgotado. É um problema bem sério, uma vez que no mercado de ativos de renda variável uma demora na execução de uma ordem pode sujeitar os clientes a perderem, ou deixar de ganhar dinheiro. Hoje mesmo tive de usar o app de outra corretora para comprar ativos, pois a instabilidade estava terrível

O app está horrível, não carrega nada. Nem no Wi-Fi nem nos dados. Voltem com as versões anteriores em que tudo funcionava. Está impossível simplesmente consultar o saldo, imagina operar...

O app precisa de melhorias. 1) O app inicializa com um alerta de erro "saldo indisponível: título público federal" 2) Ao tentar agendar um resgate, o sistema apresenta o erro "1010: Falha generica - > O limite de resgate foi atingido." Obs: Eu agendei apenas 1 resgate. 3) Nem sempre é possível agendar resgate pelo valor. O sistema permite por quantidade, sendo necessário ficar "testando a valor desejado". Se eu aplico por valor, é justo que eu agende/resgate por valor!

As vezes fica instável, mas no geral funciona bem. Os iniciantes terão um pouco de dificuldade devido à quantidade de opções e o app não ser tão intuitivo e amigável quanto a outros menos completos no mercado. É um dos App que uso pois é muito completo em opções de investimentos, gestão de carteira e portifólio. Tem toda informação de índices e notícias sobre investimentos. Não é indicado pra Day Trade e operações a descoberto.

Depois da atualização em Abril de 2022, fiquei sem acesso ao app e não conseguia validação do dispositivo nem por SMS ou app do BB. Desinstalei e reinstalei o app, consegui validar o dispositivo, mas algumas opções como renda variável e calculadora IR não abrem, apresentam erro. Não entendi que atualização horrível foi essa que parece que sumiu meu cadastro.

Eu recebo pelo Banco do Brasil, pra mim seria maravilhoso investir por ele, mas tem dois fatos que faz eu investir bem pouco: 1 - A taxa de corretagem, se fosse só um valor fixo tudo bem, mas há uma porcentagem que pode ser alto se comprar-mos a partir de uma certa quantidade. 2 - Não tem como pegar as notas de corretagem, isso é muito ruim, se não anotar na hora que compra acaba esquecendo o preço médio que pagamos. No resto, gosto muito do APP. Sigo aportando bem pouco pelo BB.

Razoável,mas falta um Home Broker mais eficiente,com mais detalhes....Outro fato , quando estou acessando pelo app ou site na minha conta corrente e necessito acesso aos investimentos , tenho que entrar com número da conta e senha novamente para acessar,poderia pensar em algo com acesso direto aos serviços...Tenho certificado digital, mas ele não funciona no portal investimento e na conta corrente somente parcialmente....Seria melhor nem ter, já que não funciona na sua totalidade. Obrigado!

Péssima experiência. Para saber o rendimento de um CDB, preciso dar 5 cliques, com intervalos de espera entre cada carregamento de tela que chega a ser irritante. Interface ruim, com opções escondidas. Precisa melhorar muito.

Não disponibiliza opção de "busca". Lentidão para efetuar login. Baixei apenas para resgatar o valor aplicado em Ações e não foi possível completar esta simples operação. Em determinados momentos fica a impressão de que o resgate é dificultado intencionalmente.

Bom dia BB!! O aplicativo está apresentando muita falha para mostrar os dados do gráfico e está muito lento para logar, antes o aplicativo funcionava muito bem e agora estou com muita dificuldade para fazer as movimentações.

Precisa colocar graficos igual as demais corretoras fazer compra sem ver o gráfico 📊 é complicado, o app esta carente de uma reformulação urgentemente, não se consegue saber o preço médio dos ativos, assim fica muito difícil operar. Todas as outras corretoras disponibilizam essa opção, menos o BB. Por favor isso é essencial.

Péssimo. Muito lento, bugado! Chega a ser inacreditável ter que passar por tanto aborrecimento pra investir meu dinheiro! E o BB burramente responde as avaliações baixas com uma estúpida mensagem padrão me mandando enviar reclamação pra um e.mail! Se liga! Ao invés de importunar mais ainda os clientes com mensagem clichê automática, leiam as reclamações e tomem providencias de fato efetivas . É uma aventura conseguir entrar no aplicativo. Torna-se mais fácil investir nos concorrentes. VERGONHA!

Tem muitas informações, mas não apresenta um histórico das aplicações em cada fundo, valores e datas. É instável. Demora para abrir, não abre, entra em loop e fica travado, especialmente à noite.

O aplicativo, após a última atualização, simplesmente não funciona em dados móveis. Já configurei todas as permissões e nada. Quando em uso na rede Wi-Fi, funciona perfeitamente.

Funcionava perfeitamente. Após alguma atualização não consigo mais acessar. Sempre informa mensagem de erro solicita liberação do aparelho que já está liberado, tanto que utilizo o mesmo com o aplicativo do BB onde faço todas as operações normalmente.

Já usava o aplicativo e em viagem precisei fazer resgate e não consegui. Pede pra liberar o aparelho que já tinha sido feito há muito tempo. Lento bloqueia qualquer operação que eu queira fazer. E não consigo fazer através da c/c porque passaram tudo pra esse aplicativo. Não funciona mais. Pelo menos pra mim

Após inúmeras tentativas, pois não se dispõe de suporte que funcione, consegui fazer o "app" funcionar. (Logar e aceitar a senha, habilitar a digitais, etc). But... "Aconteceu um erro inesperado" a todo momento. Bom, o erro eu esperava.

Prezados, infelizmente nessa nova versão está impossível utilizar o APP nos dados móveis. Uso da claro com 4.5G e sinal cheio. Muito lento ou simplesmente não carrega nada. Por favor, resolvam esse problema. Vergonhoso para uma empresa desse porte ter um problema que impossibilita o uso.

O aplicativo não está funcionando com os dados da internet móvel. Só consigo logar se estiver conectado em algum wifi. E não é problema da minha conexão móvel pois consigo acessar todos os demais aplicativos, com exceção do BB Investimento

Tentei fazer uma reserva no FMP ontem e não estava funcionando. Hoje fiz a atualização do APP e funcionou normalmente. Fácil de usar. Funciona bem na redo móvel e WiFi.

Aplicativo é ótimo! Uso já algum tempo, e achei super completo. Tive problema para logar por 3 dias, porém a equipe de desenvolvimento (obrigada) me atendeu super rápido e resolveu. Voltei a investir😉 do jeito que gosto, eu mesma fazendo e acompanhando.

Pede pra fazer a liberação via SMS ou app bb, mas não consigo por nenhum dos dois. Pelo app, diz que tenho que liberar o app antes, mas já uso no celular há meses. Tá liberado. Pelo SMS, manda um link pro navegador que quando vc entra e coloca seus dados , dá erro. Muito ruim.

O APP é muito bom, mas desde a última atualização o acesso dele está muito ruim. De 10 tentativas eu devo conseguir ver as informações e operar umas 2 ou 3. É urgente que o desenvolvedor corrija esse problema.

O APP tem uma semana q está horrível. Custa acessar a conta e quando conecta só consigo mudar de opções umas 3x, depois trava. Melhora isso aí pessoal, tá difícil fazer transações.