Itaucard: Controle as Compras do Cartão de Crédito

A interface do app é bem intuitiva, simples de usar. Isso facilita muito Discordo, no entanto, da cobrança pelo serviço de notificações. Uma coisa bem simples, permitir que o app lance uma notificação no smartphone informando que uma compra foi realizada. Outras plataformas fazem isso sem cobrança. Outros pontos negativos são: 1) demora pra liberar limite depois do pagamento da fatura, 2) dificuldade para antecipar pagamentos e 3) ausência de uma política clara de isenção de anuidade (PDA).

No geral é um bom app. Quando fazemos uma compra imediatamente já aparece na linha do tempo, mas leva uns 2 dias p/ aparecer na fatura e atualizar o valor dela dificultando o controle. A fatura é muito confusa e difícil p/ visualizar as compras. Não tem a opção no app de antecipar parcelas de compras parceladas, de desabilitar as compras por aproximação, de alterar os nomes das compras p/ facilitar a identificação e nem de gerar mais de um cartão virtual e definir limites p/ cada um deles.

O APP tem uma interface bonita , na maioria dos casos fácil de encontrar as coisas. O histórico de comprar está bem descritivo, gostei muito. O problema é o pagamento antecipado, ao realizar pagamentos antecipados eles não aparecem no histórico do cartão. E na hora de gerar a fatura não são descontados. Já ocorreu situações que eu paguei a mais e fiquei com valor negativo de cartão, pois antecipei a fatura um valor menor que o total e depois ao gerar a fatura final, não descontaram esse valor.

PÉSSIMO ficou o layout do app após última atualização; as informações das compras ficam muito misturadas em campos enormes/desnecessários, é uma confusão pra gente entender; por favor, voltem ao estilo de antes! E outro problema, é que fica cada vez mais pesado, já ocupa quase 300MB de RAM!! No mais o app é super completo e útil! se melhorarem, darei 5 estrelas!

Sempre gostei do app, mas desde a última atualização começou a ocorrer algo que me deixou com o pé atrás. Toda vez que eu reinicio o celular o app é aberto em segundo plano, e aparece entre os apps abertos mesmo sem eu ter clicado nele. Por um questão de segurança recomendo que corrijam esse ponto. Recomendo também que implementem a geração de mais de um cartão virtual recorrente, para assim ser possível separar mais por finalidade ou por apps diferentes. Acho que traria maior segurança!

App é muito bom, e o desempenho da funcionalidade de consulta de compras recentes foi ajustado. Ainda tem problema de densidade de informação, por conta dos enormes identificadores de data, porém. Além disso, app está abrindo automaticamente do nada, especialmente ao reiniciar o celular

Como já mencionado aqui o app é bem intuitivo, isso é um fator positivo. Porém não há opção de estipular o limite do pagamento por aproximação e estou há 24 horas tentando pagar boletos através do "pague contas" mas dá a mensagem de erro "no momento não foi possível concluir está operação tente mais tarde", quanto a isso alguém poderia ajudar?

O aplicativo funciona bem. Raramente apresenta travamentos ou situações semelhantes. Ponto negativo que me incomoda bastante: O valor total da fatura demora demais para atualizar. Quando eu quero saber o valor preciso ficar somando as compras recentes com o valor parcial da fatura. Sugestão de melhoria: A tela inicial poderia apresentar o valor total da fatura; limite disponível no cartão; melhor dia para compra e a pontuação no programa de relacionamento IUPP.

Bom dia, muito obrigado pela atenção e rapidez no retorno. Até poucos dias, sempre que eu efetuava uma compra, ao consultar a lista de compras, era possível visualizar a compra efetuada e o saldo restante na mesma página (na mesma planilha); agora a lista de compras ficou mais detalhada, porém omitiu o saldo após cada compra.. Teria como eu configurar para tornar novamente visível na lista de compras, o saldo atualizado após cada compra? Abraços

Bem vamos começar com os elogios, melhorou a interface de acesso, agora da para pagar o valor que deseja, além da flexibilidade de pagar lançamentos futuros com antecedência. Pontos negativos, toda vez que pago demora muito tempo para voltar o limite, e mesmo que seja pago diretamente no caixa do Itaú o retorno para entender que foi pago é muito longo, outro ponto negativo é pagar com antecedência também demora muito muito muito mesmo para contar que foi pago. Tem que melhorar isso urgente!

O app é bom, recomendo. Nunca me apresentou falhas, ja fiz compras por Internet internacionalmente e tudo certo. só falta 1 coisa: ter a opção de poder antecipar quantas faturas quiser, mesmo faturas de 2, 3, 4 meses a frente, o usuário deve ter a oportunidade de antecipar quantas parcelas quiser, outros bancos e outras empresas de cartões também por exemplo ja fazem isso a muito tempo. Espero realmente que considerem esta opção.

achei bem ruim pra o padrão Itaú. Coisas básicas em que erram e podiam facilmente acertar: o app mistura as compras do titular com as do dependente. Categoriza como "cartão adicional" tanto o cartão do titular virtual como o cartão físico do depende. Não permite ao dependente gerar um cartão virtual!!!!! Gente, não é difícil melhorar essas e outras coisas.

Estou com uma imensa dificuldade de fazer controle das minhas parcelas, fecha a fatura e mesmo depois de pagar não aparece ela na próxima, gasto no cartão e não se soma junto as parcelas, não tenho noção nenhuma de quanto virá na próxima fatura, porque não aparece o total gasto com o que já tem utilizado do limite em parcelas. Estou ficando super irritada com isso! Não existe outro aplicativo que eu possa usar além desse. Então por favor, façam alguma coisa.

Era ótimo! Agora está um lixo! Após atualização o App começou a travar muito... impossível de ver as compras feitas a mais de 5 dias na linha do tempo porque o App trava. Já limpei a cache como recomendado pelo próprio Itaú em alguns comentários, ficou melhor mas ainda assim continua travando. A diferença com a cache limpa é que consegui chegar nas compras de 8 dias atrás. Por favor Itaú, vocês são grandes demais pra demorar tanto pra resolver uma questão dessas!

Já uso esse e app há alguns anos e ele sempre foi maravilhoso, do nada fizeram atualização e o app ficou uma horrível , trava toda hora que vai entrar, abre quando quer, toda hora tem que ficar fechando e reiniciando o app e limpar cachê para ele funcionar o aplicativo não funciona se não fizer isso, Quando parece que tá tudo ok tem a mensagem "Ops! :( Nesse momento não foi possível concluir essa operação, tente novamente mais tarde." Já tem quase uma semana que está assim😔

Bom dia nunca problema com os aplicativos do banco Itaú, porém desde uns dois meses salvo engano tem dado alguns erros, por exemplo segunda paguei dos cartões do Itaú e não está dando como pago, mandei mensagem por e-mail e até agora a única resposta foi que o atendimento não será mais feito pelo e-mail, para ligar pra de eles, uma vez que eles entraram em contato comigo perguntando sobre o pagamento aí comprovo que paguei e acontece isso, vocês já foram melhores.

APP bastante intuitivo e com muitas funcionalidades. A análise e consequentemente o aumento do limite de crédito acontece exatamente em 3 meses caso tenha feito compras. A opção de pagar contas é muito boa, mesmo com a taxa cobrada. Excelente APP. Estou muito satisfeito e recomendo!

Infelizmente, há 3 dias, não consigo abrir o aplicativo! Já atualizei, desinstalei, instalei e não funciona! Coloco o número do cartão, a senha e aparece a mensagem de "ocorreu um erro, tente novamente". Alguém do suporte poderia me ajudar? Acompanho tudo por ele, preciso que ele funcione. Fora isso, o app é excelente, sempre resolvo tudo por ele.

Funciona a contento e tem várias opções. Considero a disposição dos serviços meio caótica, porém. O visual também não é dos mais bonitos, certamente merece uma repaginada. Mesmo assim, tem um desempenho ok, com raros erros, ao menos no meu uso. Três coisas me incomodam e justificam as três estrelas: a demora para as compras aparecerem na fatura, a falta de um botão (ou algo assim) para desativar a função de pagamento por aproximação e a impossibilidade de renomear os estabelecimentos.

O App é legal, as vezes demora um pouco para entrar, é fácil de se utilizar, porém ele deveria ter a opção de desligar a compra por aproximação sem precisar ligar para as ouvidoria e também ter como antecipar as faturas do mês seguinte sem precisar ligar tbm. Outro ponto a demora para liberar o limite, na verdade sempre dizem que é de dois a três dias, mas outros cartões não são assim um dia no máximo, mas esse é de dois a três mesmo 😂. Tirando isso tudo certo.

O aplicativo abre e quando vou para os lançamentos ele trava e pede para reiniciar, isso já faz uns 10dias, não consigo acompanhar as minhas compras. Seria possível verificar? Já fiz a limpeza e troquei o celular, ainda continua o problema, mais pessoas relatam o mesmo, acho interessante avaliar, a solução dada não foi efetiva, no aguardo

Tem que ter a opção do titular bloquear temporariamente um cartão adicional sem que ele(o adicional) tenha como desbloquear. A linha do tempo tá horrível. Pra eu saber em qual cartão adicional foi feita a compra tenho que clicar no detalhamento toda vez. Antigamente já mostrava o nome do adicional na tela inicial do histórico. Não tem a opção de alterar o limite do cartão adicional. Toda vez tem que falar com o chat.

Antes esse app era mais prático, mas essa última atualização bagunçou tudo. Por favor voltem para a anterior! Nessa atualização os lançamentos ficam fora de ordem, não seguem uma linearidade dos horários que o cartão foi utilizado, fica misturado e muito confuso, precisa ficar entrando em cada lançamento pra decifrar e acompanhar. Fora que tem travado muito também, toda hora que tento abrir para consultar uma compra. Por favor voltem a configuração anterior!!

O problema era na função de escolher cartões. Após a limpeza do cache ficou mais fluido e as informações foram apresentadas, obrigado. Mas a forma de apresentação dos cartões ainda poderia ser melhorada. Talvez mostrar todos juntos, sem necessidade de aguardar pela animação que revela as opções.

Fatura meio confusa e as vezes demora mais de 24h para aparecer uma compra realizada. Se vc quer realmente acompanhar o que foi gasto, tem que ir em outra opção e para saber seu limite ainda em outra. Poderia estar tudo no mesmo local. Agora, absurdo vc pagar p/ ter cartão Platinum e ainda cobrarem p/ vc ser notificado (por SMS) quando é realizado uma compra. Outras operadoras de cartão, que nem cobram anuidade, te mantêm informado por notificação instantânea do próprio App que é + eficiente.

Aplicativo bom, porém faltam duas coisas. Primeira é alterar o limite a qualquer momento (útil quando se tem cartão de limite alto), desse modo evita prejuízos ao banco e quem utiliza o mesmo. Segunda coisa necessária é poder criar vários cartões virtuais com limite que definir, desse modo poderia ter cartão virtual só para Netflix, Spotify.

O app, em alguns aspectos, é muito ruim. Recebo notificações sobre débitos no cartão que nunca consigo visualizar. Os débitos de compras no cartão não aparecem na hora, só alguns dias depois. Além disso, não consigo enviar mensagem para relatar o problema. Infelizmente, parece que só se consegue contato via telefone. O app no sistema antigo era muito melhor. As msg imediatas via sms eram perfeitas. Inclusive evitavam fraudes. O cliente ficava ciente do débito na hora. Lamentável.

Gosto muito do app é de fácil acesso e usabilidade muito boa. Mas o app fica travando o telefone tentando fazer que eu permita ligações o tempo todo. Já neguei, mas ele continua abrindo solicitando a permissão pelo menos umas 5 vezes por dia. Já desinstalei, instalei novamente e o problema continua. Estou pensando seriamente em exclui-lo.

Oferece um serviço ruim. Os gastos demoram a ser lançados. Hoje é dia 09/06 e mostra que minha última compra foi dia 05/06, sendo que já utilizei mais de 2 mil reais nesse meio tempo. Faz acreditar que o valor mostrado da fatura já é com os gastos posteriores, induz de maneira errada o cliente acreditar que tem limite de sobra, uma vez que as compras não são lançadas de imediato nem no mesmo dia. Péssimo! Vou voltar pra Nubank que cai na hora e ainda aparece notificação push no ato da compra.

Nenhuma compra que eu faço chega notificação no APP, isso é muito perigoso para quem tem limite alto. Eles querem vender a notificação via SMS. O APP em si é defasado comparado as Fintechs que nadam de braçada em relação as funcionalidades de cartões. É um APP antigo para um banco antigo. Só tenho esse cartão pela pontuação PDA. Se resolverem isso, mudo minha nota.