Kiwi.com - Reservas de Passagens Aéreas Baratas

Comprei uma passagem 2x mês.passado e este mês, não entendo, tem a oferta, vc compra, mas eles não emitem e cancelam. Muito ruim!!!

Horrível experiência... reservas recebidas no email e após entrar na aplicação diz que não existem reservas...aplicação não me serviu de nada... 0 contactos telefónicos para expor dúvidas Não recomendo

A primeira experiência que tive com esse site, foi a pior possível. Comprei um voo para Miami com o itinerário de 18:30m, no outro dia me mandaram um e-mail informando que meu voo foi alterado. Isso tudo sem me perguntar alguma coisa se eu aceitaria. Resumindo foi alterado sem o meu consentimento, e não querem voltar o meu voo. Nunca mais realizo compras por esse site e não indico para ninguém.

Foi péssimo trabalhar com a Kiwi, não enviaram os dados para poder fazer o check-in, nem me permitiram enviar ps dados para que eles o fizessem, por esse Sines facto, tive de pagar mais 55£ por cada bilhete.

Melhor comprar passagens diretamente com as empresas aéreas ou com intermediária que estão localizadas no seu país. Tive voos cancelados que foram comprados por meio da Kiwi e devido a pandemia e até hoje não consegui o reembolso. Além de extrema DIFICULDADE DE COMUNICAÇÃO COM A KIWI. Horrível. Aqui no Brasil não possuem filial. Não merecia nem uma estrela.

Péssima agência. Comprei passagem por 50€ e demoram muito para processar a reserva e quando processaram disseram que a companhia aérea havia aumentado o valor para 100€ e eu poderia pagar a diferença, só que fui pesquisar na hora a mesma passagem e estava no mesmo valor de 50€, ou seja, eles enganam as pessoas para comprar e cancelam

Uma das piores empresas que já tive experiência, tomei um grande prejuízo e não obtive suporte nenhum, demoram 3 a 4 meses para responder e quando respondem só enrolam.

Dando 1 estrela pir q não pode dar 0, pior aplicativo, não efetuam cancelamento e não devolvem nenhum valor, pois a empresa está situada na república tcheca e não está a mercê de nenhuma lei do Brasil, muito difícil de falar com qualquer assistência, e mesmo casos graves relacionados a covid19, não tem importância para a empresa, perdi 2 passagens por não conseguir viajar.

Quando uma companhia cancela o voo é faz o reembolso a Kiwi mente falando que não tem recebido e não fazem o reembolso do dinheiro. Pior agencia de viagens do mundo. Não comprei, se der algum problema com o voo não vão ajudar.

Muito problema na formação de reservas, Muito problema no reembolso de dinheiro Não recomendo.

Péssima experiência, paguei um valor maior para poder alterar um vôo. Só apresentaram uma opção e, por que não quis, agora não consigo alterar. Não tem um telefone, suporte em português e se precisar de apoio vai quebrar a cara!

REEMBOLSO REALIZADO de 4 passagens emitidas para destino errado, em janeiro/2021, que me obrigou a gastar comprando outras passagens , já que as compradas pela Kiwi eram para destino diferente do que eu comprei. Recebi uma informação de que o reembolso seria feito em até 10 dias úteis, conforme solução dada pelo Customer Relations, em 30/11/2021.

Não recomendo a 100%. Tive problemas desde o inicio da reserva e no fim de tudo o meu voo foi cancelado. Quando tentei remarcar só existiam opções a pagamento. Ou seja Kiwi não tutela o cliente por nada. Pedi o reembolso e estou à espera de uma resposta. Já se passaram duas semanas e nada. Esperemos que não seja necessário intervir através de meios legais.

Comprei a passagem e o código PNR não funciona, entrei em contato com a companhia aérea e não tem reserva em meu nome, quero o cancelamento e meu dinheiro de volta.

Foi uma experiência muito boa, fiz uma boa economia, equipe atenciosa e organizada, correu tudo bem, sem falhas. Com certeza vou repetir!!!

Golpistas! Me deixaram em outro país sem assistência, me venderam uma passagem que não existia, falaram que tempo de devolução do dinheiro é de 3 meses, faz 2 anos e nada, não recomendo, não compre nunca com essa empresa fraudulenta!

Impossível contatar a empresa para solucionar um problema. Desde as 4 da tarde estou tentando falar com a empresa para cancelar a minha passagem no prazo de 24hr da compra, conforme a Resolução nº 400/2016 da ANAC e não consigo pois o telefone que eles disponibilizam só funciona para quem está preste a viajar. Agora preciso contatar para ter o meu reembolso e não consigo. Caso a empresa me contate posso editar a avaliação uma vez que tenha solucionado o problema.

Péssimo serviço. Eles vendem uma passagem mais cara informando que vc pode solicitar remarcação e qdo surgem a necessidade informam que vc precisa comprar uma nova passagem e perder a anterior.

Tive um problema com minha passagem, mas consegui atendimento super rápido pelo Instagram deles. Pessoal muito atencioso e prestativo!

Fiz a pesquisa para uma determinada viagem de longo curso, se quisesse despachar uma bagagem de porão cobravam mais 104€ ! Fiz a pesquisa no próprio site da companhia aérea e apesar do preso estar uns 40€ mais já tinha a bagagem de porão incluída! Resumindo, compensa mais comprar diretamente á companhia aérea, tendo ainda a vantagem de tratar diretamente com eles qualquer problema que possa eventualmente haver. Seguro opcional de quase 100€ também está completamente desajustado

Não tive quaisquer problemas, o único inconveniente foi não me avisar que agora é preciso passaporte para fazer escala no reino unido. Mas não sei se seria responsabilidade do kiwi, da companhia aérea ou mesmo minha, por isso não afectou esta avaliação. O check in foi feito exactamente um dia antes do voo e a app é fácil de navegar. Só acho que devia ser mais evidente o facto de os dados de check in terem que ser preenchidos depois dos dados obrigatórios.

Só falam que resolvem pelo atendimento mas não resolvem nada, todos os cupons dão erro site é pura enganação

Serviço de apoio ao cliente muito deficiente

Tanto o site como o app tem uma pegadinha... vc vê o preço e qnd clica já aumentou. Daí sugerem opções com menor preço, daí vc clica e o preço sobe novamente em menos de 5 segundos e assim vc fica sendo besta várias e várias vezes. Sei que as tarifas aéreas oscilam constantemente, então NÃO deveria mostrar a mesma tarifa fake qnd vc realiza a busca em outro dispositivo! Acham q a gnt é idiota. Nao gostei da forma que escolheram para atrair atenção, é desonesto e nao confio nesse tipo de empresa.

Completamente desaconselhado! Não conseguem fazer o check in online com os dados fornecidos (pelo menos na Ryanair), porque eles reservam os bilhetes com o e-mail deles e depois não o fornecem aos clientes (como se a reserva fosse deles), impossibilitando-os de fazer o check in no site ou APP da Ryanair de forma normal, como seria esperado. No apoio ao cliente não resolvem nada! Simplesmente vergonhoso! Devolvam o dinheiro!

Comprei um voo de 400 euros que foi cancelado e apenas me devolveram 90, está aplicação é horrível, roubam as pessoas de forma lamentável... Não aconselho das piores aplicações que já vi em termos de voos, preços muito altos e enganosos. Não utilizem é uma perda de tempo e de dinheiro. Equipa de apoio demora semanas a responder e quando questionados sobre problemas não sabem resolver. Só dou 1 estrela porque não posso dar menos.

Ótimo para fazer uma viagem mais barata e planejada, principalmente as mais longas. Só encontrei dificuldade em aumentar o tempo de conexão, para aproveitar melhor a parada em alguma cidade, por exemplo.

Comprei passagens para Paris, o dinheiro foi debitado da minha conta já a alguns dias... Tentei cancelar pois não me mandaram o comprovante de reserva, e nada... Dizem que a reserva está concluída, mas nunca me chegou nada... Tento ligar para eles e não consigo atendimento pois dizem que só 7 dias antes da viajem, tentei falar por Chat e também não obtive resposta, ou seja não recomendo de maneira alguma essa empresa, se não quiserem passar o que estou passando não comprem por ele...

Depois dessa ultima atualizaçao de dezembro/2020, o app nao passa da tela de entrada. O erro é "Parece que voce esta OFFLINE. Conecte-se a internet para continuar". Mas quando acesso o site do Kiwi via navegador, funciona normalmente.

muito bom, mas cheque sempre os voos de conexão, pq as vezes é voos em "trânsito" e isso dificulta muito