Lojas Renner: Roupas, Acessórios e Perfumes Online

Toda vez que clico em um anúncio de vocês nas redes sociais, que direciona para o aplicativo, aparece a seguinte mensagem: "Poxa, o sistema teve uma instabilidade. E por isso, não foi possível carregar a tela". Aí tem um botão pra tentar novamente (que não funciona) e umas letras e números aleatórios logo abaixo. E se eu entro no app depois e busco pelo mesmo produto que eu cliquei, aparece o mesmo erro e não consigo ver o produto. Tá um lixo .

Toda vez que clico em um anúncio de vocês nas redes sociais, que direciona para o aplicativo, aparece a seguinte mensagem: "Poxa, o sistema teve uma instabilidade. E por isso, não foi possível carregar a tela". Aí tem um botão pra tentar novamente (que não funciona) e umas letras e números aleatórios logo abaixo. E se eu entro no app depois e busco pelo mesmo produto que eu cliquei, aparece o mesmo erro e não consigo ver o produto.

Aplicativo horrível, péssimo. Eu estou há quase um mês tentando entrar e diz que "Não foi possível carregar suas informações". Já desinstalei e instalei novamente pra ver se resolveria, mas não adiantou. Fiz contato pelo WhatsApp da Renner pra ver se por lá eu conseguiria acessar algumas informações, como o limite disponível, por exemplo, também nada, pois pede pra fazer login no app, mas como se está dando erro?!? Consertem esse erro, por favor!

App tá horrível. Não consigo entrar para pagar a fatura. Só dá que não é possível carregar as informações. Meu amigo. Oxe! Tem condições isso não. Quase fico sem pagar se não tivesse passado quase a madrugada inteira tentando pelo site. Tinha tudo para ser bom. A Renner é maravilhosa, mas esse app tá deixando a desejar. Vc quer praticidade tem dor de cabeça. Olhei umas 3 vezes só para vê se estava certo as minhas informações. Ajeitem isso. Pq a atualização e nada tá a mesma coisa. água de pote.

Para encontrar os itens é perfeito, mas o sistema tem muitos problemas de instabilidade na hora de concluir a compra. Estou há 2 dias tentando finalizar uma compra e não consigo. Quando tento acessar a sacola, aparece uma mensagem de instabilidade no sistema! Além disso, já tentei diversas vezes salvar meus dados para a compra em 1 click e nunca salva. Péssimo!

O aplicativo está péssimo, reclamo constantemente. Gosto muito da loja, mas toda vez que entro pra pegar e olhar boleto fica instável, dá erro sempre. Fica complicado, pra uma empresa que tem essa estrutura fantástica isso deveria ser inaceitável e corrigido o mais rápido possível.

Qdo você opta por entrar com o Google, você não consegue nem se cadastrar! Aparecem os critérios para configurar a senha, mas não tem o campo onde digitar. A gente tem que descobrir por tentativa e erro que essa opção não funciona e fazer o cadastro todo sem importar os dados do Google. Depois de cadastrado o aplicativo funcionou muito bem.

O app serve para pagar, porém, não consigo visualizar os itens que coloco na bolsa e tampouco finalizar novas compras. Apetece a mensagem "Poxa, o sistema teve uma instabilidade" e manda tentar novamente. Já fiz tantas tentativas que parei de contar. Desinstalei e reinstalei e nada. Vocês precisam consertar urgente!

As lojas são ótimas, produtos tbm, mas o app está constantemente com erros. Quando tento fechar uma compra ou apenas inserir o CEP diz que o sistema está com instabilidade e demora até 3 dias pra eu conseguir entrar novamente no app. Quando volta já não tem estoque dos produtos que compraria. Já mandei dezenas de feedbacks, mas pelo visto não adianta.

A experiência de usar o aplicativo da Renner é horrível, não consigo de forma alguma gerar a fatura para poder pagar. Mesmo com a atualização recente do app, o bug não foi resolvido, só mudou o design. Espero que melhorem a funcionalidade do aplicativo.

Nunca tive problemas com o app, porém agora fica sempre aparecendo produtos aleatórios na minha área de favoritos, o app não lê mais a minha digital também, estou DECEPCIONADA! Já desintalei e instalei o app várias vezes pra ver se voltava ao normal e tudo continua a mesma coisa. Decepção total!

Horrível! Não consigo acessar o APP de jeito nenhum pra ver o cartão de crédito, tenho que desinstalar e instalar pra conseguir, mas agora nem assim vai. Isso tem que ser corrigido. Sem condições de ficar ligando ou indo na loja toda vez q precisar ver algo do cartão. Péssimo!!!

Compras pelo app não passam por um controle de qualidade. Hoje recebi um casaco sem botão, na compra anterior recebi uma calça desfiada. A impressão que dá é que eles vendem as roupas devolvidas por outros clientes sem passar por um controle de qualidade. Mega decepcionado com a Renner. Na loja física, por diversas vezes paguei mais caro no caixa do que o valoe apresentado na etiqueta.

Péssimo aplicativo! Tento finalizar meu pedido e toda vez que clico em finalizar compra volta pra tela de colocar o login e senha. Eu coloco várias vezes e mesmo assim não dá certo! Impedindo que eu finalize a compra! Pelo menos é bom que eu economizo! Obrigada Renner por pensar no meu bolso!

Eu não entendi o motivo da atualização, se eu soubesse que atualizar me traria tanta dor de cabeça... Basicamente essa atualização PIOROU a acessibilidade, o app não aguenta mais nada, eu abro, tento logar e ele fecha sozinho. Tento novamente, consigo logar e vou olhar os produtos e o app fecha no novamente. Mais uma vez abro, logo de novo, tento adicionar um produto ao carrinho e o app fecha DE NOVO!! Ou seja, não mais mais eficiência pra nada!!! Verifiquem essa atualização, porque piorou tudo.

Infelizmente não consigo fazer nada pelo app. Pois, a mensagem gerada pela empresa informa que "o aplicativo está instável"....affs! Não adianta ter um aplicativo instalado que não atende as necessidades do cliente. Por mim classificaria nota zero para o app. A central de relacionamento sempre manda essa mesma mensagem que está na aba das respostas. Negação esse aplicativo!

Boa tarde ! O app de vocês não funciona mais de forma estável, é difícil conseguir um acesso para verificar compras, emitir boletos, etc. Não sei o que está acontecendo com essa Empresa tão conceituada no mercado. Acho a equipe de TI deveria dar mais atenção neste caso, pois não é de agora que isso está acontecendo, acho que foi desde que o sistema de vocês foi invadido, vi que vários clientes estão reclamando a mesma coisa, estou desde ontem tentando acessar minha fatura e não consigo. Obrigado

Porque ainda não está disponível acessar a parte Cartões no aplicativo pelo Wi-Fi? Ele só funciona com os dados móveis, há dias que está assim, o app atualiza mas não resolve esse problema. Mesmo limpando o cache, desinstalar e instalar novamente o app, não funciona.

App horrível, se você precisa abrir pra ver as faturas, pra tentar pagar, simplesmente não abre, sempre dá erro ao carregar as informações, não consigo acessar nada da parte dos cartões. Até agora é o primeiro app de loja que me dá problema, não facilita em nada pro usuário... melhorem pelo amor...

(Galaxy M51) O app é muito lento para carregar, seja no 4G ou WI-FI. Depois de muito esperar ele entra, mas sempre dá erro ao tentar ver o saldo. Uma loja tão conhecida como a Renner com um App tão horrível. Nem me mandem texto padrão, isso não ajuda ninguém!

Péssimo. Contratem empresas que resolvam a utilização do app facilitando o login principalmente. Eh bem chato ele fica dizendo que a senha está incorreta mesmo estando correta ou impedindo o usuário de acessar o sistema com facilidade. Pelos comentários é um problema geral.

O aplicativo após a última versão e atualização todas as vezes que vou acessar os dados do cartão ocorre erro e não é possível visualizar as informações do cartão. Esse erro já faz mas de três semanas. Já atualizei e desinstalei algumas vezes e não funciona.

Péssimo!Não funciona. Já desinstalei e reinstalei várias vezes e não mudou. Sempre da problema na hora de entrar na conta, colocar senha e etc. Não tem jeito! Milhares de tentativas, porém o app não deixa entrar na conta. Não dá pra fazer pagamento nem nada!

Horrivel. Quando vou ver cartão, mesmo logado pede senha, a mesma do aplicativo, eu digito e é diz que a senha está incorreta. Aplicativo não presta, cheio de bug. Vão acabar perdendo cliente por conta de um aplicativo.

Está travando, quando ligo as redes de localização. Aí o app fecha. Já instalei, apaguei e nada muda. Só consigo usar na rede do 4g do celular. Ajuda a resolver isso. Só o app de vcs, está dando esse erro no meu telefone.

Esse aplicativo é péssimo! Todas as vezes que eu tento entrar na parte dos cartões, minha biometria não funciona e a senha da como incorreta, eu troco a senha e mesmo assim da como incorreta, quando eu vou tentar trocar pela 3° vez, o aplicativo para de funcionar. Um saco! Fora que as vezes que eu consegui acessar "meus cartões" ou ele fica com a página toda em branco, ou da erro na hora de tentar cadastrar o cartão. Renner, pelo preço dos seus produtos, vocês tinham que ter um aplicativo de 1°

Retifiquei minha avaliação. É lamentável que uma rede de lojas tão boa e grande tenha um aplicativo tão instável, e difícil de se utilizar. É lento, só dá erro, inclusive na hora de pagar a conta, oq acaba passando a data de vencimento e somos obrigados a pagar juros por isso, acredito que se me disponibilizam a comodidade de pagar sem sair de casa, é de direito meu, um bom sistema, e não quero sair de casa pra ficar indo na loja. Se aplica no app Camicado também, desde que instalei só dá erro.

A parte dos favoritos poderia ter um filtro para otimizar o tempo de procura, além de possibilitar a adição de inúmeros favoritos pois até certo ponto não dá mais para salvar e os favoritos somem. Também não dá para excluir favoritos em sequência, sempre que você exclui ele redireciona para o início dos favoritos, ou seja não é funcional.

Foi fácil para comprar, mas o app não oferece acompanhamento detalhado do processo de entrega do produto, acho que nenhum app oferece isso, tem que olhar pelo site. Isso não é problema, o que mais me frustou foi a qualidade das roupas, as camisas em especial -.-' qualidade muito inferior as das roupas da loja física, estou surpreso e decepcionado. Nunca que imaginei que algo assim poderia acontecer já que os preços são bem similares. Camisa com pano super fino, feio, parece roupas velhas.

O app deixa muito a desejar, principalmente na parte das parcelas, pois tento entrar para pegar os códigos de barra e pagar os boletos e simplesmente fica dando erro a todo momento, já atrasei parcela, pois não conseguia acessar o app.