Classificações e resenhas (30)
Por enquanto observei apenas 1 defeito irritante no aplicativo: É um acumulador de mensagens inúteis. Não existe opção para excluir as mensagens de SPAM e propagandas enviadas diariamente no aplicativo. Com isso, o app entope o celular, diminui memória disponível e deixa o smartphone lento. De resto, o app parece ser fluído, bem organizado e funciona bem. Ainda não tive problemas com compras. Apenas a entrega que é sempre fora do prazo prometido, com atrasos absurdos por parte da transportadora
Funciona muito bem, quase sem erros, é fácil navegar. Porém faltam dois detalhes, um importantíssimo e ou apenas uma sugestão pra chegar em 5 estrelas. O 1° e mais importante é velocidade. O app é lento, uma carroça! Uma transição de tela, e pronto! 3, 4, 5... segundos pra atualizar. Experimenta aumentar a quantidade de um produto no carrinho! É de um em um. Toca, aguarda 3seg atualizar, acrescenta +1, aguarda, e assim por diante. O 2° é uma sugestão: acrescentar Samsung Pay como pagamento.
O app já foi melhor, além disso a magalu tem deixado à desejar! Tenho uns 70 pedidos já dentro de um ano apenas mas ultimamente tenho cancelado muito por atraso na entrega. O pior de tudo é a falta de comunicação, tento falar com alguém mas as mensagens eletrônicas parecem o único meio das comunicações acontecerem, entretanto, são repetitivas e não levam a lugar algum, me dispondo apenas de cancelamentos um atrás do outro. Lamentável!
Estou tentando fazer a troca de um aparelho celular que desliga sozinho. Eu desligo e em um segundo ele desliga novamente. Entrei no App para fazer a troca. Depois de digitar tudo o que pedem eu clico em "Solicitar troca", porém o App nao aceita. Ao menos não aparece msg notificando que a solicitação foi registrada.
O APP é bom, poderia ser melhor, com mais opções no acompanhamento dos pedidos, tipo 1 pedido com 3 itens, porque chegou apenas 1 item e não tem como ver o que aconteceu com a entrega. Particularmente minha relação com a Magalu é boa, entrega rápido. Excessão alguns contratempos.
Reze pra não ter nenhum problema com seu pedido, a central de ajuda é um lixo. Tive outro problema no app, parece não ser possível escolher varios itens de um mesmo produto e a retirada na loja gratuita. Hoje tive que fazer dois pedidos separados (do mesmo produto) pra conseguir retirar na loja. Outra coisa ruim é que não dá pra mudar a avaliação de um produto, então se vc avaliou como bom e depois descobriu vários problemas, não é mais possível editar a avaliação.
Confesso que o app da Magalu é muito fácil de acessar e efetuar compras. Não há dificuldades em pesquisar e efetuar as compras de um determinado produto. Se percebe uma atenção show com o cliente. Acho bacana a forma de rastreio do produto até chegar a sua casa quando efetuado a compra, e você recebe notificações a respeito tanto por e-mail ou pelo whatsapp, isso faz com que sempre sejamos informados. Estão de parabéns, fiz e ainda faço várias compras pelo app. Super Recomendo.
Já fiz várias compras no app. Mas ultimamente não consigo compra mas nada. A minha sacola não atualiza e depois dá erro como se eu estivesse sem sinal de internet, já fiz a limpeza do cachê, já desinstalei e instalei várias vezes, já instalei em outro smartphone com Android superior ao meu, já usei outra internet e o erro persiste. O que vocês podem fazer pra me ajudar.
Melhor app para comprar online: diversificado, intuitivo, simples de trafegar, várias opções de pagamento, comunicação efetiva durante todo o processo de compra, do pedido à entrega, mesmo quando esta é feita por terceiros. Sistema de rastreio já embutido no app. Emissão de notas fiscais. Processamento rápido do pagamento, principalmente se for pix. E a entrega própria da rede Magalu é a melhor que já vi, pelo cuidado na embalagem e rapidez da chegada do produto. Sempre cumpre o que promete!
Gostei bastante entregas rápidas. Atendimento excelente. E além disso consigo monitora meu pedido . Um ponto negativo E que alguns produtos o preço tá bom ,mas quando vou olha o frente ,está muito alto . Não todos produtos alguns . Mediante isto tudo certo.
Opções de reclamações para informar atraso é ineficaz. Todos os locais q selecionamos para falar com atendimento (sac) não dá continuidade. Vc seleciona é a tela não muda. Única opção dentro do app q funciona sem travar, é de "compra ".
O aplicativo é muito bom mesmo, o único problema é que tem algumas lojas parceiras, que não tem tanto compromisso com o que vende. Por exemplo: comprei 1 bota coturno número 36 e mim mandaram a bota com o número errado, veio a 35. Mais claro que tem as que realmente tem seriedade com o que faz. O tênis botinha da minha outra filha, veio certinho. Isso depende muito da responsabilidade da cada loja parceira.
O Aplicativo Magalu é muito bom prático e fácil de comprar, mais ultimamente as entregas, principalmente com opção de retirada nas lojas está deixando muito a desejar, não estão mais cumprindo os prazos de entrega. Se for urgente melhor opção é a concorrência ultimamente, pena 😞
Compro a tempos no aplicativo e sempre fui bem atendida, a entrega sempre foi rápida, tudo perfeito, mas de uns tempos prá cá o aplicativo não cadastra o meu cartão para compra e não consigo comprar absolutamente nada pelo APP! Já desinstalei o APP e não resolve, uma decepção!! Gostaria de continuar comprando mas o aplicativo não permite, li alguns relatos de problemas semelhantes com outros clientes, acho que a Magazine Luiza poderia tentar resolver esses bugs no APP.
Venho a um tempo acompanhado o aplicativo e fazendo compras nele, o que eu acho que falta melhorar, a parte de frete, a rolagem da página e pesquisa de produtos , as descrições dos produtos, e as avaliações poderia colocar fotos e vídeos curtos, em outros aplicativos já tem isso e é muito bom. Espero fortemente que vcs aprimorem o aplicativo e ouçam seus clientes, assim que for feito eu darei 5 estrelas. Desde já muito grato pela atenção.
O app tem muitas questões! quando tento abrir um chat ou clicar em ligar para o numero não dá, fica no mesmo lugar. Me mandaram um e-mail para responder alguns dados pendentes, cliquei no link mas vai para a página principal do app e fica lá, tive que desinstalar o app pra fazer o procedimento, chato demais isso, o app devia ser prático, porém dá mais dor de cabeça.
Bom dia! Não estou conseguindo usar o cartão virtual, sempre que tento aparece a mensagem: "desabilite o itoken, vá nas configurações, limpe os dados e faça novamente o login"; já fiz isso inúmeras vezes e sempre fica pedindo para repetir a mesma coisa, ou seja, perdendo tempo. Esse Itoken é complicado para movimentação no app, muitas coisas só se fazem com ele
Eu adoro comprar na Magalu, a entrega é sempre rápida, bem antes do prazo, e as mercadorias são ótimas e chegam sempre em perfeito estado! Super recomendo!!! E quanto ao App acho inúteis aquelas msg totalmente desnecessárias, no mais é tudo ótimo!
Péssimo! Péssimo! Péssimo! Usei uma única vez pra nunca mais. Os vendedores não são confiáveis. Não enviam seu produto até a data de entrega e quando vc pede o ressarcimento, pois vê que o produto não vai ser enviado, eles dizer que o prazo é 10, eu disse 10, dias ÚTEIS. Por isso que o mercado livre é rei e vcs não chegam nem aos pés.
É um bom app, acredito que seria mais seguro se não salvasse o dados do cartão de crédito por padrão, isso me força a excluir o cartão toda vez após realizar uma compra. Acredito que isso seja em nome da praticidade, mas eu prefiro ter controle sobre esse tipo de dado.
Já fiz várias compras pelo Aplicativo, e sempre deu certo. mais já faz alguns dia estou tentando fazer uma compra e na hora de fazer o pagamento, não dá certo, aparece a seguinte mensagem ( ocorreu um erro inesperado) e não consigo fazer o pagamento , nem cartão, né Pix , nada.
Sou cliente há muito tempo e gosto de comprar no Magalu entrega rápido e também facilita o pagamento,só não compro quando cobra frente e acho ruim uma coisa faço uma compra e vem aos poucos,tenho que ficar esperando as mercadorias chegarem, gostaria que viesse todos de uma vez só isso.
Magalu é a melhor, em promoções, frete grátis, cupons de descontos, eu amo, compro tudo pelo app e sou cliente ouro a algum tempo então as promoções são infinitas e variadas. Simplesmente perfeita !!!!
O aplicativo é muito bom, porém precisa ser atualizado, por exemplo; dividir as compras em 2 cartões; entrega de parceiro com taxa mais baixa, pois o valor do produto é muito bom mais a taxa não compensa em certas compras; atualizar os produtos como TVs, mini system, estante, sofás etc... Só precisa melhorar pra ficar top👌😉
O App é muito fácil de usar e as ofertas são incríveis.... A única coisa irritante do app é quando aparece uma oferta com um clique aqui que não dá para desabilitar nem fechar, vc tem que entrar e sair pra conseguir fazer o que vc quer... Isso é chato, mas fora isso 10!
Fiz uma compra há praticamente 2 dias, com a opção de retirar na loja em duas 2horas, ja ligaram para confirmar os dados, porém, nunca aprovaram o pagamento, sendo que foi debitado no meu cartão quese que automaticamente ao momento da compra. O pior é que não me deram nenhum retorno. Estou profundamente decepcionado.
No começo realmente tinha amado o App, mas tive um problema com a entrega e o sac é de difícil acesso, só vai ligando. Não tem forma de resolver o problema no próprio App e os pedidos não fazem atualizações. Exemplo, se a transportadora cancela seu pedido sem lhe avisar (meu caso) o App não sinaliza isto e o pedido consta como entregue.
O app em si muito bom, porém a comunicação é ruim. Pra entrar em contato é muito burocrático, deveriam incluir opção de chat. Outra reclamação é que no APP aparece produtos com frete grátis, quando na verdade o frete é um absurdo. Se não é grátis então não coloque que é grátis, ajudaria bastante
Olá, nunca havia tido problemas com minhas compras, inclusive costumo dizer "minha amiga Luiza", mas nas 2 últimas recebi os mixer walita 3 em 1 com a embalagem muito danificada, com péssima apresentação para ser presenteados. Falta proteção básica na embalagem. Uma pena!
O app é bom, é fácil de fazer a compra, entretanto, não é bom para acompanhar a entrega e não tem como tirar dúvidas sobre os produtos, levando em consideração que nem sempre os anúncios estão claros ou precisos, isso pode inviabilizar a compra. O ideal seria deixar claro para os vendedores de que é preciso que as informações sobre os produtos estejam sempre bem claras, cor e principalmente, peso/quantidade. E tem ainda o pop-up de cupom que não sai da frente, te obrigando a clicar, é horrível.