Categoria : Turismo e local
Atualizando a resenha eu prefiro usar o Skyscanner porque neste app a primeira informação é uma estimativa que não se pode confiar, você perde tempo escolhendo quando você vai fechar a compra, o preço é alterado pra outro muito maior e a Maximilhas bota a culpa nas companhias aéreas. Mantenho Nota ZERO já que o tal desconto é enganoso e induz b você ficar perdendo tempo vendo valores de passagens que não existem.
Rápido fácil e justo, ao darem cupom de desconto depois que tive que escolher outro vôo... Só que não. Comprei e depois de duas tentativas pelo cartão cancelaram e estornaram. Enfim, perdi muito tempo até que comprei pela 123 no PIX para não correr o mesmo risco.
Já faz alguns anos que utilizo a plataforma pra emitir passagens pra uso pessoal ou pra familiares. 100% confiável, atendimento bacana. Já conseguir cancelar e usar voucher de passagens bem tranquilamente. Não é sempre que tem boas opções com custo x benefício bom, mas quando tem compensa muito! Uso e indico.
Comprei 04 passagens (ida e volta) através da MaxMilhas para a próxima segunda (23/05/22), baixei o recibo e hoje vi que foi cancelado. Não sei se as quatro ou só uma, nada! Tentei contato por telefone mas não atendem. Entrei no chat mas não me responderam. Não fui avisada. Entrei no site da Gol e descobri que não tem passagem em meu nome. Estou desesperada porque preciso viajar, paguei as passagens e não consigo nenhum contato com essa tal MaxMilhas. Horrível!
Deu certo a compra, porém não sei se retornarei pois não tinha ideia do quão inseguro é a empresa, principalmente devido aos Feedbacks e ninguém ter me respondido no chat, orar todo dia para que o vôo não seja cancelado e eu precisar ter que voltar ao atendimento. (Edit) responderam umas 5 horas depois, uma empresa que trabalha com valores altos devia ser mais rápida no atendimento.
Sempre encontro ofertas interessantes no app. Além do visual bacana, é bem prático e pra buscar trechos e precos. Gosto muito!
Comprei uma passagem e na emissão a data estava errada. Tentei contato com maxmilhas não obtive sucesso! Cancelei a passagem, mas me cobraram o dobro do valor da passagem pra poder cancelar, eu não queria cancelar o vôo apenas alterar a data!!! A maxmilhas não tem uma ouvidoria descente. Como vou pagar o dobro do valor da passagem por um serviço que não usei! Quero meu dinheiro de volta ou pelo menos alterar a data do vôo sem pagar taxas absurdas!!
App é bom mas o atendimento é lento e insatisfatorio. Estou em pendência aberta desde janeiro. Já tentei várias linhas de contato e nada. Perdi 5 passagens aéreas por motiva da pandemia e até hoje não tive sequer um retorno decente. Outros app similares como 123 milhas atendem de forma rápida e resolvem. Não basta ser bom, precisam cuidar do sucesso do cliente. Como pode uma empresa com tantas reclamações negativas não se posicionar e resolver? Lamentável...
Muito ruim o app, vc não consegue vender as milhas, eles não entram em contato e cancelam sua proposta por falta de contato, tem que melhorar muito !
Comprei uma passagem debitaram o valor da conta porém cancelaram 2 dias depois aj fazem 7 que não obtive o reembolso e nem msm uma resposta no canal de atendimento do app... Nunca vi debitarem uma coisa sem ao menos ter certeza se tem o produto
Experiência péssima. Não emitem bilhete. O atendimento via chat demora pelo menos 3h pq só tem um atendente para toda a demanda. Problemas com passagem aérea e ao tentar contato via chat. Já foi encerrado duas vezes e tive que reiniciar o contato. Cancelam a emissão e o vôo aparece novamente no app. Nenhuma consideração com o cliente.
Péssimo. Tive dois cancelamentos de passagens sem motivo algum. Entrei pelo site da própria cia aérea e consegui os mesmos voos (inclusive mais baratos, fica a dica) que segundo a MaxMilhas, não havia disponibilidade. Não recomendo.
Oi eu tiver um incoveniente com meu passagem e tive que remarcar, pois péssimo o aplicativo, você envia para reorganizar seu bilhete e eles te dão a data que eles querem , a partir daí cancelei para que depositem o crédito e comprar novamente Bem, eu te digo que eles me cobram uma multa por cancelar está bem . mas quando vou comprar de novo um valor absurdo , gente comprei os 4 passagem pelo valor de 780 reais , agora querem cobrar a diferença de 2110 reais por poder comprar com novamente. Louco
A melhor forma de comprar passagem, em num clique de botão, você viaja tranquilo!! muito bom!!
O app tem uma ideia boa, porém ainda é muito amador. Fui concluir o pagamento e tinha um campo obrigatório, porém não dizia o que era pra por ali. Entrei em contato com o suporte e o atendente não sabia o que era, mandei print e o superior dele respondeu que era um campo do meu banco, sendo que estava bem claro que era um campo exigido pelo vendedor. Não tive acesso ao pagamento após sair da página, tendo que gerar outra passagem. O app não aferece os valores com embarque indefinido...
Adorei a forma de compra de passagens aéreas. Muito prático, rápido, econômico e vc ainda consegue juntar pontos para viagens futuras. Um bom negócio para quem, assim como eu, precisa viajar algumas vezes por ano. Aprovo MaxMilhas!!!
Tive um problema com passagem e demoraram 8 HORAS para responder, isso é um absurdo,e quando responderam esperaram exatos 4 minutos para encerrar o atendimento. Tá de parabéns em Max Milhas, atendimento RIDÍCULO app pior ainda
Foi a forma mais fácil e descomplicada que encontrei para escolher e adquirir vôos !!! Gostei !!!
Estou tendo dificuldades com atendimento. Tento resolver uma questão de uma viagem q já está com bilhete emitido, mas que precisarei reprogramar por motivo alheio a minha vontade . Queria ver um modo de não ficar no prejuízo. O chat nem o site ajudaram...queria encontrar uma forma de n sair prejudicado...
Tô tentando entender o que aconteceu com a minha passagem que foi cancelada e eu não recebi nenhuma informação e não encontro nenhum canal de atendimento eficiente. Péssima experiência, horrível. Quero entender como eu faço pra solicitar meu reembolso porque por aquele chat ridículo é impossível.
Eu não consigo falar com ninguém pra me orientar sobre mudanças de dados pq no aplicativo não consigo fazer a troca do meu e-mail Comprei passagens e por não ter mas o e-mail de acesso estou sem saber em que pé está o processo de compra... Nem e-mail..nem chat ..piorou por ligação.. Simplesmente estou sem saber oq fazer um caso tão simples de se resolver mas sem suporte algum para o cliente Difícil né
Péssima empresa, não tem um canal de atendimento decente pra informar a razão de nao emitirem uma passagem, embora digam por e-mail que no momento da emissão a companhia aérea mudou a tarifa, mas permanece no site por horas a oferta. Em menos de 7 minutos comprei duas passagens, uma para mim e para outra pessoa, a minha emitiram, mas por duas vezes não emitem a passagem da outra pessoa, mesmo permanecendo no ar a oferta. E a questão de reembolso simplesmente não há nenhum canal para solicitaçã.
Pensa numa empresa péssima, pensou? Multiplica por 2 vai dar nessa Maxmilhas viu... comprei a passagem por 270,00 e eles te cobram 250,00 pra cancelar e isso com mais de 6 meses ainda dá data, aí vc tenta entrar em contato com alguém e nada, tenta mudar alguma coisa da passagem como até msm os passageiros e nada tb... kkkkkkk isso que é furada viu... não recomendo em nada essa Maxmilhas...
Prezados, Tive a infelicidade de comprar uma hospedagem pela maxmilhas em Goiânia no hotel Plaza in Breeze Aeroporto. Por motivos de saúde não foi possível comparecer e usar a estadia na data. Avisei com antecedência sobre o problema de saúde e com o exame comprovando. Mesmo assim não quiseram ressarcir e nem adiar. O atendimento pós compra é péssimo. Aviso a quem pretende comprar pela maxmilhas: Se você adoecer saiba que em hipótese alguma eles adiarao ou devolverão o seu dinheiro. Nunca mais.
No dia 23 de novembro de 2021, por conta de cancelamento no meu vou sem me avisar, eu fiz o pedido de cancelamento de duas passagens, o processo foi tudo concluído, estou com os comprovantes de cancelamento e pedido do estorno, simplesmente quando entro em contato via email só recebo mensagem automática. Já tentei todas as formas, se até o próximo mês não resolverem vou procurar os direitos do consumidor pelo jurídico, não resta outra saída.
Péssimo atendimento, vendi as milhas , não recebi e agora não consigo fazer contato para saber o que aconteceu!
Não recomendo! Fiz compra de duas passagens diferentes e o vôo foi mudado, e agora não consigo nem cancelar e já fazem mais de 15 dias tentando e nem consegui remarcar. Quando vou cancelar da erro e é sempre a mesma coisa.
Fiz uma compra pela maxmilhas e nao foi emitido meu localizador e consequentemente o meu cartao de embarque tambem nao, entrei no chat para saber o que houve e quando faltavam 6 pessoas na fila, simplismente o chat foi encerrado e naonl consigo mais atendimento. Gostaria de um retorno sobre a emissao do meu bilhete pois em outras agencias nao é assim tao demorado.
Desde que baixei o app , não consigo visualizar nenhuma passagem , sempre diz q não tem internet ( erro no sistema )
No dia 29/10/2021 fiz uma compra no app da maximilhas, mas me arrependi e resolvi cancelar, pois bem, o cancelamento foi realizado no aplicativo, mas em minha fatura não, a seguradora me informou que foi cancelado, mas depois de uma análise foi constatado que eu "usei" esse valor no cartão e que eu teria que entrar em contato cm a maximilhas. Quero meu dinheiro de volta, que ainda está sendo cobrado por mês .