Meu Cartão BV

Bom app. Porém, estou com problemas com a opção PONTOS. Não consigo abrir, nem verificar a quantidade, nem trocar ou abater na fatura, não abre nem no App nem no Site. Estou quase acreditando ser de propósito, pois é impossivel ficar tanto tempo indisponível. São vários meses sem conseguir abrir essa opção. Me obrigo a ligar e reclamar se perder os pontos antes de troca-los.

Ótimo app!!!👍🏻 Nunca tive nenhum problema, fácil de usar e cheio de informações! Podia ter um jeito de poder adiantar o pagamento da fatura, quando "sobra" um dinheirinho!😁 Poderiam fazer um para o financiamento de veículos, facilita na hora de gerar um boleto, e podemos nos sentir mais seguros relativo a fraudes nos boletos!😉

Gosto do aplicativo para controlar os gastos. A parte ruim é que quando vence a fatura têm uma demora astronômica para atualizar a do mês seguinte e têm compras que só aparecem no final do mês e isso dificulta para ter um controle dos gastos do mês, seria melhor lançar tudo no começo do mês, isso ajudaria muito na organização das contas.

O App é bom, intuitivo. O único ponto negativo não é com relação ao app em sim, mas nas taxas. Com tantas boas opções de cartão com zero de anuidade, continuar com um cartão que tem anuidade não faz sentido. Estou mantendo apenas porque o primeiro ano é gratuito, quando começar a cobrar cancelarei, talvez até antes.

O app antigo era bem melhor o manuseio. Conseguíamos controlar os limites do cartão adicional e acompanhar os gastos dos mesmo. Isso deve ser revisto para melhorar isso. Na fatura já vinha discriminado os valores do cartão adicional e do titular, nesse aplicativo aparece tudo junto. Realmente achei uma bagunça, quiseram inovar mas esqueceram desse grande detalhe. Ponto positivo que conseguimos fazer o cartão virtual.

O app é muito atrasado se comparado aos apps de outros cartões digitais (Inter/Nubank). Não tem opção de adiantar parcela, demora muito pra fatura ficar disponível pra pagamento, precisa ligar na central pra fazer a troca dos pontos, o que poderia ser direto pelo app pra facilitar a nossa vida. Enfim, é razoável, nem muito bom, nem muito ruim.

Não gostei, não tem opção para contestar despesas on line... caso eu queira alteração de telefone preciso contatar a central de atendimento. E não possui muitas aplicações. A forma de ver fatura é confusa e não é fácil de entender, se é uma pessoa leiga irá desistir de tentar usar. Bem fraco. Trabalho com outras operadoras de cartão as quais os aplicativos são mais detalhados e fáceis de usar e entender.

Essa nova versão ta horrível, não mostra detalhes de consumo, fatura, é raro conseguir acesso, sem contar que quando tenta entrar em contato via telefone, não aceitam mais ligação por celular, ridículo isso, quem hoje em dia tem telefone fixo em casa, isso é palhaçada, pq trocar de app si o outro estava funcionando perfeitamente? Quero a outra versão, nota 00000000 para essa versão atual.

Não usei mais o atendimento, mas é muito instável, fica fora o tempo todo, difícil até emitir e compartilhar a fatura. Vc não consegue resolver nada pelo aplicativo e nem pelo 0800. Não caia na roubada desse cartão. Muita instabilidade, fica fora do ar direto e por coincidência quando vc mais precisa. Atendimento no 0800 é nulo, não funciona. Atendimento via chat também não tem autonomia de resolver os problemas. Fazem de tudo pra vc não ter autonomia no uso do cartão.

O app é bom, porém uma sugestão, a fatura em aberto demora muito pra atualizar o total(compras recentes e compras anteriores), atualiza as compras recentes, mais as anteriores so aparece quando a fatura está proxima do fechamento. Tinha que ser progressivo, ou seja, ja conter as compras anteriores e de ordem cronológica ir adicionando as compras recentes. E pra finalizar tinha que ter uma opção direto no app para aumento de limite quando disponível.

Péssima empresa, nunca atrasamos o cartão, ja chegamos a pagar quase 6 mil de cartão, ai pq tivemos atraso em outra empresa resolveram diminuir o limite quase que pela metade, sem aviso nem nada, não estou conseguindo realizar pagamento com o cartão pelos app, fora o péssimo atendimento ao cliente. Que nao conseguem resolver problemas nenhum. Ainda pra ajudar tem dia que só fica fora do ar e dando erro.

Difícil compreensão, difícil entender o saldo restante para compra, não é nada fácil de usar, não é intuitivo, não tem muita clareza de detalhes das compras realizadas. Vocês poderiam dar uma olhada, ou seja, uma copiada mesmo, no app do Santander e fazer o mesmo que eles fazem, aí sim estarão melhor. Fica a dica ;)

Na minha opinião ,gosto do app meu bv , porém ainda não tenho opção para pagamento antecipado da fatura e nem como copiar o código de barra para pagamento online. Em comparação com outros cartões que temos essa facilidade, sem falar da taxa de anuidade que também não é cobrado..sou cliente bv a muitos anos e vejo q ainda precisa facilitar para seus clientes.

Gosto do app, porém, falta vcs atualizarem no ato da compra o valor da fatura (e sempre aparecer todas as parcelas, coisa que não acontece). Indica o limite disponível, mas não aparece o valor total na fatura. Todo mês eu preciso ficar somando pra ver em quanto tá meu total. Nem todas as parcelas aparecem. A gente se perde com esse valor sempre mais baixo, precisando ver na fatura do mês anterior qual parcela acabou, ou qual ainda vem.

Tem muito ainda que melhor trazer opção de aumento de limite. Ter opção de bloqueio temporário do cartão. A opção de Bloqueio do cartão que está disponível no App ele acaba cancelado o cartão, não serve como bloqueio temporário. Ter mais opção disponível pelo app. Para troca dos ponto sem ter que entrar no site. O site é muito ruim não carrega e trava muito. Sou cliente e uso muito o cartão deixe o app mais fácil e com mais opção eu agradeço.

O aplicativo é amigável, porem os serviços são lentos. Uma compra leva algumas horas ou dias para aparecer. Nos outros é instantâneo. Algumas coisas melhoraram, mas ainda deixa a desejar. A função Cartão Virtual nunca funcionou comigo, retorna a msg: Ops, algo deu errado. Até hoje não funciona corretamente. Tentando ligar para ver se resolve e ouvindo aquela gravação demorada...

Gosto do cartão,abre bem no meu celular e não fica travando o App, porém um ponto super negativo que não me agrada é que não tem como adiantar parcela,você adianta tudo de uma vez ou paga todo mês uma,vamos melhorar isso pelo amor de Deus. Quero ter a opção de pagar quantas parcelas eu quiser . Obrigado.

ótimo! o aplicativo vem melhorando bastante, adicionaram ajuste de limite e cartão virtual porém ainda falta bloqueio temporário ou ir além como a implementação de bloqueios de tipos de compras específicas como bloquear apenas as compras na Internet e compras internacionais. no meu caso não tenho oque reclamar, o limite é bom e as duas vezes que precisei do atendimento do cartão Gold me trataram muito bem!

Começo pelo seguinte expoente, o app está travando direto, não sei porque, aconteceu depois da última atualização, a possibilidade de eu mesmo alterar meu limite é muito bom, no entanto me retirado quase 4 vezes o valor do meu limite sem me avisar, estou com 25% de antes, e mesmo eu pagando em dia as faturas e sendo um bom consumidor, estou descontente por mudanças tão impostas sem aviso!! O modo de gerar a senha de entrada com a digital está fora ar! lamentável.

Aplicativo muito bom, leve, fácil de manusear. Só gostaria de dar uma sugestão. Poderia colocar a opção de pagamento antecipado, ou seja, a gente mesmo poderia antecipar as parcelas que gostaríamos de quitar, sem ter a necessidade de ficar ligando na central, para que eles antecipem as parcelas. De mais, os desenvolvedores e a BV estão de parabéns pelo aplicativo.

O aplicativo em si, é realmente muito bom, mas peca em alguns detalhes, como os listados abaixo: >> Fatura não aparece se foi paga, apenas como fechada, mesmo você efetuando o pagamento. >> Há uma lentidão no envio de dados para aparecer quando foi realizado uma transação, o saldo desconta em tempo real, mas o estabelecimento no extrato, aparece somente no dia seguinte. Assim como também sou desenvolvedor, espero que a equipe de desenvolvimento faça um trabalho sensacional, como tem feito.

Aplicativo razoável. As transações demoram a constar no extrato. Os valores parciais de faturas futuras são incorretos e não constam todas as transações anteriores resultando em valor menor, o que precisa ser corrigido. O sistema de cancelamento de compras também é ruim, pois é feito estorno no valor integral, porém continua descontando as parcelas da compra.

Uma sugestão seria o aplicativo avisar em tempo real as compras feitas com o cartão. Além disso, realizar o detalhamento mensal para ajudar no controle e não acumular as despesas de um mês no outro que ainda nem fechou a fatura. Gostaria de abrir o app e saber exatamente o que comprei em cada mês e quais lançamentos futuros.

muito bom o app facil de mexer e apresenta a fatura muito bem explicada. so poderia ter a opçao de pedir avaliaçao para um aumento de credito.( obrigado por colocar a opçao de credito muita credibilidade). Agora algo que poderia ter seria um chate ou ate mesmo o Bêve para gente resolver alguns problema : tipo falar com central ou algum departamento. Pois alguns sao so por telefone fixo, eu mesmo so tenho celular. E opçao para alterar cadastro pois o email e numero de telefone ja nao osutilizo

Me parece que compromisso com o o cliente é algo que a empresa desconhece. Nos últimos meses fui surpreendido pela BV cartões duas vezes. Não, você não leu errado duas vezes. Apesar de usar e pagar o cartão em dia, por duas ocasiões fui surpreendido ao tentar realizar compras com o cartão e simplesmente não conseguir. Motivo? O limite foi reduzido sem qualquer aviso prévio e sem qualquer justificativa!

Devemos buscar evoluir, ouvindo quem tem experiência prática com o aplicativo, poderia ser incluído a antecipações de parcelas. Sobre a nova função ajuste de limite disponível: deve conter uma explicação de como funciona na prática que se vc reduzir seu limite vc não poderá retornar ao limite original anterior, e se puder! corrijam a falha no aplicativo pois tive problema com isso e demorou 2 semanas pra resolver e depois de várias ligações. Obrigado

O App é bom. Só falta 2 coisas pra ficar 100%. A primeira e mais importante, seria a opção de bloqueio e desbloqueio do cartão no próprio app, sem precisar ligar no 0800. A segunda seria o cartão virtual para compras ainda mais seguras na Internet. Quem essas opções já apareçam na próxima atualização. Aí será um app 5 estrelas.

Péssimo, tudo funciona menos a Aba Limites & Taxas. Porque preciso alterar meu limite que já está aprovado mas só pode ser pelo app e coincidentemente somente esta função no app da erro toda vez que tento entrar, já atualizei, já desinstalei inumeras vezes e não resolve este problema. Ligar não adianta porque falam que não conseguem fazer por lá, é só pelo app mesmo, assim fica difícil :-(

Falta um chat preciso! Nem sempre temos asceso ao contato pelo telefone! Tenho varias duvidas pra tirar e nao consigo pelo app, fora que quando entro em contato pelo telefone' fico mais de 30 minutos pra conseguir ser atendida! App de vcs , ta cada dia pior, bora modernizar isso ai minha gente, esse app ta ultrapassado, cadê o chat para que possamos resolver as coisas? Kd a disponibilidade de ligar de celular, hoje em dia é raro telefone fixo!

O aplicativo é muito bom e esta melhorando a cada atualização. Mas poderia ficar melhor se fosse disponibilizado no aplicativo o status das assistências veicular e residencial do programa merece, para que acessndo o aplicativo seja possível saber se aquele mês você pode utilizar o serviço ou não, e o porquê. Não sendo necessário o contato na central. Pra mim ainda falta essa estrela.