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Meu INSS – Central de Serviços

O aplicativo Meu INSS é um canal de contato online entre o Instituto e os cidadãos, possibilitando consultas e emissão de extratos.
O beneficiário acessa e acompanha todas as informações da sua vida laborativa, como dados sobre contribuições previdenciárias, empregadores e períodos trabalhados, no Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS).
Também está disponível Histórico de Crédito, Carta de Concessão, Declaração do Benefício (Consta/Nada Consta), Declaração de Regularidade do Contribuinte Individual e Consulta Revisão de Benefício – Artigo 29.
Na ferramenta, é possível encontrar uma Agência da Previdência Social mais próxima, além de solicitar agendamento de Protocolo do Requerimento e de Perícia para obter algum serviço previdenciário e assistencial.
Para o cadastro, é preciso CPF, nome completo, data de nascimento, nome da mãe e Estado de nascimento. Algumas perguntas serão feitas para conferir a identidade do usuário.
Em caso de dúvidas, ligue 135.

Categoria : Produtividade

Pesquisas associadas

Classificações e resenhas (30)

Dan. 17/06/2022     

Horrível, nunca funciona, a gente instala e desinstala diversas vezes e continua sem ter acesso e o chat que não consegue ajudar, é pior ainda, porque encerram o atendimento sem solucionar o problema. Se tivesse a opção nota zero, seria essa a nota. E nao adianta desinstalar e reinstalar, pode fazer o processo mil vezes que continuamos sem termos acesso.

Met. 19/06/2022     

O app é muito bom. Mas vou deixar sugestões para melhorar e tornar mais prático. 1º acesso pela biometria digital, 2º todos os avisos e comunicados para beneficiários, chegue em aviso e fique em caixa de mensagem, 3º Chat para comunicação com atendentes, 4º quando o servidor estiver instável, aparecer o aviso. 5º qualquer transação no benefício seja notificado, 6º atualização cadastral sem mandar documentos, o INSS pode averiguar com órgãos emissores, comprovantes por foto no app.

Pat. C. 28/03/2022     

Horrível, nunca funciona, a gente instala e desinstala diversas vezes e continua sem ter acesso e o chat que não consegue ajudar, é pior ainda, porque encerram o atendimento sem solucionar o problema. Se tivesse a opção nota zero, seria essa a nota. E nao adianta desinstalar e reinstalar, pode fazer o processo mil vezes que continuamos sem termos acesso.

Edn. S. 28/04/2022     

O sistema nunca é atualizado, sempre aparece a mensagem que está com divergência na atualização do cadastro, resolvi tudo na agência e mesmo assim o aplicativo diz que com divergência no cadastro, sempre falta atualizar o cadastro, horrível! ele precisa sincronizar com a central de informações do INSS para que não apareça tanto problema como esse, não consigo visualizar nada devido a essa falha, não recomendo pra ninguém. O governo deveria da mais atenção a isso, evitaria tanta gente na fila.

TUC. C. 26/04/2022     

O aplicativo é útil mas existe muitos erros. Muitos mesmo , sempre dá erro em carregar alguma coisa, e as coisas importantes geralmente estão como se tivesse uma pasta dentro de outra pasta, fica meio difícil achar. Deveria ser mais fácil , principalmente pra pessoas idosas que usam o aplicativo e não sabem mexer bem em aparelhos eletrônicos.

Nei. B. 23/05/2022     

Aplicativo instável, apresenta muitos erros. Cadastra-se contas bancárias, faz-se biometria, faz-se reconhecimento por foto, e NADA disso vale. Sempre dá bug. O de hoje é o tal registro do celular, com bug todo o tempo e sem alternativas. Nota Zero.

Mic. J. 24/05/2022     

Seria ótimo se o app funcionasse, não ficasse aparecendo erro ao acessar, está horrível não consigo ver nada trava toda hora, mostrando que meus dados não conferem , depois de alguns dias vc acessa e consegue ver as informações e depois começa a dar erro novamente vai intender né, assim fica difícil acessar o site e tentar resolver o que precisa por lá. Precisam arrumar esses erros.

Van. R. 21/05/2022     

Aplicativo e sistema por ligação não funciona, estou a duas semanas tentando fazer um agendamento e não consigo. Uma observação na primeira semana foi cancelado pelo sistema a data de perícia e a atendente não tinha informado, ao ligar novamente para reagendar que foi falado, e tive que aguardar o sistema desbloquear o cancelamento para fazer um novo agendamento, e agora estou praticamente a duas semanas aguardando o sistema voltar a funcionar para fazer o agendamento da perícia. Sistema falho.

Mur. R. 23/04/2022     

Aplicativo funcionava bem(apesar da lentidão), mas na última semana apenas dá "ocorreu um erro ao buscar seus dados". Tô tentando acessar VÁRIAS vezes ao dia, e durante a madrugada também, então não pode ser quantidade de acesso. O mesmo erro aparece entrando pelo navegador, pelo computador, e por outros servidores, como Opera.

And. S. 28/04/2022     

Tem tudo para ser um excelente aplicativo, é prático para todos e muito útil, o gigantesco problema é que ele nunca nos fornece as informações que foi programado para fazer, sempre dá erro nos resultados. Sigo na esperança para que o problema seja resolvido e que o app Meu INSS seja um dos melhores desse Brasil.

Pat. S. 30/03/2022     

App está horrível, não está funcionando. Era um aplicativo muito bom, estou precisando puxar extrato e pegar o número do meu cnis e não carrega nada fica a tela em branco a única função que está funcionando é pra baixar o calendário de pagamento e o resto mais nada, sempre dar erro. Corrijam esses erros por favor.

Nat. A. 28/03/2022     

Desde ontem tento entrar para ver quando estará disponível o benefício e aparece a mensagem "ocorreu um erro aos buscar seus dados". Tentei com o 4G, pelo computador com um navegador diferente, desinstalei e instalei novamente o app, enfim, tudo que podia e nada. Péssimo! Horrível!

Ale. P. 26/04/2022     

Horrível , tenebroso , mecher nisso é um verdadeiro pesadelo , telas de carregamento infinitas , nada funciona , erros o tempo todo , não sei qual o sentido de lançar um app onde simplesmente nada funciona , mexer nisso por mais de duas horas afetou minha saúde mental e a integridade física do meu celular , fique preparado pra ver a mensagem "aguarde..." Mil vezes por horas e nada carregar

Dan. 1. 25/04/2022     

O objetivo do aplicativo é muito bom.. Porém é muito difícil ter acesso, de cada 100 acessos vc consegue 5 e não estou exagerando. Fiz o acesso com Wi-Fi e dados móveis e ambos ficam dando erro!!! Mas a ideia do aplicativo é TOP mas tem que melhorar!!!

Aly. B. 30/04/2022     

Péssimo. Nunca funcionou, independente se a internet é boa ou não, se o aparelho aceita bem o app, não funciona o app, não funciona o site, nunca carregou nenhuma informação, só a mensagem "ocorreu um erro na sua requisição" . O que era para, ajudar atrapalha e causa um estresse desnecessário.

Eli. S. 03/04/2022     

Muito bom aplicativo,consigo baixar calendário de pagamento,extrato de empréstimo entre outras coisas...o app no ano passado era ótimo,fácil acesso...se conseguia resolver quase tudo pelo aplicativo,agora com esse gov.br ficou impossível,não entra, da que o e-mail esta errado,agora so na agência. Quando liga no 135 tem atendentes muito bons,educados e prestativos sim,porem tem uns sem educação alguma,grossos e sem noção. Aff!

Jun. S. 02/05/2022     

O aplicativo funcionava de forma perfeita até passar por uma que parece atualização, trazia antes os tempos que faltava para aposentadoria e os valores simulados da aposentadoria agora sumiu este item deixando quem consulta o app para acompanhar está evolução, totalmente cego. Acredito que deveriam voltar com este item é importante para quem está acompanhando para poder ter ideia do benefício.

isa. m. c. 05/05/2022     

Estou reavaliando a nota pois o aplicativo teve melhoras significativas...no entanto..antes dessa ultima alteração sempre que pesquisava sobre a simulação de aposentadoria, o aplicativo demonstrava um valor de expectativa aproximada para cada tipo de aposentadoria .....tanto na regra antiga e ou na regra de transição .. isso nos dava a possibilidade de escolher qual a melhor epoca para solicitar o beneficio, agora não esta mais aparecendo, o que houve e por quê retirou esse item???

Pri. C. 27/04/2022     

Péssimo, Quando finalmente consegui enviar o documento ( depois de muitas tentativas frustradas), ficou apenas em análise, e só, fomos ao inss sabe se tinha o resultado, o rapaz do próprio inss, disse que por lá nunca íamos consegui, agendou uma nova perícia, ou seja esses "canais " só sevem para perdermos tempo, pois não funciona! Sempre temos que ir a agência para conseguir resultado ou resolver problemas simples de documentação!

Lua. P. 12/05/2022     

Se eu pudesse não dava estrela nenhuma!!! Infelizmente não é possível fazer a remarcação no app e no site, pois quando vai selecionar uma data ou agência, aparece que a vaga acabou. Sendo isso em qualquer dia ou horário. É para remarcar por telefone tem o custo de uma ligação. Lamentável um atendimento assim!!!

Cle. R. M. 26/04/2022     

Seria muito útil se funcionasse. Tem várias opções de consulta, porém sem utilidade, pois nada funciona no app. Fiz o agendamento de perícia médica por incapacidade temporária e não consta nada no aplicativo, tenho protocolo de requerimento, de agendamento, porém, nada consta no aplicativo. Qual o problema dessa vez? Instabilidade de novo? É complicado!

Isa. 18/04/2022     

Péssimo. Toda hr um bug diferente. Uma hora "ocorreu um erro na sua requisição", de repente "ocorreu um erro ao buscar seus dados", cada página q vc clica leva meia hora pra carregar. A proposta é boa, mas a execução é péssima

Chr. d. O. 19/05/2022     

Tem mais ou menos um mês que não consigo fazer simulação (aparece VALOR NÃO CALCULADO). Liguei no 135 e eles não respondem direito, cada um fala uma coisa. Queria saber se essa opção de visualizar o valor deixou de existir ou se é uma atualização do sistema que não tem fim.

Rit. S. 23/03/2022     

Não sei mais o que fazer, pois toda vez que acesso APP aparece: Não é possível executar o serviço por divergências cadastrais. Esse erro está há 1 ano. Os documentos já foram enviados pelo APP (3x) p/ correção, e por persistir foi agendado atendimento presencial (2x) c/ toda documentação exigida em menos de 1 semana Agência do INSS neste mês de março. O status está concluído e esse erro persiste. Não consigo acessar nenhuma informação, principalmente o extrato anual para o Imposto de renda.

Iza. F. 13/06/2022     

Realmente o app está muito ruim, não tem informação correta, pois a instabilidades nas informações, está no app com concluído, mas na verdade ainda em análise, como pode ser assim, um app para facilitar, e não ajuda, agora tenho que ficar ligando pois o app está bugado e ruim.

Cri. C. 08/06/2022     

Péssimo app ,nunca funciona, atualiza ,atualiza e está cada vez pior ,acaba gerando prejuízo na gente, pq atendimento presencial não tem, ai não consegue usar o app pra enviar documentos, enquanto isso Pagamento vai ficando travado e as contas acumulando ,sinceramente era melhor nem ter .

Air. S. 23/04/2022     

Não funciona. Removi e instalei algumas vezes o App e continuo recebendo a mesma mensagem: "Ocorreu um erro ao tentar buscar seus dados." "Tentar novamente" "Erro ao tentar consultar informações do aparelho". Preciso do extrato para fazer a declaração IRPF. Não entendo por que isso já não vem preenchido na declaração pré preenchida.

Sam. B. 11/05/2022     

Chat está alí como decoração. Inútil. Os atendentes interrompem a conversa a hora que querem, mediante uma indagação simples, um início de conversa. Informações incompletas, outras não existem. Se a ligação não ficar caindo, é bem mais vantajoso ligar 135

Rau. C. 09/06/2022     

O aplicativo é bom prático e atendem bem ao seu propósito mais uma evolução que eu queria ver era ter a opção de movimentar o valor da aposentadoria dentro do APP pra fazer movimentações transferências e pagamento já que como eu muitos passam pelo mesmo eu que sou cliente Bradesco não consigo por a conta que recebo a aposentadoria no app bancário e o valor não vai pra conta poupança só corrente etenho que ir sempre até o caixa eletrônico que fica longe da minha casa pra fazer movimentações

Pet. G. 23/04/2022     

App horroroso, estou ha 2 dias tetando pesquisar minha analise, laudo e etc, e sempre aparece "Ocorreu um erro em carregar seus dados". Essa mensagem clichê. Já apaguei cachês, dados, desinstalei e reinstalei o App, e persiste nesse bug .. Tem vez que nem faz login na conta