Meu Nextel

O aplicativo é péssimo, e só piora a cada atualização. Ele pede confirmação de segurança em todos os acessos, como se fosse a primeira vez, o que não é nada prático. O sistema das faturas é uma bagunça, está constantemente indisponível e fica me notificando faturas de meses passados, que já estão pagas, e não a fatura atual. Além disso, vivem alterando os menus sempre, complicando o uso desnecessariamente.

Péssimo app, trava constantemente, mesmo conectado pelo Wifi, pelo 4g então, nem se fala, mesmo atualizado, sempre dando erros e bugs, informações inconsistentes sobre as faturas então, de 0 à 10 é 11 o total de erros! Melhorem, pois a experiência como usuário, é péssima! Quanto ao serviço prestado, está pior que a Tim, já fiz inúmeras reclamações na Anatel, o suporte responde sempre que o problema foi resolvido, quando na vdd fica cada vez pior!

Não consigo ver o que quero e tenho que apelar pra web ou ligar na Nextel, sempre mostra que algo está fora de ar. Muito lento, tudo demora um absurdo pra carregar, independente da internet que eu esteja usando. Sinceramente, nunca esteve bom de fato, sempre foi muito lento. Fora isso, acho a visualização boa e fácil/prático de usar, o que estraga é essa lentidão e mostrar que o que vc solicita está fora de ar torna o app quase inútil.

Eu gostava muito do aplicativo pois conseguia pegar o código de barras para fazer o pagamento, as faturas ficavam atualizadas e eu podia acompanhar tudo por lá. Já tem algum tempo que não consigo fazer nada disso, pois o aplicativo apresenta muita instabilidade, não atualiza as faturas pagas, eu consigo muito mal ver o meu consumo, enfim por isso estou deixando apenas duas estrelas.

Usava Nextel desde 2017, nunca tive problemas que não fossem resolvidos. Agora com a transição para Claro. A qualidade de conexão de internet reduziu drasticamente! Não consigo nem sequer carregar um vídeo do YouTube com a qualidade mínima. Irei cancelar meu plano na claro. Pois ligo no 1050. Já tentei todas as opções e diz que não acha meu cadastro. Quero ao menos cancelar.

Venho compartilhar da mesma experiência de algumas pessoas relatadas aqui mesmo, quando era Nextel durante todos os anos em que usei não tive problemas com velocidade de conexão, depois que a claro oficializou a compra, por dois meses mais ou menos ficou a mesma coisa, porém de um tempo pra cá está horrível.... A velocidade de conexão não abre nada, trabalho no centro de São Paulo onde sempre foi praticamente instantâneo a abertura de páginas, hoje nem lá funciona direito! Volta Nextel!

O aplicativo é bem intuitivo e organizado. O acesso é rápido e fácil. Uso com relativa frequência. Atende minhas necessidades. Minha única sugestão é para a aba "Meu Plano". Lá deveria constar qual é o nosso plano e prazo de duração. Afinal, sempre muda alguma coisa ou outra com as promoções que a Nextel faz.

Eu uso a Nextel a quase 5 anos, mais na realidade ela deixa a desejar, fico sem sinal e em alguns lugares ela não funciona. Sem contar o download que demora muito, em alguns momentos desisto de continuar estudando online devido a lentidão, o bom do Nextel é que quando acaba o pacote, ainda continuo com internet, só continua mais lenta que o normal. Alguém pode perguntar, porque eu continuo com essa operadora, exatamente porque mesmo acabando o pacote, não fico sem internet.

Estou muito decepcionado com a Nextel. Há muitos meses atrás a internet era ótima, cobertura e sinal muito bons, o app funcionava corretamente. Hoje a internet está mais lenta que wi-fi de shopping, o sinal cai toda hora e a cobertura parece que perdeu área. O app está horrível, não mostra o consumo real de dados móveis e também não mostra os dados de pacotes bônus ou adicionais. Nextel estamos muito insatisfeitos com vocês, corrijam isso logo ou vocês vão perder clientes para outras operadoras. Começando por mim.

Depois que a Nextel se juntou a Claro. O sinal ficou horrível Vive oscilando e na maioria das vezes fico sem sinal! No lugar de melhorar , está ficando mais lento que o normal. Estou tendo muito problema. Já estou pensado até em mudar de operadora por conta disso !!! Mais uma vez. Venho reclamar da questão de sinal da rede Nextel/Claro. O sinal está horrível. Não funciona. E quando funciona fica muito instável. Estou muito descontente com a União. Depois que se uniram ficou muito ruim.

Depois da fusão o serviço ficou péssimo. A velocidade da Internet diminuiu, quando tenta resolver alguma coisa no app te direcionam para o app da claro, tenta resolver no app da claro e não consegue. Assim fica muito difícil, já tive plano da claro cancelei por estar me dando problemas e pelo jeito daqui a pouco vou ter que cancelar esse também.

O aplicativo e muito bom, mas recentemente ele começou a consumir a bateria por conta própria, está executando em segundo plano e drenando a 15% da bateria em 1he30m, desinstalei e minha bateria dura mais. Já tinha configurado o app para não execução em segundo plano e mesmo assim, sem abrir nem uma vez no dia ele estava lá, no gerenciador de bateria drenando a bateria. Aos desenvolvedores, por favor corrigir o erro! Obrigado!

Depois que se uniu a Claro, o sinal da rede tem ficado constantemente fraco e por diversas vezes sem sinal por completo, tendo que a todo o momento reconfigurando a rede, sendo que quando era somente a Nextel não tinha esse problema. O app tbm tem deixado a desejar, pois o mesmo não atualiza, fica constando conta em atraso de setembro, sendo que a mesma se encontra paga, não só ela como todas as minhas faturas. Simplesmente deixando de ser a NEXTEL.

O modo de economia de dados não está disponível no aplicativo. Manda ativar no celular, só que no celular não é economia usando navegação menor, é apenas restrição de segundo plano e continua usar os dados da franquia!! Sem contar que quando a internet tá ruim (navegação normal) o que seria a parte de resolver problemas não resolve nada. Aparece que está tudo ok. A internet além de não ter melhorado a velocidade, está acabando muito rápido como se os mb fosse maior e não é pq trava bastante.

Gente, que que é isso? Meu problema é igual ao da maioria, pede para configurar apn que já está configurado, resumindo, sem acesso ao app. O que era ruim, ficou pior. Horrível. Hoje, mudando de uma estrela,para quatro. Só precisa mudar a forma de acesso,colocar ddd, número e código a cada vez que for usar o app, é cansativo.

Era muito melhor quando se tinha o controle do gasto com internet, eu usava o modo econômico para trabalhar, pois não havia a necessidade de velocidade em meu trabalho porém, quando em casa no computador, ao encontrar páginas pesadas, aí sim, tirava do modo econômico, passando ao de velocidade normal para não ficar o dia inteiro na tentativa de abrir uma página. Infelizmente, essa modalidade foi retirada para prejuízo dos usuários. Lamentável!

Concordo plenamente com o comentário do colega Fabiano Cruz. A 1 ano atrás pedi portabilidade para Claro, tive problemas com outra operadora, porém os mesmos acontecem na Claro. Antigamente, a Claro era a melhor operadora, mas faz tempo, decaiu demais, em tudo. Desde atendentes e apps. Autoatendimento então, nem se fala. Enfim, gostaria que vcs dessem mais atenção aos apps, clientes e treinamento atualizado para os atendentes, p todos falarem a mesma lingua, pq pagamos p obter o melhor. Grata.

Eu troquei a claro pela Nextel, e agora com a fusão voltei pra claro e já não gostei da mudança. O App só funciona pra me dizer que estou com problema de rede e me pede pra verificar a rede ou conectar no Wifi. Quando tenho rede e Wi-Fi o App fica com a tela branca. Isso quando não tenho sinal em 100%, todas as barras de sinal cheia, e não tenho internet, nem 4g, nem 3g, nem LTE. Ligando na Claro nxt fazem teste e dizem que a linha pode cair e que retornarão, nunca retornam, entendo o teste.

Esses benefícios é tudo furada, ñ consigo cadastrar nos App bandesporte e bandnews. Aparece esse telefone não encontra-se na base de assinantes, já tentei resolver por todas as linhas disponíveis e nada, ninguém consegue resolver esse simples problema. Problema solucionado, muito obrigado os dois aplicativos é show de bola!

Continua ruim. As funções do aplicativo não funcionam mais direito, não dá pra cadastrar cartão para pagamento, na parte de faturas não aparece mais a opção pagamento aliás nem aparece mais a opção faturas, a única que continua lá é referente a meses anteriores. Costumava pagar a conta pelo aplicativo e isso agora está sendo impossível. Desde que virou Claro piorou muito o serviço. Claro deixando claro que com eles você só se aborrece.

Tinha dado 5 estrelas, más voltei aqui para mudar. Nos primeiros dias quando eu fiz a portabilidade, a internet estava funcionando muito bem, a velocidade estava tudo Ok. Más do meio do mês em diante, está tudo extremamente lento. Além do botão "Economia de internet" do app ficar ativo direto e mesmo que tente desligar, não vai. Isso sem falar que, era 70 reais, agora é 80 reais. Ou seja, aumentaram o valor e a qualidade como sempre nas operadoras deste país cagado, é ridícula e abusiva.

Insistente demais com permissões (não, eu não te darei permissão pra sobrepor outros apps ainda que me peça toda vez que abrir o app). Não funciona faz dias, sem conexão com o servidor, justamente usando a conexão à internet para qual eu preciso de suporte. Última atualização do app já tem um ano e meio, que vergonha.

Com relação ao aplicativo, achei muito util a opção de economia de dados, porem a internet dura pouco e é muito instavel onde moro, mesmo quando mostra 4G ela continua lenta, quando termina o pacote de dados vcs prometem uma internet mais lenta porém se torna impossivel baixar um vídeo de um minuto. Uso a internet pra estudo e já fui muito prejudicada por não conseguir assistir vídeos.

Depois da atualização, não consigo ver mais nada, e após dezenas de tentativas demora muito a abrir (quando abre) o app está muito pesado. Não aparece nenhuma de minhas informações, as faturas desatualizadas. Fica dizendo que os Servidores estão Indisponíveis. Estou desinstalando o app e espero que resolvam os problemas e que seja menos descomplicado como era anteriormente!

Muito difícil baixar o app, sinal da operadora funcionando normal. Porém a internet cai toda hora. No início era uma maravilha. Após a primeira redução de velocidade, a internet esta acabando mais rápido e nunca mais voltou ao que era. Mesmo com as faturas pagas. Tem quase meia hora que tento baixar o app. Mais que demora. Uma vez que é o app da própria operadora. E a mesma deveria priorizar, mesmo com a internet redusida, uma melhor qualidade de sinal para baixar o app. Pois o site não funcion

Recomendo msm, em algumas cidades do interior de São Paulo e em alguns estados do norte e nordesde não funcionam muito bem. Mas onde moro a internet é exelente e muito rapida, para qualquer coisa, assistir filmes, GP, enviar e receber msg. O plano de 22gb no mês não uso nem os 2gb direito. É um otimo plano e barato pelo que oferece. Vem que vale a pena, eu sai da claro e não tenho o que reclamar, não fico na mão. Valeu👍

O app continua ruim, sempre dando erro em qualquer aba que eu tente entrar, não consigo ver, por exempo, forma de pagamento, segunda via de boleto, o app na minha opinião não serve pra nada, o sinal da internet muito ruim, são poucos lugares aqui onde moro que consigo conexão a nextel ja foi uma das melhores operadoras, agora não vale a pena, consegue ser pior que a claro, muito arrependido de ter contratado e ancioso pelo fim do prazo de fidelidade... vocês deveriam dar mais atenção a resenha.

O app em si é bom e facilita bastante as consultas. Porém, sinto que estou pagando fatura a toa todo mês, pois nunca dá sinal. Antes eu usava em casa sem problemas, mas agora raramente a rede funciona, muitas vezes aparece como se o sinal estivesse cheio, daí vou fazer alguma ligação ele acusa que está sem rede. A internet a mesma coisa, quando estou usando Wi-Fi parece q a rede do celular esta cheia, se eu desligo o Wi-Fi a rede some e nao funciona meu 3g. Pensando em mudar de operadora!!!

Sou cliente a 2 anos e nessa fusão foi difícil, ficou muito ruim a cobertura mais agora estar bem melhor que antes ! Minha internet e cobertura estar melhor que antes !! Só tem um porém preciso trocar de aparelho e até agora não disponibilizaram ofertas de smartphones, a concorrência estar fazendo ofertas de portabilidade e smartphones !!! Fica a dica !!!

Deveria ter uma forma de falar com alguém, enviar uma mensagem para um atendente, que pudesse nós ajudar quando precisássemos tirar dúvidas, ou resolver algo inesperado como por exemplo: O relógio do celular mudas as vezes as horas e não é problema no meu celular e sim na operadora, porque quando desligo a internet da Nextel e ligo de outra operadora que tenho, o horário volta ao normal no meu celular. Aconteceu comigo umas 5 vezes, gostaria de respostas. Obrigado!