Minha Oi - Conta, 2ª Via de Fatura, Recarga e Mais

pelo menos na minha opinião, o app minha Oi corresponde com aquilo que propõe ou seja, repasse de bônus de internet, minutos pra falar com qualquer operadora na dosagem certa. Sempre de acordo com que o cliente tá pedindo. Entretanto, os bônus de internet deveria durar um pouco a mais, pois às vezes eu não utilizo e fico com os dados móveis desligados, mas mesmo assim ainda ficam sendo descontados sem utilizar.

Tem lado bom e ruim, o bom é que você visualizar seus dados e acompanhar a data do vencimento de créditos. O lado ruim até o momento, eu nunca conseguir colocar crédito via PIX pelo Aplicativo. Não sei meus colegas, mais "eu" nunca conseguir. Dar sempre erro, erro. Já atualizei várias vezes o aplicativo, quando eu escolho a opção carregar como PIX dar erro. Por favor empresa, nos ajude. Obrigado pelo serviço da Oi

Fiz o cancelamento do meu plano oi velox pois estava a 1 mês sem conexão, já no outro dia a internet estava funcionando normalmente, como explicam isso? Também pedi ressarcimento de valores por não uso da internet, foi feito a mais de 5 duas úteis e não foram atualizados o novo valor da fatura. Oi é uma empresa grande, mas com sistema muito ruim, vou procurar meus direitos!

Já tentei diversas vezes mudar a senha pra logar, pois esqueci a antiga, e NÃO CONSIGO por falha desse aplicativo. Toda vez vai direto para a mensagem que ocorreu um problema e para tentar mais tarde, é inacreditável uma empresa desse tamanho não ter um aplicativo que preste. E outra, a gente liga pra pedir ajuda os atendentes desligam na nossa cara, só a máquina que fala conosco, então pra que ter funcionário humano se não vão atender? Já tive diversos problemas no início do meu contrato...

NÃO RECOMENDO, a Internet Móvel (Dados Móveis) está EXTREMAMENTE RUIM. Fazendo o Speed Test, bateu incrível 0.7 MB/s, o sinal está ótimo, todas as barrinhas cheias, a ligação funciona normal, ÚNICA coisa é que a INTERNET é MUITO ruim, tenho 20GB pra usar porém de nada adianta se a INTERNET NÃO funciona. Espero que resolvam, caso contrário MUDAREI de OPERADORA!

Hoje em dia você vê se a operadora é boa pelo app de suporte, e a OI é extremamente horrível! App é horrível, lerdo, não carrega nada, e o mais importe, não funciona qnd estamos sem internet, se ele não funciona qnd estou sem internet como que vou requisitar uma visita ou fazer o pagamento??? Mt burrice na equipe de TI

Está muito ruim, não consigo recarregar por aqui, não consigo trocar meu cartão cadastrado, não consigo falar com atendente. A rede é ruim, serviços expiram antes do tempo, mesmo o app mostrando que os minutos e internet ainda estão lá. Vou trocar de operadora o mais rápido possível!

Não estão carregando a maioria das funções. Sempre dizendo que não foi possível no momento. E a oi está deixando muito a desejar, créditos sumindo, diminuiu os pacotes de internet. Para mim era a melhor, mas já vou trocar. Parece que perderam o respeito com o cliente depois do início da fusão.

Pensei que o meu celular estava com problema para rodar o APP, mas ele nunca funciona quando preciso! Toda vez que tento abrir, diz que não foi possível consultar o APP. Já desinstalei e instalei várias vezes e nada. 0 estrelas

Esse app tem uns bugs frustrantes, fui adicionar um nome nele e apesar de ter dito que foi salvo, basta sair do app para o nome desaparecer. Fora os 15 de credito que eu coloquei no dia que ativei essa linha e o app nao computou, ele apenas exibe o valor um pouco mais alto que depositei mais tarde.

Horrível, não presta, pior suporte que existe, tenho que ligar de 1 a 3 vezes por mês, aderir é ter a experiencia mais agonizante que existe. Tenho assinatura de oi fibra com o sonho de uma internet confiável, mas passou um ou dois meses e você começa a passar por um stresse sem igual, quedas e instabilidades constantes, descaso total da oi com seu cliente. E não adianta ligar pois não tem solução. Minha internet de 400 megas só fica a 70 mega comprovado pelo speedtest. Corre da oi.

Eu estou desde manhã tentando pagar minha conta da Oi via Pix, só consegui agora 22:31 da noite. Horrível atendimento automático, a tal da Joice ajuda em nada, o site ou demora para carregar ou a página da problema, o aplicativo eu também não conseguia pagar via Pix porque não carregava. Me estressei e espero não passar por isso de novo no próximo pagamento, porque não irei ter essa paciência novamente. Péssimo.

Péssima, péssima pra dizer com elegância o péssimo serviço que vcs vem prestando. A internet há dias sem funcionar direito. Faturas todas pagas, sem atraso e ainda assim o serviço de vcs é vergonhoso. Fora de casa, não há possibilidade de acessar sequer o App do banco, nem o de mobilidade móvel ou redes sociais. Passei vergonha na hora de efetuar um pagamento. Vcs realmente não tem cacife pra manter uma operadora de telefonia móvel.

a operadora fica enviando msm no chip que aparecem na tela do nada com um serviço para ser ativado por 3 ou 4 reais, simplesmente dois botões sim ou não e si o Cel estiver no seu bolso quando eles enviam vc pode estar aceitando sem nem saber, depois quando coloca créditos são debitados os valores, sempre tenho que ir no app pra cancelar tudo antes de colocar crédito para que eu não tenha de ligar pra oi, esperar me atender perdendo tempo pra poder estar cancelando as assinaturas, péssimo isso!

Poucas coisas são tão ruins quanto os aplicativos de telefonia. Eu tenho 5 números no meu cpf, um controle e 4 com recarga programada. Não consigo ver as recargas, tenho que ficar no escuro, esperando ver se já caíram no cartão. É necessário ter outro aplicativo pra recarga. Eu tenho, mas não vejo informação por lá tb. Péssimo. E os apps das outras operadoras não são muito melhores.

O acesso até semana passada era estável, contudo de uns 3 dias para cá, depois que atualizei o app, simplesmente não consigo mais logar na conta. Estou sem acesso às informações. Já desinstalei e reinstalei o app, já limpei cachê, já fiz de tudo e nada. Até mesmo pelo navegador Chrome, Explorer, mozzila etc não estou conseguindo logar. Por favor resolvam essa instabilidade sistêmica, pois a cada dia que passa os serviços prestados pela Oi estão mais e mais degradados.

Bom dia Como na maioria dos aplicativos encontramos a cessão de feedback, é muito importante, para que possamos fazer algum elogio ou até mesmo uma reclamação, que algum erro seja reparado futuramente, fora isso ainda estou tentando me acostumar com o aplicativo, pois eu tenho muito receio de usar esses tipo de sistema, me sinto muito inseguro em ter todas as minhas informações no celular. Obs. Estou gostando muito, é muito útil e agiliza de mais. Parabéns!

Muito minguado e dúbio ao fornecer informações, não tem como cancelar serviços, trocar de oferta ou ter mais detalhes sobre determinado plano, seja pré ou controle. Às vezes o atendimento pelo canal da central *144 e semelhantes é sofrível e nem resolve. Precisa reformular o aplicativo para melhorar o acesso.

Péssimo serviço! Não consigo entrar no app para acompanhar o consumo da minha internet, bem como pegar os boletos para pagamento. O app simplesmente parou de funcionar. Depois que a OI foi vendida, os serviços se tornaram de baixa qualidade! Até a velocidade e estabilidade da internet deixam a desejar. Um descaso e desrespeito com os clientes.

Não dá pra resolver tudo o que diz. Estou tentando trocar meu plano, mas não consigo adicionar um cartão de crédito novo, não aparece o campo para preencher. O nem consigo excluir cartões antigos. Está cada vez pior, o jeito vai ser sair da Oi. Já foi a melhor, mas agora já era. Por isso foi vendida.

INCRÍVEL, vc liga na OI a atendente virtual não reconhece nada que é digitado, vc passa 10 / 15 / 20 minutos falando com um ROBÔ que desliga na sua cara sem resolver o problema! O aplicativo não funciona, olha, a Oi é pra testar a paciência do consumidor. Alimentei meu plano pra 400mega é tô recebendo menos do que qhando era 200mega, só queria pedir pra fazer um RESETE do sistema pra ver se funciona pq já fiz em casa e até agora nada, mas falar com a Oi é impossível /

Por várias vezes dei cinco estrelas, agora o app está sem funcionalidades. Instalei ao abrir configurei o número do telefone, fiz uma recarga hoje. Nele não consta a recarga e nenh benefício. Recebi a mensagem de confirmação que minha recarga foi transformada em benefício mas o app não consta. A outra versão que tinha, ao recarregar entrava na hora. Ainda bem que a recarga não foi feita pelo app, talvez, a dor de cabeça teria sido maior.

A Oi está deixando muito a desejar. Estou tentando fazer recarga pelo app e pelo site, pelo meu cartão de crédito e não consigo, não aceita a compra, pedi pra minha irmã tentar pelo cartão dela também, deu o mesmo erro, sendo que ambos temos limite. Por favor melhoram isso, se não, vocês vão acabar perdendo muitos clientes infelizmente, nenhuma recarga da pra fazer!!! Triste.

Pra falar nessa operadlra tem que tirar um dia. Pq cada ligação demora mais de 60 minutos. Agora nao consigo acessar o app porque não lembro a senha e não uma opção válida pra pra eu receber um email de recuperação. Já liguei na oi pedidndo atualização cadastral, disseram ter feito e adivinha? Como sempre nada é solucionado. Péssimo.

O APP muito ruim, todas as vezes que acontece uma troca de telefone ou um novo backup no telefone o aplicativo da um bug, troca a senha e tudo mais ele não entra de jeito nenhum, melhorem isso, a recuperação de senha do aplicativo imediata, são tantas senhas de tantos aplicativos e vocês dificultam isso....

Com a nova versão, o app não dá mais suporte ao dual apps da xiaomi, logo se tiver dois numeros oi no mesmo Cel, só poderá acompanhar um, já que ao ativar o dual apps o app trava e não abre mais.

O app poderia ser melhor pois na parte de enviar os documentos qnd envio mostra erro dizendo que eu nao anexei os arquivos e preciso enviar para que um novo ship chegue ao meu endereço. Volto aqui para dizer que consegui, já estava preocupada acho q o segredo é persistência e mudar o horário mais cedo.

O app é muito ruim. Não consigo pegar o detalhamento dos gastos. Eu carreguei R$20,00 no dia 31/03 e ganhei 10gb de internet por 7 dias. Utilizei a internet algumas poucas vezes (não utilizei mais, porque o sinal é horrível e não funciona bem) e mais absolutamente nenhum serviço. Hoje fui ver e tenho R$0,41. Como que meu crédito desapareceu do nada? O app não mostra, não explica, não tenho como saber o que aconteceu. Decepção.

Aplicativo horroroso, não estou conseguindo pagar a mensalidade do meu plano com o cartão de crédito, sendo que tem a opção lá (que claramente NÃO funciona) e sendo que eu sempre paguei com o cartão de crédito.

Mano, é um app bom até, mas muitas vezes tive problemas técnicos, e outro, bem que poderia ser possível trocar mensagens por voz, na minha opinião a voz e bem mais eficaz!