Odonto Excellence

O APP é bom, o problema é que se há mais de um tratamento ativo, não tem como gerar o boleto. Na clinica ninguém consegue resolver e também não passa um número de contato.

Gostei muito do app. O simples fato de ter um app que possa organizar e centralizar todo o histórico clínico do paciente, ainda mais com acompanhamento dos pagamentos e agenda, é fantástico. Entretanto, gostaria de sugerir algumas melhorias: 1. Na guia de tratamentos, indicar qual a localização do dente tratado. Por exemplo, tenho marcado algumas restaurações, mas não sei quais são os dentes que serão tratados. Se houvesse um "mapa" da arcada, igual ao da ficha do consultorio, seria muito legal!

Infelizmente, decepcionada! Em 2019 faltei a algumas consultas devido ao atraso no atendimento e com isso deixei de pagar algumas meses pq não era atendida. A partir de 2020, comecei a pagar sempre com antecedência, comecei a pagar o mês atual e o posterior, mas no mês passado fui informada que estava com parcela em atraso, segundo eles não estava registrado no sistema. Na verdade, acredito que o sistema é falho, pois a única coisa que aparece no meu cadastro é a agenda.

Não estou muito satisfeita com o serviço prestado por eles, mal atendimento desorganização total.

Queria ter visto as avaliações antes de ter fechado negócio, sempre paguei adiantado aí desisti de alguns procedimentos,me mudei pra outro estado e disseram que só podem verificar se eu for lá sendo que no próprio app aparece o q foi feito e nos dias atuais principalmente na pandemia tudo está online e + facilitado, a recepcionista falou que não podia deixar sem me marcar na agenda mesmo eu falando q não poderia ir várias vezes, como se eu fosse obrigada a ir espero q ninguém caia nessa roubada.

Antes a forma de pagamento de parcela era variado,oque era bom pra mim pois moro na zona rural e não posso ir sempre na cidade apenas pra pagar, devido ao transporte, porém agora vc so pode pagar de duas formas 1° com um site que não tem criptografia e assim que eu acesso diz que minha conexão não é segura,2° indo até o local, é complicado.

Nunca encontrei nenhum bug que me atrapalhasse, porém tem um que esta no app desde as primeiras versões: Ao abrir o aplicativo com o wifi ou dados moveis desligados ao ativar o aplicativo continua dizendo que estamos offline, fazendo com que tenhamos que fechar o app e abri-lo novamente.

Se tivesse nota zero seria ótimo, tratamento ortodôntico de 6 anos, ficou vários espaços e a "profissional" ao ser questionada disse que o aparelho móvel ajudaria a fechar... Resumindo, estou colocando aparelho novamente!!! Indignado é a expressão!!!

Excelente antedimento e funcinario bem gentil parabéns nota:10

Não tem função alguma! O app só oferta os serviços efetivados e as parcelas, porém demora para atualizar os dados. Além disso, não emite a parcela.... Você é redirecionado para outro local para emitir a parcela, ou seja, é enganoso dizer que se "paga pelo aplicativo".

O App é bom para avisar sobre o tratamento é consultas, mas o excesso de sms da Gestão Fácil é irritante. Lembrem-se de uma coisa: só queremos cuidar dos nosso dentes, não pertencemos ao público-alvo destas excessivas propagandas, ok? As vezes recebo 4 por dia. Enche o saco!!!!

Ótimo atendimento, e com o aplicativo facilita muito, mantenho meu celular configurado para receber notificações e nunca tive problemas, as vezes aparece uma notificação para indicar amigos, mas nada que atrapalhe o atendimento ao cliente.

Unico ponto fraco do app, não faz pagamentos online da parcela, (boletos, cartao de débito, etc), tenho que me locomover 14 km, pois com tantos avanços da tecnologia, ainda tem que efetuar pagamentos presenciais na Odonto Excellence.

O aplicativo é ótimo, porém as notificações para consulta são péssimas. Em geral, você recebe a notificação sobre o horário da consulta algumas horas antes apenas, o que é terrível para quem trabalha ou estuda, ou para quem a consulta foi marcada pela manhã. SUGESTÃO: Possibilitem a configuração das notificações de consulta no app, assim o cliente deixa da forma que melhor lhe atende.

Ja foi muito bom,mas ultimamente ta um caos ,já vi aqui que o problema não esta acontecendo só comigo,fui pagar e no app tinha um valor pela bonificação e no sistema tinha outro bem inferior ao prometido no app,mas mesmo assim paguei,e sumiu toda bonificação,eu tinha R$ 9,60 de bonificação e a secretaria quase me bateu dizendo q não qe no sistema só constava R$ 4,50.. E agora tambem não carrega as bonificação,a pagina só fica carregando e não sai disso!. Acho q se não podem cumprir ,então não prometem ,não liberam no app um valor o qual não vai liberar no sistema ,porque a gente passa muita raiva!!😒

Eu acho engraçado que só no meu celular não consigo pagar pelo App! Deve ser porque tenho desconto! Simplesmente consta no App que tenho bônus mas não ganho desconto porque não consigo fazer o pagamento pelo celular nessa droga de Aplicativo!

Não tem clareza na hora de passar os valores, eles conseguem os clientes passando parcelas baixas, e não mostram os valores reais de cada coisa, quando vamos ver, um serviço apenas fica caríssimo. Não recomendo.

Aplicativo horrível, não tem nada de importante lá, deveria ter pelo menos a opção de pagar por lá, um código de barras para pagamento. Nós vivemos na era digital é fora de lógica que tenhamos que nos locomover até a clínica para fazer um pagamento.

Todo mês tenho problema com a bonificação que aparece no meu app mas não desconta no momento de gerar o boleto. Quando peço ajuda, me dizem que é só gerar o boleto que calcula, e não resolve nada. Ninguem pode resolver e fico nessa enrolação.

Antes não era assim, mas agora toda vez que eu efetuo o pagamento, ele duplica as parcelas do mês e ainda fica com o valor em aberto... Tive uma briga tentando provar que paguei, ainda bem que achei o comprovante... Agora toda vez que pago já envio o comprovante no zap... E ainda fica constando parcela aberta nele... Péssimo!

App não gera o boleto, daí tem que ficar indo na unidade para pagar (e torcer para que não mudem de endereço), além de os serviços serem muito altos.

Não recomendo essa clinica super caro 3 mil e pouco, todos os dentes deu problema, a"faceta" foi feita 4 vezes e não foi feita com a capinha no dente não, foi feita igual obturação, se eu passar o fio enrosca tudo,e quebra em pedaços, os dentista faz tudo correndo faz obturação mau feita nem lixa direito, não passa fio para ver se ta pegando,a obturação caiu e olha que elas mexeram mais de 4 vezes,estou com a boca machucando e eles não resolve e nem devolve meu dinheiro. Simplismente horrível.

Muitas notificaçoes diarias para acessar o aplicativo e concorrer a premios. Quando isso eh feito aparece opçao de acesso ao Instagram, Facebook, sem atingir o objetivo inicial (brindes, premios). Eh muito "chato". . Nao eh "chato", eh MUITO "CHATO"! Fica insistindo para que o usuario INDIQUE novos clientes, inumeras vezes a cada dia. Por favor, BAAASTA! Chega!!!

Funcionava perfeitamente até a atualização. Após, não consigo mais acessar. Aparece "dados inválidos".

Estava agendado para fazer a colagem do meu aparelho em uma dia tal, e chegou nesse dia não deu certo pois então agendei para fazer a colagem outro dia pois chegou esse dia não deu certo novamente, logo após esses dias foram só adiando então chegou ao ponto que não consegui ser atendido diz o cancelamento. Estou decepcionado....

App não é seguro,sempre paguei adiantado,até chegar o pagamento do mês de fevereiro de 2022,copiei o código e colei pra pagar,porém o pagamento caiu para outro beneficiário,não dá pra confiar em pagar por códigos não 👎 tive que pagar denovo pra não dá rolo..

App falho, faz um pagamento online e a parcela não cai no sistema. Ainda é cobrado e mesmo com o comprovante que já foi pago, não querem solucionar!

Pessimo, todo mês é o mesmo drama, já fazem três meses que eu preciso ficar mandando mensagem pra pedir o codigo pix pra poder pagar, porque o aplicativo simplismente não abre, ruim, péssimo, sério..

Dei quatro estrelas, não cinco pelo motivo de que, quando termina o processo de confirmação pelo itoquen, não chega nenhuma mensagens que o processo já finalizou. Fiquei esperando um tempão e nada de confirmação que já tinha terminado, fora isso o App e super eficiente.

Aplicativo tá horrível atendimento das secretárias pior ainda atendem a pessoa com uma arrogância, as atendentes que tinha até início do ano eram ótimas simpáticas fora que agora se vai fazer manutenção é obrigado a pagar antes de fazer então porque fizeram o boleto não era isso que estava no contrato que assinei e agora mudaram sem nem avisar