Odonto Santander

Não gostei do app, esperava encontrar mais informações. Não informa datas: período que encerra a carência, vigência e encerramento do contrato; não tem informações de pagamento, data e valor dos débitos na conta, até pq no app do banco só dá pra ver até 90 dias. Deveria ter um controle do que foi pago e quando vence os próximos. Na conta corrente, os débitos do plano são em datas diferentes, nunca é numa data fixa, inclusive 2x debitou no mesmo mês, no início e final. Valor alto e péssimo app

O aplicativo é utilizável, a busca de parceiros, é complicado, pois poderia mostrar na busca parceiros próximos, tem que ficar digitando endereços pra ver se tem próximos. Outra coisa poderiam adicionar na nova atualização, poder dar um feedback do parceiro do plano que foi atendido, como foi o atendimento, se gostou ou não.

O app fecha na tela da funcionalidade meu plano. Na funcionalidade rede, no campo endereço ou bairro, deveria ter os bairros com médicos cadastros, porquê fica impossível advinhar onde existem médicos. A minha opinião e que o aplicativo nao serve para nada alem de visualizar a carteirinha do plano. O que não me impede de utilizar o plano, pois no site consigo visualizar todas as informações.

O App é bom, mas tem muito a melhorar. O fator principal é NÃO PODER AGENDAR PELO PRÓPRIO APLICATIVO e também você NÃO PODER CONSULTAR O AGENDAMENTO REALIZADO. Isso é primordial para controle do usuário. Por gentileza, já coloquem na próxima atualização, pelo menos a consulta à serviços já agendados, ajuda muito a lembrar, principalmente quando o agendamento é para uma data relativamente longa.

O App parece ter sido feito por a amadores. O sistema de localização é ineficiente acusando erro de GPS, não permite alteração do cadastro do usuário, para preencher a data de nascimento não existe opção de escolha do ano do nascimento... Sugiro aplicação de técnicas de Engenharia de Software e levantamento mais preciso de requisitos do sistema para o correto funcionamento do app, porque no momento ele só exibe a carteirinha do usuário...

Eu gosto do app, mas tenho algumas sugestões: • Seria bacana ter um chat com uma atendente onde possamos tirar dúvidas. • Uma aba onde se possa agendar as consultas habituais e de emergência seria muito prática. •Seria muito bom se em cada clínica/dentista tivesse as opiniões de pessoas que foram lá, para termos uma noção de onde estamos indo, se são bons profissionais e etc. • No próprio app deveríamos ter a opção de tirar e adicionar dependentes. Se quiserem podem me contratar. Rsrs.

Sinceramente estou me arrependendo de ter feito o plano, app não funciona, somente mostra a carteirinha virtual e quando vou procurar algum referenciado da sempre "gps não forneceu sua localização", sendo que está tudo correto e meu gps está ligado. Se fosse para pagar por algo que não funciona nem me daria ao trabalho de fazer o plano.

Não aparece a data de quando começou o plano. O ícone MEU PLANO deveria ter mais detalhes referente ao plano. Sobre as carências vc não consegue ver nada, não aparece nada. Sinceramente o aplicativo está muito fraco. Não gostei.

Aplicativo horrível, estou cancelando meu convênio por não conseguir usar o aplicativo totalmente ineficiente, não funciona. Central de atendimento pior ainda. Quando me ligaram para contratar o convênio a moça ficou mais de 1 hora comigo na linha, explicando cada vírgula do convênio, não transferiu a ligação para ninguém, agora ligo para tentar marcar consulta e outras informações nunca consigo, impressionante não é? Brasil sendo Brasil, sem novidades.

Aplicativo péssimo, da erro demais. E na ponta do lápis, esse plano não vale apena fazer, as clínicas associadas são muito fraquinhas. Ou seja economizar mais fazendo duas limpezas bocal no particular e se previna com uma higiene bucal adequada. Esquece esse plano, o Santander até que é um bom bando, mais esse plano odonto é péssimo, já me arrependi e não vou renovar. Completou um ano eu cancelo. #decepcionado.

Bom, depois da resposta consegui entrar em contato e cancelar o plano com facilidade. Pena que não cobre o que necessito e pra agendar é muito difícil. De resto pra quem quer só ficar fazendo manutenção até compensa. Se não nem vale a pena. Mas agradeço o retorno.

o app está com mal funcionamento, quando faço uma busca para selecionar qual a unidade mais próxima ele procura e acha; porém quando eu clico no endereço abre o telefone e a opção para traçar rota, nesse momento o app volta sozinho para tela anterior, sendo assim não consigo finalizar o procedimento de localização de um dentista mais próximo.

App muito ruim... O meio para encontrar rede credenciada não funciona.... Muito ruim mesmo!!! E o convênio demora muito para repassar os valores para as clínicas credenciadas, por isso muitas deixaram de realizar os procedimentos mais complexos, só serve pra fazer limpeza. Muito ruim, tanto o app quanto o convênio, estou arrependido!! Por isso cancelei meu plano.

Estou tendo uma experiência muito ruim no app e no plano, ja estou arrependido. é simplesmente impossível ver as clínicas próximas o app se fecha sozinho, e nao tem o contato das mesmas na parte da frente, muito ruim mesmo.

Diz que não foi possível realizar a pesquisa quando tentamos localizar clínica por perto no App. As vezes nem nossa localização o App consegue encontrar. Total falta de respeito com o cliente. Será que não são capazes de verificar, de forma periódica, e tratar os problemas dos apps que, segundo vocês, São feito para melhor a vida do usuário?

Ideia boa, mas poderia juntar todos os aplicativos em um. Um para conta, outro para crédito, outro para o plano odonto. Mais facil tudo estar em um App, atrapalha as vezes. Outra critica é: acabei de cadastrar meu usuario e simplesmente nao loga. Quando houver mudanças sobre isso mudo minha nota.

Aplicativo muito ruim. Plano odontológico idem. Contratei há meses, a mensalidade é debitada religiosamente em minha conta corrente. Porém, rede conveniada inexpressiva em Uberlândia-MG. Hoje, estou tentando baixar o comprovante de pagamentos em 2020, para Declaração de Ajuste do Imposto de Renda e não consigo acessar a informação. Pretendo cancelar e contratar outro plano odontológico.

App cheio de bugs, não consigo visualizar meu plano, bem como localizar uma clínica, pois resulta em erro. O app está muito problemático, consertem isso Santander, pois dessa forma, com certeza cessará as reclamações.

santander ondonto e otimo para promenter coisas ,mais na hora que precisei usar o plano o aplicativo nao mostra o telefone das clínicas, liguei para o 0800 as opções de telefone que passam na clinica mais próxima o telefone nao existe, lamentável sou cliente do banco a mais de 10 anos e quando vou usar um servico oferecido ,nao consigo mas para descontar o valor do plano eles são bem pontuais e rapidos.

Não carrega a página "meu plano" não dá pra saber a franquia. Diz que não há franquia. E já passou os 3 meses de carência. Ai fica difícil. E se vc cancelar perde o que pagou e ainda tem que pagar o restante do ano. Difícil pra nós.

Estou tentando acessar a aba "meu plano" para tirar dúvidas sobre o mesmo e simplesmente não carrega, não tenho problemas com a minha conexão de internet e na está assim há tempos. Resolvam isso para que não tenhamos que ficar ligando desnecessariamente já que o aplicativo deveria funcionar.

O aplicativo é simplesmente UM LIXO! Fica fechando sozinho, você não consegue consultar absolutamente nada, mal da pra visualizar a carteirinha por alguns segundos. Melhorem por favor.

O aplicativo precisa urgentemente de atualização, fica fechando sozinho no meu celular ... Poderiam facilitar também a maneira de como podemos achar os consultórios, já que temos que inserir o endereço, ao invés disso, deveriam colocar os consultórios por proximidade ou localização.

Nao sei se a dificuldade e minha! mais nao estou conseguindo realizar meu cadastro, falam que e pra acessar com o login de vcs, mais nao vai!!!!! este app nao tem explicação de como realizar nada! ja perdi minha paciência com isso!!!! nunca e nem vi uma coisa dessa sem explicação!!! QUERO CANCELAMENTO DESSE PLANO.

Aplicativo excelente, consigo consultar endereço, telefone e todas as clínicas que aceitam o convênio. Não entendo a dificuldade das pessoas de utilizarem o app, talvez o problema está em quem utiliza.

Péssimo plano, péssimos profissionais que atendem, péssima experiência. Não façam esse plano. Não joguem dinheiro fora. Adoro o banco mas esse plano odontológico tá longe de ser bom.

Horrível 😔, sempre pede para ligar o GPS, porém, ao fazer isso ficamos preso aos consultórios da região e assim a especialidade a qual procuramos NÃO é apontada. Uma outra observação é que ele só funciona se o GPS estiver ligado

boa tarde .ñ gostei do plano entrei em contato com as redes credenciadas e ja tem quase um mês q estou tentando marca uma avaliação pra mim...ñ consigo marca os profissionais q atendem pelo plano ñ me atendem ...uns me ignoram outros me deixa falando sozinha .quero cancelar esse plano .falta de respeito. .quero número pra mim cancelar.

Acabei de contratar, instalei o aplicativo e não está permitindo o cadastro, li os comentários e os positivos são de 2019,os recentes são todos ruins tanto quanto ao aplicativo quanto a atendimento. Já tô começando a me arrepender, será que vou? Conforme indicado pelo pessoal, acessei o site informado e meu antivírus barrou informando que o site tem risco de Fishing (tentativa de roubo de informações), aí complicou foi mais. Não tenho como usar o plano.

Olá ia tarde não comssigo ter acesso ao App para poder marca consulta esse é o meu primeiro acesso fiz o plano por telefone ainda nem comsseguir usar pra saber se vale apena e já estou tendo poblema já estou com vontade de cancelar mesmo sem ter o primeiro acesso outra coisa essa opção na hora de cadastra o aplicativo quando chega na parte de por a data de nascimento e muinto ruim tem que voltar vários anos chega doe o dedo de tanto fica apertando devia ser mais moderno e prático