Categoria : Finanças
Tenho alguns problemas com o app às vezes. Ele trava ou some uma opção que antes estava disponível. Isso me causa insegurança em investir nos produtos oferecidos. Quanto ao rendimento dos valores na conta, gosto muito, as taxas são melhores que uma poupança ou em outros bancos. O layout do app é bem dinâmico, também gosto. Uma questão que me desagradou foi a opção de pagar as contas com cartão de crédito que havia sumido. Não sei se já está disponível novamente, mas isso me prejudicou nesse mês
Em geral o app e seu sistema funcionam bem. O recebimento na hora entra na hora mesmo. O simulador é fácil de usar e dá informações descomplicadas sobre as taxas. Tenho 2 contas, uma nunca tive problema, a outra bloqueou valores altos, exigindo documentos de comprovação da transação. Vez ou outra o app atrasa umas horas o pgto, ou excede o limite de pix (noite e finais de semana), mas se programando bem nunca fico na mão.
O APP é intuitivo e muito simples de usar, que ajuda muito. Porém alguns processos são demorados para fazer e a maioria das transações dão erro, inclusive pix, sendo necessário duas ou mais tentativas. Isso frustra um pouco.
Você faz todo procedimento de cadastro com documentos e afins e ganha um bloqueio de saldo automático sem aviso nenhum, só fica sabendo quando tenta fazer alguma transferência, coloquem todos os procedimentos de identificação no início do cadastro de uma vez! O app tem ótimo suporte, mas se fosse uma situação diferente eu teria ficado desconfortável
Muiito ruim isso de habilitação de conta, demora, o dinheiro fica retido, não libera nem com reconhecimento facial, muito complicado, não libera o app pelo telefone, não ajuda em nada e no meu caso estou com o saldo retido e eles não liberam meu app, não vejo vantagem alguma e nem pra cancelar a conta da por isso uma estrela, e espero que tomem alguma atitude, vários bancos já usam desbloqueio por reconhecimento facial só vocês que não, vergonha isso
É o pior banco que tem! Não valida mais os cartões cadastrados, fazem uma cobrança de verificação e ao digitar o código não estorna o valor. As taxas são um roubo, cobra muito mais caro do que o concorrente Ton. No link não libera o dinheiro na hora e não parcela no QR code. Já caí fora deste PagSeguro lixo, Mercado Pago é muito melhor!!!
Se o app já foi autenticado e minimizado, ao abrir novamente não pede digital. E pra fazer transferência também não. Também não é possível gerenciar (reduzir) o limite de transferências TED. Não dá pra cadastrar contatos de confiança pra ilimitar valores de transferências. Tudo isso acredito ser grandes falhas de segurança, pois é possível transmitir valores altos sem nenhuma autenticação. Já entrei em contato com o suporte e é isso mesmo.
Para mim está perfeito, não tenho nenhum problema com o app, recebo e faço transferência sem problema, todos sem atraso, nunca deu bug, não trava... Já faz anos que eu uso e não tenho nada a reclamar.
Olha eu acho que o processo de revalidação deveria ser menos complicado. Eu já tenho o cadastro e quando troco de dispositivo ele pede foto de documentos como estivesse abrindo uma nova conta e ainda pede para aguardar 4h. Isso é chato e assemelha-se aos bancos tradicionais mais complicados. Os apps concorrentes valida o dispositivo na hora e isso não diminui a segurança pois a verificação fluida e mais ágil facilita a vida de todos!
Por diversas vezes tive constrangimentos (não conseguir pagar o posto de gasolina, não ter como pagar a conta do restaurante, fora as compras que tentei fazer) com o cartão de crédito e por pix no app e nada funcionando! Cai com muita frequência, e quando isso acontece nem o telefone deles para contato funciona. A opção é sempre usar uma outra conta junto. Lamentável.
Tenho tido alguns problemas com o app, geralmente tá lento de mais e na hora que mais precisa ele demora bora abrir, clientes ficam reclamando pela demora, eu adquiri uma maquininha pra facilitar mais tô quase mudando de operadora, principalmente porque só está operando com wi fi, fica difícil explicar para os clientes que é sinal ou coisa assim.... Não estou contente....
Quero avisar que já retornaram com a opção de pagar com o cartão de crédito, teve muita gente que foi prejudicada pela falta dessa opção no dia de vencimento de alguma conta, o app ultimamente está apresentando varios erros em algumas funcionalidades, quero tbm reclamar da taxa de intermediação que está atrapalhando vendas com cartão de crédito, as vendas com cartão caíram pelas taxas altíssimas de juros e sem falar que essa taxa de intermediação é absurda. Continuo dando 1 estrela ao app.
Estou com problemas na minha conta: quando vou abrir o APP para ver a senha do cartão da conta aparece sempre um problema técnico que nunca resolve nada. Também o suporte técnico é péssimo, o suporte via chat é extremamente limitado e não dá para conversar com uma pessoa real é sempre com um bot. Eu gosto muito do app, mas esses problemas me impede de ter uma experiência melhor com o aplicativo! Já vou resolvido o problema da senha do cartão da conta, mas melhorem o suporte.
Comprei a maquininha há literalmente uma semana e até agora venho tentando criar minha conta no app, mas é impossível! Assim que escrevo meus dados e aperto para continuar, o app trava. Só hoje já tentei umas mil vezes. Se o problema continuar amanhã, quando completa uma semana da compra, vou cancelar a maquininha. Péssima primeira impressão, não gostei! E já percebi pelos comentários aqui que o problema é recorrente.
Até então o app vinha funcionando normalmente, PORÉM ME PASSOU INSEGURANÇA.Quando faço o login a tela fecha ,tenho que reabrir novamente, daí já vai para a outra senha (Este problema acontece a pelo menos um mês). Agora tentei logar,não consegui,tive reiniciar o aparelho (Que está atualizado,anti vírus ativo...) Suporte técnico é praticamente impossível com humano.RESULTADO: temendo durante uma viagem não poder abrir o app,fiz um pix com valor total da conta e retirei tudo.INSEGURANÇA , pena...
Ultimamente nem consigo abrir mais o app, a tela fica em branco e ele fecha sozinho. Infelizmente terei que recorrer a outra empresa, nem logar você consegue pra que tem o app então? O pagvendas funciona mas o pagbank ficou horrível e acessar ele da moderninha X é um tormento, fora que o celular é muito lento e desatualizado, recarga de celular lá cai 2 dias depois um absurdo isso quando moderninha X funciona, porque até para receber tem estado lenta, decepcionado. Não recomendo moderninha X
Chat do app não funciona, entro em contato telefônico, além de perder muito tempo com o atendimento eletrônico, quando consigo falar com atende, pede pra fazer a solicitação pelo site. Já no site, a gente num consegue nem logar pois redireciona para uma página de verificação que não chega a lugar nenhum. Resumindo, não consigo achar solução para o problema.
O aplicativo até bom mais gente, se vc atrása uma fatura eles broqueia a conta com teu saldo você nao concegue nem pagar dívida do próprio banco(no caso a fatura do cartão)nunca vi isso na minha vida, fora que bloqueia pix ,e todo dinheiro que cai na conta, dependendo do tempo de atraso eles pegam tudo automáticamente, e quando você paga ainda tem que esperar quase um mês pra liberar de novo o saldo, por que dizem que tem muita demanda e você está tipo numa fila.Caraaaa nunca vi isso. Horrível.
É bom tem bastante pontos positivos, mas poderia haver algumas melhorias. Não poder colocar o próprio cartão de crédito do pagbank no débito automático é um pouco frustrante. Várias vezes que precisei de atendente, o virtual não respondeu o que tinha dúvidas, tipo a de "cartão de crédito débito automático".
O pagamento pela máquina tá demorando cair na conta se o recebimento e na hora pq demorar também comparado as concorrentes tá demorando muito. E outra coisa a data de vencimento no cartão de crédito pq não pode ser alterada nem no app nem com atendente o banco faz tanta atualização e ainda não fez algo que possa facilitar e escolher uma data que seja melhor pra pagamento. Espero que não demore muito a resolver isso. Por essa razão 3 estrelas.
Precisa melhorar muito, dou duas estrelas, eles oferecem cartão de crédito, que você não consegue parcelar nada, sem limite, aliás eles vendem um produto, dizendo que tem limite aprovado na hora, mas até agora nada de crédito, tenho cartão crédito que funciona como débito não vi vantagens. Precisa melhorar isso, e fora que vc não consegue falar com atendimento deles. É péssimo!!!!! Reavaliando, hoje eu dou uma estrela, o app continua muito ruim
Minhas amiga buscou vários meios de resolver as pendências que possui em suas contas e o suporte não consegue fazer nada a respeito, além disso recebeu transferência via PIX da minha empresa e não aparece em conta nem como saldo bloqueado, mandam validar a conta, mas só consta como erro erro erro, pelo amor de Deus né! Ainda bem que já dei o encerramento da minha antiga conta. Banco frustrante! #Nããoooooo recomendo.
O aplicativo é muito bom e até o momento todas as funcionalidades têm ótimo desempenho. O problema é o PAGBANK que não dá nenhum incentivo para mantermos o dinheiro lá. Os rendimentos que eles oferecem também são encontrados em outros bancos digitais, então eu transfiro diariamente o saldo do PAGBANK para outros bancos que me ofereçam pelo menos um benefício a mais como cartão de crédito, por exemplo. Do meu dinheiro para o PAGBANK, já basta as taxas que pago nas operações com a maquininha.
Perco várias vendas pelo fato de não conseguir conectar com a maquininha. Impossível não se decepcionar! Já faço poucas vendas, e quando tento passar o cartão é essa dificuldade em não achar o dispositivo. Em outras contas de terceiros a máquina conecta. Assim fica complicado.... No meu aparelho só pega quando quer... E o pix funciona uma vez a cada vida....
O app em geral é muito bom mas estou com um problema há dias. Não consigo pagar boleto pelo cartão de crédito. Eu tenho o cartão adicionado no app mas o app simplesmente não reconhece. Só me dá a opção de pagar com saldo em conta. Já passou da hora de consertarem isso!
Só acho o saque muito caro. E faço muitas transações com ele e ainda não consegui um cartão com limite de crédito. E outras instituições que tenho menos operações já consegui. Recebia meu salário no pagbank. Vantagem: nunca tive cobrança indevida no meu salário. Mas gostaria de ter linha de crédito. Essa falta foi um dos motivos de eu tirar meu salário do pagbank. Do mais ótimo app
Muito bom esse aplicativo, acho ótimo como os desenvolvedores nos procuram para saber em que precisam melhorar, com isso venho aqui sugerir que seja possível logar o App em dois celulares e que coloquem recargas de Free fire pois eu uso muito essa ferramenta, seria ótimo juntar tudo isso em um banco só, eu certamente usaria muito mais esse App, peço que tbm aumentem o limite de cartões de crédito cadastrado no mínimo 5 cartões. Aperfeiçoem Isso que sem dúvidas eu volto e dou cinco estrelas.🤜🤛
Deveria ter um aplicativo só pra o cartão de crédito, minha fatura vence todo dia 10, adiantei uma parte no dia 3 se não me engano, quando fui pagar o resto dia 6 não conseguir. Falei com a atendente a mesma me falou que o sistema é fechado, uma vez que faz pagamento não pode fazer mas, agora vou ter que esperar a fatura desse mês fechar pra eu pagar, tenho que ficar consultando no aplicativo, e ainda vou correr risco de pagar juro .
Não há segurança. Já é a segunda vez que reclamo por alguém efetuar compras. Não uso esse cartão em lojas físicas e só tenho essa conta pra pequenos depósitos, pagar prime vídeo, YouTube e a Claro. Não uso para compras. Os cartões de outros bancos que uso para compras nunca tive problemas. Sinceramente o sistema de segurança do Pagbank é muito vulnerável. Desse jeito terei que cancelar minha conta.
O app no geral é muito bom, a máquinas também é muito bom, porém teve um problema muito inconveniente, o bloqueio temporário do saldo. Deixo claro que pra mim isso é desnecessário, sem contar que o desbloqueio do saldo é demorado e burocrático. Ter dinheiro na conta, e não poder movimentar. Somente isso me deixa irritado. Por isso 2 estrela.