Categoria : Finanças
Já sou Cliente, é desde a última reclamação, nada mudou, continuam mandando SMS, ao preencher não dão continuidade, ou seja, o Link nunca vem para dar prosseguimento. Assim fica difícil. Pelo Wathapps pedem senha do INSS e informação sobre os empréstimos, isso é piada. Lamentável. Pensei que já tinham resolvido...como não resolveram abaixo as estrelas e não vou baixar o App...
Eu solicitei o cancelamento de vários contratos que através de várias simulações que fiz geraram 9 contratos no meu nome. Já fui atendido mas ainda aguardo pelo cancelamento das parcelas no INSS. Espero realmente que no meu pagamento não venha descontando nada... Visto que não recebi o valor dos empréstimos. Espero que o Paraná banco aja com sensatez nesse caso... Quando estiver tudo resolvido volto para as estrelas restantes.
Senhor desenvolvedor, este app ele não está ajudando ninguém, fiz uma solicitação de emprestimo e não gostei do atendimento que recebi, e resolvi cancelar a solicitação de emprestimo, e no( app PB tem 8 contratos Reprovados) e Nenhuma forma do cliente excluir estes contratos, ou se o cliente desejar cancelar o pedido de emprestimo!!! Sr desenvolvedor seu app não ajuda ninguém, não beneficia o cliente, e não dá solução pra resolver problemas, ou seja, um App inapto, que Não ajuda, ou seja, Lixo!!
A aprovação foi muito rapida pelo inss,ja consta como feito o empréstimo mas ainda nao caiu na conta a grana ,quanto tempo leva???tento ligar em todos os telefones ninguem atende, falta de informação ao cliente,dai ligo no 0800 quando atendem ninguem fala nada o celular fica mudo,na hora de contratar é rapido dai quando tu precisa de ajuda nao tem ninguem pra te ajudar!!!
Foi confirmado valor de empréstimo para minha mãe na data de ontem (13/01/2020), e que o mesmo seria depositado ainda ontem até às 18h em CC. Porém, não foi feito o depósito até o momento, ninguém atende ao Whatsapp e telefone no onde foi feito tds os trâmites, só da ocupado. No SAC não completa a ligação por ser feito pelo celular e já enviei email ao PB. No INSS, pediram para retornar a ligação amanhã para confirmar o desconto. Aguardo resolução do meu problema o mais breve possível!
Meu pai é cliente, eles foram excelentes nas primeiras contrações, ele reclamou que tenta fazer nova solicitação pois tem margem, ele não consegue finalizar ou fica em um círculo que não tem fim ele contrata e não tem resposta do contrato, não tem mais suporte, eles tinham que contratar pessoal ou então parar de fazer propaganda se não consegue atender seus clientes fieis, pois não a risco de inadimplência pois é descontado em folha.
Sobre a questão de endereço,já fizemos dois pedidos de empréstimo,retorna um SMS PB Consignado: o endereco informado na solicitacao nao consta no INSS. Clique no link para enviar o endereco correto Eu coloquei na 2° solicitação exatamente o mesmo endereço que estava no cadastro do meu INSS, DAÍ retornou com a mesma mensagem,de que o endereço não consta como o do INSS,fui no app do meu inss,alterei o endereço e coloquei tudo novo,no whatsapp vocês não atendem..para atualizar o endereço.
Era ótimo, agora pede o extrato do INSS e eu não sei como conseguir.ainda diz que eu tenho portabilidade pendente . não pedi portabilidade nenhuma.ta muito difícil agora.
Olá,meu empréstimo está aprovado desde o dia 20/04 20,recebi uma mensagem via watsap neste mesmo dia dizendo q seria depositado no mesmo dia. Até hoje não recebi o valor,ja tentei contato e ninguém responde Por favor resolvam isso ou terei q procurar m direitos. É um absudo fazer isso com os clientes pois acho q ninguém procuraria fazer uma divida de anos pagando se realmente não estivesse precisando,tenham um mínimo de consideração com as pessoas. E ñ me diga p entrar em contato,pq ñ atendem!
Bom dia ,fiz um empréstimo deu tudo certo até então me mandaram mensagem que foi aprovado e que o valor seria depositado fui vê no meu inss se realmente eles tinham liberado a margem que eu tinha as parcelas já estão no extrato do inss mais o valor ainda não caiu na minha conta ,já liguei mandei mensagem e não me respondam ,no mesmo dia disseram que o empréstimo já ia ser liberado fui tirar o meu extrato no banco e não tinha nada .Boa tarde voltei para dar mai 4 estr tudo ok 👏👏🤑🤑o bp cumpre.
Vou deixar uma sugestão se já sou cliente poderiam deixar a gente ver os dados dos contratos ativos pelo APLICATIVO também não sei se já tem mais se tiver alguma oferta de refinanciamento ou portabilidade poderia já aparecer no aplicativo mediante ou após a colocação do CPF Outra coisa COLOCA o vídeo ensinando como as pessoas usarem o aplicativo No mais e ótimo tudo digital
Perfeito, resultado ótimo. Parabéns. Gostaria de saber se há um número de telefone 📱 que seja :4004 etc... NÃO ENTENDIR AGORA, PELA INSATISFAÇÃO DAS PESSOAS, QUANDO RECLAMAM DA FALTA DE ATENDIMENTO E CREDIBILIDADE DO PB, (PARANÁ BANCO). SERÁ REALMENTA QUE ISSO OCORRE? FIQUEI MUITO REPREENSÍVO, NÃO SEI SE É CONFIÁVEL DEPOIS DE COMETARIOS NEGATIVOS.
Péssimo primeiro que o atendimento horrível agente faz uma simulação e quase um mês pra dar respostas eles poderiam ter uma forma de agilizar esses pedidos de aprovação e não aprovação, mas eles ficam esperando pelo inss, coisa que muitos desistem de fazer com esse banco, eu já fiz vários solicitação e nunca tive resposta
Experiência péssima! Preenchi a proposta e enviei ai recebi uma mensagem dizendo que não acharam o número do benefício no INSS. Entrei em contato pelo watts e não consegui ajuda! Liguei e passei 25 minutos no telefone e não consegui falar com ninguém. Atendimento horrível! Se conseguir uma solução volto pra reavaliar.
Horrível! No começo eles te dão uma atenção maravilhosa depois que vc vira cliente eles não te atende mais . Não recomendo pra ninguém. Vc fica 1 hora na linha mais eles não atende tua ligação. Experiência própria
Excelente, pessoal muito educado. Todos os empréstimos e portabilidade foram concluídos com sucesso. N tive nenhum problema, recomendo!!
A pessoa faz a simulação de empréstimo, dar os dados, e-mail e eles dizem q vão notificar a resposta por email ou sms, só que a resposta nunca chega. Ao entrar no aplicativo pra ver se tem alguma resposta, manda a pessoa fazer toda a simulação novamente, do início.
O aplicativo contém a mesma configuração e informações dia site. Todos os meios de comunicação da empresa não há qualquer retorno ou andamento, sejam de propostas ou negociações. Em contato com a loja física, direcionam para central. Nada anda.
Péssimo atendimento, pedi para outro banco a portabilidade e no dia seguinte já me ligaram me prometeram mundos e fundos até me convecer a cancelar a portabilidade. Depois me passaram 2 números de telefone para q eu entrasse em contato, agora me digam se atendem, um pouco caso imenso para comigo pq fiquei por horas e ninguém atende. Irei novamente ao banco q eles me convenceram a cancelar a portabilidade para cancelar desse Paraná banco.
Para mim até agora tem sido uma ótima ajuda muito profissionalismo só tem a dizer que este banco é maravilhoso é nota 10 responsabilidade para mim é muito importante tudo com detalhes perfeito muita competência principalmente o que é mais importante a profissionalismo dos atendentes e o respeito com os clientes eu adoro trabalhar com os meus empréstimos por este banco para mim não tem outro melhor obrigado pela gentileza e pelo carinho que todos têm com as pessoas muito obrigada
Nao funciona mais quero fazer um refinanciamento e nao consigo, tenho 4 contratos com o parana e nao consigo refinanciar com as novas regras do governo, com prazos de 84 meses, tenho um contrato no itau e foi refinanciado rapido.
Gente pelo amor de deus nao façam nada antes de ver a resenha. O inss ja descontou o dinheiro e nada de deposito na conta Estou a mais de três semanas aguardado, já recebi contrato co valor do empréstimo e data do pagamento, mas até agora nem uma confirmação, ninguém atendê
Deveriam voltar novamente a deixar os clientes verem a data provável de depósito dos contratos feitos....só mostram que existe e está em andamento...mas nos deixam sem saber uma possível data de depósito, ficamos cegos, sem saber...arrumem isso por favor...
Bom dia não consigo falar pelos números de telefones,e o zap não tem opção. Mas vamos lá inss aprovou desde o dia 8 e até hoje o dinheiro não caiu na conta. Acho que vc deveriam entrar em contato com os clientes.
Péssimo o wattszap não funciona o sac é pior pois nos deixa esperando horasss e nada o app não dá outra opção senão a simulação ,não ficamos a par de nada nada péssimo só faz agente sofrer raiva e nada mais e impossível falar com eles e ter uma explicação ou atenção.Ainda dei uma estrela pois sou obrigada
Eu gostei ,muito eficiente. Dou nota máxima. Agora quero saber o andamento da portabilidade que eu fiz com vcs . Espero a minha resposta o mais rápido possível.
As chances de ser golpe é gigante, já fiz duas simulações e esbarro má frase: O VALOR QUE VOCÊ PODE EMPRESTAR TALVEZ NÃO ESTEJA DISPONÍVEL, como assim o valor que eu quero emprestar??? Não tem nada haver, eu tô lá é pra pedir emprestado, isso é bem estranho, não irei mais seguir com o pedido de empréstimo,. Não gostei
Estou a mais de uma semana tentando contratar e o sistema dando erro. Não consigo finalizar.
Minha mulher fez a contratação, disseram y era de 2 a 4 dias úteis,mais a enrolação é grande e não sai nada, estamos quase fazendo portabilidade pra outro banco.
Caiu muito a qualidade do aplicativo na área de acompanhamento de contratos. Na versão atual ele se limita a mostrar somente os contratos em andamento, e mesmo o contrato aprovado e já averbado pelo INSS, é ainda mostra como CONTRATO EM ANDAMENTO. Na versão anterior, tínhamos todos os detalhes do contrato, de quanto tempo ele duraria, taxas utilizadas, data de início e fim dos descontos, valor emprestado, etc. Hoje não vemos nada disso. Ficou muito ruim. Melhoro a avaliação se melhorar o App.