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Porto Faz+

A nova forma do prestador Porto Faz fazer Mais pelo cliente

Categoria : Corporativo

Pesquisas associadas

Classificações e resenhas (30)

RM. S. e. R. 18/06/2022     

Olá pessoal! É muito comum estarmos realizando serviços em condominios e também vizinhos nos procurarem para reparos. Anteriormente conseguiamos realizar a abertura de serviços no app Porto Faz+, fora do Moov. E em minutos o serviço novo entrava na linha do tempo. Mas agora, o PF+ fala que o segurado não tem cobertura, a onde na verdade tem! Vcs podem voltar com esta opção no Pf+?? Pois a opção do Moov, ao digitar um cpf diferente ele abre o PL no servico q esta aberto e não no outro cpf! Tks..

med. s. 25/05/2022     

Uma dica,gostaria, que os desenvolvedores criassem uma forma para que as fotos dos serviços residenciais, fossem múltiplas selecionadas, para que não tomasse mais tempo batendo uma por uma e tomando mais tempo do prestador

L. 1. 26/02/2022     

Depois da última atualização não fica mais salva as fotos no Google fotos, pois quando dou autorização para o APP ele começa a dar erro no não abre o APP. Aí tenho que desinstalar e instalar denovo sem dar as devidas permissões senão começa tudo denovo!!!! Tô começando a ficar com saudades do laudo de papel!!! Sem contar que na hora que o segurado está com pressa aparece a mensagem de atualização e é obrigatório fazer naquele momento; pessoal por favor né.... deixa a gente fazer a atualização

Um. u. d. G. 18/05/2022     

A única garantiaque o prestador tem ao seu favor é o laudo e o mesmo vive com problema App orivel abre e já fecha em menos de 1 segundo e aparece uma mensagem que não dá pra ler, telefone de última geração com Android 11.

Bia. s. 03/05/2022     

Não está exportando o endereço correto no Google Maps, e não tem a necessidade de colocar opção de fotos ou galeria na hora de tirar fotos

Lea. L. 10/02/2022     

Quando tem abrir um laudo já feito aparece a opção, você quer dar continuidade para sim opção de editar ,aí tá o problema ele fecha sozinho , por favor corrigir isso , saudade do laudo de papel...

Edm. P. 17/02/2022     

Acabei de reinstalar o aplicativo pois não estava (está) mandando no aplicativo SMS porém continua e mesmo mandando no email não funciona.

Leo. A. L. 19/01/2022     

App trava a todo momento impedindo ate de usa os outros app gerando erro toda vez na hora do laudo e ate mesmo sumindo laudos feito.

Car. E. S. S. 01/05/2021     

Estou no pátio para descarregar e o aplicativo abre e fecha sozinho, não consigo visualizar o serviço. Já reiniciei o aparelho e desinstalei o aplicativo, agora ele não instala mais. Depois da última atualização ficou pior, dei uma olhada nas avaliações e percebi que não tem elogios ao aplicativo nos últimos anos, somente quando foi lançado. Será que somos muito chatos, exigentes, ou até possam dizer, que o problema é do celular, mas todos os celulares da base são novos e com o Androide 9.0

Ala. F. 02/08/2021     

Todos ( APP ) no início passa por melhorias. MAS esse é difícil pelo tempo de uso apesar que melhorou muito mas ... ainda chegaremos lá.... Deveria ver a fotos arquivadas do serviços anteriores. Toda vez tem que se repetir os dados do produto. Se ficasse arquivado no retorno conseguiria ver se é o mesmo produto para retorno a ser feito, sem necessidade de refazer todo o laudo sendo que já foi realizado.

M22. m. 22/03/2021     

Não funciona offline, não grava as informações que foram adicionadas. Se por descuido você por em 2 plano precisa refazer tudo ( na maior parte das vezes o cliente não quer esperar ) enfim. Pra mim que ESTOU NA RUA EM ATENDIMENTO NÃO PRESTA. único ponto positivo é que te da o mínimo de segurança caso algum cliente maudoso queira te culpar por algum outro problema ! App péssimo!

Um. u. d. G. 26/02/2019     

Muito ruim esse App,em vez de facilitar nossa vida, nosso dia a dia, dificultam mais ainda. olha a diferença entre esse laudo e o laudo antigo, o antigo tem o carro pra sinalizar avarias, tem lista de acessórios ,lista e só marcar de acordo com o veículo, tudo pertinho, não esse projeto de laudo que faz o segurado perder a paciência enquanto o prestador preenche. Muito ruim mesmo, um atraso pra nos que estamos na rua...

Fer. F. 26/03/2021     

Muito ruim, em todo atendimento quando vc está finalizando as fotos ele trava e vc perde tudo aquilo que tinha feito a única forma é batendo todas as fotos antes de iniciar o laudo aí vc tem que perder tempo dando duas voltas no carro uma para bater as fotos e outra para ver avarias nem todos os segurados tem a paciência de ficar olhando sem ficar questionando o por que de tanta demora já que com todas as atualizações não conseguem resolver tire o ícone de abrir a câmera

Um. u. d. G. 22/10/2019     

Bom dia. Gosto do app não tenho nenhuma dificuldade com ele, mas acredito que o numero de fotos e muito pequeno, em serviços de colisao por exemplo fica muito restrito as poucas fotos que são diaponibilizado, nosso maior respaldo sobre possíveis reclamações dos clientes são as imagens e neste item o app deixa a desejar.

Um. u. d. G. 29/03/2019     

realmente o aplicativo é bom,mas essa questão de está no subsolo não abri nem para finalizar é complicado, o segurado fica esperando, outra coisa já que vem alguns dados porque já fica gravando o número de celular do cliente,na questão da troca de estepe acredito que só o km está ótimo qual a necessidade de saber a bateria. obg.

Edu. S. 08/01/2021     

Aplicativo já foi bom, como é uma ferramenta de trabalho q vc usa na frente do cliente! Tem q ser preciso meio q se possível trabalhar em ofline Lento de mais fca pedindo pra repetir as mesmas coisas página não carrega. Mto toque na tela tem q ser mas resumido pra completar ainda colocaram uma função pesquisa.

Um. u. d. G. 11/02/2019     

Boa tarde ! o aplicativo é bem prático, seria interessante no lugar de foto um desenho de um veículo com opções só de assinale com X ,pois tem veiculos molhados, empoeirado e com lama podem esconder avarias que nao sai na foto e dependendo da rua no caso do socorro do guincho fica difícil de fotografar ,ex marginal Tietê , Pinheiros , rodovias e etc , e seria interessante a unificação dos aplicativos, obrigado

Um. u. d. G. 23/01/2020     

só deveria pedir marca da bateria e km do veículo em venda e substituição da mesma , não em qualquer serviço técnico como por exemplo um troca de pneu ou carga . login poderia entrar somente QRA , assim seria mais agil . feito isso o app ficaria perfeito . Agora pra piorar e perder mais tempo em áreas de risco , o socorrista faz uma carga de bateria e perde muito tempo fazendo vistorias em pneus, muito desnecessário. Está ação teria que existir somente em serviço de remoção .

Eme. M. 18/11/2020     

Deveria ter a opção para abrir com CNPJ, deveria ter mais opções, como reparo de telhado e limpeza de calhas e ventiladores e etc. E ter opções de incluir fotos múltiplos, e não colocar foto por foto. Quando incluo fotos da galeria da tudo certo. Quando tiro a foto pelo aplicativo da erro e apaga tudo ... E tem que fazer tudo de novo

Um. u. d. G. 26/02/2019     

Agora ficou mais prático porém acho que essa ferramenta já deveria estar inserido no nosso aplicativo da AW pois se torna meio incômodo abrir outro App, memorizar número de OS ficar digitando CPF e tal. 2°ponto de vista, a companhia recebe o laudo, o cliente recebe o laudo, a base também recebe a cópia do laudo e quanto a nossa cópia? Por favor melhorem isso!

Um. u. d. G. 17/06/2019     

App lento, sempre fecha sozim e tem que refazer tudo novamente, uma opção de melhoria era ja deixar um número celular ou email ja registrado em cada ordem de serviço do cliente para envio do laudo e não ter erros, sempre mando laudo e a maioria das vezes cliente liga para central e diz q não recebeu o laudo.

Um. u. d. G. 10/01/2020     

Perde muito tempo com as fotos, tem local que o perigo é constante. E se fazer o laudo e for remover pra cima da plataforma e demorar um pouco, perde todas as informações que foi digitado, volta ao zero, tudo de novo

Fer. T. 13/05/2021     

Quando vai tirar foto do serviço o aplicativo fecha, tendo que refazer todo procedimento. E poderia tbm na hora de inserir as fotos ter a opção de marca várias fotos de uma vez só. E não uma por uma .

Um. u. d. G. 26/09/2019     

Não sei porque. Mas os colegas já conseguem vizualizar o finL do ctt do segurado. E eu nao não consegui, já desinstalei , instalei novamente e nada. Na opção de venda .eu tenho que pedir o cliente duas vezes o seu contato ,Porém uma vez colocado, o porque que o App não se encarrega de armazenar? Quando eu passo para a seguinte o opção do App.

Iri. S. 06/04/2022     

App trava e bulga muito esta cada dia pior

Um. u. d. G. 18/11/2019     

Olá tem duas semanas ou mais que o app confirma e fecha o laudo só por falta de internet. Isso quando não trava no preenchimento dos dados do veículo aí e só desinstalando o app para volta quando volta até a assinatura do cliente foi apagada obrigado pela atenção.

K2r. R. 08/09/2021     

APP sempre fora do ar, dificuldade de acessar , tendo que desinstala e instalar novamente a todo o momento. Ficar fazendo limpeza de dados e cache toda , instável o dia todo, aplicativo terrível de trabalhar

Fer. H. 04/02/2022     

Eu acho que poderia melhorar muito uma das coisas o app poderia funcionar off line e entre outras coisas

Um. u. d. G. 12/04/2019     

duas coisas importantes pra mim; primeiro deveria ter mais fotos, pois a casos que o veículo tem muitas avarias com mais fotos poderíamos menos tempo digitando tudo, e segundo é possível estar logado em mais de um aparelho ao mesmo tempo, pois outro dia troquei de viatura e o socorrista que assumiu fez todas as seus no meu QRA. mesmo eu trabalhando com outra viatura, então eu estava logado nas duas ao mesmo tempo, deveria ter uma forma de impedir isso, não sendo possível logar em outro aparelho

Fel. V. 11/10/2021     

O app apresenta falha quando o celular está sem sinal e fecha sozinho. Assim se perde as informações do fechamento de laudo como assinatura do segurado, fotos, descrição do serviço, etc...