Porto Seguro Consórcio de Auto e Imóvel
· solicitar 2ª via do boleto – os documentos da sua mensalidade, no momento que você quiser, de forma simples e rápida;
· dar lance - possibilidade de simular e fazer uma oferta, além de comparar com os lances anteriores do grupo.
· consultar resultado de assembleia – os resultados podem ser consultados facilmente por meio do app;
· autorizar débito automático – mais comodidade e segurança para pagar a parcela do seu plano;
· acompanhar as etapas do processo depois da contemplação - além da facilidade para enviar alguns documentos necessários para análise, você ainda pode acompanhar cada passo até o pagamento do bem.
Categoria : Finanças
Classificações e resenhas (30)
Quero a 2 via de um boleto e o app não é intuitivo o suficiente para gerar a cobrança por si só. Péssimo, demora, mesmo tendo whatsapp instalado em meu telefone ele pede para baixar o app, simplesmente não funciona!!! Só dei 1 estrela pq não tem a opção de dar nota inferior.
Péssimo, atualizo meu e-mail e o APP não guarda as informações, o chat é demorado e mal feito, não ajuda em nada, não tem opção de falar com um atendente nem número de telefone, teriam que melhorar muito a TI da Porto ou recontratar os funcionários que atendiam mto bem, tentando pegar o extrato do IR e é quase impossível através do AP.
O APP Nunca funciona Uma empresa desse porte com esse nome !!! E não ter um sistema que, ( simplesmente funcione ) porque NÃO FUNCIONA é decepcionante é frustrante. O aplicativo não funciona !!!!! Tenho a carta de crédito contemplada e não consigo seguir com a documentação . A pessoa que me vendeu o consórcio não me dá suporte algum . Já perdi a conta de quanto tempo estou esperando uma resposta perdi oportunidade de fechar negócio, isso já e descaso com o cliente .
O quando o cliente passa um certo período sem ascessar o aplicativo, sem errar a "senha" o mesmo bloqueia e solicita a criação de uma nova e finaliza falando que um SMS foi enviado, SMS esse que nunca chega, mesmo com o celular habilitado e com créditos para receber mensagens, péssimo.. péssimo.
Péssimo app. Quando sua parcela está (em dia) não aparece qual vai ser a próxima parcela só aparece quando está vencido aí você tem que pagar a multinha de 8,... Mais 0,15 por dia atrasado sendo que era só aparecer quais seriam as próximas parcelas para antecipação. App feito para você gastar mais. Os e-mail com os boletos chegam atrasados quando já está vencido
Muito confuso, demorado e pouco útil. Informações buscadas caem no vácuo, pedem o para vc falar com uma atendente que nunca vem atender e essa demors sempre faz você voltar no ponto inicial... Para mim a experiência tem sido muito ruim.
Péssimo, dificulta recuperação de senha, bloqueiam se fica algum tempo para usar, não reconhece número de documentos! Após anos hoje 12/05/2022 volto afirmar que App continua péssimo, nada pôde ser resolvido através do mesmo,nem as atualizações cadastrais não está fazendo.
A chat a partir de certo ponto trava e impossibilita a continuidade do atendimento. A rotina de enviar a documentação para análise, dentro do chat, também não funciona. Não consigo fazer o acompanhamento do processo.
Não tem como colocar (-3), pois esta seria a nota!!! Envie os documentos...NADA! Acompanhe...NADA! E a resposta sempre será: obrigado blá blá blá contamos com sua ajuda para melhorar o aplicativo. E continua um lixo!!! Mas, esses trouxas já estão pagando mesmo.....
Muito ruim tanto o aplicativo quanto o atendimento. Já faz mais de um mês que estou tentando tirar ou solicitar o extrato do consórcio e não consigo. Sem falar que chat, WhatsApp, site e telefone não funciona. Como pode uma empresa desse porte não ter um canal de relacionamento que funcione.
App trava Não tem opção de gerar 2 via de boleto. IA do chat mais perdida que cego em tiroteio IA do WhatsApp trava quando pede 2 via. Precisam melhorar. Sou dev, se precisarem de auxílio posso ajudar. Abraços.
Eu quero saber se realmente estou pagando por um plano de consórcio? Uma taxa de inativos muito alta. Um app muito a desejar. E até pra eu receber o boleto eu tenho que tentar pelo app. Pq não recebo por email. E este link pra participar da reunião que nunca funciona????? Por favor quero mais informações claras.
Péssimo! Impossível de acessar. Nenhuma função está disponível. Sempre bugado. Inacreditável!Como uma empresa de tão grande relevância no mercado tem um App tão arcaico e tão inútil. E, tem mais, a comunicação é inviável. Não tem um canal, um chat, um número. NADA! Aff!!
O aplicativo não não me dá condição de pagar parcelas em atraso. No WhatsApp o atendimento é iniciado e não é encerrado. Neste aplicativo já atualizei eu débito automático várias vezes e nada. Já fui orientado a verificar no banco e lá consta como ativo.
O chat do app não está funcionando corretamente o chat bot transfere para um atendente e nada acontece. Isso já ocorre a muitos meses.
Antes eu conseguia pegar pelos menos o boleto, agora não consigo nem entrar no aplicativo, pois fica dizendo que os dados tá errado só que não, quando tento redefinir senha diz que ocorreu um erro .....
vcs nao tem vergonha de criarem um aplicativo com tantas avaliaçoes negativas e n fazerem nd pra melhorar? ou será q o programador de vcs ta dormindo em vez de consertar os bugs desse lixo de aplicativo? funções não funcionam, nao da pra falar com um atendente, só da erro. como ja disseram aqui, pra esse app ser ruim ainda tem q melhorar bastante. só n dou 0 estrelas pq n tem como.
Aplicativo horrível, se pelo menos funcionasse o básico ja estava ótimo mas tudo dá erro, sempre ta fora do ar... Melhorem o app, esse app esta longe de representar o que a porto realmente é.
Precisa melhorar bastante. Além de lento apresenta muitos erros. É melhor acessar as informações via browser mesmo.
App incompleto, pobre de informações, nunca se sabe qual foi a cota vencedora do lance e qual o valor do lance vencedor, não é apresentado qual cota é a contemplada por sorteio é colocado todos os meses centenas de desempate, muito ruim este APP.
Muito ruim! Tentei 6 vezes contato com chat para entender porque não consigo dar seguimento a contemplação do meu consórcio e após aguardar mais de 30 minutos por tentativa, não tive atendimento. Isso está me tirando do sério.
Olha, tava funcionando bem, mas vou te contar, agora nem entrar consigo mais Já meu marido instalou no dele e não consegue nem baixar o boleto e não aparece o código de barra para copiar pelo menos Pagamos sempre adiantado, mas tá uma briga para pagar nesses últimos meses, tá louco
Já entendi a estratégia, faz um péssimo app, desiste do consórcio e perde um grande dinheiro para a porto. Toda hora pede para fazer uma senha nova! A senha não vem por SMS nunca!
Aplicativo e site são horríveis, não consigo acessar, não consigo trocar a senha, Aplicativo só dar erro de login e o site só dá erro inesperado,
Muito ruim.. nao consegue fazer nada, tudo dá erro e pede pra tentar mais tarde. Não gera segunda via do boleto. Não consegue falar com ninguém.. péssimo.. nao indico.
Está péssimo, o chat não funciona, não consigo falar com atendente, não dá opção de extrato 2021 para IR. Somente o de 2019 e 2020.
Não emite 2 via boleto, pede pra instalar whatsapp, sendo que está instalado. E o chat é inutil, não ajuda com informações precisas, fi a só dando voltas nas opções do menu...
Horrível, lento demais a tal ponto de você achar que travou... Para entrar você digita a senha e simplesmente nada ocorre aí você acha que perdeu a senha e pede uma nova e volta para o mesmo problema... O site é o mesmo problema... Certamente não tem infraestrutura ou um time qualificado de tecnologia por detrás - péssima experiência terá o usuário
Faz mais de 03 meses que nao consigo entrar no aplicativo. Informa que a senha esta invalida. Pede para recuperar e o email nao chega nunca
Aplicativo é ruim, não permite impressão ou compartilhamento do documento, não dá detalhes do sorteio, não explica as cotas contempladas por lance livre(desenas de desempate) e mapa de cotas do aplicativo não funciona. Ou seja só apresenta o básico. Espero que o consorcio seja bom, pois o Aplicativo é péssimo !!! Outra, vi outras reclamações antigas, e ninguém corrigiu nada. Minha pergunta é a seguinte: Para que serve esta avaliação, se Não muda nada?