Categoria : Corporativo
Péssima experiência, fiz uma previdência e a Cooperativa que fez meu cadastro registrou meu e-mail com um erro, agora não consigo acessar o aplicativo, o pessoal da Cooperativa já solicitou a alteração, eu já liguei pra Quanta pedindo para alterar o e-mail e ainda não conseguiram resolver o problema. Deveria ter a opção do botão "Esqueci a Senha" enviar o código por SMS, porque a única opção é enviar para o e-mail. Agora fico aqui perdendo meu tempo com isso.
O aplicativo começou muito bem, mas depois dessa última atualização simplesmente não abre mais, não consigo mais entrar na minha conta, fica voltando para a tela de login.
Aplicativo não funciona. Não entra. Fiz centenas de tentativas. Ao processar após o login, ele simplesmente aborta a entrada no aplicativo. Não fica nenhuma mensagem de erro...
Aplicativo parou! Essa e a informação que aparece quando entro no aplicativo! Não consigo faser nada nesse aplicativo, ao entrar depois de digitar senha ele mal mostra o saldo e apaga tudo em menos de 2 segundos. Já fiz limpeza do cache, exclui e adicionei novamente aplicativo mas não adiantou em nada. Como não consigo faser nada nesse aplicativo estou pensando em encerrar esse plano. Afinal, não consigo nem ao menos alterar o valor de contribuição ou verificar os depósitos.
App atualizou e simplesmente perdi o acesso. "USUÁRIO NÃO POSSUÍ CADASTRO". 2022 e a gente continua andando para trás!
Não estou conseguindo entrar no aplicativo, ao digitar meu login, pede minha digital, e quando coloco a digital ele volta pra tela de login. Estou faz dias tentando entrar no aplicativo, preciso auxílio. Aguardo contato.
Show, tem todas as informações que preciso e bem detalhadas. Ainda com um design bonito e fluído.
Pra aumentar contribuições nao precisa de confirmacoes no app, ja para reduzir precisa confirmar codigo enviado por sms e mesmo assim na hora de reduzir apenas da sempre o mesmo erro dizendo que nao foi possivel concluir a transacao e pede para tentar mais tarde....nao tem nada de acaso nesse tipo de erro, parecendo algo bem antiético para nao dizer coisas piores.
Não consegui entrar no APP, não aparece o teclado, fiz várias solicitações para corrigirem , entretanto, sem resultado.
Problema no app ao tentar entrar ele acaba caindo, não possibilitando o acesso. Cada atualização do app está piorando. Não consigo mais consultar e usar as ferramentas do app. Sem contar q não está rendendo nada deixar ou investir dinheiro na previdência do Quanta.
Não informa rentabilidade mensal, juros mensal e acumulado do meu plano.
Aplicativo da erro direto quando você tenta fazer o cadastro do primeiro acesso. Já faz uma semana que estou tentando cadastra, e instalo e desinstalo do celular mas não funciona.
Não consigo entrar no app fala que está desatualizado mas quando atualizei não entra
Estava passando pelo mesmo problema que o pessoal relatou aqui, de bug na hora do login após a última atualização, entrei em contato com o pessoal do atendimento, e consegui resolver meu problema,desinstalei e instalei novamente, está funcionando corretamente. Obrigada ao suporte
Primeiro ponto: empresa de investimentos que não sabe investir. Se 40% do capital aplicado em perfil de renda variável está em ações, a rentabilidade acumulada nos últimos doze meses não deveria ser negativa, muito menos inferior a -5%. Mesmo que operando com opções, tem que errar muito pra perder tanto. Segundo: a experiência do usuário está horrível, vários pontos do app geram erros que deslogam o usuário, o que não é aceitável, esse não pode ser um padrão de segurança usado como desculpa....
Não se trata de melhoria, e sim de habilitar um recurso que já existe e que vocês aí do desenvolvimento do app insistem em tirar cada vez q atualiza o app! Já encheu o saco isso, não é a primeira vez q tenho que perder tempo e vim aqui reclamar!
Varias atualizações e sempre dando erro, nao consigo verificar a rentabilidade de outros perfis, sempre da erro e logout.
Estava ótima até esses dias e faz dois ou três dias que não consigo entrar e está a mesma coisa da vivi entro com a senha e sai da tela
uma cilada. fuja! veja as outras avaliações..o pior são as respostas automáticas. Lamentável. A previdência é ótima, mas o APP, um lixo! Deveriam rever urgente! Basta corrigir os erros. não preciso enviar e-mail.. façam testes e refaçam! Em tempo: baixei nova versão e está funcionando muito bem. Agora sim. Belo trabalho.
Bom dia. Na última atualização do app retiraram a régua com a simulação de renda projetada que ajudava muito no raciocínio. Ficou somente o simulador que é mais chato de mexer. Voltem com a régua de simulação ou coloquem um simulador mais simplificado. Obrigado
Poderia mostrar a rentabilidade e. Formato de gráficos e ser mais intuitivo...A rentabilidade do mês só mostra em porcentagem, não em valores monetários. Sugiro o layout da XP investimentos para tirarem algumas idéias.... vamos melhorar esse app Quanta... Está muito fraco
O App é bem intuitivo é fácil de usar, o problema é que eu não consigo ALTERAR A CONTRIBUIÇÃO no botão vermelho. O App fecha, ai eu entro novamente e acontece a mesma coisa. Tenho um smartphone Asus com sistema Android. Minha esposa também tem a previdência privada do Quanta, fiz o teste no smartphone dela (Motorola G5)que é de outra marca, modelo diferente, Android com versão diferente e aconteceu a mesma coisa
App não mostra a rentabilidade de todas as lâminas do perfil. O chat (Pri) não consegue responder minha pergunta e não é possível enviar mensagem pq o app da erro. Atualização do app ficou linda, mas piorou muito quanto a funcionalidade!
Aplicativo está instável, não estou conseguindo abrir as notificações, analisar a rentabilidade dos outros perfis para realizar a troca dentro do prazo, estou tentando desde o dia 01/02 e cada vez que vou consultar algo meu login cai, não consigo fazer nada, e o pior é que a troca de perfil da para fazer somente via app, na web não está disponível. A quanta precisa investir mais em sustentação nesses periodos de troca de perfil, com certeza não teria tantos problemas e avaliações baixas do app.
Aplicativo tendencioso! Quando vc não aceita, cancela as mudanças por estar apenas explorando os recursos do App ele ignora e faz a mudança de valor para maior sem pedir nova confirmação! Agora quando vc muda os valores para menor AISSIM o App pede confirmação! Quer te mostrar impacto futuros.
Estava funcionando perfeitamente até a última atualização. Minha entrada era biométrica, sumiu! Mesmo com app atualizado, pede pra eu voltar na Playstore. Prestes a resgatar meus valores assim que conseguir acesso novamente
Na última atualização sumiu a biometria e a opção de entrar em outras contas no início, ficou pior para acessar... Perdeu a praticidade...
Toda hora pede atualização,sempre com dificuldade de acesso.
Porque apagaram meu comentário? So porque falei que a previdência nao compenssa? Estava aportando todo mes e hoje meu saldo é negativo. Falei que tinha cancelado e migrado para o mercado de criptomoedas, temos hoje o bitcoin e te proteje da inflação e detalhe, posso sacar a hora que quero, não preciso esperar três anos para sacar. Pior coisa que fiz foi investir aqui.
Não entra mais! Após a última atualização, ao tentar logar no app, informa usuário/senha invalidos. Já redefini a senha inúmeras vezes, pelo site entra, mas o app está horrível, de início uma péssima experiência...