Recarga Vivo

Bom dia, ja faz dias que eu fiz a verificação de identidade e vcs ainda não me deram retorno! Não consigo pagar a fatura com o desconto prometido, pois o desconto só se aplica ao pagamento com o APP "VIVO PAY" caso não solucionem o problema, entrarei em contato com a ANATEL! Atenciosamente KLEBER AMORIM DOS SANTOS. Só observando que tentei fazer essa reclamação via APP, e tb da erro!

Ainda bem que não chegou o SMS para eu prosseguir me forçando a ver as avaliações na loja! Só de saber que não tem opção no app de cancelar a conta nos obrigando a ligar para fazer isso, já me faz desistir! Quando instalamos e nos cadastramos em um serviço assim, queremos facilidades e não complicações! Não consegui testar mas já vi que é um app/serviço muito burocrático e poucos benefícios!

A vivo está complicada. Só sabem cobra. Nem venceu a data de pagamento já começam bloquear sinal. O chip não pegá. Some o sinal tudo. Dependendo do lugar. Aqui em casa sinal péssimo. Nem zap não funciona ... pra cobra é uma beleza. Ela era boa no começo que passei pra vivo. Mais agora Está péssima a Internt. zap deveria ser de graça. Trava tudo. Não envia áudio e nem recebe . Demora muito pra cai . Já troquei o ship é nada..sinal muito ruim ...ta complicado .negocia a data . Tá difícil.

Baixei, configurei, até gostei oferece uma ampla opção de negócios! Mas após configurar, fiz um Pix de $0.20 para um teste, tudo certo, fui por mais dinheiro, a conta apareceu bloqueada, o número que é encaminhada, não completa a chamada.

O aplicativo se mostra se atrativo e fácil, mas apresenta problemas!Quase menos do que um mês, o pagamento de boleto são recusados ( como não concluído )e a opção de recarga é limitado. Aonde diz que excedi o limite.... E por isso, fui para o numbank, que resolveu o que precisava.... Não recomendo o vivo pay

Péssimo, assim como os outros aplicativos da vivo. O processamento é lento, dar muitos bugs. Mesmo a informação estando corretas dizem que não está, tem que repetir o mesmo processo várias vezes.

Péssima experiência. Ontem recebi mensagem da vivo que ao pagar minha fatura por este app, receberia cashback pelo pagamento, o que me incentivou a instalar esse app, contudo, nada funciona. Estou a horas aguardando o SMS para verificação e nada. Incrível como nada é de fato feito para facilitar a vida do consumidor. Otimizem a prestação do serviço URGENTEMENTE.

Agora há pouco aconteceu mais de uma vez de eu querer entrar no APP, ele pede atualização de CPF e também pede confirmação de código de verificação vis SMS. Portanto se você tem pressa de abrir esse APP e fazer um PIX, por exemplo, não é o melhor App em agilidade, que parece que "vive" com medo da insegurança. E também pediu para atualizar na hora que você tenta entrar no APP. Os administradores desse APP deveriam enviar aos clientes, avisos SMS ou e-mail solicitando atualização, quando houver.

O APP é excelente! Porém, não existem outros métodos de autenticação para evitar fraudes! Exatamente parecido com o APP da Caixa Econômica Federal !! Se, o transgressor souber descobrir; o CPF, a senha de login é, a senha de pagamento, lasca com o proprietário dos dados do cartão!! O único sistema de APP e cartão virtual que ofereceu um sistema operacional de autenticação foi o Mercado Pago!! Estes outros assim como o VivoPay não tem nada de proteção!! Muito simples a segurança.....

Não percam seu tempo com esse App, já estou há 13 horas tentando acessar e nada, eu tinha uma transferência para enviar para um cliente e simplesmente não funciona, o código demora chegar e quando chega o App fica em uma tela preta e é só pra passar raiva, então é melhor procurar outra conta digital pois essa não vale nada!

Já enviei dois emails através do aplicativo,pedido o encerramento da conta,e nunca tiver retorno,para abrir a conta e super rápido pelo aplicativo,mas para encerrar não tem opção,abri a conta pelo aplicativo não foi por telefone.

Estou super satisfeito com o app..... Minha análise foi rápida, a abertura de conta foi rápida, a aprovação foi rápida..... Já tranferir e destransferir dinheiro. Tenho dinheiro em conta que está rendendo. Ganho descontos em vários produtos, talves por ser cliente vivo controle. No momento nao Tenho nada a reclamar...... Até o momento estou sendo atendido pelo app..... Qualquer coisas retorno para alterar a minha avaliação.

Uma falta de profissionalismo e respeito com o cliente tremenda. Solicitei abertura da conta, esta ficou sob status de análise. Este status não foi alterado por dias. Ontem liguei e fui informado de que as fotos enviadas não serviram. Ora, porque não colocaram essa informação no aplicativo, ou me mandaram email solicitando novamente as fotos? Enviei por e-mail, pedi prioridade, pois foi erro da Vivo, por não ter me informado do problema. E terei que esperar de novo. Mais 5 dias úteis. ZERO.

Não consigo enviar os documentos para finalizar o cadastro, faço tudo certo e diz que não foi possível concluir e pede novo envio... Já envie umas 5 vezes, sempre com ótima qualidade de imagem e nada, não sai dessa fase...

Criei minha conta para participar da promoção. Porém, assim que criei fui suspenso e foi necessário toda uma burocracia para reativar minha conta, que por coincidência (Ou não) Só voltou a ativa depois que a promoção acabou. Palhaçada com seus clientes isso, não recomendo isso para ninguém, cheio de bugs.

Algo que era regular conseguiu ficar péssimo. Não consigo encontrar a fatura no app e até a senha está mais complicada para se criar do que a de banco. Horrível!

Bom dia! O app está ótimo e super simples de usar, só dêem uma melhorada no login, praticamente toda vez que abre a digital trava e tem que colocar a senha, vlw!

Tão ruim que deveria apagar e fazer outro. Aceitou uma transferência minha para pagar uma conta, aí não aprovaram minha conta e pediram para enviar os documentos outra vez, já tem uma semana que enviei e nada, só quero pegar minha grana de volta pra eu poder excluir esse trem logo. Obrigado!

Otimo bom pratico achei muito bom as promoções. Mas quando a vivo vai criar um app para ver video de anúncios e dar dinheiro para gastar com internet planos etc. A concorrência ta abrindo caminhos

Ja tava mais que na hora dos contatos ficarem salvo no app. toda hora ficar digitando o pix de cada contato era complicado durante uma transferencia , depender da internet da vivo em alguns locais e dificil.

ao tentar efetuar uma recarga de celular no dia 24/04/2022. apresentou erro no final do processo e não efetuou a recarga. no outro dia o dinheiro não estava mais na conta. tive que efetuar um novo depósito, para efetuar a recarga. os 20,00 relativo a recarga inicial sumiram. não está na minha conta nem foi creditado como recarga de celular. pergunta , onde está o dinheiro?

Olá estou como problema, pra terminar o cadastro da conta, já entrei em contato com a ,falei o q estava acontecendo, a moça me pediu ora eu enviar o meu documento, e a foto do problema q apresentada no app. Quando eu fiz o cadastro, eu não terminei, só coloquei o número do celular e CPF,basta concluir o cadastro, Agora pra continuar, preciso trocar o número cadastrado, pois não tenho mas em uso

Vive dando erros. Foram feitos dois pix e não caiu na conta. Ligo para o SAC e a ligação fica muda. Um descaso com os clientes. Tenho comprovante dos dois pix. Mas o dinheiro não chega na conta. E a conta estava positiva, nenhum débito em aberto.

O app é muito bom, só tem um detalhe, estou tentando pagar uma conta, que precisa por o valor da conta, mas no app não tem a opção de adicionar o valor da conta, por isso não estou conseguindo pagar essa conta. Se vocês puderem por essa opção no app, eu agradeço muito e volto pra dar a 5 estrela 🤗

Preciso de ajuda mas o suporte não me responde Foram realizadas três compras com o cartão pré-pago que não foram feitas por mim, quero que resolvam logo isso, e eu possa ter o meu dinheiro de volta o app tá um lixo por causa disso, não baixem ele procurem outro melhor

Bom aplicativo,parabéns ao desenvolvedores. "Não tô conseguindo mandar Pix,não tá aparecendo a opção de mandar pela chave Pix,Número de celular,email,CPF,peço a colaboração de vocês da vivo pay,obrigado

Qual é a dificuldade de cancelar a conta , qual e a dificuldade de aprovar a conta ,mais de 30 dias em análise, ligue no telefone , solicitaram confirmação de dados 3 vezes as 3 vezes informa que está incorreto para não cancelarem a conta .. que patifaria é essa .

A ideia é boa por que a vivo funciona bem,mas a conta digital ainda precisa melhora muito, começando para cadastra o documento que pede o número da confirmação do doc e assim que agente sai do app, volta tudo de novo e quando entra de novo pede de novo e de novo, ou seja não é uma conta digital como as outras, por que não oferece cartão de crédito e não dá para usar, mas vamos acompanhar a evolução

É bem ruinzinho. Não permite agendar pagamento de boleto, somente imediato. Também não me deram gigaback após pagar duas faturas vivo no mês passado. O atendimento é demorado e até hj não me responderam pq isso ocorreu. Desinstalei.

Aplicativo sem nexo. Aparece uma tal de promoção para fazer compra com o cartão virtual e ganhar 24GB de Internet. Fiz a tal compra, e até agora nenhuma satisfação. Trash literalmente. OU SÃO UM BANDO DE RETARDADOS MENTAIS QUE NÃO SABEM A DIFERENÇA ENTRE GB E MB OU REALMENTE SÃO UM BANDO CHARLATÕES. EM VEZ DE APARECER OS 24GB PROMETIDOS NO APLICATIVO, APARECEU UMA DESGRAÇA DE 2100MB E PARA USAR EM REDES SOCIAIS AINDA POR CIMA. B A N D O D E L I X O S