Categoria : Corporativo
Contratei o plano de 250MB + Chip. A internet está funcionando bem, porém, não tenho acesso aos aplicativos inclusos (Paramount e Noggy) o que me deixou muito insatisfeito. Segundo a informação que me passaram na hora da instalação, é um problema na configuração do plano na central. Espero que resolva logo. Por enquanto dou 3 estrelas.
Que aplicativo horrível !!! Ele é muito inconsistente e inútil. Não tem abas para reconhecimento de roteador e/ou troca manual de roteador, não é possível ver detalhes do meu plano como velocidade, consumo de internet. Eu só vejo quando minha parcela vai vencer. Muito ruim
O app e o serviço dessa empresa ta uma atrocidade, saudade de quando podia pagar por carnê, agora somos obrigados a imprimir boleto isso quando eles liberam o boleto pra gente pagar, meu vence dia 5, ja ta no dia 4 e nada de aparecer o boleto, parece q fazem de propósito pra gente pagar com juros, estou a cada dia pensando em cancelar o serviço deles, estou totalmente descontente com as formas de pagamento disponíveis e o app horrível
Ola...por favor melhore o atendimento, muita dificuldade de comunicação, quase impossível um diálogo, se for assim dispense o App pois o mesmo serve pra facilitar para que pessoa não sai de sua local que está!!! Espero melhoras, obrigada!!
Péssimo app, vc não consegue gerar 2° via de fatura. Bem fazer nada. Pelo whats tbem não se consegue nada. Americanet precisa trabalhar e muito nesses canais .
Não consigo alterar o cartão de crédito para o pagamento automático pelo app. Tive problema com o cartão e agora tenho que ir até a loja, pois não podem resolver por WhatsApp devido a questões de segurança. Deveria ter essa opção pelo app.
Péssimo sistema de pagamentos , sobem o valor da mensalidade sem comunicar e não entregam um serviço decente. Por isso que a maioria das pessoas estão migrando para outros provedores , porque eles dizem que vão resolver mas nada é feito.
Aplicativo horrível, toda hora vc é reconectado, e quando digita as frases não consegue ver o que está escrevendo. O antendimento pelo whatsapp era muito mais eficiente.
O boleto vc acha em todas as janelas possíveis, mas pra ser atendido, tirar dúvidas, é TERRÍVEL. Você nunca fala com o atendente e cobram multa de atraso no dia do vencimento, não perdem oportunidade de te arrancarem dinheiro
Péssimo atendimento antes o aplicativo te dava tudo correto agora nada abre e detalhe no aplicativo antes aparecia para se quisesse suspender o sinal agora não te da mais esse direito e detalhe quando contratei o plano contratei devido me dar essa chance de suspender o sinal agora não querem mais a empresa muda as normas sem comunicar seus clientes onde já se viu isso cabe bem um processo e se depender isso q vou procurar fazer
Que coisa é essa de copiar o código de barra. Eu quero o número dele, porque estou pagando em outro aparelho. Péssimo! E ainda você tenta ver o boleto e não consegue.
Esse aplicativo é só pra enfeitar o celular, sempre que vc precisar de qualquer coisa, com ele vc não vai conseguir.Toda vez que solicito um atendimento diz que meu endereço não existe, mais pra cobrar a fatura ele existe né?
Tinha dado 5 estrelas na primeira avaliação pq tinha atendido minha necessidade que foi o pagamento da fatura, porém funcionou só a primeira vez. Já faz uns 2 meses venho tentando e essa funcionalidade não existe mais.
Sempre tenho problemas com o pagamento em debito, além da função debito não funcionar. Poderiam adicionar algumas notificações sobre o fim período (proximidade a data de vencimento) caso o cliente esqueça o prazo
App péssimo, estou tentando instalar à dias, atendimento pelo Whatsapp horrível, somem, não responde, deixa a gente esperando, os juros estão correndo enquanto isso, nem cancelar meu plano estou conseguindo afffssss
Só tive problema para solicitar um atendimento. Tive que fazer pelo Whatsapp. Mas o restante perfeito super recomendado.
Ultimamente a net está lenta, não sendo possível ver um vídeo do you tube sem travar.
App não mostra as notificações e não mostra as faturas pra pagar. Além de ser muito difícil de entrar em contato com a rede telecom nesses últimos meses.
App parece que está inacabado. A opção de pagamento por crédito está indisponível. Não permite saber a vigência do plano. Falta interativadade.
Aplicativo horrível! Lento!!! Imprestável. Além de ter d apagar tem que sair atrás do boleto pq ninguém tem a capacidade de enviar!!!
Temos que pensar grandemente não só copiar um código de barras e colar(mesmo assim isso eu não consegui fazer mas estou levando ein consideração os comentários de quem conseguiu) podia ter opção de adicionar cartão de crédito e tbm mudar o cartão caso não sobre limite.... Afinal não somos todos que temos limite todos os messes no cartão
A internet é boa, porem o suporte está péssimo! Impossível resolver os problemas com atendimento por robô, atendimento péssimo e demoradissimo, agora são 21h estou desde às 10 da manhã tentando resolver uma coisa simples. Uma pena, vou trocar de internet devido a isso!
Não curto muito o valor cobrado, pois muitas vezes a net oscila, os juros também são bem elevados, mas a forma de pagamento para mim é ótima....
Nao consegui pagar no dia por problemas técnicos, agora que estou tentando pagar não tem como pq o boleto tá vencido e é de outro banco... Não tem pagamento via pix. Tô pagando além do valor contratado e não chega os MB contratados.
Vim aqui para corrigir meu erro o qual sempre critiquei esse aplicativo! Se vc tem o plano para pagar no débito vc precisa ligar na Central.para adquirir a 2via e depois que ligou aparece no aplicativo.
Muito ruim, atendimento pessimo! Tentei inumeras vezes fazer o pagamento, porém constava que não havia débito. Cancelei o contrato e contratei de outra empresa
Qdo a atraso no pagamento única forma para pagamento é crédito pois em outros bancos da como título vencido e não dá pra atualizar o boleto ! Péssimo
Não poderia ter feito um aplicativo mais péssimo, não consigo emitir boleto, nem copiar código de barras. Rede envia no e-mail boleto o mês que dá vontade. Tudo nessa empresa anda ruim. Afff Não sei pq já não troquei.
Pra pagar tem que ser no dia certopq se atrasar um dia tem juros, mas se a gente fica sem net ppr problemas deles não obtemos os descontos referente aos dias que ficamos sem net , além disso não tá dandp pra copiar e colar o cód de barras pra pagar a fatura
Aplicativo péssimo para pagamento. Se minha mensalidade está programada para ser descontada automaticamente no cartão de crédito, e acontece se não ser possível ser cobrado no dia do vencimento, eu não consigo solicitar pelo aplicativo ou WhatsApp que seja cobrado novamente, tenho que ir até a loja para que isso seja feito.