Categoria : Produtividade
Aplicativo não funciona. Já me arrependi de adquirir o certificado em nuvem. Mensagem de erro frequente: falha ao aceitar assinatura. Já desinstalei e reinstalei, sem sucesso!
Depois que instalei o App no meu POCO X3 pro, ele não abre mais e eu sou obrigado a usar no PC, pois o Token não mais funciona. Não tenho como fazer nenhuma transação. Por favor consertem isto o mais rápido possível, pois senão não tenho como gerar minhas notas fiscais.
Pior certificado em nuvem que existe. As notificações push não funcionam. Não há opção de biometria, tendo que digitar a senha toda hora. Se querem algo que preste peçam seu dinheiro de volta e partam para o NeoId ou SafeID
APP abre a tela principal e fecha imediatamente, não permite utilização. Não vou restaurar meu celular pra tentar novamente, infelizmente atrapalhou bastante a vida nesse período de declaração de IR.
Mudei para a opção de certificado em nuvem, pois em tese ela estaria acessível em todas as interfaces: Windows, mobile, etc. Ocorre que a ferramenta de assinatura da certisign não reconhece o próprio certificado, a opção de push do desktop id não funciona e minha vida ao invés de melhorar, piorou, pois tenho que digitar sempre senha e token para qualquer coisa. O suporte se coroa a ineficácia e péssima qualidade dos serviços.
Não abre no Xiaomi 11 lite NE. Deve ser incompatibilidade com a versão do Android mais recente. Antes abria no Samsung S9.
Nao abre. Não funciona. Falta um tutorial descente para ensinar como usar ... não consegui assinar nenhum documento pelo celular ainda
O app está "bugado" há dias, não é possível acessar o app, muito menos assinar documentos.... Estou com meu trabalho parado sem poder dar andamento! Usei certificado na nuvem de outra empresa concorrente e nunca aconteceu isso! Absurdo!
O aplicativo funcionou, mas apresentou falha. Após desinstalar e instalar novamente agora nem abre mais!
Experiência ruim. Instalei e nunca funcionou. Suporte não atende. Tinha abandonado, mas precisei da assinatura digital em uma emergência. Após horas tentando, vi a dica aqui nas avaliações de um usuário, o que resolveu o problema parcialmente.
Gera inconsistências no cadastramento/acesso. Ademais, há recorrentes instabilidades na geração do etoken. Aplicativo bugado. A baixa avaliação dos usuários corrobora que não se trata de um app de qualidade.
FUNCIONAR NA LINHA S9 / S10 atualizada!!! Como fazer funcionar na linha Galaxy S9, ou S10... As duas vezes que troquei de celular o App parou de funcionar, no S9 e S10. O suporte não sabe resolver, apenas fala que o problema é no celular. Mas é fácil o procedimento (depois de descobrir). Vá em informações do aplicativo (segure o ícone até aparecer a opção), Na opção dados móveis habilite as seguintes funções: 1 - Permitir uso de dados em segundo plano, 2 - Permitir uso de dados sem restrição. Habilite também as permissões solicitadas. Pronto, o aplicativo deverá funcionar! Espero ajudar outras pessoas.
O aplicativo parou de funcionar. Ele fez o logout do meu usuário e ao tentar logar novamente ele dá usuário e/ou senha incorreta, porém logando no site ele loga com sucesso. Ao entrar nas configurações e testar a conexão ele apresenta a mensagem "Não foi possível conectar com o serviço do remoteid api". Galaxy S9 / Android 10
Assim como os demais comentários, aqui também parou de funcionar o app. Efetuou o logout e quando eu tento me logar com a senha correta (funciona pelo site), ele invalida. Ao testar a conexão nas opções, o app exibe que não foi possível conectar com o serviço.
Pessoal, o app não está enviando as notificações para o celular. Não consigo entrar no PJe.
Depois que precisei reinstalar o app em meu novo aparelho, simplesmente não abre mais e eu não consigo mais utilizar o certificado.
Depois que mudei do moto one no android 10 pro motog41 no Android 11 app não abre mais e não consigo mais usar o app lamentavel
Tive que realizar a "entrevista" para certificação duas vezes. Até aí tudo bem. Recebi email solicitando meu cadastro no app e quando tento ativar recebo a seguinte notificação "usuário não foi carregado corretamente". Realizei contato com o responsável pelo meu cadastro e o mesmo me informou que seria necessário entrar em contato com o sac do aplicativo. Mesmo sem concordar que seria minha função entrei em contato e fui atendido por 2 homens pouco dispostos que não solucionaram meu problema.
Não consigo abrir o aplicativo para usar o certificado. E a Certisign não dá nenhuma solução.
Não está funcionando ... O app abre e fecha imediatamente
Acreditei que este certificado seria a solução multiplataforma descrita no site da Certisign todavia fiquei decepcionado. As limitações só me foram informadas após já ter efetuado a compra, incluindo que este app não está funcionando em nenhuma plataforma e sem previsão de passar a funcionar. No MacOS só funciona no Firefox (só fui notificado disto após a compra) e o suporte é demorado e pouco qualificado. Na opção do chat é impossível conseguir um atendimento. Ficamos num ciclo sem fim.
Não façam o download desta miséria e não comprem o certificado na nuvem da CertiSign. Não funciona de maneira alguma, sempre vai te deixar na mão. Tenho o app baixado há 05 meses e o total de assinaturas que consegui realizar foi 0.
Aparentemente o app não funciona no Android 11. Não aceita meu usuário e senha. Em "Configurações", clico em "Testar conexão" e aparece o erro "Não foi possível se conectar com o serviço do remoteId api".
Funcionou bem, falta informações do pessoal do suporte telefônico em relação ao app. No meu caso tive que excluir os dados de cache e os dados de aplicativo, aí consegui reiniciar o token.
O aplicativo nao funciona faz uma semana. Nao abre
Péssima experiência. Tentei fazer a certificação on line e não consegui. Presencialmente também não. O aplicativo não funciona. O suporte técnico não resolve nada. Pedi o reembolso. Vou procurar outra certificadora.
Funciona normalmente. Tem grande potencial em um futuro sem uso de documentos físicos. Só poderiam incluir, para fins de segurança, o login por biometria.
não é possível abrir o App, não é o celular, funcionava há poucos dias, agora parou e não posso assinar meus relatórios, por favor corrijam o problema.
Aplicativo fácil para gerar o e-token do remoteID. Tive um problema em outro celular que não lia o qrcode, usei o MobileID da Certisign e fui em configurações e depois fui em OTP, coloquei o código que fica abaixo do qrcode e leu normal.
Precisei restaurar meu S21 para as configurações padrão e quando baixei o remoteID ele simplesmente não abre, apenas dá flash de abertura e fecha. Estranho porque antes de eu resetar funcionava normalmente. O suporte da Certising não tem uma solução para resolver o problema.