Rumbo: pesquisa de voos
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Categoria : Turismo e local
Classificações e resenhas (30)
Pior experiência!!! Ainda estou à espera da devolução de vouchers de duas passagens desde 2020! Não comprem na Rumbo! O apoio ao cliente é zero!! Cheguei ao aeroporto, o meu voo já havia sido cancelado e alterado para outro dia, há vários dias e na app nunca foi informado. Não atendem o telefone, não respondem a e-mails, na verdade só estão disponíveis até comprarmos as passagens. Depois dão-nos um beijo e um queijo e adeus! Muito muito muito mau!!! Não gastem o vosso dinheiro com ela empresa!
Falha varias vezes consecutivas. Deixam de aparecer as reservas existentes e aparece como se nao tivesse feito nenhuma reserva. Desinstalei e voltei a instalar, na primeira vez resultou, mas depois voltou a acontecer e nao atualizou mais. Pessimo!
Pior aplicativo do mundo, na hora de fazer a cobrança e na hora mas pra devolver o reembolso demoram ate meses, eu fiz o cancelamento da minha viajem um dia depois de compra a passagem e mesmo assim eles disseram que o reembolso vai demora 2 meses, liguei la nem Português eles falam me deixaram na linha muito tempo a espera e nem fui atendida, pessoal não caiam nessa se vocês comprarem suas passagens e melhor não cancelar se não vão perde o dinheiro de vocês isso e um roubo.
Péssimo. Não há um apoio a cliente um número de telefone. O utilizador não entra. Não comprem viagens por aqui
O pior serviço ao cliente ir alguma vez vi. Pensei ter a minha reserva confirmada visto que foi isso que afirmaram várias vezes, mas no dia da viagem disseram que tinha sido cancelada, 900€ + transporte + alojamento de despesa. E apenas por cortesia da Ryanair irei receber um voucher de 500€. Se fosse hoje preferia ter pago mais mas ter segurança ! A Rumbo tem um contato portugues mas não se deixem enganar nenhum dos agentes é português, sorte a minha que consigo falar em inglês. A
Para já está a correr muito mal. Dois voos cancelados com reserva e pagos antes do covid-19. Porto/Funchal (Abril) ainda não enviaram o credit travel e o outro Porto/Atenas (Julho) não recebi qq. proposta de resolução. 😭
CUIDADO COM ESSA EMPRESA!!!! Pior experiência de compra de passagens aéreas. Eles atendem também como BRAVOFLY. Tentei cancelar a compra de uma passagem aérea fui direcionado para um formulário do Google que você e preenche e nunca mais é respondido. Sumiram com meu dinheiro. Pedem para ligar para uma central de atendimento que não existe. Nem percam seu tempo instalando esse app, só jogar o nome dessa empresa na Internet tá cheio de reclamações. Scam!!!! 😡 😡 😡
Aplicação muito mal explicada, quando se necessita de ajuda por parte da empresa rumbo, não há disponível nenhum e-mail, o número de telefone leva 2 horas para atender, péssima experiência, primeira e última vez usando rumbo para qualquer viagem.
Realmente vendem as passagens, mas caso ocorra qualquer problema exemplo: que altera o voo, voo cancelado ou outros ( Você perderá seu dinheiro ) pois o apoio cliente deles não funciona e quando consegue contato dizem que a empresa e da Espanha e que vao abrir protocolo. Resumindo mais uma para enganar as pessoas. Se dúvidas veja as reclamações desta empresa ela nunca respondeu nenhuma.
Não consegui sequer selecionar o aeroporto de partida e destino, possivelmente devido a algum bug. Foi inútil. Após atualização mantem-se o problema, impossível pesquisar voos.
Foi péssimo / It was awful. . . Não se deixem enganar. Tentem comprar pelas companhias aéreas normais. Depois de pagar o bilhete eles perdem todo o interesse em ajudar o cliente no que quer que seja. A quick resume for English speakers : stay away from buying here.
Fiz uma reserva fulflex no valor de 476,00 euros pensando que tem alguma vantagem,mas vantagens não tem por motivo das restrições e quarentena tive que alterar as datas,intendo que tinha que pagar alguma penalização,mas naverdade recebi uma penalização no valor de 1082,00 euros, fiz o cancelamento por não concordar, recebi um voucher de 296,13 euros se utilizar esse voucher só vale 254,00 euros por motivo do câmbio libra nesse caso o cliente acaba sempre perdendo.
experiência péssima. marquei um voo sem seguro, mas acrescentaram sem autorização. Quero anular mas não atendem telefones bem dão qualquer alternativa para tal. estou completamente desmotivada e lamento profundamente a situação embaraçosa. Não aconselho rigorosamente a ninguém q utilize este site. é uma fraude.
Péssima agência de viagens online! Péssimo atendimento. Indisponíveis para qualquer tipo de esclarecimento no caso de dúvidas. Não comprem viajens, nem reservem hotéis por esta aplicação / website.
Boa tarde srs da Rumo, fiz a compra de 4 bilhetes com o destino Rio de janeiro Brasil com escala em Madrid e destino final Lisboa para minha filha e 3 crianças, a viagem deveria acontecer no dia 20 de março de 2020, mais devido a pandemia, a qual entendemos perfeitamente o voo foi cancelado, mais neste momento ja se passaram quase 5 meses e a rumbo nao da nenhuma satisfaçao, nem reembolso, nem vouche de credito, nada, absolutamente nada
Ótimo, fácil e prático! 2020 o app veio com tudo. Parabéns Pra cancelar voo ou algo do tipo tens que ligar pra companhia aérea . Tive que mudar o voo e isso eu fiz. E tudo ocorreu bem e tranquilo
Algo que não funciona a 100% marquei bilhete ida e volta Zurique Porto dava error quando quis obter os cartões de embarque, no dia da viagem derigimos-nos ao balcão de embarque não encontravam o nome do passageiro depois de vários balcões de informações lá deram com o nome mas já nada a fazer portas fechadas . E depois liga-se para o apoio ao cliente e pelo menos ouve-se Música . Nada como ir diretamente às companhias .
Essa empresa é tão péssima quanto seu aplicativo,desde Março cancelaram minhas passagens sem que eu soubesse e não me devolvem o dinheiro,é uma empresa desonesta,paguei à vista e não consigo nem contato com eles,não atendem nenhum número de telefone.Já estou a acreditar que são na verdade golpistas por trás dessa empresa.Já comprei em empresas idôneas como a DECOLAR e nunca tive problemas.Definitivamente não cai em nesse golpe.
péssimo o aplicativo ao invés de facilitar dificulta, eu tento ver o cartão de embarque nunca da pra acessar só consigo ver o cartão por causa do e-mail. sentimento de insatisfação!
Na hora de fazer a reserva é tudo muito rápido e fácil mas quando surge um problema não é possível mandar um email pois diz que o email não existe. Foi a primeira vez e não resolverem o meu problema não volto mais
A pior agência de viagens que já vi! Depois de fazeres a tua marcação, não te voltam a dar informações nenhumas! Não tem número de telemóvel para pedires esclarecimentos, nem dão resposta ao email! CUIDADO MUITO MAU! NÃO VOMPREM VIAGENS AQUI! COMPLETO desinteresse pelo cliente! Apenas mais uma agência gananciosa!
Não tem opções para nada, nem para alterar nada, quando é preciso ajuda não há contactos que respondam! Sinceramente é uma tristeza
O site não comunica as bagagens que compramos junto com o pacote, chegando no aeroporto tive que pagar 2 vezes a bagagem que já estava paga, muita dor de cabeça e prejuízo
Tou a ver aqui tanta gente crítica...eu em 2019 utilizei esta aplicação para marcar a minha viagem e foi td muito bem organizado... ainda não voltei a usar, infelizmente pq a vida ainda não premitio...um bem aja para todos...
Péssima não comprem Rumbo. Não tem pós venda só chats e bots, pouquíssimos agentes. Fazem jogo de empurra entre a Rumbo e a companhia aerea. No meu caso comprei com a Rumbo e a KLM cancelou a vôo KL0706. A Rumbo orienta a falar com a companhia aérea só que a companhia alega que não comprei o bilhete com ela. A Rumbo não resolve seu problema te deixa a ver navios. Não comprem Rumbo. Isso em 2022.
Estou à espera do crédito do voo cancelado á meses e nada... Para além disso, não tem nenhum meio para que possa contactar...
Péssimo, não me ajudou en nada. Estou há dias tentando mudar a reserva e nada a app não aceita terminar o cadastro do usuário
péssimo, como é possível ainda a hora do voo não ter o bilhete emitido e em mao se o dinheiro ja foi desconta. ..péssimo serviço nao recomendo a ninguém...
Não informam no início da compra que o desconto é apenas para quem possui um tipo de cartão específica, mas ok, o App funciona
Pessoal cuidem, NÃO comprem com a Rumbo. É preferível pagar um pouco mais e ter um auxílio pós venda. No aplicativo existe a opção de alterar voo, cancelar reserva e adicionar bagagem. Entretanto NÃO tem como selecionar as opções. Não existe um pós venda com a rumbo viajens de Portugal. NÃO Existe um e-mail para entrar em contato e o telefone de contato é apenas com uma mensagem gravada. Não estou conseguindo ter contato.