Santander Financiamentos

Acabaram com o app, esquece! Sou cliente, tenho um financiamento e sempre usei o aplicativo para emitir a primeira e última via do boleto para o pagamento. Depois dessa atualização onde foi colocado a opção "correntista" e "não correntista", não consigo mais acessar de maneira nenhuma, nem pelo computador, aparece a mensagem "usuário ou senha inválido", sendo que não estou errando nada. Agora tenho que ligar na central para conseguir os boletos, foi um retrocesso terrível! 30min no telefone

Os procedimentos de digitalização de documentos muito ruim principalmente o pedido da foto, passar horas tentando tirar uma fotografia e o sistema diz que não é compatível. Muito ruim usuário não tem nenhum anparato principalmente nos canais digitais ou telefones, que não resolvem nada.

Após a última atualização o app deixou de funcionar. Não consigo acesso de forma alguma. Não aceita meu usuário e senha, que estão salvos no Google, logo não tem como estar errados, não aparece o botão de logar, após inserir senha. Infelizmente está acontecendo o mesmo problema com o App do Banco Santander, para acesso à conta. Atualização alterou as funcionalidades mais básicas do aplicativo e impede acesso. Lamentável.

Até que era bem satisfatório usá-lo, mais depois dessa última atualização não consigo mais usar. Na verdade nem consigo mais entrar no app. Agora aparece duas opções, correntista e não correntista. Quando clico não correntista da usuário inválido. Para recuperar o usuário, diz que sou correntista e devo me loga com a minha ID. E isso tudo logo no dia do vencimento da parcela do meu financiamento e em um feriado! Consentem logo isso....

Tentei entrar com a minha senha e deu usuário e senha incorretos, refiz uma nova senha e não abre o app que fica carregado, app muito bom no começo. Não percebi se teve alguma atualização, mas infelizmente, ficou ruim .

Tenho um contrato de financiamento pela Aymoré, sempre que vou pagar o boleto, acesso o app, copio código de barras, e efetuo pagamento. Hoje ao tentar realizar esse processo, não obtive sucesso, agora no app tem opção de correntista, e não correntista, como não sou correntista, não consigo acessar mais as informações do meu contrato. Isso e muito negativo na minha opinião, pois eu tinha facilidades no app, e agora foi tirado, não sei como pagar meus boletos.

O App é um pouco complicado no começo mais depois vai pegando o jeito. Para antecipar o pagamento vai em contratos, depois em aberto ao lado da descrição do carro e em seguida em antecipação de parcela. Da para pagar duas ou a primeira e a última, ou como achar melhor. Vale muito a pena. Cai muito o valor dos juros!

Por que todo mês esse aplicativo para de funcionar, fica dando erros, cada atualização e um transtorno. Acaba com esses bugs Precisa solicitar um serviço não consigo, tem que ligar para o call centers e perder o tempo com uma máquina que não tem todas opções. Lamentável

Depois que mudou a opção de escolher entre cliente ou não ficou horrível, tento acessar com a senha que cadastrei e não consigo, deveria não ter essa opção pois o app deveria ser somente para os financiamentos independente de ser cliente ou não, muito confuso.

O aplicativo é horrível, muito mal desenvolvido, até para assinar digitalmente é péssimo, segui passo a passo tudo direitinho e ainda me falaram que estava errado, sendo que conferi ítem por ítem, e estava ticado em verde, por gentileza melhorem esse aplicativo está péssimo, sem falar que uma pessoa que não domina um smartphone jamais conseguirá fazer o que pedem!

Péssimo. Primeiro deu erro com o meu nome, mesmo fazendo correções, ele não modificava. Agora já fiz a transferência do meu veículo, já recebi e-mail de aprovação faz 5 dias e não há mudança de status no aplicativo. Já liguei diversas vezes, só ouço que não podem fazer nada, mandei e-mail, nem resposta automática recebo. Agora estou refém, juntamente como o comprador, com meu carro"vendido" no nome de outra pessoa, não recebi e ele não tem o carro.

Vcs deviam ter vergonha de mandar o cliente baixar o app. Tem erros de escrita, erro de input, erro de solicitação. Nada funciona. Resumindo: frontend muito bom, backend não existe.

No começo era muito bom, agora fica aparecendo se é ou não correntista e não consigo acessar mais o aplicativo, fica aparecendo usuário não conferi com senha,até já mudei a senha e o erro continua como irei baixar o carnê para pagamento. Resolvam esse problema.

Deveria ter no início do app .. uma explicação de como usar todas as funções do app. Pois tive dificuldade de encontrar os boletos ... Pois não havia uma boa instrução de direção . Fora isso eu estou gostando do app . Sem mais por enquanto ☺️

Agora acabou de ficar pior do que já estava. Criaram acesso correntista e acesso não correntista. Nenhumas das opções funcionam. Simplesmente aparece uma mensagem: ACESSO NÃO PERMITIDO. Resumindo...ficou uma #@!#@!#€£$#@!

O meu problema é igual ao do Dênis Oliveira, eles incluíram essa opção de correntista e não correntista, agora não consigo nem ver nada mais de meu contrato, nao consigo pagar minhas faturas e se ligar pra eles, sempre cai a ligação e nunca resolvem meu problema, ou seja tenho dinheiro e não consigo pagar meu financiamento. Depois ainda por cima cobram juros e multas devido ao atraso ocasionado pelas ineficiências de apoio ao contratante desse banco.

O aplicativo tinha opções de coretista e não coretista, agora não tem mais, sendo que minha senha que eu acessava é de 6 dígitos e pede como se fosse 8, aí vc vai na opção de esqueci a senha, digitar tudo certo e da dados inválidos. E quando vai ligar pra pedir boletos o telefone deles caem. Tá um nojo um retrocesso atraso de vida.

Baixei o app, e no caso ja na primeiro acesso, não consegui nem se quer me cadastrar, da erro e fala que os dados estão incorretos! Sendo que coloquei tudo certo, ja era de se esperar... Tanta reclamação afinal! PÉSSIMO.

Preciso reformar minha opinião sobre o aplicativo, antes era ruim, agora está péssimo. Tentando entrar no aplicativo desde manhã e só dá erro de conexão não segura?!? Sério isso? Estou utilizando meus dados móveis. A cada dia que passa eles se superam, parabéns aos desenvolvedores

Acabaram com o aplicativo antes era simples logava e tudo certo agora fica pedindo senha nem sei qual, que a antiga senha já não funciona mais parece que fazem isso pra gente atrasar a prestação e depois pagar juros, nota 0, acabei voltando pro atendimento discado.

Não consigo mais acessar o app, antes eu até conseguia, mas do nada sumiu a opção de "sou correntista" e agora não tenho acesso nenhum no app. Sem contar que minha proposta de financiamento está desde o dia 05/05 em análise, sendo que já estou na última etapa que no caso é o pagamento pro vendedor.

O App não é funcional, é muito confuso. Eu pago uma parcela do financiamento, mais demora muito para constar o pagamento, demora até 10 dias após o pagamento para poder constar que está pago.

Horrível. Se quiser passar raiva com coisas simples, tipo cadastro e alteração de senha, esqueça, vai sofrer. Não consegue fazer nem o básico. Próximo financiamento com toda certeza se for por esse banco, estou fora.

Horrível! Não consigo acessar, pois quando você insere a senha que o próprio banco envia, através de SMS ou email, dá usuário ou senha inválidos.

O App não permite abrir sem que seja correntista e se não for força a abertura de uma conta. A última atualização é horrível e está forçando abrir uma conta.

App era mto bom...porém de 10 dias p cá não consigo mais acessar ele pois pede a senha do Internet banking de uma conta q eu tive q já foi encerrada a vários anos...na época q ainda era banco real... Não entendo pq aconteceu isso e não consigo mais resolver...já tentei inúmeras vezes alterar a senha e não consigo...uma palhaçada isso viu!!

Um lixo, toda vez que chega perto do vencimento das parcelas do financiamento, o aplicativo não reconhece o usuário e não entra. Aí vai o trouxa aqui pagar juros porque pelo telefone também é um lixo e nunca resolvem nossos problemas. Nunca mais financio uma bala com esses mercenários.

Não consigo transferir o financiamento. Sempre que submeto os dados, ele logo retorna dizendo que a operação foi cancelada pelo cliente. Estou com uma negociação concluída, mas não posso finalizar porque não temos suporte do banco. Em ligação eles também não resolvem nada. Isso realmente e um desrespeito com os clientes. Principalmente aqueles que pagam em dia. Inclusive já está cheio destas reclamações no site reclame aqui. Podem verificar.

App horrível, HORRÍVEL...SE NAO TIVESSEM RECURSOS EU ENTERIA MAS PELO AMOR DE Deus...todo vez minha senha da errada e eu sei q está certa, quero entrar no app e a opção de acessar não funciona, pede os caracteres para uma nova senha mesma já tendo os caracteres. Próxima vez fico de apé mas não financio mais nada com o Santander

Ultimamente o aplicativo está muito ruim, não consigo acessar o contrato. Pará efetuar o pagamento do financiamento é um problema enorme. Difícil assim