Santander Particulares

A app até pode ter melhorias especialmente de performance, mas não tem Mbway por NFC como a antiga. Quando a antiga deixar de funcionar, vou ter de voltar a andar com o cartão porque não tenho a confiança de pagar em qualquer lado com a app.

Depois de terem feito uma nova aplicação esta deixou de funcionar completamente. Já nem acesso tenho tento entrar com as minhas credenciais mas aparece sempre informação para instalar a nova aplicação. Preferia mil vezes a aplicação antiga do que a nova que é bastante limitada em certos aspetos já a antiga dava para fazer tudo e não tinha de andar a ir ao balcão

A aplicação anterior era bem melhor do que a actual. Nao aparece todas as operações. Hoje tentei fazer um pagamento por transferência bancária e não aparece o menu para efectuar a mesma...

Sempre que abro a aplicação pede-me sempre para instalar a app nova.... Já está mais que instalada... É horrível 😡

Continua a ter problemas esta app: muito lenta a entrar e por vezes tenho desligar a mesma e voltar a entrar, e o mesmo sucede quando dentro da APP seleciono umas das opções este fica a pensar e a pensar...vejo-me obrigado a reiniciar a APP. Sem falar que esta APP bloqueia quando existe pouca rede WiFi independentemente de ter a rede de dados móveis ligado no 4G, simplesmente não faz interface de tipos de rede em modo automático. Obrigado.

Antes deste upgrade entrava com rapidez e eficiência na app, agora além de aparecer um ecrãn branco, apenas com o header do Santander demora um tempo significativo para entrar na aplicação em si. Qualquer que seja a acção a fazer o tempo que se perde é bastante e por vezes 'diz' que não estamos conectados com a internet. Estou MUITO desagradada com este upgrade... Antigamente era bem mais eficaz.

App incrivelmente fraca. Com UI totalmente datado. Para quem tem cartão refeição, é necessário fazer login todas as vezes que se quer usar a aplicação. Que tal um novo redesign, possibilidade de login por impressão digital ou simplesmente guardar as credenciais. Depois de anos a usar a MyEdenred, fico surpreendido com as aplicações que não acompanham a inovação... De cavalo para burro!

Com esta versão, resolveram limitar as passwords a 16 caracteres, cortando o acesso aos utilizadores que tinham passwords maiores. Mas o pior é a segurança, basta saber o NIF de uma pessoa para criar novo registo e ter a informação toda da conta (o mesmo acontece telefonando para a Superlinha). Por outro lado, transmite sensação falsa de segurança com todo o género de limitações que impõe. EDIT: não é possível mudar a password, porque a antiga não é aceite, tem mais de 16 caracteres.

Acho que nunca utilizei uma aplicação tão péssima quanto esta. Nunca consigo entrar na aplicação sem esta dizer que a pass ou o user está errado, quando eu uso sempre as mesmas credenciais. Já mudei diversas vezes de pass, já escrevi num caderno para ver se não estava a trocar nada e mesmo assim persiste o problema. A impressão digital não funciona sequer. E acontece exactamente o mesmo com o meu marido. Nuca tive problemas com outras aplicações como a do Novo Banco.

A APP ANTERIOR É MUITO MELHOR App é muito mais fácil dq a próxima que vai entrar em vigor a partir do dia 22 de Março 2022 Já a tenho instalada à uns dias e não encontro muito dos produtos de consulta. Um deles as minhas poupanças..... A próxima App têm de Melhorar e Muito. A ANTERIOR dou 5 Estrelas

Antes a aplicação demorava imenso tempo para abrir, mas lá conseguia, agora com esta atualização já não dá nem para "entrar" já não aparece nada, desapareceu tudo, já desinstalei, voltei a instalar e acontece o mesmo, como já vi que é generalizado (mais pessoas a reclamar do mesmo), acho que está na altura de resolverem está situação. Confirmei se poderia ser do meu telemóvel, e não, é mesmo da aplicação.

Está aplicação é um desastre. Não entendo que quem inventou está aplicação não tivesse em consideração o seguinte: Primeiro qual a razão que só temos acesso a um extracto de um ano atrás. Segundo se quiser tirar do extrato um documento qualquer não posso. Terceiro qual a razão porque não se consegue tirar só os créditos e os débitos separadamente. Os informáticos não são capazes de fazer melhor?

Responsividade da aplicação lenta, ebroker que é a secção que mais uso está sempre com problemas. O ecrã do meu telemóvel é de 5polegadas e mesmo assim a interface da aplicação está miserável. Texto que não se adapta ao tamanho do ecrã, texto que sai fora da parte visível e não da para ler, para não falar de ter de clicar montes de vezes para entrar no livro de ordens ou qualquer outra secção.

A app continua péssima. Continua lenta e ao realizar operações bancárias bloqueia ou vai abaixo. Agora com a atualização de hoje deixou de abrir. E sim, já desinstalei a app, limpei cache e armazenamento, instalei de novo como recomendado pelo desenvolvedor da app, e está igual. É assim tão difícil colocar a app a funcionar bem? Há meses que assim está. Lamentável. Tenho apps de mais 2 bancos instaladas e são óptimas. Apenas esta app está nesta lástima. É assim tão difícil fazer algo bom?

Desde que atualizei que não consigo utilizar. Já desinstalei 2 vezes e continua sem abrir. Até apatecem ícones grandes desformatafoa e com informação, acho eu, em inglês, no meio de português. Até receei algum ataque informático! A página de login está realmente muito estranha! Aguardo correção para poder utilizar rapidamente.

Desde que fizeram a mudança de app está horrivel. Muito mais lenta, nao reconhece impressão digital, pede constantemente para validar números de telemóvel e só conseguimos aceder às vezes!!!! Santander a andar de cavalo para burro!!! Lamentável. Para que não digam que o problema é da versão android ou da hora de acesso, tanto acontece no meu Android 8.0 como no 10 da minha esposa e estes erros acontecem a qualquer hora.

Tive que vir mudar o rating. Aplicação na sua generalidade muito bem conseguida. Contudo! É impressionante a quantidade de vezes que tenho que vos contactar (gastando saldo) para recuperar acessos. Ora por uma atualização, ora porque não funciona ou então pura e simplesmente os meus dados têm que ser renovados.... Enfim. Ridículo!

A aplicação não funciona com o Android Oxygen OS 10.0.1. Já há quase 1 mês que não a consigo utilizar. Gostava muito que saísse uma versão compatível. Obrigada. Entretanto recebi um e-mail do Santander para explicar a situação e já me resolveram o problema, enviando-me a atualização da APP que ainda não está disponível na Google play e já funciona! Obrigada.

Continuo a usar a App "antiga". É simples, intuitiva e completa. Instalei a App nova, mas não gosto de usar. É muito confusa, nada intuitiva. Funcionalidades desnecessárias, a meu ver. Outras funcionalidades deixaram de existir ou pioraram. Por exemplo, se precisar do comprovativo do IBAN, é criada uma mensagem por email, mas apenas com o dito IBAN. Ou seja, não serve de comprovativo. Na App antiga, essa mensagem inclui o meu nome e a identificação do banco de uma forma clara e credível.

Antes da atualização merecia nota 5 agora 1, raramente deixa aceder e é super lento chega a demorar mais de 3 a 4 minutos para entrar e maioria das vezes não entra. 10/05/2020 Neste momento parece estar a funcionar, o que levou a subir a pontuação, apesar de um pouco mais lenta está versão e de achar que a outra versão era mais intuitiva e explícita.

A aplicação é interessante. A nova vertente do mbway é uma evolução. No entanto a APP ainda pode e deve melhorar: falta a possibilidade de escolher o cartão de crédito ou a conta à ordem para fazer pagamentos (serviços, telemóveis, estado). De momento, só se pode utilizar a conta à ordem. Falta igualmente a possibilidade de se poder efectuar um pagamento pontual do cartão de crédito.

A aplicação é intuitiva e muito útil, no entanto dá muitos erros e imensas vezes não a consigo utilizar por não conseguir fazer login, deixando-me ficar mal já várias vezes, o que é uma pena pois se não fossem esses erros seria 5 estrelas sem dúvida. *EDIT* Entretanto já há bastante tempo que deixou de ter os problemas que referi acima e só tenho maravilhas a dizer da aplicação. É muito útil no meu dia a dia e já não me imagino a viver sem ela. Só falta a opção de gerir débitos directos.

Graficamente é bonita, no entanto das últimas duas vezes que tentei executar alguma operação não consigo. Desta vez tentei fazer um pagamento ao estado e na zona em que se escreve a referência troca a ordem dos números que inserimos. Curioso é que apenas começa a ter este comportamento a partir do 9 dígito, os 8 primeiros ficam bem. Este comportamento é perigoso pois pode induzir o utilizador a fazer pagamentos errados. Para aplicação de banco tem muito a melhorar...

Boa tarde. Incrível a falta de capacidade dos vossos colaboradores em ajudar a sanar objectivamente o acesso a esta App. Já desinstalei por 5 vezes, reiniciei o telemóvel, já fui a duas agências, já liguei ao diretor de balcão, já liguei para a superlinha e não consigo entrar na App. Mensagem de credenciais erradas. Apenas consigo via web e em todas as vezes que refiz credenciais/registo (trocando utilizador e password)

Aplicação com demasiados erros. Quase sempre com dificuldade para entrar e, mesmo tendo a rede Wi-Fi a funcionar plenamente e os dados móveis ligados, está sempre a dar informação de rede fraca. Não é da actualização porque sempre teve destes problemas, sendo que considero que é das piores APPs de bancos que já utilizei.

Gosto muito do aplicação. Funciona bem e tem um design simples e prático. Gostei da possibilidade de personalizar os atalhos no página inicial, é super prático. O único ponto negativo é não dar para visualizar tudos os cartões com um único acesso. Eu tenho conta em conjunto com a minha esposa e temos o cartão 123 no nome de um e um cartão alimentação no nome do outro. Para consultar os cartões tenho de andar a sair e entrar com dados de acesso diferentes. Se a conta é conjunta.. 😵

Experiência sólida e acessível. Porém, ter que ligar a confirmar a identidade para poder aceder através de impressão digital, causa um incómodo desnecessário. Deixei de usar uma funcionalidade imprescindível para uma aplicação mobile atual devido a uma condição que não vejo ser útil em nada.

Uma das melhores APP bancária, é de lamentar a descontinuidade dessa para uma nova versão que não acrescenta nada, bem pelo contrário.

Design simples e intuitivo, a nível gráfico está muito boa a aplicação. A opção MBWay é que continua péssima. Se, por exemplo, contacto para onde queremos enviar dinheiro tiver dois números, temos de sair da app, ir à app nativa da MBWay, ver qual é o número que está associado, e copiar para a app do Santander ou então memorizar o número. Não faz sentido nenhum. Custa muito fazer como na app nativa e colocar o ícone do MBWay à frente do n° associado?

Identifiquei uns problemas da parte da experiência do utilizador para melhorar. Na parte da aplicação de MB Way no momento de identificar para quem enviar abre um popup com os meus contactos, num primeiro momento fico com a ideia que não existe um campo de busca, só fico com essa ideia porque pareceu-me estranho tanto espaço entre "contactos" e a linha que separa os meu contactos, só clicando no espaço é que se percebe que é a busca. Tenho mais mas não tenho aqui espaço para escrever tudo.